商務(wù)管理人員崗位職責(zé)

          時(shí)間:2023-05-22 11:42:38 崗位職責(zé) 我要投稿
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          商務(wù)管理人員崗位職責(zé)

            在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編精心整理的商務(wù)管理人員崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

          商務(wù)管理人員崗位職責(zé)

            電子商務(wù)部經(jīng)理:

            崗位職責(zé):

            (1)負(fù)責(zé)宏觀掌控部門業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),把握總體發(fā)展方向,制定部門的整體規(guī)劃,監(jiān)督部門執(zhí)行制度

            及考核方案;

            (2)領(lǐng)導(dǎo)本部門全面完成公司制定的銷售、利潤(rùn)目標(biāo);

            (3)負(fù)責(zé)與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進(jìn)行談判及日常關(guān)系的維護(hù);

            (4)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng),對(duì)網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開發(fā)等進(jìn)行規(guī)劃;

            (5)監(jiān)控部門的各項(xiàng)階段性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,并根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;

            (6)定期主持召開部門例會(huì),布置貫徹公司的整體經(jīng)營(yíng)策略,及時(shí)解決、協(xié)調(diào)問題;

            (7)根據(jù)部門的工作職能要求,組織制定切實(shí)可行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求,并監(jiān)督執(zhí)行;

            (8)負(fù)責(zé)對(duì)部門各級(jí)員工的績(jī)效考評(píng)及激勵(lì)方案的制定。

            (9)負(fù)責(zé)電子商務(wù)的所有工作指標(biāo)及工作內(nèi)容;

            (10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

            網(wǎng)上商城主管:

            崗位職責(zé):

            (1)對(duì)公司網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé);

            (2)負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品更新、上架、維護(hù)等管理工作,保證網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量;

            (3)對(duì)公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé),保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng);

            (4)掌握部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)明確提出調(diào)整策略;

            (5)負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城首頁(yè)維護(hù)的指導(dǎo)工作,并做好與重點(diǎn)合作伙伴的互動(dòng)營(yíng)銷工作,爭(zhēng)取資源,提升銷售;

            (6)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護(hù)及管理;

            (7)適時(shí)了解部門工作開展情況及效果,對(duì)部門員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng),同時(shí)對(duì)人員調(diào)整明確提出建議;

            (8)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

            呼叫中心主管:

            崗位職責(zé):

            (1)負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作;

            (2)負(fù)責(zé)安排、督促與落實(shí)部門的各項(xiàng)工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作;

            (3)對(duì)公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé),保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng);

            (4)負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作;

            (5)負(fù)責(zé)對(duì)銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作;

            (6)及時(shí)反饋銷售運(yùn)營(yíng)工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn),便于部門重新制定、更新或健全相關(guān)的工作,以更好的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作;

            (7)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

            后臺(tái)部分:

            崗位職責(zé):

            1)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃工作。

            2)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。

            3)負(fù)責(zé)完成公司網(wǎng)站的開發(fā)需求。

            4)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、管理工作。

            5)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)工作。

            6)負(fù)責(zé)分站頁(yè)面設(shè)計(jì)管理工作。

            7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報(bào)和實(shí)施工作;

            8)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作所需系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作;

            9)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作;

            (10)負(fù)責(zé)提報(bào)公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運(yùn)營(yíng)功能的需求報(bào)告及實(shí)施工作;

            頁(yè)面設(shè)計(jì):

            崗位職責(zé):

            1)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體及各欄目?jī)?nèi)容頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃及更新工作。

            2)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站廣告位設(shè)計(jì)和管理工作。

            3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站分銷項(xiàng)目的頁(yè)面設(shè)計(jì)工作。

            4)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)工作。

            5)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站通用宣傳形象的設(shè)計(jì)和管理工作。

            6)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。

            7)負(fù)責(zé)分站頁(yè)面、廣告位設(shè)計(jì)的維護(hù)和管理工作。

            8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

            數(shù)據(jù)專員:

            崗位職責(zé):

            ⑴ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)部各類工作數(shù)據(jù)的整理及提報(bào)工作;

            ⑵ 公司網(wǎng)站運(yùn)維數(shù)據(jù)的整理及分析;

            ⑶ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)考核指標(biāo)運(yùn)營(yíng)情況及進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作;

            ⑷ 負(fù)責(zé)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本核算及資源使用情況統(tǒng)計(jì)分析工作;

            ⑸ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作;

            ⑹ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研工作;

            ⑺ 負(fù)責(zé)收集及整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

            ⑻ 負(fù)責(zé)網(wǎng)站每日瀏覽量及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析;

            ⑼ 負(fù)責(zé)分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析;

            ⑽ 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

            商務(wù)主管:

            崗位職責(zé):

            (1)根據(jù)部門年度任務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略方針,制定部門年度營(yíng)銷計(jì)劃,對(duì)公司網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的規(guī)劃;

            (2)負(fù)責(zé)制定全國(guó)網(wǎng)上商城大型促銷活動(dòng),并對(duì)全國(guó)統(tǒng)一促銷活動(dòng)和日常促銷活動(dòng)在分部策劃組織和落實(shí)執(zhí)行監(jiān)

            督管理;

            (3)提報(bào)半年度全國(guó)促銷費(fèi)的預(yù)算計(jì)劃并分解到各分部;

            (4)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的對(duì)外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展,積極推廣公司網(wǎng)站;

            (5)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作項(xiàng)目的談判、評(píng)估及立項(xiàng)工作及對(duì)外合作項(xiàng)目的協(xié)議審核及上報(bào)工作;

            (6)負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對(duì)接工作,合作項(xiàng)目的具體實(shí)施及在全國(guó)推廣的培訓(xùn)工作;

            (7)負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系;

            (8)建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò),完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù),并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額

            (9)了解并收集市場(chǎng)信息、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和合作目標(biāo)客戶信息;

            (10)與合作伙伴保持聯(lián)系,建立合作感情,加深合作關(guān)系;

            (11)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并及時(shí)調(diào)整宣傳方案;

            (12)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實(shí)施工作; (13)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實(shí)施工作;

            (14)負(fù)責(zé)提升公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實(shí)施工作;

            (15)完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

            商務(wù)推廣專員:

            直接上級(jí):商務(wù)主管

            直接下屬:無

            崗位職責(zé):

            ⑴ 根據(jù)合作伙伴類型,設(shè)計(jì)不同形式的推廣方案及推廣計(jì)劃,如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、論壇營(yíng)銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式;

            ⑵ 負(fù)責(zé)整理網(wǎng)站推廣所涉及的相關(guān)資料及圖片;

            ⑶ 負(fù)責(zé)跟進(jìn)推廣所涉的所有工作,及時(shí)處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題;

            ⑷ 在推廣過程中根據(jù)推廣效果,明確提出優(yōu)化方案,不斷調(diào)整推廣計(jì)劃,到達(dá)最好的推廣效果;

            ⑸ 負(fù)責(zé)對(duì)宣傳推廣方案進(jìn)行分析總結(jié)、整理總結(jié)報(bào)告;

            ⑹ 負(fù)責(zé)與公司其他對(duì)接,及時(shí)收集宣傳資料,選擇不同媒體進(jìn)行宣傳投放。

            ⑺ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)策劃、資源整合及實(shí)施管理工作;

            ⑻ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體促銷活動(dòng)形式及內(nèi)容的創(chuàng)新工作;

            ⑼ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)效果的評(píng)估及效果報(bào)告提報(bào)工作;

            ⑽ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料,包含宣傳軟文、視頻等資料編輯工作;

            ⑾ 負(fù)責(zé)分部網(wǎng)站宣傳資料的審核工作;

            ⑿ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動(dòng)對(duì)外文案的編輯工作;

            ⒀ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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