樂安移動公司公開承諾書

          時間:2021-06-13 13:54:46 承諾書 我要投稿

          樂安移動公司公開承諾書

            我代表樂安移動公司,圍繞打好“五大戰役”、建設“五個樂安“活動,就加強作風建設、廉潔公務建設、優化發展環境、重點工作推進、提升服務水平等方面,向社會各界作出如下承諾:

          樂安移動公司公開承諾書

            一、助力三大戰役,共建幸福樂安

            以科學發展觀為統領,加快信息化應用和全業務融合,全力推進“數字城市”建設,做好工業園區基礎設施及光纖資源建設的覆蓋,加大一卡通、銷售管家等信息化業務的發展,為客商提供有力的信息化支撐,加快農村信息化進程,縮小城鄉數字鴻溝,專注民生工程項目,建設幸福樂安。

            二、注重標本兼治,落實八項規定

            認真貫徹執行中央厲行節約八項規定的相關要求,落實黨風廉政責任制和領導干部“一崗雙責”制,完善懲治和預防腐敗體系的建設,加強“三重一大”事項監督檢查。按照“實抓教育、嚴抓懲治、深抓源頭、真抓監督、重抓糾風”的思路,扎實有序推進各項工作,為地方經濟的發展穩定做出應有的貢獻。

            三、精品網絡,暢通無憂

            持續加強網絡建設,提升通話及上網質量。做到2G網絡鄉鎮覆蓋率超過99.8%、3G網絡縣城全覆蓋;與237個國家和地區的405家境外運營商建立漫游合作關系,實現網絡的`暢通漫游。

            四、資費優化,全面惠民

            全球通資費平均下降15%,國際漫游資費,最高降幅超過80%,兩城一家優惠幅度達60%,加入集團網、家庭網、惠農網、校園網打電話更優惠。

            五、賬單清晰,消費透明

            賬單詳單清晰易懂,撥打1008611可時刻掌握消費支出,更有流量、資費套餐、活動優惠等十大類免費提醒服務讓客戶消費更透明、使用更放心。

            六、業務扣費,主動提醒

            客戶訂購包月類增值業務或點播增值業務,在首次扣費前,將會收到10086扣費提醒短信。如有疑義,可立即回復短信直接退訂,對客戶退訂的業務不予收費。

            七、業務退訂,清晰透明

            客戶發送短信“0000“至10086,可快速查詢、退訂截止目前除套餐內包含業務外所訂購的包月類增值業務。

            八、欠費停機,預先提醒

            對所有客戶均在停機前主動提醒,以保障您通信暢通。

            九、收費誤差,雙倍返還

            全面實施“收費誤差,雙倍返還”,對于多收的各類業務費用予以雙倍返還。

            十、電子渠道, 以指代步

            江西移動網上營業廳為客戶提供資費、產品及優惠信息瀏覽、話費信息查詢、繳費充值等全方位服務,實現業務辦理足不出戶。移動簽約客戶還可以通過移動積分商城進行積分和M值的禮品兌換。

            十一、便捷網點,快捷服務

            全縣密集覆蓋100多個營業網點,便捷延伸至鄉鎮、社區、校園、開發區各個角落,為客戶提供溫馨、體貼、便捷、滿意的服務。

            十二、有訴必復,響應及時

            100%回復客戶投訴,首次回復客戶時限不超過48小時。

            中國移動通信集團江西有限公司

            樂安分公司總經理 李寧

            20xx年5月31日

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