跟單員崗位職責

          時間:2022-06-19 20:30:37 崗位職責 我要投稿

          跟單員崗位職責集錦15篇

            隨著社會一步步向前發展,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的跟單員崗位職責,歡迎大家分享。

          跟單員崗位職責集錦15篇

          跟單員崗位職責1

            1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

            2、銷售訂單的處理跟蹤,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,最終找到解決的辦法;

            3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理;

            4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度;

            5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作;

            6、具有良好的溝通和談判技巧,反應敏捷,溝通、學習能力強。

          跟單員崗位職責2

            1 協助經理,維護服務老客戶的訂單,確保客戶訂單穩定增長;

            2 從開發 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通,協調解決訂單跟進中的問題;

            3 新客戶的開發,參加展會及通過網絡渠道開發客戶,保證業務團隊的業績完成;

          跟單員崗位職責3

            1.協助業務員處理合同細節,訂單的生產跟進,包裝設計確認,驗貨安排,出貨規劃 ;

            2.維護老客戶,負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

            3.負責安排出貨和跟進訂艙,送貨及報關等全套工作,確保貨物順利出運;

            4.制作和提交客人清關資料(發票 裝箱單 提單 各類產地證)和相關單證,確保客人順利清關;

            5.協助財務辦理結匯,核銷和退稅工作。

            6.完成業公司臨時交辦的其他事務;

          跟單員崗位職責4

            1協助業務員進行銷售工作,爭取訂單,完成銷售目標;

            2 處理訂單相關事宜,包括生產任務單,生產協調跟蹤訂單完成情況,通知并和客戶協調貨期等;

            3 準備并跟蹤出貨相關工作;

            4 客戶訂單的后期跟進協調工作等 。

          跟單員崗位職責5

            1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期,制定出貨計劃;

            2、安排訂單的訂艙,拖車等運輸工作,及整合制作報關所需信息;

            3、負責所有出貨文件的制作;

            4、負責訂單核銷退稅等操作;

            5、完成上級交辦的其他工作。

          跟單員崗位職責6

            1、負責進出口貿易訂單操作,包含前期客戶準入資料收集、協助銷售簽訂合同、訂單操作執行等,解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問;

            2、配合財務、銷售、風控等,做好公司內外部風險提示及客戶融資需求變化的反饋,保證公司業務順利進行;

          跟單員崗位職責7

            1、跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。

            2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需。

            3、接收客戶的投訴信息,并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

            4、掌握、了解市場信息,開發新的客源。

            5、做好售后服務。

          跟單員崗位職責8

            1、尋找客戶,通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計劃你的下一步工作。

            2、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產車間。

            3、收集信息,隨時收集每個工廠的信息,并及時將收集的信息反饋給部門經理。

            4、推廣產品,傳播企業產品的信息,主動聯系客戶,展示產品,以獲取訂單。

          跟單員崗位職責9

            1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總;

            2、下達采購計劃和任務,安排和控制采購作業進度;

            3、根據生產進度及時對采購計劃進行調整并進行監控,保證計劃完成率;

            4、負責跟進訂單情況并保證貨物及時出貨;

            5、及時對生產異常做出反應,發現問題及時追蹤,并提出合理化建議;

            6、參與提高生產效率和改善產品質量的行動計劃與實施;

            7、外發跟單,品質把控,保質保量按時交貨。

          跟單員崗位職責10

            1、服從生產主管安排工作,仔細查看自己應跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產中應注意事項,督促生產計劃員及時安排生產,以免延誤交貨期。

            2、對客戶提出的要求結合生產的情況,配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量,如有問題及時與有關部門或客戶聯系,起到內外、上下聯絡的作用,以保生產的正常運行。

            3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度,不是只管某個工序。

            4、在貨物全部生產完成之前的2—3天,積極詢問生產部及車間主任或其他負責人,確定出發貨日期,然后及時通知貨主或業務員找車(訂艙)。

            5、貨物生產完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發貨準備。

            6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。

            7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。

            8、經常與客戶保持聯絡,保證友好往來,注意禮貌讓人。

            9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

          跟單員崗位職責11

            (1)在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況,

            (2)嚴格把握“報價單”,精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時,應及時上報。

            (3)負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;

            (4)生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證。

            (5)能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關及接貨驗收等,并獨立聯系貨代,將貨物安全送入倉庫

            (6)及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

            (7)在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

            (8)如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經理簽字同意方能答應客戶。(總經理不在時,由總經理指定人員簽字)。

            (9)樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。

            (10)積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應及時查詢客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即和客戶聯系,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

            (11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決,以保證客戶滿意。

            (12)催收應收回的款項。

            (13)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理

            (14)掌握、了解市場信息,開發新的客源,做好售后服務。

          跟單員崗位職責12

            職位描述:

            1、訂單的全面管理;

            2、負責客戶樣品信息的準確傳遞;

            3、聯系貨物的發貨相關事宜;

            4、跟蹤貨款的回收;

            5、協助業務完成日常訂貨單相關事宜。

            崗位職責:

            1、制作銷售訂單,備貨、發貨、整理清單,并與財務對接;

            2、熟悉電腦,協助業務人員搜尋查找客戶資料,聯系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護;

            3、做好業務電話來訪工作,妥善處理,并協助業務員接待到訪客戶;

            4、每天保持公司即時通訊,在線與客戶溝通,及時回復,做好銷售的后臺支持;

            5、客戶樣品的'申請與備貨,處理客戶投訴及退換貨;銷售經理交辦的其他事項。

            任職資格:

            1、本科及以上學歷,市場營銷、銷售類相關專業;

            2、身高165cm以上,形象氣質佳;

            3、熟悉常用辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT、PDF)等,有跟單相關工作經驗優先考慮;

            4、有良好的語言表達能力和服務態度,工作積極主動;

          跟單員崗位職責13

            一 、跟單員的定義:

            跟單員是指在企業運作過程中,以訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

            二 、跟單員的工作界定:

            (1)業務跟單:對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;

            (2)生產跟單:對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。

            三、跟單員的工作定位:

            (1)尋找盲點:通過工作中的問題,尋找工作重點,杜絕控制盲點。

            (2)設定目標:每天3電3計6審,把工作著重點及分配的工作在當天完成,不拖延。

            (3)傳播信息:將公司及部門通知會議記錄,傳達到每個廠子。

            (5)提供服務:給予物料管理組及質量組最好的服務。

            (6)收集信息:收集各廠每時每刻情況(工作日記),并及時將所收集信息反饋到部門經理。

            (7)分配產品:計劃表的定制和執行,輔料采購及協調工作。

            四、跟單員的主導意識:

            跟單員要對所處的環境,擔負的任務及產生的結果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了,你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關,那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。

            有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。

            有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力

            有效:有效率,有結果。

            目標要達到:所有工作以最終結果,最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了,就沒什么好說的。

            總之,主導意識的你心中要裝著大目標,要有全局觀念,每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人,一個部門來評定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導,而是要給他們布置任務,明確目標,提供條件。你的目標很明確:就是對最終結果負責。

            五、跟單員的工作內容及知識,技能要求:

            跟單員的工作內容主要有:白茬生產跟單,物料采購跟單,成品生產過程跟單,貨物運輸跟單及協廠聯絡跟蹤。

            (1)白茬生產跟單;了解白茬生產流程及質量標準知識。

            (2)物料采購跟單。了解生產成品所有所需材料及采購周期。

            (3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。

            (4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,了解和根據貨物運輸情況。

            (5)協廠聯絡跟蹤,了解協廠的管理,和現狀。

            六、物料采購及物料進倉跟蹤

            我們要掌握:物料采購跟單的基本要求

            物料采購跟單的原因

            物料采購跟單的流程

            物料采購跟單的方法策略

            物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料,品名,規格,數量及交期更進行跟蹤。目的:滿足企業生產活動對物料的需求,在必要的時候,獲得必要的物料,避免停工待料。

            1、采購跟單的基本要求:

            適當的交貨時間,適當的交貨質量,適當的交貨地點,適當的交貨數量及適當的交貨價格。(適時,適質,適地,適量,適價)

            2、物料采購跟單的原因:

            以下原因造成我們要對物料進行跟催:

            (1)供應商方面的原因:由于供應商方面的原因造成交貨不及時,而使我們必須跟單的原因有:超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。制程管理不良,質量管理不充分而造成不良品的增多。

            (2) 企業方面的原因:供應商的選定有誤,對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。

            (3)溝通方面的原因:信息交換不及時。

            3 、物料采購跟單流程:

            (1) 制作訂購單:

            跟單員接到核算員的工程物料需求單,轉給采購。制訂購單時注意:審查請工程物料需求單。確認物料需求量,將要采購的物料名稱,規格型號,數量,價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤后由采購部發給供應商。

            (2)訂單跟蹤

            物料需求單,轉采購部后,待發貨前24小時跟進。將工廠發運由采購出單確認。

            (3)物料檢驗

            確定檢驗日期,通知檢驗人員,進行物料檢驗,處理檢驗問題

            (4)物料進倉

            協調送貨,協調接受,通知送貨,物料入庫,處理接受問題

            4、物料采購跟單的方法策略:

            催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料,使企業的經營成本降低。

          跟單員崗位職責14

            工作要求

            1.大專以上學歷,英語或者國際經濟貿易專業優先。

            2.英語4級以上

            3.有服裝業務跟單經驗優先

            4.工作積極主動,認真仔細,有耐心

            5.責任心強,

            6.有團隊合作意識

            崗位職責:

            1、主要負責客戶訂單的跟蹤,與客戶及工廠協調,

            2、正確翻譯國外客戶工藝單;開發成衣樣品,跟進打樣進度,將客人意見翻譯給工廠生產人員;

            3、掌控大貨及推銷樣交期,解決大貨生產中的問題,并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨;

            4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產,跟蹤進度并掌控交期,解決大貨生產中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨;

            5、安排銷售樣國際件,成品貨物訂艙報關及清關等事宜;

          跟單員崗位職責15

            崗位職責:

            1、執行客戶采購訂單,下發訂單到工廠;

            2、負責客戶訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期;

            3、負責客戶售后問題和工廠的對接;

            4、填寫有關采購表格,輸入內部系統;

            任職資格:

            1、大專及以上學歷,1―2年相關工作經驗;

            2、熟悉采購流程,良好的溝通能力;

            4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;

            5、有良好的職業道德和素養,能承受一定工作壓力。

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