客服個人簡歷

時間：2024-01-17 08:45:33 立宇個人簡歷我要投稿

客服個人簡歷（通用20篇）

　　光陰如水，找工作對于我們說已越來越近，你的簡歷寫好了嗎？簡歷怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的客服個人簡歷（通用20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客服個人簡歷（通用20篇）

　　客服個人簡歷 1

　　姓名：

　　民族：漢族

　　照片：

　　身高：160cm

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服//導(dǎo)購//餐飲類的.相關(guān)職務(wù)

　　求職類型：全職

　　可到職：隨時

　　月薪要求：1350——2000

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　所學(xué)專業(yè)：市場營銷

　　所獲榮譽及證書：國家勵志獎學(xué)金/獲“優(yōu)秀學(xué)生”稱號/國家計算機二級（access）證書

　　榮獲校“營銷策劃”三等獎/校大學(xué)生勵志成才演講比賽三等獎等等

　　工作能力及其他專長

　　在校期間，我參加很多實踐活動，曾榮獲水果拼盤比賽一等獎，校園風(fēng)采設(shè)計大賽等獎，“五味俱全”智力比賽三等獎

　　我曾做過很多兼職，比如：促銷員、英語家教、服務(wù)員、在服裝廠做過副工、在影樓做過蜂王等等

　　詳細個人自傳

　　本人自信，開朗。有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，良好的語言組織能力和溝通能力，對工作認真負責(zé)，吃苦耐勞，敏于接受新事物和新思想，能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，并能很快掌握工作技巧。

　　客服個人簡歷 2

　　姓名：葉先生

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣州

　　身材： 165 cm　70 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 26 歲

　　培訓(xùn)認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：汽車售后服務(wù)：售后服務(wù)人員、客服代表/專員/助理：文員、汽車類：技工

　　工作年限： 6

　　職稱：高級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：兩個星期

　　月薪要求： 1500--2000

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州行安汽車科技有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷

　　擔(dān)任職務(wù)：售后人員

　　工作描述：本人于20xx年進入廣州行安汽車科技有限公司，主要負責(zé)公司設(shè)備部的售后服務(wù)，作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學(xué)習(xí)，學(xué)會了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識。

　　離職原因：個人發(fā)展

　　公司名稱：廣州第二公共汽車公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷

　　擔(dān)任職務(wù)：維修人員

　　工作描述：本人于20xx年進入修配一廠工作，也是在同年獲得了進入廣州大學(xué)汽車維修及檢測專業(yè)的學(xué)習(xí)機會，在這四年緊張而又充實的工作和學(xué)習(xí)里，我對于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認識。

　　離職原因：個人發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專

　　獲得學(xué)位: 大專

　　畢業(yè)日期： 20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：汽車維修及檢測

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu)) 專　業(yè) 獲得證書證書編號

　　19xx-09 20xx-07 廣州交通技工學(xué)校汽車維修中級維修技工證

　　20xx-09 20xx-07 廣州大學(xué) 汽車維修及檢測大學(xué)學(xué)歷(成大)

　　語言能力

　　外語：英語　一般

　　國語水平：良好

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　有著4年維修汽車經(jīng)驗，熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件，能刻苦耐勞，為人和善，有親和力，適應(yīng)力好。有C1駕照，有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗。

　　詳細個人自傳

　　本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗，熟悉汽車的各部分的`工作原理及故障成因，為人認真負責(zé)，責(zé)任心強，工作積極主動，易于與人相處，有親和力，有較強的獨立思考獨立解決問題的能力，富有團隊合作精神善于合作，容易接受新事物，而且對新事物有不斷探求的精神，我更學(xué)會了為人處世的道理，和了解售后服務(wù)對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對一切的困難和挑戰(zhàn)，以最佳的狀態(tài)，投入工作。

　　個人聯(lián)系方式

　　通訊地址：

　　聯(lián)系電話：

　　客服個人簡歷 3

　　求職意向：客服代表，呼叫中心坐席話務(wù)員咨詢員

　　求職地點：xx市

　　基本資料

　　姓名：

　　性別：女

　　相片：

　　出生日期：20xx年xx月xx日

　　學(xué)歷：中專

　　身高：160cm

　　婚姻狀況：未婚

　　聯(lián)系方式：

　　語言能力

　　普通話：優(yōu)秀

　　粵語：熟練

　　英語：一般

　　教育或培訓(xùn)經(jīng)歷

　　畢業(yè)院校：xx中專學(xué)校

　　所學(xué)專業(yè)：經(jīng)濟學(xué)

　　工作經(jīng)歷

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　xx科技有限公司(民營企業(yè))

　　工作職位：客服文員

　　工作描述：

　　1.負責(zé)接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。

　　2.將客戶資料錄入電腦系統(tǒng)，跟進處理。

　　3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作，將單據(jù)整理出來，按照相對區(qū)域派單給工程師。

　　4.回訪客戶。

　　20xx年xx月xx日

　　xx股份有限公司(國有企業(yè))

　　工作職位：呼叫中心坐席

　　工作描述：

　　1.負責(zé)接聽顧客的來電咨詢、投訴類信息處理。

　　2.回訪客戶。

　　3.培訓(xùn)新員工上崗。

　　4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作。

　　20xx.8--20xx.9某某公司

　　工作職位：話務(wù)員

　　工作描述：

　　1.負責(zé)受理顧客來電咨詢信息及投訴類信息處理。

　　2.回訪客戶。

　　3.負責(zé)培訓(xùn)新員工上崗前的所有工作。

　　4.接受新產(chǎn)品的培訓(xùn)及掌握.

　　5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些日常工作。

　　自我評價

　　本人熱愛工作，誠實守信，工作認真，吃苦耐勞，有責(zé)任感；喜歡認識新事物，學(xué)習(xí)新知識，富有創(chuàng)造力；勤儉節(jié)約，性格外向樂觀，熱愛各種運動。想找一份穩(wěn)定，長久，待遇相對一般的工作。相信努力了沒有做不到的事情。

　　1.擁有客服服務(wù)的專業(yè)知識，計算機信息簡單操作都會應(yīng)用（具備windows環(huán)境下文字處理，懂表格操作）

　　2.善于人際交往，有較好的組織能力；良好的語言表達能力、溝通能力和文字組織能力；良好的.親和力,較高的綜合素質(zhì)和獨立處理事務(wù)的能力以及較強的團隊合作精神

　　客服個人簡歷 4

　　姓名：王先生

　　目前所在：荔灣區(qū)

　　年齡： 26

　　戶口所在：河南

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　身高： 175 cm

　　體重： 70 kg

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員

　　工作年限： 3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地區(qū)：廣州，廣州，廣州

　　工作經(jīng)歷

　　xx公司

　　起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

　　擔(dān)任職位：銷售客服

　　工作描述：

　　1、了解客戶的需求，認真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的`購物氣氛，促成客戶成交。進行有效跟蹤，做好售前、售后引導(dǎo)和服務(wù)工作；

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

　　3、根據(jù)淘寶的各種操作規(guī)則和公司的規(guī)定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等。

　　4、負責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行。

　　5、回復(fù)顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；

　　6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；

　　7、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫

　　8、維護老客戶，開發(fā)新客戶。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：中南大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專

　　獲得學(xué)位: 大專

　　畢業(yè)日期： 20xx-06

　　專業(yè) 一：計算機應(yīng)用

　　專業(yè) 二：電子商務(wù)

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 中南大學(xué) 計算機應(yīng)用

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　粵語水平：一般

　　其它外語能力：計算機語言

　　國語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　自我評價

　　1、了解市場現(xiàn)狀與客戶需求，有淘寶客服經(jīng)驗

　　2、很強的溝通能力與技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，

　　3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、工作積極主動、良好的服務(wù)意識、有耐心、樂于助人；

　　5、有強烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠實正直；

　　6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團隊合作精神

　　客服個人簡歷 5

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學(xué)

　　專業(yè)：經(jīng)濟管理

　　E-mail：

　　工作經(jīng)歷：

　　公司：鼎力資源有限公司 20xx.6-20xx.11

　　擔(dān)任職位：客服組長

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

　　2、負責(zé)為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

　　3 、負責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5 、負責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查;

　　7 、負責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準(zhǔn)備;

　　8 、負責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的'客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標(biāo)。

　　聯(lián)絡(luò)手機：

　　電子郵件：

　　客服個人簡歷 6

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：27 歲

　　培訓(xùn)認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應(yīng)聘職位：

　　行政/人事類:行政客戶服務(wù)類售后服務(wù) 百貨/連鎖/零售服務(wù)類超市連鎖

　　工作年限：2

　　職稱：

　　無職稱

　　求職類型：均可

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州佛山

　　個人工作經(jīng)歷：

　　20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務(wù)銷售

　　20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司經(jīng)理

　　20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)-20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：金融工程

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx-20xx 廣東金融學(xué)院國際金融大專，20xx年全國大學(xué)生英語競賽三等獎

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：良好

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　在職期間，月銷售額最高可達十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨到的`見解，曾多次主持公司培訓(xùn)會議，在服務(wù)客戶時得到多方的贊賞，期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。

　　詳細個人自傳

　　工作地區(qū)：廣州，番禺，佛山

　　客服個人簡歷 7

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：中山

　　民族：滿族

　　戶口所在地：韶關(guān)

　　身材： 155 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 25 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：行政專員/助理：店員、銷售助理、文秘/文員：

　　工作年限： 4

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 1800--2500

　　希望工作地區(qū)：中山中山中山

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：客服文員

　　工作描述：負責(zé)客戶信息表的建立，并定時回訪；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節(jié)日促銷活動的策劃與安排；客戶調(diào)貨安排和特發(fā)事件的處理；跟進客戶訂貨、發(fā)貨及統(tǒng)計登記工作；公司網(wǎng)站圖片簡單處理及上傳；網(wǎng)上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務(wù)等辦公文書工作；

　　離職原因：

　　公司名稱： xx童裝

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：營業(yè)員

　　工作描述：負責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品的銷售，協(xié)助店長陳列產(chǎn)品，整理倉庫，每月盤點等

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：樂昌職中

　　最高學(xué)歷：中專

　　畢業(yè)日期： 20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 樂昌職中計算機計算機一級

　　語言能力

　　外語：其他較差

　　其它外語能力：沒

　　國語水平：良好

　　粵語水平：良好

　　工作能力及其他專長

　　熟悉一般辦公軟件的.操作，對一般企業(yè)辦公內(nèi)部事務(wù)的處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產(chǎn)流程及銷售方案有一定的認識。

　　詳細

　　性格活潑開朗，工作學(xué)習(xí)生活態(tài)度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責(zé)任心強，樂觀向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責(zé)任心強；較好的溝通協(xié)調(diào)能力；思路清晰、處事客觀、踏實、敬業(yè)。

　　客服個人簡歷 8

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　年齡： 26歲

　　學(xué) 歷：大專

　　工作年限： 2年

　　婚姻狀況：未婚

　　戶口：茂名市

　　身高： 151cm

　　居住地：廣東省廣州市

　　現(xiàn)任職位：客戶經(jīng)理助理

　　待遇要求：面議

　　到崗時間： 1周以內(nèi)

　　希望地區(qū)：廣州市深圳市東莞市

　　希望崗位：行政/人事人員其他客服人員

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　　本人誠實善良，熱情開朗，有親和力，適應(yīng)能力強，善于學(xué)習(xí)和接受新事物，具有良好的語言表達與應(yīng)變能力，善于溝通;工作不但認真負責(zé)，而且凡事都用心去做。因為本人堅信，只有用心去做，才會做得更好!工作經(jīng)驗

　　xx公司 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：金融、保險

　　擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理助理

　　離職原因： --

　　工作職責(zé)和業(yè)績：

　　負責(zé)聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負責(zé)人，根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預(yù)算制定合理員工福利保險計劃，完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作，建筑工程險方案制定、報價，建工險人員保險費用預(yù)算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理，保單保全、理賠工作跟進和售后服務(wù)。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識，熟悉社會保險辦理相關(guān)手續(xù)和繳費計算，與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團隊達成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標(biāo)。

　　中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：金融、保險

　　擔(dān)任職位：部門內(nèi)勤

　　離職原因： --

　　工作職責(zé)和業(yè)績：

　　負責(zé)員工每日考勤，出勤率統(tǒng)計，考勤情況統(tǒng)計報表。負責(zé)員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理，檔案管理，協(xié)助經(jīng)理進行新員工招聘，員工考試報名，早會筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱，每日績效更新，每月績效考核匯總，月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購，營運資金申報和費用報賬，部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算，每月與部門經(jīng)理進行部門財務(wù)核對帳物，每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。

　　廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢

　　擔(dān)任職位：銷售助理實習(xí)生

　　離職原因： --

　　工作職責(zé)和業(yè)績：

　　統(tǒng)計部門業(yè)績，電話回訪客戶意度，活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總，通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價咨詢。

　　廣州市火車站肯德基餐廳 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：飲食、旅游業(yè)

　　擔(dān)任職位：大學(xué)實習(xí)生

　　離職原因： --

　　工作職責(zé)和業(yè)績：

　　客戶服務(wù)，前臺收銀員。教育經(jīng)歷

　　廣東理工職業(yè)學(xué)院 20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　最高學(xué)歷：大專

　　專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理

　　專業(yè)描述：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的`知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。掌握人力資源管理的理論、實務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。

　　技能專長：

　　掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能，學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務(wù)基本法規(guī)、會計電算化基礎(chǔ)以及財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。

　　客服個人簡歷 9

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：1992年11月12日

　　證件號碼：婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm

　　體重：52kg

　　戶籍：廣東湛江

　　現(xiàn)所在地：廣東湛江

　　畢業(yè)學(xué)校：湛江財貿(mào)學(xué)校

　　學(xué)歷：中專

　　專業(yè)名稱：會計與文秘

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：二年以上

　　職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：行政/后勤-電腦操作員/打字員

　　職位名稱：文員;倉管員;資料員

　　工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);

　　待遇要求：可面議;不需要提供住房

　　到職時間：可隨時到崗

　　技能專長

　　語言能力：其他語言;其他語言;普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　計算機能力：良好;

　　綜合技能：熟練應(yīng)用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對數(shù)字較為敏感。

　　教育培訓(xùn)

　　教育經(jīng)歷

　　時間所在學(xué)校學(xué)歷

　　20xx年9月 - 20xx年7月湛江財貿(mào)學(xué)校中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時間培訓(xùn)機構(gòu)證書

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：韻達快遞公司

　　時間范圍：20xx年3月 - 20xx年6月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：前臺主管兼出納

　　工作描述：接電話，處理問題.也屬于客服文員.

　　離職原因：

　　其他信息

　　自我評價：本人做事認真，性格開朗，樂于與人交往，適應(yīng)能力強，責(zé)任心強，有良好的合作和奉獻精神，打字快速，具有良好的語言表達能力與溝通能力、良好的.個人形象，無不良嗜好，服從上司工作安排。“做事細心、認真負責(zé)”是我工作的原則。我堅信只要貴公司給我一個機會，我一定能達到上級的要求!

　　發(fā)展方向：

　　其他要求：

　　聯(lián)系方式

　　客服個人簡歷 10

　　基本資料

　　姓名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：

　　民族：漢族

　　戶口所在地： xx

　　身材： 155 cm 42 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 23 歲

　　培訓(xùn)認證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：物業(yè)管理專員/助理：物業(yè)助理文秘/文員辦公文員

　　工作年限： 2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職- 隨時

　　月薪要求： 1500--20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱： xx市xx物業(yè)管理有限公司

　　起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)管理員

　　工作描述：

　　1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作

　　2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進行回訪

　　3、協(xié)助財務(wù)開具有關(guān)于日常“管理費、垃圾費、代收水電費”的發(fā)票

　　離職原因：

　　公司名稱：廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司

　　起止年月：20xx-07 ～ 20xx-12

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)

　　擔(dān)任職務(wù)：

　　物業(yè)助理（實習(xí)）

　　工作描述：

　　1、收樓、驗樓（熟悉收樓流程）

　　2、房屋的維修跟進、回訪等工作

　　3、對物業(yè)的前期介入有一定的了解，參與大型的`現(xiàn)場收樓工作

　　離職原因：

　　畢業(yè)實習(xí)

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：

　　廣東白云學(xué)院

　　最高學(xué)歷：

　　大專畢業(yè)- 20xx年xx月xx日

　　所學(xué)專業(yè)一：

　　物業(yè)管理

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-06 20xx-06 xx學(xué)院物業(yè)管理物業(yè)管理員中級證書

　　語言能力

　　外語：英語

　　國語水平：一般

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應(yīng)具備的素質(zhì)。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專業(yè)知識。

　　詳細個人自傳

　　本人工作認真、負責(zé)。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)生涯和集體生活，從中深深的認識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。

　　客服個人簡歷 11

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限： 2年

　　民族：漢族

　　最高學(xué)歷：大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質(zhì)：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)驗

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　寧波xx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易淘寶客服崗位個人簡歷范文淘寶客服崗位個人簡歷范文。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　寧波xx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的.情況;負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　xx寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))

　　銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　學(xué)歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷淘寶客服崗位個人簡歷范文個人簡歷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　客服個人簡歷 12

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：惠州

　　身材：160 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　培訓(xùn)認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職可到職—隨時

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（服裝）

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。

　　主要包括：

　　1、客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：跟單員

　　工作描述：負責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院

　　學(xué)歷：中專畢業(yè)— 20xx—07—01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx—09 20xx—07廣州紡織學(xué)院計算機榮獲計算機二級證

　　客服個人簡歷 13

　　李小姐

　　二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年9月16日)

　　居住地：廣州

　　電話：(手機)

　　E-mail：xx

　　最近工作[1年8個月]

　　公司：XX信息技術(shù)有限公司

　　行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

　　職位：客服主管，行政助理

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)歷：本科

　　專業(yè)：商務(wù)英語

　　學(xué)校：湖北生態(tài)工程學(xué)院

　　自我評價

　　本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責(zé)任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內(nèi)

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

　　目標(biāo)地點：廣州

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：客服主管，行政助理

　　工作經(jīng)驗

　　20xx/7—至今：XX信息技術(shù)有限公司[1年8個月]

　　所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

　　行政部客服主管，行政助理

　　1.處理銀行及客戶的緊急投訴。

　　2.各類話術(shù)的編制與更新。

　　3.負責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。

　　4.對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。

　　5.接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。

　　6.不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。

　　7.辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。

　　8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

　　9.費用申請，審核公司所有的費用報銷。

　　10.做考勤并核算員工工的資。

　　11.做會議記錄并撰寫公司的`公告通知等。

　　20xx/7—20xx/7：XX公司[1年]

　　所屬行業(yè)：通信、電信運營、增值服務(wù)

　　客服部電話營銷員

　　1.在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員，通過直銷的方式發(fā)展客戶。

　　2.對客戶進行回訪、調(diào)查，受過電話營銷。

　　3.有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語本科

　　證書

　　20xx/12大學(xué)英語六級

　　20xx/6大學(xué)英語四級

　　語言能力

　　英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

　　客服個人簡歷 14

　　個人基本簡歷

　　姓名：xxx

　　年齡：xxx

　　性別：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：云浮

　　身材：160 cm 48 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職-隨時

　　月薪要求：20xx--3500

　　希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)

　　起止年月：20xx-06～20xx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：

　　1、客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司

　　起止年月：20xx-07～20xx-05

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：跟單員

　　工作描述：負責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗，能準(zhǔn)確地估計貨期進度。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)- 20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-07廣州紡織學(xué)院計算機榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗,具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的.電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。

　　客服個人簡歷 15

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：清遠

　　身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：22 歲

　　培訓(xùn)認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：一個月

　　月薪要求：2000--3500

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：

　　所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負責(zé)跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：機械制造與設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的'設(shè)計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負責(zé)接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)日期：20xx年xx月xx日

　　所學(xué)專業(yè)一：人力資源

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認真負責(zé),有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細個人自傳

　　個人聯(lián)系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯(lián)系電話：xx

　　家庭電話：

　　手機：

　　QQ號碼：

　　客服個人簡歷 16

　　姓名：肖女士

　　性別：女

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　戶籍：廣東-xx

　　年齡： 27

　　現(xiàn)所在地：廣東-xx

　　身高： 165cm

　　希望地區(qū)：廣東-xx

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程本科

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日新洲四中理科高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日廣州xx咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務(wù)

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司質(zhì)量管理

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司四色性格

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日 xx新能源科技有限公司文件系統(tǒng)

　　20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日xx新能源科技有限公司時間管理

　　xx公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　行業(yè)類別：廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服專員

　　崗位類別：客戶服務(wù)主管

　　工作描述：

　　1、公司媒體資源管理;

　　(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;

　　(2)所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;

　　(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核;

　　(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排;

　　(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理;

　　(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;

　　(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;

　　6、合同執(zhí)行情況的維護管理。

　　(1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　xx公司 (20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)

　　行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：銷售客戶代表

　　崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、新老客戶的接待

　　(1)新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;

　　(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;

　　(3)根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測可信度

　　(1)制作預(yù)期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計劃，及時做好銷售預(yù)測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險;

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審

　　(1)根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關(guān)部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn);

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進交貨情況

　　(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;

　　(2)跟進發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款

　　(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　　(1)定期的做好季度、年度的.客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　(1)定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位;

　　xx公司 (20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)

　　行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：生產(chǎn)主管

　　崗位類別：其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、生產(chǎn)計劃安排

　　(1)根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);

　　(2)生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進行監(jiān)控;

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理

　　(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn);

　　(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進行持續(xù)改善;

　　(3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo);

　　(2)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達到平衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi);

　　(4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　　(1)對生產(chǎn)過程優(yōu)率進行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進行分析改善;

　　(2)作業(yè)研究與工時分析;

　　5、團隊建設(shè)

　　(1)組織團隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;

　　(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;

　　離職原因：公司內(nèi)部輪崗

　　項目經(jīng)驗

　　新拉線的組建 (20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　擔(dān)任職位：生產(chǎn)主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達標(biāo)。

　　責(zé)任描述：

　　1、產(chǎn)地選定及申請審批;

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;

　　4、安排員工對拉線以及機器進行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對員工進行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級

　　計算機詳細技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團隊建設(shè)

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話：流利

　　粵語：一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語：良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向：通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;

　　4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神;

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;

　　6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動

　　客服個人簡歷 17

　　基本簡歷

　　姓名：李小姐

　　年齡：25歲

　　民族：漢族

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　戶口所在地：茂名

　　身材：166cm，50kg

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服代表/專員/助理：客服、其它類：國內(nèi)跟單、

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　工作經(jīng)歷

　　公司名稱：廣州XXXX化妝品有限公司

　　起止年月：20XX—06～20XX—08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：客服

　　工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負責(zé)業(yè)務(wù)員的工作情況和考勤，統(tǒng)計業(yè)績的財務(wù)工作，處理和安排業(yè)務(wù)員的工作問題，還有負責(zé)售后服務(wù)的工作。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)日期：20XX—06

　　所學(xué)專業(yè)：化妝品及形象設(shè)計

　　語言能力

　　英語：良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：精通

　　個人自傳

　　1、性格活波開朗，積極上進，工作認真細致，責(zé)任心強，能夠吃苦耐勞；

　　2、善于溝通表達，喜歡打交道，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)能力強；

　　3、有較好的.組織管理能力，善于人際溝通；

　　4、文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟悉會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力；

　　5、對采購這個行業(yè)非常感興趣。

　　客服個人簡歷 18

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：越秀區(qū)

　　民族：漢族

　　戶口所在地：越秀區(qū)

　　身材： 172 cm 68 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 24

　　培訓(xùn)認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：

　　工作年限： 3

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：中國通信有限公司(中國電信10000號)

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

　　擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員

　　工作描述： 20xx年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市粵河投資發(fā)展有限公司

　　起止年月：20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

　　擔(dān)任職務(wù)：出納/人事

　　工作描述：負責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的`人事招聘,后勤的工作.

　　離職原因：

　　客服個人簡歷 19

　　基本信息

　　姓　　名：

　　性　　別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民　　族：漢族

　　戶　　籍：湖南-長沙

　　年　　齡：27

　　意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理

　　尋求職位：客服專員、外貿(mào)跟單

　　教育經(jīng)歷

　　20XX-09～20XX-06中南大學(xué)外國語學(xué)院英語(經(jīng)貿(mào)英語類)本科

　　20XX-09～20XX-06湖南財經(jīng)高等專科學(xué)校經(jīng)貿(mào)英語大專

　　20XX-09～20XX-07湖南省永州市第四中學(xué)高中(文科)高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20XX-08～20XX-11香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機構(gòu)卡內(nèi)基客服訓(xùn)練

　　20XX-12～20XX-02長沙未名新干線培訓(xùn)中心日語(二級)

　　xx公司(20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)

　　行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

　　擔(dān)任職位：客服專員

　　崗位類別：業(yè)務(wù)跟單員

　　工作描述：5年的外貿(mào)經(jīng)驗，近3年客服專員經(jīng)驗。現(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)最大的公司，公司有強大，專業(yè)的客服隊伍。主要工作職責(zé)是跟進訂單的全過程，包括：

　　1.查詢與回復(fù)客戶潛在計劃

　　2.確認訂單細節(jié)

　　3.查詢物料狀況回復(fù)交期

　　4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨

　　5.安排訂艙，報關(guān)事宜

　　6.安排出貨

　　7.回收貨款

　　8.處理品質(zhì)投訴

　　工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應(yīng)變能力。能與客戶進行良好的溝通和友好的合作，達成理想的客戶滿意度及忠誠度!

　　期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展!

　　xx公司(20xx年xx月xx日～ 20xx年xx月xx日)

　　公司性質(zhì)：外資企業(yè)

　　行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)

　　崗位類別：外貿(mào)專員/助理

　　工作描述：工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務(wù)，主要包括：

　　1.主要通過公司提供的`阿里巴巴，環(huán)球資源商務(wù)平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源

　　2.全程跟進訂單包括報價，制作樣板，確認訂單，排產(chǎn)，出貨，貨款回收以及客戶后期維護等

　　此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，每年展會的布置工作，以及協(xié)助處理重要商務(wù)文件

　　離職原因：受經(jīng)濟危機影響，對公司發(fā)展前景不看好

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：全國公共英語等級考試6級證書

　　計算機水平：全國計算機等級考試一級

　　計算機詳細技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件

　　技能專長：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片

　　能運用CAD20XX軟件進行簡單繪圖!

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：流利

　　英語水平：英語專業(yè)CET-6

　　日語：一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向：縱向積累客服經(jīng)驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策略。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：性格積極樂觀，熱愛體育運動，勤奮刻苦，肯學(xué)肯干，腳踏實地，做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認真負責(zé)，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設(shè)

　　興趣愛好：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，靜則養(yǎng)性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。

　　客服個人簡歷 20

　　姓　　名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：白云區(qū)

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣西

　　身材： 160 cm　53 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡： 27 歲

　　培訓(xùn)認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應(yīng)聘職位：客服專員/助理(非技術(shù))：ebay網(wǎng)店銷售、客服、英語翻譯：英語筆譯、其它類：ebay網(wǎng)店銷售、客服

　　工作年限： 1

　　職稱：

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區(qū)：廣州深圳

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：

　　起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09廣州xx飾品有限公司

　　公司性質(zhì)：

　　私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

　　擔(dān)任職務(wù)：

　　eBay網(wǎng)店客服

　　工作描述：負責(zé)eBay店鋪的銷售、郵件回復(fù)、以及糾紛處理；打印發(fā)貨標(biāo)簽

　　離職原因：合同期滿！

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣西玉林師范學(xué)院

　　最高學(xué)歷：本科

　　獲得學(xué)位: 學(xué)士

　　畢業(yè)日期： 20xx-06-20

　　所學(xué)專業(yè)一：英語（應(yīng)用方向）

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專　業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 廣西玉林師范學(xué)院英語（應(yīng)用方向）學(xué)士

　　語言能力

　　外語：英語　優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　英語技能CET-6 ，擅長英文寫作，擁有專業(yè)的英文翻譯能力，能進行基本的'工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率！

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