小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位工作職責(zé)

          時間:2024-12-31 15:32:08 崗位職責(zé) 我要投稿
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            現(xiàn)如今,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位工作職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

          小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位工作職責(zé)

          小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位工作職責(zé)1

            1)在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持住宅項(xiàng)目的全面工作。

            2)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出的審核,有效控制管理處費(fèi)用開支,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。

            3)對客戶服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量、安全、治安、消防工作負(fù)責(zé)。監(jiān)督指導(dǎo)各部門工作的開展,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

            4)根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂客戶服務(wù)中心的`管理制度。

            5)負(fù)責(zé)管理處有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制。

            6)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

            7)負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)中心年、月度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)、監(jiān)督,組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性。

            8)負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)中心人員工作績效進(jìn)行考核。

            9)負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作,及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會,認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定。

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            1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)每周的安全會議和生產(chǎn)會議,按時完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

            2、負(fù)責(zé)按學(xué)校的工作要求,組織制定本中心的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)本中心的行政和安全生產(chǎn)工作。

            3、負(fù)責(zé)起草編寫各項(xiàng)管理制度,并組織實(shí)施落實(shí)。

            4、負(fù)責(zé)資金審批、車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃和油、材料使用各項(xiàng)工作。

            5、負(fù)責(zé)人員考核、車輛管理以及各項(xiàng)規(guī)章制度的`落實(shí)工作。

            6、負(fù)責(zé)組織每周的安全會議和生產(chǎn)會議,按時完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

          小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位工作職責(zé)3

            一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

            二、熟悉小區(qū)各項(xiàng)管理環(huán)境,按照管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

            二、明確各部門工作職責(zé)和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門的工作目標(biāo)和努力方向。

            三、制定年度、季度、及月工作目標(biāo)和計(jì)劃,包括管理總目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、員工培訓(xùn)、文化知識,學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)工作計(jì)劃。

            四、制定月工作目標(biāo)和計(jì)劃并組織實(shí)施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

            五、廉潔自律,嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

            六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

            七、督促綜合管理部有計(jì)劃有目標(biāo)地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。

            八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴(yán)格對員工的工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

            九、加強(qiáng)員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的'工作積極性。

            十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。

            十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習(xí),努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

            十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護(hù)客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。

            十三、加強(qiáng)企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設(shè)文化社區(qū)。

            十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

            十五、定期向公司請示匯報(bào)工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

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