物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容

          時間:2023-03-07 20:00:09 崗位職責 我要投稿

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容

            在現(xiàn)在的社會生活中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容1

            1、與客戶溝通并了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務以促成成交;

            2、負責更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

            2、 發(fā)掘跟進潛在客戶,做好客戶的追蹤、聯(lián)系,促成業(yè)主與客戶間的交易;

            4、維護好與業(yè)主,發(fā)展商,物業(yè)管理處的關(guān)系,拓展更多的.客戶資源 ;

            5 、負責每天更新盤源及客戶跟進情況,更新每天業(yè)務工作;

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容2

            1、領(lǐng)導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質(zhì)量負責;

            2、制訂物業(yè)公司項目驗收接管、樓宇交付計劃,并監(jiān)督計劃、方案的實施情況 ;

            3、對項目的收支情況負責,完成公司制定的收繳率,嚴格控制項目支出成本,對催收物業(yè)費有豐富的'經(jīng)驗和實操手段;

            4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì),提升客戶滿意度,業(yè)主滿意度達到95%以上;

            5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道,開展社區(qū)文化活動;

            6、對項目員工進行管理、考核,負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

            7、與相關(guān)政府、媒介部門建立并維持良好關(guān)系,提升物業(yè)品牌形象;

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容3

            1、負責本公司房屋的出租和維護工作;

            2、熟悉公司物業(yè)的'各項管理制度,悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;

            3、負責每月對租戶進行上門走訪,檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

            4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;

            5、房屋維修管理。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容4

            1、負責接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等,解決客戶投訴或提出的問題,做好回訪與記錄;

            3、負責前臺各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理,各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的.撰寫;

            3、負責業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

            4、負責業(yè)主應繳物業(yè)、水電費用收取。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容5

            協(xié)助業(yè)務組組長的各項市場開拓工作,包括投標與新業(yè)務承接接洽

            協(xié)助業(yè)務組組長對各在管項目的'日常管理進行監(jiān)管,指導和監(jiān)督現(xiàn)場負責人切實做好現(xiàn)場管理工作及落實公司的各項質(zhì)量管控要求

            協(xié)助業(yè)務組組長做好客戶關(guān)系管理和日常客戶溝通工作

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容6

            1、負責本公司房屋的`出租和招商工作;

            2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度,悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;

            3、負責每月對租戶進行上門走訪,檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

            4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;

            5、房屋維修管理。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容7

            1.了解客戶的'相關(guān)背景情況,為客戶提供咨詢服務,并為其設計切實可行的購房方案;

            2.維護網(wǎng)絡平臺房源數(shù)據(jù),更新公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);

            3.拜訪客戶,實勘,上圖,帶看,設計買賣方案;

            4.陪同客戶看房,并幫助客戶了解房源信息。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容8

            1. 負責接待客戶,了解客戶需求,通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉(zhuǎn)介),保證銷售計劃的完成;

            2. 進行買賣或租賃交易過程的'跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作;

            3. 負責開發(fā)新客戶和盤源,維護和老客戶的關(guān)系。

            4.通過網(wǎng)絡、社交工具挖掘新客戶

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容9

            1. 負責客戶接待. 咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;

            2. 了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;

            3. 陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務;

            4. 負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

            5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);

          物業(yè)顧問的'崗位職責內(nèi)容10

            1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作;

            2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作;

            3、負責物業(yè)服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接,受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務,做好來訪、投訴等登記;

            4、負責所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理,按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

            5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄,及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關(guān)的催費計劃;

            6、負責日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的.電話通知并做好相關(guān)記錄;

            7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查,做好相關(guān)記錄并存檔;

            8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容11

            1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

            2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作;

            3、負責區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

            4、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務的相關(guān)事項。

            5、 完成上級領(lǐng)導交辦的`其它任務。

            6、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容12

            1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務工作;

            2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

            3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

            4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

            5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

            6、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要求及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門,對突然來訪者,做好接待記錄;

            7、做好物管費用的.收取工作。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容13

            1、受理客戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

            2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;

            3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

            4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

            5、完成領(lǐng)導交辦的'其它工作。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容14

            1.負責房源和客戶的開發(fā)和維護,接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務;

            2.詳細了解客戶的需求,做信息的'合理匹配;

            3.陪同客戶實地看房,進行商務談判,簽訂三方合同,促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣和租賃業(yè)務;

            4.負責業(yè)務進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務工作;

            5.客戶開發(fā)與積累,經(jīng)營與維護;

            6.根據(jù)市場營銷計劃,完成個人及部門銷售指標。

          物業(yè)顧問的崗位職責內(nèi)容15

            組織參加招、投標工作;

            制定項目物業(yè)管理方案,確保顧問項目順利完成;

            對開發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓;

            起草顧問項目和物業(yè)管理相關(guān)文本;

            物業(yè)公司搭建,顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;

            售樓現(xiàn)場的優(yōu)化布置;

            與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系。

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