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電商運營專員崗位的基本職責(zé)
在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的電商運營專員崗位的基本職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 1
1、快速有效地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷售話術(shù);
2、了解客戶需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺解答客戶咨詢問題;
3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題;
4、維護客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)回訪工作;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;
6、完成上級交代的其他工作事項。
電商運營專員崗位的.基本職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)公司平臺(淘寶、天貓)的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析;
2、收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄;
3、配合其他部門做好活動策劃工作，同時編寫活動策劃方案;
4、負(fù)責(zé)平臺(淘寶、天貓)的'整體運營工作。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;
2、運用各種合適的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，促進成交率，完成公司制定的'銷售目標(biāo);
3、每日監(jiān)控及時搜集市場反饋信息，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估;對數(shù)據(jù)進行分析，定期提交數(shù)據(jù)報表，提出分析意見跟改進建議;
4、參與和制定公司電商平臺整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場影響力。
5、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)對接各部門，完成日常營銷活動，保證活動順利進行。
任職要求：
1、市場營銷或電子商務(wù)專業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉淘寶/天貓/京東運營規(guī)則，了解各平臺運營模式、推廣工具;
3、對數(shù)據(jù)及市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點;
4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開展工作;
5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;
6、工作責(zé)任心強，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 4
1.協(xié)助公司京東店鋪的'整體運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2.協(xié)助活動策劃執(zhí)行與推廣;
3.協(xié)助制定運營推廣計劃,并做統(tǒng)籌控制;
4.了解和搜集同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息，數(shù)據(jù)分析、總結(jié);
5.協(xié)助京東規(guī)則和京東搜索和店鋪內(nèi)功打造，熟知平臺活動及運營規(guī)則;
6.協(xié)助每天運營計劃和報告，完成運營指標(biāo)
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創(chuàng)意設(shè)計(包括首頁整體風(fēng)格、活動頁面設(shè)計);
2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁 ;
3、根據(jù)公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網(wǎng)頁美化設(shè)計;
4、具有獨立思考和工作的.素質(zhì)能獨擋一面，可以主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計方案;
5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標(biāo)所需要的流量;
6、對數(shù)字敏感，熟悉網(wǎng)站運營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃和撰寫能力;
7、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一定的商城運營和策劃能力，對網(wǎng)絡(luò)營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規(guī)則變化，并且制定對應(yīng)方案;
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 6
1.分析同行電商市場，制定合理的營銷策略;
2.制定運營計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
3.負(fù)責(zé)自有app、淘寶、天貓等店鋪的.整體運營，包括店鋪風(fēng)格定位、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣等;
4.負(fù)責(zé)營銷活動及品牌推廣方案的設(shè)計、討論、實施;
5.分析店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率等，動態(tài)跟蹤相關(guān)數(shù)據(jù)，提出改進措施和方案。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)品牌天貓/京東旗艦店的運營與規(guī)劃，根據(jù)運營目標(biāo)、制定店鋪運營的策略與方向。
2、根據(jù)店鋪規(guī)劃，拆解目標(biāo)，制定推廣方案并組織執(zhí)行，組織完成店鋪年度目標(biāo);
3、店鋪品項規(guī)劃，產(chǎn)品品類分析，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略;
4、活動策劃及申請，維護與平臺小二的良好關(guān)系;
5、做好類目數(shù)據(jù)的采集、評估與分析，研究內(nèi)外新的營銷手段，及時調(diào)整營銷策略與內(nèi)容;
6、完成上級分配的'工作任務(wù)。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;
2、負(fù)責(zé)各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;
4、通過數(shù)據(jù)分析等方式總結(jié)經(jīng)驗，尋找最優(yōu)推廣方式，為達到業(yè)績目標(biāo)提供決策;
5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開展運營推廣工作，并不斷創(chuàng)新運營模式和推廣手段，與時俱進;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)集團門店使用電商平臺，協(xié)助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，讀寫良好，熱愛互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;
2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;
3. 頭腦靈活、善于學(xué)習(xí)、良好的.溝通協(xié)調(diào)能力;
4. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_店鋪運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 9
1、每月營銷平臺活動報名執(zhí)行跟進(38，新風(fēng)尚，618,99，雙11，雙12，聚劃算，淘搶購等)
2、跟商家小二保持良好溝通，消息及時對內(nèi)傳達。快速獲取活動資源。
3、收集市場行業(yè)信息，定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供應(yīng)對建議方案。
4、年度月度及大促復(fù)盤，運營數(shù)據(jù)整合。總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化方案
5、天貓店鋪日常運營維護，優(yōu)化店鋪排名，商品主圖詳情優(yōu)化。提升點擊率，降低跳失
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 10
1. 負(fù)責(zé)電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內(nèi)人員的'培訓(xùn)、工作流程、制度的完善;
2. 負(fù)責(zé)組織管理電商平臺的內(nèi)容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;
3. 負(fù)責(zé)平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網(wǎng)絡(luò)推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標(biāo)、運營指標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為關(guān)系分析、需求分析、使用習(xí)慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;
5. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行，落實產(chǎn)品運營;
6. 完成與供應(yīng)商、財務(wù)部核對帳款，制定供應(yīng)商付款計劃;完善內(nèi)部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程，并符合相關(guān)法律法規(guī)。
7. 負(fù)責(zé)制定可行的電子商務(wù)總體運營方案并組織實施。
8. 根據(jù)經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，負(fù)責(zé)本部門人員招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、績效考核(激勵和評估)工作。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 11
1、電商平臺的日常維護：類目管理、商品上下架管理、活動維護等;
2、配合活動，編寫基礎(chǔ)宣傳文案;
3、負(fù)責(zé)拓展與維護商戶合作關(guān)系;
4、參與營銷活動的策劃，在執(zhí)行環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)與產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的信息溝通對接;
5、日常及活動數(shù)據(jù)報表的.整理編撰;
6、其他商城運營相關(guān)的工作;
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)Amazon平臺賬號的管理與維護;
2、熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;
3、對產(chǎn)品的價格進行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率;
4、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的'最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息;
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 13
1、協(xié)助運營主管電商日常維護、產(chǎn)品更新，以增強店鋪吸引力;
2、協(xié)助運營主管進行電商的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);
3、協(xié)助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進計劃執(zhí)行和反饋，及時調(diào)整，以達到完善的`活動目標(biāo)，做好客戶服務(wù)，提升客戶購物體驗。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 14
1.負(fù)責(zé)京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的正常運作;
2.熟悉京東/天貓的'各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行;并針對活動效果進行總結(jié)和改進;
3.能獨立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的店鋪設(shè)計、店鋪運營、店鋪推廣的能力;
4.能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。
電商運營專員崗位的基本職責(zé) 15
1、頁面優(yōu)化——負(fù)責(zé)美化、更新商品的主圖，完善商品的詳情圖;
2、后臺操作——負(fù)責(zé)商品的上下架、庫存調(diào)整以及價格調(diào)整工作;
3、數(shù)據(jù)處理——負(fù)責(zé)關(guān)注并統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做好向上管理以及跨部門協(xié)調(diào);
4、流程培訓(xùn)——負(fù)責(zé)針對實體門店導(dǎo)購的集中培訓(xùn)，整理文檔，答疑解惑;
5、客戶服務(wù)——負(fù)責(zé)跟進異常訂單、維權(quán)訂單，受理并處理客戶投訴，做好客情維護。
6、思維清晰，邏輯縝密，善于歸納總結(jié);
7、有一定的文字功底，并且能夠熟練操作圖片處理軟件;
8、了解電商平臺的'運營壞境、交易規(guī)則，了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的一般規(guī)律;
9、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，對待工作任務(wù)具備"閉環(huán)思維";
10、有手繪基礎(chǔ)/愛好攝影/活躍于豆瓣知乎等內(nèi)容型社區(qū)的同學(xué)，優(yōu)先考慮。
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