文員前臺崗位職責

時間：2023-03-28 09:40:07 崗位職責我要投稿

文員前臺崗位職責

　　現如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的文員前臺崗位職責，希望能夠幫助到大家。

文員前臺崗位職責

文員前臺崗位職責1

　　(1)負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8)部門內外部的溝通協調工作。

　　(9)上級領導安排的.工作。

文員前臺崗位職責2

　　1、負責公司總機電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、禮貌接待來訪客人，引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員；

　　3、做好辦公區域及會議室的管理，使其保持整潔美觀；

　　4、負責公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發傳送、郵寄；

　　5、負責辦公用品的申購、分發并做好登記臺賬；

　　6、負責公司固定資產的`登記、管理，并配合財務部定期做好固定資產盤點；

　　7、負責公司車輛管理，根據用車申請分配鑰匙，提醒督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查；

　　8、負責公司5s管理；與保潔配合，監督其對公司各個區域的打掃與清理（包括綠植養護）；

　　9、負責復印、傳真和打印等公共設備的使用維護與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　10、負責公司員工活動的組織和實施，員工福利的申購與發放，協助公司的落地；

　　11、完成上級領導交辦其他的工作。

文員前臺崗位職責3

　　1、接聽、轉接電話，接收傳真，

　　2、負責公司公文、信件、郵件、快遞等接收和分送。

　　3、接待來訪人員。

　　4、管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記、發放。

　　5、承辦員工考勤工作，每天檢查到崗情況。

　　6、管理好新入職員工人事檔案材料、建立、完善員工人事檔案的管理。

文員前臺崗位職責4

　　1、接待前來咨詢的客戶，根據客戶要求做推薦和引導;

　　2、做好客戶消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

　　3、與客戶、模特互動，做好資源鞏固維護關系;

　　4、管理現場，維護場內衛生，檢查水電等日常規范工作;

　　5、清點日常用品數量和需要補充的物料，愛護現場物品;

　　6、定期整理公司產品案例，完善產品資料，分享客片，促進消費;

文員前臺崗位職責5

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發放；

　　2、收發傳真、復印文檔、收發信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發，收取及與快遞公司聯系；

　　4、負責各類活動的.安排協調工作；

　　5、協助上級人事招聘等；

　　6、協助上級對各項行政事務的安排及執行；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

文員前臺崗位職責6

　　職責描述:

　　1.接待訪客;

　　2.負責詳細登記來電、來訪記錄;

　　3.負責使用系統排課,簽到,簽訂合同等;

　　4.協助中心主任管理并監督員工日常工作;

　　招聘要求:

　　1.大專及以上學歷,1—2年工作經驗

　　2.熟練運用各種辦公軟件

　　3.熱愛孩子,親和力強,細心、耐心、責任心

　　4.個人形象良好,行為端莊有教養,談吐文雅,禮貌謙虛

　　思維敏捷,反應能力快,較強的學習能力

文員前臺崗位職責7

　　1、熟練掌握醫院概況，醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

　　2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現場預約、分診、掛號、繳費等服務；執行接待服務規范，保持良好的'禮節和形象。

　　3、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。

　　4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關醫院的各類問題。

　　5、做好顧客的滿意度登記表的記錄。

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

文員前臺崗位職責8

　　1、負責前臺接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內外會務及活動組織策劃及協助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環境；

　　4、負責客戶訂單的跟進及盤點，挖掘客戶；

　　5、完成領導安排的其他事務。

文員前臺崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、直屬上級：行政經理；

　　2、接聽電話，公司快遞、信件、包裹的收發，對來訪客人做好接待、登記、引導；

　　3、負責企業資產配置（包括辦公設備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維護、登記、采購等；

　　4、負責公司各部門的.行政后勤類相關工作

　　5、配合其他部門相關工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上相關行政經驗，

　　2、形象氣質較好，品貌端莊，應對得體，懂接待禮儀，及時領悟主管意圖，工作效率高，服務意識強；

　　3、熟練使用office辦公軟件和自動化設備，具備基本的網絡知識。

　　4、擁有強烈的互聯網思維，優秀應屆畢業生可放寬條件。

文員前臺崗位職責10

　　1、日常行政事務性工作；

　　2、負責出納的相關工作；

　　3、負責前臺接待，引領及服務工作；

　　4、負責辦公環境管理，包括會議室安排使用等；

　　5、協助完成公司員工考勤，社保繳納等工作；

　　6、領導安排的其他任務性工作。

文員前臺崗位職責11

　　一、前臺區來賓接待及相關信件接收傳遞：

　　1、負責訪客來賓接待、引見;

　　2、熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

　　3、負責電話、郵件、信函的轉發工作;

　　二、日常行政及文職工作：

　　1、執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總;

　　2、負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;

　　3、經理交辦的其他工作;

　　4、協助同事打印復印資料;

　　5、負責辦公用品維修、保養。

　　三、行政辦公區衛生：

　　1、負責管理前臺區域、總經辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護;

　　2、辦公室花草澆水及維護。

文員前臺崗位職責12

　　1、負責前臺接待工作。

　　2、負責公司固定資產及辦公用品的采購及管理，負責公司固定資產盤點和清查。

　　3、負責復印機、傳真機及考勤機管理。

　　4、負責辦公飲用水管理。

　　5、負責公司綠化管理。

　　6、負責打印、復印耗材管理。

　　7、負責辦公用品采購管理。

　　8、負責清潔用品采購、名片印刷。

　　9、協助會議室客人接待。

　　10、協助考勤管理。

　　11、負責組織公司相關活動20-25歲，形象氣質佳，身高163cm以上，懂商務禮儀，有相關工作經驗。

文員前臺崗位職責13

　　1、負責整理、登記客戶資料信息，整理文本合同;

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　4、負責檢查評估圖片及發送每日評估報告，登記接收評估報告時間;

　　5、協助其他人員完成圖片打印。

文員前臺崗位職責14

　　1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息。引導客戶與設計師溝通。招待茶水（微笑服務，每單客戶均有咨詢單和登記表）

　　2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌。

　　3、客戶投訴與建議及時記錄。以便公司迅速處理和解決。

　　4、關注客戶茶杯，及時續水。客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶。及時清理洽談區衛生。

　　5、每天負責公共區域衛生含洽談區、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經理辦公室。所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次。

　　6、預約客戶語言要動聽，熱情、專業、耐心。

　　7、嚴禁串崗和上班時做與本職業無關之事。（鼓勵業務學習）

　　8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天。

　　9、負責公司文件打印和總部事務上傳下達。積極參加公司各項學習活動。

　　10、著裝整齊大方，嚴禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

文員前臺崗位職責15

　　負責前臺接待及電話接轉，來訪客人接待登記及引領；

　　負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯系國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等；

　　負責制作、核對每月快遞賬單；

　　負責收發室內部物品的整理，保持內部環境整潔；

　　協助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

　　完成上級領導交辦的其他工作。

文員前臺崗位職責16

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等);

　　5、負責公司網站、公眾號等信息維護和更新。

文員前臺崗位職責17

　　崗位職責：

　　1、負責公司前臺日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電咨詢工作；

　　2、負責來賓的接待，會議的安排；

　　3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發放

　　4、經理臨時交辦的.相關事項（前臺接待，文件歸納，檔案管理等）

　　任職要求：

　　1、18—35周歲，人力資源，行政管理專業優先；

　　2、有人事行政前臺工作經驗優先，優秀應屆生也可；

　　3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。

文員前臺崗位職責18

　　1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;

　　4、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統計工作，遵守各項，遵守財務制度，現金管理制度;

　　6、協調其他部門完成日常工作。

文員前臺崗位職責19

　　1)考勤核算。

　　2)員工的`入職、離職手續辦理。

　　3)公司活動、福利組織及發放。

　　4)員工宿舍安排。

　　5)員工飯堂安排。

　　6)快遞對接。

　　7)來訪人員的登記、接待。

　　8)辦公用品的申購及入庫、領用保管。

文員前臺崗位職責20

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、負責員工考勤的.催交，統計，整理及跟進;

　　3、負責公司固定資產及物資登記，月度辦公用品的領用及發放;

　　4、負責公司的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責辦公用品及公司物資采購;

　　6、協助部門同事開展員工活動;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

文員前臺崗位職責21

　　崗位職責：

　　1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待；

　　2、負責公司信件/快遞的簽收、分發與郵寄；

　　3、協助各部門完成打印、復印及訂水工作；

　　4、負責公司環境衛生管理，形象維護；

　　5、協助行政部進行辦公用品管理、申購匯總；

　　6、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、20—25歲，大專以上學歷；

　　2、形象氣質佳，親和力強；

　　3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經驗優先，優秀應屆畢業生可考慮；

　　4、熟練操作辦公軟件及辦公設備；

　　5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。

文員前臺崗位職責22

　　1、負責客人的.登記、入住、退房、結賬等接待工作；

　　2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；

　　3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；

　　4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環境清潔整齊；

　　5、完成上級領導交辦的其他工作事項。

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