前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)

          時(shí)間:2022-09-07 13:15:55 崗位職責(zé) 我要投稿

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)

            在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的前臺(tái)文員工作崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)1

            1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作:打印公司文件,并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理;

            2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作;

            3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通,并大概了解各部門(mén)工作內(nèi)容;

            4、負(fù)責(zé)考勤登記工作;

            5、登記公司員工外出內(nèi)容;

            6、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng),負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn);

            7、熱情接待來(lái)訪人員,做好信訪工作;

            8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作,包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客

            戶(hù)來(lái)訪意圖,對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)2

            1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開(kāi)。

            2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

            3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

            4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

            5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

            6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

            7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

            8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

            9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

            10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)3

            1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

            2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

            3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

            4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

            5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

            6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

            7、負(fù)責(zé)員工招聘,接待面試。

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)4

            一、日常工作:

            1.接待接洽工作公

            司來(lái)訪人員接待;

            公司總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

            公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;

            公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

            2.辦公管理工作

            公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作;

            公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

            公司圖書(shū)庫(kù)的管理;

            負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入;

            3.行政事務(wù)

            考勤系統(tǒng)的.管理、考勤統(tǒng)計(jì)(每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等)

            員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

            公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等)

            4.負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄;

            二、協(xié)助工作

            1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

            2.協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等)

            3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記,總帳統(tǒng)計(jì)。

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)5

            1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);

            2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、文件、快遞等;

            3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;

            4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

            5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

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            1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真,轉(zhuǎn)接、登記

            2、外來(lái)人員接待

            3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;

            4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的準(zhǔn)備工作,做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄工作。

            5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房,機(jī)票、火車(chē)票訂購(gòu);

            6、公司飲用水的訂購(gòu)

            7、維護(hù)前臺(tái)、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔;

            8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);

            9、做好辦公用品的采購(gòu)、管理、發(fā)放登記;

            10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合

            11、配合庫(kù)管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購(gòu),及跟蹤每周統(tǒng)計(jì)一次

            12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

            13、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

            14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

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            1、根據(jù)銷(xiāo)售的安排,每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的樣品;

            2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù);

            3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà),收發(fā)信件和快遞文件;

            4、接待來(lái)訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門(mén);;

            5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

            6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);

          前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)8

            1、總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄重要來(lái)電;

            2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報(bào)等;

            3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等;

            4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、酒店預(yù)定等;

            5、辦公室的日常辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記和按規(guī)定發(fā)放;

            6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的登記管理;

            7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù);

            8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集;

            9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務(wù)工作;

            10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置;

            11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

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