購物中心崗位職責

          時間:2022-12-23 16:13:12 崗位職責 我要投稿

          購物中心崗位職責匯編15篇

            在社會發(fā)展不斷提速的今天,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編精心整理的購物中心崗位職責,歡迎大家分享。

          購物中心崗位職責匯編15篇

          購物中心崗位職責1

            一、崗位職責:

            1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;

            2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;

            3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn);

            4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;

            5、監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;

            6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;

            7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;

            8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門;

            9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

            10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作;

            11、協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員VIP服務工作;

            12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關(guān)工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

            二、職位要求

            1、教育程度:大學專科或以上學歷

            2、經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗;

            3、能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心;

            4、具有一定的外語能力,英語口語良好;

            5、具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強;

            6、有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。

          購物中心崗位職責2

            1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

            2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

            3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務;

            4、做好顧客投訴和接待工作;

            5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

            6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;

            7、合理分配各人員的工作;

            8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練;

            9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

            10、完成上級交辦的其它任務。

          購物中心崗位職責3

            崗位職責:

            1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經(jīng)營指標,確保具體任務的執(zhí)行和經(jīng)營指標的達成;

            2、組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作;

            3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通,協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升;

            4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調(diào)查和調(diào)研,總結(jié)經(jīng)營經(jīng)驗,完善購物中心管理模式,為公司其他項目提供積累;

            5、關(guān)注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài),參與公司戰(zhàn)略制定和研究;

            6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求,擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,并對人員配置和崗位設置等提出建議;

            職位要求:

            1、全日制本科及以上學歷,企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè);

            2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理崗位工作經(jīng)驗;

            3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度,良好的口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。

          購物中心崗位職責4

            1、負責天佐國際購物廣場標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實。

            2、負責天佐國際購物廣場的形象設計,公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作。

            3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。

            4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作。

            5、負責企業(yè)樓內(nèi)外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置,營造商場氛圍并檢查。

            6、各樓層的商品廣告設計、制作;活動現(xiàn)場布置和會場布置

            7、各種美工制作工作、美工設備維護

            8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一管理,指導快訊制作方法。

            9、建立與媒體良好合作關(guān)系,以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。

            10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。

          購物中心崗位職責5

            1、對招商、推廣、客戶服務及商業(yè)物業(yè)管理等團隊進行良好的引導及管理,為客戶提供良好的服務。

            2、與租戶維持良好的溝通平臺。

            3、通過招商計劃和市場推廣,達到增加顧客量及提高交易金額。

            4、組織制定營運管理年度收支預算,并有效控制預算支出,合理控制營運成本。

            5、掌理已簽署的租賃合同,以及監(jiān)督所有租賃合同的談判過程。

            6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。

            7、監(jiān)督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施,并對培訓效果進行考核。

            8、監(jiān)督及指導租戶管理服務的質(zhì)量。

            9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢,并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。

            10、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

          購物中心崗位職責6

            崗位職責:

            1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作;

            2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案,并組織實施,對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;

            3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;

            4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析;

            5、做好商戶客情維護,保持良好的合作關(guān)系;

            6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;

            7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。

            8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作;

            9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

            任職要求:

            1、30—45歲,大專或以上學歷,經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

            2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;

            3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;

            4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力;

            5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動強,能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃,能承受較大的工作壓力。崗位職責:

            1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作;

            2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案,并組織實施,對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核;

            3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作;

            4、掌握商戶經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析;

            5、做好商戶客情維護,保持良好的合作關(guān)系;

            6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作,定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議;

            7、監(jiān)督保潔工作開展,做好商場保潔美化工作,確保商場環(huán)境干凈整潔。

            8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作;

            9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

            任職要求:

            1、30—45歲,大專或以上學歷,經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

            2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗,具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力,有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例,有豐富的品牌資源積淀;

            3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程,熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式;

            4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力;

            5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),自我驅(qū)動強,能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃,能承受較大的工作壓力。

          購物中心崗位職責7

            1、根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標,提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)董事會確定后組織實施。

            2、負責商業(yè)公司下達的經(jīng)營目標和發(fā)展目標的實現(xiàn)。

            3、負責下屬各級管理人員的工作布署,指導,檢查監(jiān)督,評價和考核

            4、參與制定并實施公司下達的購物廣場年度經(jīng)營目標和發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展方向,下達各級崗位的招商指標,營運指標,銷售指標和利潤目標等kpi指標。

            5、定期主持召開購物廣場例會,及時解決,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的問題(經(jīng)營要點)。

            6、監(jiān)督各個部門預算的執(zhí)行和成本費用控制。

            7、審批,梳理和優(yōu)化購物廣場各種規(guī)章制度和審批流程,建立規(guī)范化制度流程體系和成功經(jīng)營模式。

            8、加強購物廣場管理,監(jiān)管購物廣場經(jīng)營狀況及各項指標完成情況。

            9、處理購物廣場的各種突發(fā)性事務,協(xié)助商業(yè)公司對購物廣場進行管理性工作。

            10、維護公司與政府各相關(guān)職能部門,媒體,網(wǎng)絡,行業(yè)協(xié)會等的良好關(guān)系。

            11、對計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)分析,提高工作效率。

            12、行使商業(yè)公司董事長授權(quán)的各項職權(quán)。

            13、完成董事會與公司下達的其它工作事項。

          購物中心崗位職責8

            1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃;

            2、推進本部門運營計劃,執(zhí)行本職工作;

            3、完成本部門運營標準,年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

            4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作;

            5、負責公共關(guān)系維系,樹立良好的企業(yè)形象。

          購物中心崗位職責9

            職位描述:

            1.負責日常管理工作:包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理,導購員管理等等;

            2.商戶溝通:負責加強與商戶的溝通,進行定期的拜訪,了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議,并及時向部門負責人反映,并對商戶的經(jīng)營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究;負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析,思考對策,努力擴大銷售,完成經(jīng)營任務;

            3.租金收繳:負責對租金收繳情況進行分析,及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用,保證完成公司下達的各項收費任務;

            4.營銷推廣協(xié)助:協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動,對市場推廣方案進行建議,組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動;

            5.日常巡場:負責與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的配套設施支持。

            素質(zhì)要求:

            1、全日制本科及以上學歷, 形象氣質(zhì)佳;

            2、工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神,隨機應變能力強,溝通能力好,責任心強,有良好的服務意識。

            3、有大型賣場營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

          購物中心崗位職責10

            職位描述:

            1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;

            2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;

            3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務洽談;

            4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

            5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作。

            任職要求:

            1、28-35歲左右,本科以上學歷;

            2、熟悉購物中心招商經(jīng)驗,有完整的商業(yè)項目招商工作經(jīng)驗;

            3、有豐富的客戶資源,熟悉國內(nèi)外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;

            4、具備市場調(diào)研、預測和分析的能力;

            5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。

            運營經(jīng)理

            任職要求:

            1、有大型購物中心營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

            2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營特點、經(jīng)營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業(yè)管理手段來達成各項經(jīng)營管理指標;

            3、具備良好的`職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;

            4、工作責任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的應變能力,抗壓能力強;

            5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調(diào)的能力;

          購物中心崗位職責11

            1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進行督導,實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升;

            2、制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標,及時跟進銷售目標達成情況;

            3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導與培訓;

            4、根據(jù)公司要求,帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置;

            5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求,帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護;

            6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保陳列效果;

            7、根據(jù)市場變化及時調(diào)整陳列方案,提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升;

            8、遵守員工的職業(yè)道德,堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則;

            9、做好領導交辦的其他工作。

          購物中心崗位職責12

            職責描述:

            1.負責項目前期租戶調(diào)研、參與制定項目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;

            2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

            任職要求:

            1.學歷及專業(yè)背景要求:

            企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;

            2.經(jīng)驗要求:

            具有在大型商業(yè)項目招商管理相關(guān)崗位工作1年以上工作經(jīng)驗;

            3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:

            1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經(jīng)濟法基礎知識、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識;

            2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運營管理相關(guān)專業(yè)知識;

            4.其它相關(guān)要求:

            1)良好的口頭和文字表達能力;

            2)具有較好的商務談判與人際溝通能力。

          購物中心崗位職責13

            1、組織制定項目公司發(fā)展計劃、經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃,分解到各部門并組織實施,確保分公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),對經(jīng)營指標負責;

            2、負責所在公司的人員組建、日常管理、團隊建設、制度建設、企業(yè)文化建設;擁有一定權(quán)限的經(jīng)營指揮權(quán)和各種資源分配權(quán);

            3、負責商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設與維護;

            4、負責所在區(qū)域的市場研判、行業(yè)研究和項目發(fā)展,為集團的總體布局提供可靠的依據(jù);

            5、負責制定分公司各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程等招商管理體系,并持續(xù)優(yōu)化,建立及培訓招商團隊;

            6、負責跟蹤各項目戰(zhàn)略目標落實情況,并及時反饋給集團相關(guān)領導,滾動修訂分公司發(fā)展實施計劃與策略;

            7、負責各項目招商策略與招商計劃編制與執(zhí)行;

            8、負責商業(yè)活動的組織與籌劃,協(xié)助項目達成招商目標;

            9、負責員工業(yè)務培訓規(guī)劃,打造高績效強專業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)管理團隊;

            10、掌握財務知識,進行財務狀況分析,監(jiān)督財務管理。

            11、處理與政府機關(guān)各部門、商戶、開發(fā)商等合作伙伴的關(guān)系。

            12、合理有效的控制本部門費用開支,負責督促項目資金的有效回籠。

          購物中心崗位職責14

            崗位職責:

            1.協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范,管理好客服隊伍;

            2.負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等;

            3.負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn);

            4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性;

            5.監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;

            6.協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;

            7.協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;

            8.及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門;

            9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

            10.協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項,做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作;

            11.協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員VIP服務工作;

            12.服從上級領導并協(xié)助營運部相關(guān)工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

            職位要求

            教育程度:大學專科或以上學歷

            經(jīng)驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗;

            能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心;

            具有一定的外語能力,英語口語良好;

            具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強;

            有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。

          購物中心崗位職責15

            一、領航門店風險管控崗位職責:

            1、完成公司下達有關(guān)風險管控的工作任務,履行相應職責;

            2、對領航區(qū)域內(nèi)門店的風險管控工作全面負責;

            3、對門店相關(guān)流程操作進行監(jiān)管,如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接(店長、處長、課長)促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等,對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時有效的處理;

            4、要求相關(guān)人員熟悉相應的操作流程,對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關(guān)規(guī)定并進行監(jiān)管;負責對區(qū)域內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時向總部匯報,負責組織對違紀案件的查處,并及時進行審定及匯報。

            5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改意見并跟進結(jié)果。

            6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動(包括新開、重裝門店)前應制定風險防范預案,杜絕安全事故發(fā)生。

            二、非領航門店風險管控崗位職責:

            1、完成區(qū)域領航風險管控下達有關(guān)風險管控的工作任務,履行相應職責;

            2、對門店的風險管控工作全面負責;

            3、對門店相關(guān)流程操作進行監(jiān)管,如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接(店長、處長、課長)、促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等,對發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查核實并上報區(qū)域領航風險管理并跟處理結(jié)果;

            4、要求門店相關(guān)人員熟悉相應的操作流程,對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關(guān)規(guī)定并進行監(jiān)管;負責對門店內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)域領航風險管控匯報,負責組織對門店違紀案件的調(diào)查核實,并及時匯上區(qū)域報;

            5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄,對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問題應及時整改,并報門店店長及區(qū)域領航風險管控;

            6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動(包括新開、重裝門店)前應制定風險防范預案,上報區(qū)域領航店長及風險管控,杜絕安全事故發(fā)生。

            三、崗位要求:

            1、履行公司制度要求,嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,堅持原則,尤其是在重大和敏感問題的處理時嚴要求、不手軟,杜絕各類事件的發(fā)生,提高防范意識;

            2、增強風險管控意識,積極主動提出的批評意見和工作建議;

            3、謹慎辦事,對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕;

            4、堅決杜絕以下行為:

            (1)對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀事件隱瞞不報,或發(fā)現(xiàn)不處理,可能造成不利于公司利益的行為;

            (2)在事件查辦過程中,不堅持原則,徇私情、講情面,或利用職權(quán)收受當事人好處,導致事件處理不當,可能造成惡劣影響;

            (3)在查處違規(guī)事件中,調(diào)查不深入,不認真,未按程序規(guī)定辦理,可能造成事態(tài)性質(zhì)影響;

            (4)對明令禁止的不正之風不查處、不制止,或敷衍了事,可能對工作造成嚴重后果;

            (5)利用職權(quán)和職務上的影響,在人事、招生、開店(重裝)等方面謀取不正當利益,可能產(chǎn)生違法違規(guī)的不廉潔行為。

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