影樓各部門崗位職責

          時間:2023-02-27 11:55:30 崗位職責 我要投稿
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          影樓各部門崗位職責

            在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編收集整理的影樓各部門崗位職責,歡迎大家分享。

          影樓各部門崗位職責

          影樓各部門崗位職責1

            1、熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌,講究衛生,作風正派,不謀私利,服務好每一位顧客;

            2、熟練掌握化妝、盤發知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法;

            3、掌握規定的化妝技巧,研究化妝方面的發展趨勢,不斷推陳出新,有培養助手的能力;

            4、微笑服務,禮貌熱情,接待顧客主動問好,“請”字開頭,“謝”不離口。耐心細問顧客的喜好、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,為其盡力服務,使顧客稱心如意,送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班,絕對禁止與客人發生爭執;

            5、儀容儀表要標準,化妝上班,講究職業道德,做到文明服務,保持口齒清新,化妝時不能面對顧客呼氣,保持化妝的高水準技術,維護工作室聲譽;

            6、負責保管、使用化妝用品,同時節約使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管,提出化妝用品的采購建議,保持化妝臺面的.整潔和干凈;

            7、遵守紀律,愛護公物,嚴格遵守《員工守則》,嚴格執行工作室各項規章制度,不準擅離職守,上班時間不做與本崗位無關的任何事;

            8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位,不得讓顧客等待;

            9、妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通,工作中應主動介紹化妝程序,注意征求顧客意見,顧客的第一套服裝進棚拍照,由化妝師帶進棚并介紹攝影師;

            10、有良好的職業道德,化妝時神情專注,動作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發疏密認真細致地做出客人的理想造型;

            11、顧客在拍照結束后,化妝師身著工服,將顧客送至一樓方可下班;

            12、負責頭飾、首飾、假發、頭紗及手套的盤點工作,必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記,以便對遺失或壞掉的加以補充;

            13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟;

            14、化妝師要經常與攝影部溝通創造出新造型與其他部門緊密配合;

            15、化妝師必須每月抽空學習禮服配套及頭飾的搭配,對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統一協調,不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時購回,不得因短貨而影響造型。 對于已舊或已壞的頭飾、假發、首飾、頭紗及手套及時清理,如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗,如太舊請經理簽字換掉;

            16、頭飾、首飾、假發、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放;

          影樓各部門崗位職責2

            1、樹立顧客至上,服務第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利;

            2、具有良好的專業知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務;

            3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作;

            4、熟悉影樓專業知識,能滿足顧客提出的'要求和解答疑難問題;

            5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業道德,努力把接待工作做好;

            6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現違反職業道德的行業;

            7、送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口;

            8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告經理,一起清點,記錄并通知顧客;

            9、服務中一定要留下顧客檔案,服務后注意存檔;

            10、及時清理桌面、相冊、相框,桌椅恢復原樣以保持接待區的格調;

            11、服從上思安排,配合其他人員做好本職工作;

            12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額,如當日未繳齊督促經手人負責催繳;

            13、開單據(預約單、流程單、客戶溝通單等)必須詳細完整;

            14、顧客選片時,必須在流程單及小樣(如有)后標明規格并讓顧客確認,若發生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數量寫錯,照價賠償;

            15、門市贈送應確實依靠權限范圍,具有成本觀念,必須經理簽字以減少不必要的成本浪費。

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