醫藥企業電子商務部的營銷活動策劃

時間：2021-06-15 20:05:27 策劃書我要投稿

醫藥企業電子商務部的營銷活動策劃

　　一、目的

醫藥企業電子商務部的營銷活動策劃

　　為了適應醫藥行業的發展變化；為了擴大企業銷售規模；為了提高電子商務部的工作效率，制訂我部營銷方案。該方案事關企業降低銷售成本、實現銷售飛躍。希望統一思想、協調行動、全力支持，力保方案的順利實施。

　　二、行業現狀及影響因素

　�、�、醫藥市場前景及影響因素

　　1、市場前景：

　　隨著醫療改革的深入及全球醫藥產業中心向亞洲轉移，預計未來幾年我國醫藥產業將急需保持快速增長，據統計，2011年前3個季度，醫藥行業實現工業總產值5298.4億元，利潤490億元，同比增長38.8％；工業銷售5019億元，同比增長29.1％。

　　2011年實行的出口退稅政策，有423個稅號項下的出口產品受益。眾多制藥企業紛紛拓展海外市場，僅2011年前3個季度，醫藥出口241.7億美元，同比增長35.4％，高于全國外貿增速13個百分點。其中，原料藥出口占56.7％。價格同比增長39.7％。在200多個出口目的地當中，對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達到30％以上。

　　XX年的推出的新農合、XX年實行的城鎮居民醫療保險，擴大了醫療保險人口覆蓋程度，降低了人們對于藥品需求的彈性。隨著醫療保障體系的逐步完善，藥品需求必將持續快速增長。

　　2、影響因素：

　　□醫藥產業是受政府規制最多、最嚴的產業之一，也是受政府影響最深的產業之一。

　　□國家藥品監督管理部門逐年加大對醫藥市場的整治和處罰力度。在規范了企業市場行為同時，也增加了企業營銷難度、擴大了銷售成本。

　　□藥品廣告的嚴格監管

　　□企業藥品電子監管制度

　　□藥品省級統一掛網招標等政策的密集出臺

　　□2011年發生在美國的金融危機，對我國消費者收入造成不同程度的影響，購買力降低。

　　□網絡藥品銷售門檻高

　　㈡、電子商務市場前景及影響因素

　　1、市場前景：

　　據cnnic統計，截止2011年12月底，我國網民總量已經超過美國躍居世界首位，達3億人。2011年網上交易金額約占市場交易總額的30％。

　　由于電子商務具有交易個性化、自由化的特點，可為企業創造商機、降低成本、更好地拉近客戶關系。因此，眾多企業積極拓展電子商務領域。電子商務在中國獲得了長足發展，正以每年120％的增速快速成長。

　　醫藥行業電子商務的進入門檻較高，截止XX年底，我國正式獲得互聯網藥品銷售資質的企業僅14家，其中，國家藥品食品監督管理局認證的企業僅有7家，市場潛力巨大。

　　2、影響因素：

　　□中國醫藥行業政策的`局限

　　□網民年齡和素質偏低

　　□醫藥產品特殊性，網絡購藥習慣尚未養成

　　□網絡藥品虛假信息造成的負面影響

　　□計算機和網絡技術更新換代

　　□復合型人才的匱乏

　　□金融危機拖累消費者的購買力

　　三、市場機會與問題分析

　　㈠、產品的市場機會與問題分析

　　1、腫瘤疾病市場前景：

　　據ims預測，到2012年，全球腫瘤藥市場的復合增長率將達12－15％，是其他藥物增長的2倍。2011年全球醫藥市場凈增長的17％來自于腫瘤藥物市常國家衛生部XX年統計我國現有惡性腫瘤患者約700萬人，我國每年新發惡性腫瘤病例約200萬，死亡約140萬。預計到2011年，我國有惡性腫瘤患者將達到1000萬。

　　國內抗腫瘤藥物市場銷售金額和銷售數量都呈明顯上升趨勢，尤其是XX年和XX年，分別為28.12％和34.24％，XX年銷售額已經達到230億元，市場發展前景非�？春�。2、糖尿病市場前景：

　　據世界衛生組織有關資料研究表明，XX年全球糖尿病患者總量達到2.4億人，年平均增長率10%左右。在未來25年內，全球糖尿病的患病率將是現在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。

　　中國XX年17省會城市調查中，dm醫療費188.2億人民幣，約占衛生事業費4%。有并發癥的dm病人年人均花費13897元（占81%）。

　　3、機會優勢：

　　□國藥準字、專利、獨家、基本藥物目錄、中藥保護品種

　　□療效確切、治療機理清楚、臨床文獻充分

　　□操作空間大、市場容量大

　　□體積孝重量輕、不易碎，尤其適合網路銷售

　　□產品上市時間長，有一定口碑

　　4、問題分析：

　　□產品適應癥窄，針對性弱

　　□對銷售學術支持力度弱

　　□業務人員產品知識匱乏

　　□業務人員工作態度亟待轉變

　　□業務人員的激勵不夠，缺少動力

　　□營銷技巧缺乏，操作不規范

　�、�、電子商務部的機會與問題分析

　　1、電子商務部的機會：

　　□企業高度重視電子商務部的發展建設

　　□銷售困境，急需新的營銷模式

　　□運營推廣方法多，選擇余地大

　　□有33家招商代理網站的推廣基礎

　　□效果可控，可根據企業經濟狀況調節投入

　　□經濟危機，引入專業技術人員的成本降低

　　□在線支付和藥品配送問題基本解決

　　□商務平臺自主開發，運營維護簡便、快捷、成本低

　　2、電子商務部的問題分析：□身份不合法，資質沒有

　　□地政部門關系生疏

　　□處方藥品不可在線銷售

　　□網站功能簡單，互動功能弱

　　□內容建設輕率，邏輯關聯度低

　　□搜索引擎（網頁、程序）優化沒有

　　□關鍵字的精煉、優化無意識

　　□崗位制度沒有，工作目的性差

　　□多部門發布招商信息，內容混亂不一，形象差

　　□無專人在線接待，說服能力（產品知識）差

　　□沒有流量分析，網站推廣方向性差

　　□對發布內容管理不到位，刷新頻次少

　　四、營銷目標

　　1、實現銷售500萬元。

　　2、建設和優化電子商務平臺。

　　3、建立電子商務運營隊伍及健全崗位制度。

　　五、營銷方案

　　1、人員結構及崗位培訓

　　人員結構：

　　□網站運營經理1人

　　□前臺維護管理1人

　　□后臺維護管理1人

　　□在線客服人員1人

　　□專家在線醫生1人

　　崗位培訓：

　　□明確各崗位工作內容

　　□全員產品知識培訓

　　□全員電話營銷培訓

　　2、網站合法身份的申請

　　□網站的icp備案

　　□藥品信息服務許可證

　　□其他運營資質的申請和完善

　　3、網站平臺的內容建設及更新優化

　　□確定網站更新的工作內容和頻率到人

　　□對在線調查結果分析后的網站內容增減

　　□制訂網站優化（網頁、程序）進度

　　□對在線調查結果分析后的網頁更新計劃

　　□其他合理的優化建議

　　4、網站推廣

　�、�、免費推廣：除了公司原來已經進行的付費推廣外，8月30日前著力進行免費推廣，安排到人，制訂工作內容。月底通過流量分析，評估調整。

　　□搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關鍵詞加注，并定期跟蹤效果，及時修正或補充。

　　□醫藥招商網站――注冊登錄盡量多的行業網站，發布企業和藥品信息，提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫藥行業網站。

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