五官科醫生述職報告

時間：2025-02-14 09:14:40 賽賽報告我要投稿

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關于五官科醫生述職報告范文（通用11篇）

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？需要認真地為此寫一份述職報告。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？下面是小編整理的五官科醫生述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于五官科醫生述職報告范文（通用11篇）

　　五官科醫生述職報告 1

　　今天我作為五官科主任做這個述職報告，我既感責任重，有干好工作的使命感，但深知能力有限，怕辜負醫院領導和全院職工的信任，借此機會，談幾點自己的感性認識和一些想法，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫院擔任五官科主任，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

　　一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素質。

　　組織全科業務學習8次，開展新業務、新技術5項。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術、第一例電子支氣管鏡檢查術、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術，第一例等離子鼻腔止血術，無醫療事故發生。

　　二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念

　　做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，在當前不正常的醫療環境下，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項工作的'全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

　　三、重視科室文化建設，打造良好團隊精神。

　　我科是由耳鼻喉、眼、口腔三個專業組成，大家在工作上互相幫助，積極配合，但是由于目前全院病患不多，專業配備人員短缺，每個科室都在獨立承擔全院排班，特別是年輕人，為了工作需要，努力克服個人的種種實際困難，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔了中午、周六、周日以及法定節假日的排班，極大的方便了周邊廣大患者就醫。雖然我科目前病患不多，但是醫療工作的性質就是“無規律”、“不由自主”的，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，而且責任重大。沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是我科工作的必備人格素質。一年來全科工作人員踏踏實實，每天以積極地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

　　翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關科室支持分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，希望完成一些較大手術，開展一些新業務，爭取在社會效益和經濟效益上取得更大的突破。

　　五官科醫生述職報告 2

　　20xx年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，科室在醫院領導的帶領下，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄，領導有方及時為我科改善了住院部，住院環境，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　現將我一年來的工作總結如下：

　　一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

　　一年來，積極參加醫院組織的各種學習活動，做到思想上，政治上時刻與黨中央保持高度一致。同時堅持學以致用，用有所成的原則吧學習與工作有機結合，兩者相互促進共同提高，參加醫院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足自己在思想，作風，紀律以及工作質量，工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責的做好醫務工作

　　"救死扶傷，治病救人"是醫務工作者的職責所在，我們以對醫院負責，對患者負責的精神，積極做好各項工作。

　　1、在外聘專家的支持下，堅持學習眼科理論研究的`新成果，不斷吸取業務知識，促進自己業務水平的不斷提高

　　2、加強團結提高醫療服務。在思想和行動上為病人著想，許多同事收到病人的好評，工作人員部分上下班時間不計較個人利益，主動幫忙工作，使科里工作得到順利，有序開展

　　三、開展送醫下鄉活動

　　這使許多眼疾患者得到診治，使醫院聲譽在群眾中得到升華，這一年中共接診門診患者4725人次，收住白內障，青光眼，胬肉，耳鼻喉各類患者共計625例。

　　四、免費白內障復明工作順利開展

　　繼續開展宜良縣創建"光明工程"活動，科室一年來，在各級領導的關心支持下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為582例眼病患者實施了手術治療，其中287例為國家百萬貧困白內障患者復明工程，我院的手術任務超額完成，手術脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量；密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。20xx年5月專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生，無感染病例發生。

　　五、業務收入

　　20xx年五官科總收入達到134萬元使科室自成立以來，從單一門診到收住手術病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。

　　六、做好宣傳工作

　　在現有基礎上，進一步加強醫院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。

　　七、我們的目標

　　在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好

　　總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優質的服務爭取為更多的五官病患者送去健康和光明！讓醫院再上新水平、再登新臺階。

　　五官科醫生述職報告 3

　　20xx年我科在院領導的關心和支持下及全科醫護人員的辛勤工作下，充分發揚主人翁責任感，發揮自身優勢，科室健康穩步發展，這一年取得了可喜的成績。全年業務總收入、住院人數、門診人數比同期增長5%，完成了年初制定目標任務。現總結如下:

　　一、加大科室的管理力度，創新優質服務。

　　1、認真組織全科醫護人員反復學習醫院的各種文件和規章制度。

　　2、樹立優質服務理念，樹立具有中醫特色的服務理念和行為規范，落實十八項核心制度。一年來，全科醫護人員能夠堅持對病人實施個性化醫療服務，得到廣大患者一致好評。

　　3、積極調整醫療結構，采取有效措施，降低醫療費用，取得良好效果。能夠合理診斷，合理檢查，合理治療，合理用藥，加快床位周轉率。通過采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標任務的同時，使各項費用保持在相對較低的水平，減輕了患者的.負擔，又提高了科室的效益。

　　二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平。

　　1、注重人才隊伍建設：積極參加醫院組織的各項業務學習及各種講座，積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。選派了業務骨干楊先紅醫師到北京中日友好醫院口腔中心進修學習，即將學成歸來。

　　2、強化規章制度的落實：科室定期召開會議，強調醫療安全；定期對病歷進行檢查和評估；定期對安全隱患進行督查；定期進行安全教育，做到制度化、規范化。

　　三、抓好精神文明，控制藥占比例。

　　經常組織科室人員進行醫德醫風學習，加強職業道德教育，不斷改進服務態度，轉變觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫療行為，讓每位醫務人員都要明確自己肩負的責任，都有責任為科室發展而樹立良好形象。

　　四、存在不足的方面：

　　耳鼻喉科、口腔科基礎設備落后，人才隊伍團隊意識不強，制約了科室的發展。科室的行政管理和經營管理水平有待提高，每位醫生的特長及專科影響力有待提高。

　　五、努力方向：

　　今后我們會進一步加強理論學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質和業務水平，搞好團隊建設和人才培養，積極開展優質服務，爭取在新的一年中科室發展在上一個新臺階。

　　五官科醫生述職報告 4

　　20xx年我科在院長領導下，在全科醫護人員的辛勤工作下，科室全面健康、協調快速發展，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了15%，完成了xx年簽訂的任務，是創新高的一年，現工作總結如下：

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1、首先我們認真組織科室醫護人員，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。

　　2、樹立優質服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的.負擔。又提高了醫院科室的效率。

　　二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設

　　積極參加醫院組織的各種業務學習，參加院外的各種專科講座，積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。

　　三、定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　把廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”做為每一位科室人員都認同的價值觀。

　　四、存在不足

　　但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高治療疾病的能力、每位醫生的特長以及專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　五官科醫生述職報告 5

　　20xx年馬上完畢，在這一年里，五官科在各級領導的支持下，得到了較快的進展，平均每天門診量從年初的不到10人次進展到現在23人次，業務毛收入從年初的1萬元/月左右進展到現在6-7萬元/月，到11月份已經提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業務毛收入30萬元的任務。1月-11月門診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。并且克制困難，努力開展業務，提高科室的業務水平及效勞力量，目前五官科的業務力量根本到達了二甲醫院的水平。現對這一年的工作進展如下匯報：

　　一、積極開展業務工程

　　要科室的進展，吸引病人來我科就診，就必需進展業務，增加業務效勞工程。基于這一點，我科室全體人員都積極想盡方法，克制困難，在不增加醫院的投入的狀況下，合理利用醫院的資源，努力開展科室的業務，通過一年來的積極的.開拓，我科室開展了以下業務：

　　1、耳鼻喉科：

　　治療工程：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。

　　開展的手術：扁桃體摘除術，鼻內鏡下鼻竇手術，鼻中隔矯正術，耳前瘺管切除術，耳廓假性囊腫開窗術，乳突根治術等。

　　2、眼科：

　　治療工程：除眼科常規治療工程外，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。

　　開展的手術：單純角膜傷口修補術，瞼內翻矯正術，翼狀胬肉切除+結膜瓣轉移+干細胞移植，淚小管斷裂吻合術，結膜囊腫切除術，翼狀胬肉切除術+絲裂霉素貼敷，重瞼術。

　　3、口腔科：

　　除常規口腔治療外還開展了離體牙再植術，前牙根管樁修復術，下頜骨死骨摘除及病灶去除術，松牙固定術，粘液腺囊腫摘除術，腮腺混合瘤摘除術，舌系帶延長術。

　　通過以上的業務的開展使我科的業務水平上了一個臺階，根本到達二甲醫院的水平。

　　二、提高效勞意識，確保醫療質量。

　　作為民營醫院，效勞的意識是特別重要的，只有加強了效勞意識，確保醫療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：

　　1、年初隨著醫院開展優質月活動，全體五官科成員積極開展各項工作，主動參加到活動中來。加強了科室的治理，提高醫療效勞質量，標準了醫務人員的效勞流程，使病人的就診時間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。

　　2、加強了科室醫護人員的培訓，對科室成員進展了醫療根本制度的學習，使醫護人員對醫院的各項規章制度有了更加清晰的熟悉，在實際工作中仔細根據各種標準操作，杜絕了醫療過失事故的發生。加強了醫護人員業務培訓，提高了醫護人員的業務水平，提高了醫療效勞質量。為了更快的使科室人員的業務水平成長起來，自11月就開頭，每周進展科室集體培訓一次。

　　3、口腔科自7月開頭延長工作時間至晚上9點，以解決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的實際困難，深受廣闊患者的好評。

　　4、自11月份開頭，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿意夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。

　　三、掌握科室本錢，增加科室的凈增長值。

　　隨著科室每月業務毛收入的增長，科室的本錢也在增加，在各級領導的指導下，實行了增收節支的工作，在這方面做了以下工作：

　　1、水電的節省：隨著夏季的到來，空調應用的增加，科室做到人在空調開，人走空調管，能不開空調就不開空調，使科室的水電費有了較大的節約。單9月份一月就節約水電費2023余元。

　　2、消毒支出方面：按三個科室資源共享的原則，依據科室每天的病人量，盡量節約消毒的本錢，三個科室能用的消毒器械就不重復消毒，到達資源共享以節約消毒本錢。

　　3、醫用耗材方面：在不違反醫療原則的狀況下，合理安排醫療流程，盡量節約醫用耗材，如清創縫合術的過程中，重新進展了設定手術流程，在保證不違反醫療原則的狀況下，盡量節約耗材等。

　　五官科醫生述職報告 6

　　在院領導的正確領導和全科醫護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作規劃”這根主軸，仔細貫徹落實。現將全年工作完成狀況總結如下：

　　一、努力將院醫德醫風專項整治工作落到實處

　　1、依據《人民醫院醫德醫風專項整治工作方案》相關要求，結合我科實際，加強科內醫護人員醫德醫風專題教育，提高醫護人員效勞水平。

　　2、著力解決效勞意識不強、換位思索不夠的問題;著力解決態度生硬、語氣高傲、作風不實的問題;著力解決首問責任制落實不到位的問題;著力解決操作規程不標準的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠敏捷的問題。做到以更好的醫德醫風、更高的醫療水平、便優的效勞質量效勞群眾、取信于民。

　　3、堅固樹立以病人為中心的理念，以優質的'效勞構建和諧醫患關系。

　　二、嚴格執行規章制度，明確崗位職責

　　1、依據醫院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實際狀況，建立檢查考評反應制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，常常深入病室檢查、催促、考評，考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發覺護理工作中的問題，制訂整改措施。

　　2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺帶頭遵守各項規章制度，嚴格根據規章制度辦事，通過制度來標準和約束護理人員的行為。

　　3、做到項項有檢查，件件能落實，實現了“事事有人管，人人都管事，治理見效果，管人憑考核”的工作局面。

　　三、嚴格考核培訓，提高護士整體素養

　　1、加強理論和專業技術學習，并通過聘請專家授課，提高護理人員的專業學問水平。

　　2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。

　　3、對在崗護理人員，每月開展一次有針對性的護理操作培訓。

　　4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。

　　5、堅持護理業務查房，催促各項工作的落實。

　　四、加強護患溝通，完善護理效勞

　　1、仔細做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。

　　2、充分把握患者相關信息，為突發狀況作好預備。

　　3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關懷，增加溝通，增進了解，融洽感情，削減糾紛。

　　五、加強監視治理，確愛護理安全

　　1、定期催促檢查護理工作，增加護理人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　2、標準搶救車內藥品治理，做到定品種、定數量、定位放置、定期修理。

　　3、做到搶救設備準時修理，保證功能備用狀態。

　　4、對有可能存在的安全隱患進展拉網式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。

　　六、加強護理本錢核算，確保效益最大化。

　　1、合理配置護理資源，避開資源的閑置與鋪張，提高資源利用率。

　　2、做好定量分析，以盡量少的勞動消耗與物質消耗，取得較好的經濟效益和社會效益。

　　一年來，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下缺乏：

　　1、個別護士素養不高，無菌觀念不強;

　　2、整體護理還處于摸索階段，護理文書書寫欠標準;

　　3、病房治理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進一步完善措施，努力改良效勞態度，借鑒閱歷，揚長避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業奉獻，以最大限度的工作熱忱來滿意患者的需求，贏得患者的信任，去贏得社會的贊譽和醫院更為寬闊的進展前景。

　　五官科醫生述職報告 7

　　一、五官科20xx年上半年工作完成指標及完成情況：

　　（一）20xx年我科主要加強門診建設，派兩醫兩護充實門診的力量，一名醫師負責坐診，眼科的常規檢查，一名醫師負責耳鏡、鼻內鏡、電子喉鏡的檢查操作，兩名護士分工負責視力、眼壓、驗光、色覺、視野、電生理、視覺誘發電位檢查、瞼板腺按摩、眼部霧化等干眼檢查及治療；純音聽、聲導抗，咽鼓管功能、鐙骨肌反射，聽性腦干反應檢查以及耳鏡、鼻內鏡、電子喉鏡的消毒，盡量要求城外的上午來的病人看完、檢查完才下班，有時中午加班到1點鐘。在門診病人數較20xx年下降1239人次情況下門診收入較20xx年稍有增加，主要是充分發揮現有的設備作用，為患者提供更全面的服務。在很多的時候這4名醫務人員忙不過來，門診收入70%是五官科專科檢查收入。

　　（二）20xx年12月底科室新進來了一名眼科醫師，一名耳鼻喉科醫師，充實了五官科力量，加強新進醫務人員的培訓及管理，養成良好的習慣，減少甚至杜絕醫療糾紛。

　　二、五官科發展面臨的困境及問題：

　　（一）恩施州內兩家民營眼科醫院的發展及壯大給全州所有的縣級醫院眼科發展造成了前所未有的沖擊，主要集中眼科白內障、翼狀胬肉兩類疾病的篩查。恩施州中心醫院眼科專業齊全，對他的沖擊相對較小，但對白內障專業沖擊也很大，按常規講白內障病人數及收入分別占40%，50%，州中心醫院白內障的病人從以前1、2千多人次，到現在5、6百人次，并且這些病人有很多合并基礎疾病。我院去年才做了105例次。

　　去年恩施慧益眼科醫院白內障5000例次。恩施愛爾以前消防不過關，去年9月遷至國貿大廈，今年開通了醫保，恩施慧益眼科醫院前腳走，恩施愛爾后腳就來篩查病人了，從附屬醫院到愛爾去的醫師上次打電話給我，愛爾到宣恩篩查了一邊，怎么沒有幾個病人到愛爾去，問我們這里病人多不多，我想很多病人被慧益篩走了。這是眼科發展緩慢的一個客觀因素

　　（二）五官科發展緩慢的另一個因素就缺乏必要的、基礎的設備，20xx年白內障超聲乳化手術申請了新業務、新技術，科室下一步的工作重點放在眼底病的發展，我科申請了OCT，眼底熒光造影等檢查設備，從20xx年到20xx年每年的總結及設備申購都提到了OCT，直到今年醫院才有意向購買，在二甲評審及重點專科申報對科室的發展、設備的購置、人才的引進都進行了5年規劃，但基本停留在紙上，沒有逐步落實。現在缺的不是規劃而是落實。

　　三、五官科下半年發展計劃：

　　（一）希望醫院能盡早購回OCT，在此基礎上開展眼科新業務、新技術，開展視網膜OCT檢查及診斷，可以進行玻璃體腔注藥，為眼底病患者提供必要的'支持及治療。

　　（二）進一步加強門診的建設及管理，把門診做好、做優，充分利用門診現有的設備，優化及改善門診病人就診流程，改善服務態度，提高服務的內涵及質量，為病人提供優質的服務。門診作為一個五官科的對外窗口，要充分利用好這個窗口，擴大五官科的影響力及知名度。門診的服務收入必然會進一步提高，OCT引進后，門診服務收入每月可望超過20萬純收入。

　　（三）對住院病人實行精細化的管理及治療，組織醫護人員認真學習診療規范，嚴格遵守診療規范，執行臨床路徑，認真規范地做好每一個手術，最大限度地減少誤診、誤治、漏診、漏治，最大限度為患者提供精準服務。

　　（四）希望醫院能盡早購回便攜式眼科裂隙燈顯微鏡，以便和鄉鎮中心衛生院及村醫聯合義診，為患者提供更便捷的服務，同時衛生主管部門有更大的作為，真正實現90%大病不出縣的國家承諾。

　　五官科醫生述職報告 8

　　全面落實優質護理工作，一直是我們護理工作之重。強化護理管理，建立健全護士績效考核，為患者提供全程、全面、優質的護理服務，保障護理安全，促進護患和諧。現將20xx年度優質護理工作總結如下：

　　一、務實基礎護理，深化護理內涵

　　基礎護理是優質護理的工作基礎，也是我們工作中的重心，只有通過做好基礎護理才能更好地關注病人的疾病表現、治療效果、心理狀態；在完成基礎護理的同時，才能發現和解決專業問題，負責護士早、晚落實了基礎護理，及時的為患者整理和更換床單位，規范了病室內物品的擺放，督導病友節約能源，營造了整潔溫馨病區。

　　落實了晨晚間護理，規范了床單位及患者用物的擺放，使我們的病房更加舒適和整潔，讓我們的病友感受到如家庭般的溫馨。

　　每周一為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須，做到了病人的“三短九潔”。實施了人性化管理，提供了便民服務，病室衛生間設置掛鉤和毛巾，方便吊水患者上廁所時將吊水瓶置于掛鉤處和及時清潔病室內桌面；便民盒有醒目標志，分類放置了針線盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等；對老年和活動不便的患者加強防護措施，如床欄、坐便器，以防摔傷及墜床的發生，并在護士站重點提示牌上注明，方便了觀察和護理。對高危病人在床尾懸掛了防壓瘡、防墜床等醒目標志，并向病患及家屬做好了相關的宣教內容。在廁所及過道，放置防跌倒等警示標示，保障病人安全。

　　二、精益求精、細致關心，切實改進工作

　　重視健康教育，延伸護理服務結合專科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。負責護士的責任感和溝通能力都有了提高，入院宣教、住院宣教、手術前、手術后宣教、出院宣教告知每一位所分管的病患。跌倒/墜床以及壓瘡評估表的落實，也大大減少了風險的.發生。溫馨提示牌的及時更改，將以前的被動模式變為了主動，更多的是病友能主動的詢問負責護士更詳細的疾病健康知識和預防保健。

　　病區內的健康宣傳欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內容，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點、時間、注意事項列表在走廊內以及出院相關手續，更能讓病友一目了然。每月召開2次公休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解

　　五官科醫生述職報告 9

　　醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，開展工作。下面就從十個方面對醫務科20xx年工作總結如下：

　　一、立足自身，加強科室自身建設

　　只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認識明確，態度端正，醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。面對節奏快、要求高的工作環境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。但院領導的關心和幫助，臨床醫技科室的支持，行政后勤科室的理解。使我們鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。

　　對大家提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的`指導下快速做出解決方案;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規范的文字記錄。同時為了方便大家學習交流，發放通知，及時傳送相關政策資料，創建了“二院醫務”QQ群（194434244），更好的服務于臨床。

　　二、重視后備人才培養，加強業務知識培訓。

　　1、年初針對我院未取得執業醫師資格人員過關率低的現狀，采取網絡教育的方式，制定了詳細的的學習計劃，專人負責，督促學習，取得了執業醫師5人通過，執業助理醫師3人通過的成績，比去年增長了1倍之多。

　　2、在全院專業技術人員的學習中，利用省醫院對我院幫扶的大好時機，每月進行一次專業知識理論講課學習。并積極組織醫院副主任以上職稱的專家進行傳染病防治等知識的培訓。加強繼續教育學分管理，20xx年共辦理繼續教育證書45本，好醫生網絡繼續教育網學習卡62張，全院98%的專業技術人員完成當年學分。積極貫徹《醫師定期考核管理辦法》，依據衛生局關于醫師定期考核管理的通知，我院先行試點，醫務科專人給全區衛生系統做了醫師定期考核管理系統操作演示及培訓。我院由衛生局指派為臨渭區衛生系統第二醫療集團單位和相關私立醫院診所醫師的考核單位，醫師基本信息已基本上報完成，相關考核工作按照衛生局要求正在進行。

　　3、以省醫院專家為依托，衛生局指導開展了對臨渭區衛生系統第二醫療集團每季度一次的專業知識培訓，不僅對我院是一個宣傳，同時第二醫療集團成員單位也獲得了業務上的知識，取得了良好的效果。

　　4、10月10日至11月22日，進行了全院臨床51名醫師，對心肺復蘇、體格檢查的培訓并考核，為醫院選拔了骨干力量，切實提高了全院醫師對兩項基本技能操作水平。

　　三、進修、實習生管理

　　在對全院專業技術人員培訓的同時，對實習生也制定了詳細的學習計劃，每周三進行業務學習，由各科主任輪流授課。20xx年共接收臨床、護理、醫技實習生185人，進修生19名，創收經濟效益244180元，目前實習、進修正常進行。今年共派出進修人員：省醫院6人，骨干醫師培訓4人，廣醫一院微創外科培訓中心7人，有力的提高了我院骨干醫師技術力量。我們做到隨時和外出進修人員溝通協調，遇到問題及時上報院領導，合理解決。

　　四、病歷質量管理

　　20xx年1月--11月各項工作指標完成情況：

　　(1)開放床位數203張

　　(2)病床使用率：111.6%

　　(3)全年門診總人次：98937人次

　　(4)住院人數：8263人

　　(5)平均住院日：9.5天

　　(6)全院實際占用床日數：75695天

　　(7)病歷甲級率：98%

　　(8)處方合格率：96%

　　(9)入院診斷符合率：97.6%

　　(10)手術前后診斷符合率：99%

　　(11)CT檢查陽性率：82%

　　(12)急危重癥搶救成功率：91.3%

　　(13)無菌手術切口甲級愈合率：100%

　　(14)無菌手術切口感染率：1.35%

　　(15)病理診斷準確率：98%

　　(16)開展成分輸血比例：98.05

　　(17)擇期手術患者術前平均住院日：2天

　　病案室對出院病歷做到及時回收、整理、裝訂、編碼、歸檔，20xx年共回收出院病歷9000余份，24小時出院病歷回收率達到98%以上，住院病案提取正確率100%以上，病案借閱歸還率到100%。共接待復印病歷患者3000余人次，質控出院病歷6500余份，質控率達到70%以上，甲級病案率98%以上，對存在問題及時對各臨床科室反饋，并修正。對所有出院病歷做到100%ICD-100疾病分類及ICD-9手術分類的計算機錄入管理。統計人員及時準確的整理各類統計報表。做到了日有日報，月有月報，季有季報，年有年報，為領導決策提供統計信息數據。較好地完成了病案管理及統計工作。針對運行病歷每月進行一次由醫務科進行現場抽查，并指出存在問題，現場糾正。有力的提升了病歷質量。

　　五、完善各項管理制度，加強臨床醫師管理

　　1、依據衛生部手術分級管理文件，修訂我院手術分級管理制度，并建立手術醫師管理檔案，明確各級手術醫師的手術范圍及資質要求。

　　2、加強院外醫師會診管理，制定并修改了院外醫師會診管理制度，由醫務科、財務科、手術室共同對院外醫師會診費進行核對，并由主管院長簽字確認后，及時發放，依據臨床科室及手術室實際情況，制定“關于手術科室安排手術的相關規定”，使每天手術有條不紊的進行，為急診手術讓臺，提高急、危重患者搶救率，正規了會診程序和手術秩序，保障了手術安全。

　　3、針對個別科室自聘人員制定了《關于相關科室自聘人員的（暫行）規定》，規定職稱晉升評定由醫務科協助完成，從事醫療活動及日常管理，由科室自行負責。

　　４、積極做好義診下鄉活動，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。和以前相比我們的義診程序正規了，宣傳做到了，疾病篩選并做了記錄，對患者起到了實質性作用，為醫院樹立了良好的形象。

　　六、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用

　　1、臨床路徑管理試行工作對大家來說比較陌生，首先我們制定了實施方案及臨床路徑管理小組和評價小組，篩選出急性單純性闌尾炎、2型糖尿病、自然陰道分娩、股骨干骨折、老年性白內障5個病種作為試行對象。五官科率先試行老年性白內障臨床路徑管理，逐漸推廣至整個臨床科室，目前5個病種已全部實行紙質管理，20xx年進入路徑病例數41例，占同種疾病收治患者比例25%，變異數10例，退出路徑病例數10例，目前運行良好。注冊進入中國臨床路徑網數據上報平臺，及時上報數據。

　　2、依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》，修訂《渭南市第二醫院抗菌藥物分級管理制度》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫師分線》，每月按時上報數據，堅持每季度一次醫囑、處方點評制度，正規抗菌藥物監管程序。效果良好。

　　七、積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發生。

　　20xx年共處理醫療糾紛17起，賠付金額達330200元.每接到醫療投訴。即首先和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關科室及醫師溝通，了解事件經過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫師改進不足。并將結果上報院領導。做到投訴有接待，事后有總結，總結有改進，逐步改進工作，除較大的醫療糾紛外，均將問題解決在醫務科。

　　八、人力資源、職稱晉升。

　　每名專業技術人員都建立檔案，登記在冊。現有執業醫師98人，助理醫師6人。20xx年參加全國衛生專業技術資格審報41人，執業醫師及助理醫師申報26人，護士上崗證申報17人，高級申報12人，計算機申報77人，醫務科主要負責報考人員資質的初步審核，成績單的領取及資格證的辦理等工作。在考試報名、資格證的審批、復審方面，改變過去拖延的現象。一接到通知由專人立即結合網上相關信息通知精神，自己弄懂申報條件、申報辦法及申報程序。在院大門口張貼欄發布通知外，并逐一向科室打電話通知。爭取讓一線人員無漏報及延誤考試，同時做到有問必答，嚴格審查，統一送審，大大減少了一線人員漏報、錯報、上報材料不全，忙于自己查找信息的情況。使臨床一線醫生節省了大量時間，解除后顧之憂。

　　九、努力做好上級安排的各項任務

　　20xx年我們完成了“開門評醫、回訪患者”活動，建立了病友服務室，增強患者回訪，傾聽患者心聲，扎實開展“醫療質量萬里行”、服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”、“醫療安全百日競賽”、“優質服務月”等活動，積極響應衛生局通知精神，做好“衛生管理區鎮一體化改革試點工作”，制定詳細的實施方案，制作展板8塊，門牌4塊。以及下鄉幫扶醫生計劃表。各項夠工作正在有條不紊的進行。

　　十、存在不足及措施：

　　1.針對在處理醫療糾紛方面存在急于求成的心態。我們應加強相關法律的學習，“以理服人”，按規章制度、法律法規辦事。

　　2.繼續教育方面時效性不好，教育的層次要提高，使大家能學有所用，從根本上起到作用，杜絕形式化，糾正個別醫務人員“走過程”的思想。使專業學習起到真正的作用。

　　3.病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現象，同一個問題在同一個醫務人員身上多次出現。醫務科下一步和質控科聯合，加強監管力度，改進醫療文書書寫水平。

　　4.新技術、新業務引進不夠。科研基礎薄弱，科研成果不足。

　　5.對疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。

　　6.臨床路徑知識學習不夠，抗菌藥物臨床合理應用工作落實不夠好。還需要進一步細化和規范。

　　7.實習生、進修生管理與學校和單位溝通不夠。

　　8.加大未取得執業醫師資格人員的管理、培訓、及考核，切實提高過關率。

　　過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫療工作再創佳績。

　　十一、20xx年醫務科工作計劃

　　新的一年新的開始，總結過去一年經驗教訓，展望來年工作方向，20xx年醫務科工作計劃如下：

　　1.加強醫德醫風教育，規范醫務人員言行舉止，提高自身素質，進一步加強人才培養，造就一批真正的學科帶頭人，同時要加強后備力量的培養。

　　2.認真落實繼續教育制度，嚴格要求，做好每一次培訓學習，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的學習培訓），醫技科室心肺復蘇及有關專業技術的培訓考核。并將院內學習逐步實行學分制，使之學有所用，學為所用，使業務學習具有實效性，落到實處。針對操作技能方面加強培訓，要個個考核，人人過關。爭取每位醫師達到優等水平。加強培訓考核，形成良好的學習氛圍。按時召開臨床醫技科室聯席會議，解決存在的交叉問題。

　　3.深入學習《醫療糾紛/事故處理管理辦法》、《執業醫師法》等相關法律法規，完善細化醫療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫務人員的合法權益，維護我院良好形象。

　　4.多與省人民醫院溝通學習，在引進新技術、新業務方面下功夫，努力提高我院診療水平。

　　5.對實習生、進修生管理進一步細化制度，多與所在學校、單位溝通，共同管理。認真制定教學計劃，真真正正從思想道德上和醫療技術水平上有所進步，達到預期目的。

　　6.團結協作，維護良好的內部關系，處理好與上級的業務關系，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務。

　　7.加強臨床路徑試行及抗菌藥物臨床合理應用工作管理。為下一步實行電子病歷（即住院醫師工作站建立）做好鋪墊，利用網絡信息軟件，對臨床路徑管理及抗菌藥物臨床合理應用進行監管，與上級醫院接軌，實現信息化管理。以增加病種，促進臨床路徑管理和抗菌藥物應用的規范化。

　　以上是我科20xx年工作計劃，我們將努力實現，靈活處理，調整好每一項工作，確保順利完成。

　　五官科醫生述職報告 10

　　20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質的巨大飛躍，這一切都是醫院領導有方，運籌帷幄，及時為我科購進所需手術器械和檢查設備，同時9月底在醫院領導的大力支持下，在醫院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現將這一年我科的工作總結如下：

　　一、目前狀況

　　我科人員共10人，其中醫生5人，護士5人，醫生1人是口腔科醫師，1人是在其它醫院學習過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫學專業畢業，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業務難以很好的開展。

　　二、病房和設備

　　現病床位數為21張，我科床位經常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫護人員的`治療、診查受限，同時病人經常得到好的環境，導致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設備沒到位，使得我科醫生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經濟收入。

　　三、住院病人及收入情況

　　我科是從20xx年5月在門診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術71人次，手術未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告傳染病5例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃。

　　在下一年度本科室在院領導的關愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫護人員團結一致，一心奮戰，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經濟效率和社會效率上一個新臺階，現將20xx年工作計劃安排如下：

　　1、針對我科的目前狀況(非專業人才少)，希望在20xx院領導大力引進五官科專業人才，特別是眼科醫師。同時，選派我科室醫護人員外出參加短期培訓、學習，安排本科人員進修學習，使得本科室醫生的治療及手術水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術有一定的局限性，還有許多手術無法開展，若能引進人才，派人外出學習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經濟收入都得到提高。

　　2、希望領導能為我們擴大病區、增加床位，同時在病區內安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節約醫護人員的時間，從而使得醫護人員更好地為病人服務。

　　3、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術不能得到很好的處臵。同時現在耳鼻咽科手術，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設房間，把它們分開，從而減少手術感染機率，這樣才能更好地為病人服務。

　　4、20xx年我科將采取不定期的業務學習，專科知識講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫護人員盡快提高對專科病人處臵，使每個醫生更加地為每一位患者服務。

　　5、認真做好醫院安排各項工作，加強科室內部管理，增收節支，做好病房的各項工作，同時配合醫院做好創等工作。

　　總之，五官科在院領導班子英明指導下，通過全科醫務人員的不懈努力指導下，我科一定能創造出更好的成績。

　　五官科醫生述職報告 11

　　五官科護理部門今年在醫院及護理部的領導下，樹立“以病人為中心”的效勞理念，穩固質量治理年取得的成績，仔細組織學習相關的法律、法規及核心制度，把護理質量與持續改良工作作為科室護理質量常抓不懈的重要工作內容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質量，現將詳細工作總結如下：

　　一、科室護理質量治理方面：

　　1、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員仔細學習了護理的核心制度，學習了各組各類人員的崗位責任制，學習了《護士條例》，《醫院感染治理方法》，《醫院消毒技術標準》。《醫療廢物治理條件》及《護理文件書寫標準》，進一步制訂和完善了科室護理質量二級考核方案，并對二級考核進展了反復學習，嚴格加以落實，對反復存在的問題及個人準時提出整改意見和措施，對整改不力進展質量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續改良，1—12月二級考核質量倒扣共53次，金額137.00元。

　　2、連續學習《護理文件書寫標準》，責任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度，特殊是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫囑執行單等仔細進展檢查，對發覺的問題準時提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書寫已較為標準，各種記錄及醫囑執行單的涂改已有明顯改善。

　　3、開展人性化的護理效勞，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的效勞宗旨，盡量滿意病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，標準了病人入院時如何接待，加強了對護工的治理，杜絕了病人取藥及送標本現象，但工作中仍存在一些缺乏，要待改良。

　　4、全年在公益事務方面，科室承受了殘聯、紅十字會開展組織的白內障病人“復明工程”活動，且今年的病人從體檢人次到手術人次均在去年根底上增加了一倍以上的人員，在科室醫生、護士人員缺少的狀況，而工作量大量增加時，科室全科醫護人員加班加點，長期不能上下班，全面完成了“復明工程”活動，80例白內障病人無一例發生并發癥，受到了殘聯、衛生局、紅十字會的好評。

　　5、今年科室積極參與與了“醫療安全白日活動”，并對各階段的工作進展了總結，特殊是在護理缺陷治理方面，加強了護理缺陷的治理，仔細學習了過失事故治理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點加強了護理環節質量和專項(科)護理質量的治理，削減了過失事故的發生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實狀況，全年發生了一般過失1起，嚴峻過失1起，此起嚴峻過失還造成糾紛，造成了肯定的影響，其中，有一些需要我們全科護士從中吸取閱歷和教訓的地方。

　　二、危重病人的治理，根底護理質量方面：

　　1、為保證節假日的護理安全及工作質量，堅持實行了節假日責任護士二線班值班制度，必要時還安排三線班，責任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質量。

　　2、今年還加強了對危險重病人的的治理，在根底護理和專科護理質量方面總的比擬好，特殊是今年收治了5例行氣管切開的病人，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質量根本上都能達標，且質量標準，其合格率達100%。

　　三、護理質控工作方面：

　　1、科室質控小組，堅持了對護理質量進展周檢評，按護理部要求，按時召開了護理質控會，總結當月的工作，并對存在的'問題，準時在周檢評及護士例會上提出，并提出相應的行之有效的護理措施，使護理質量得到了不斷的提高。

　　2、科室質控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進展仔細的檢查，對存在有問題的病歷和護理記錄，準時返工，加以整改，加強了環節質量和終末質量的治理，提高了護理文件書寫質量。

　　3、對科室發生的過失，護理質控組嚴格執行了過失報告制度，并對每次發生的過失都進展了分析、爭論、查找緣由，并提出了補救及改良措施，從中吸取閱歷教訓，加強了責任心，提高了防范意識。

　　四、整體護理工作方面：

　　全科室由于人員少，責任護士參加夜班值班，病房的護理工作不能嚴格進展分組負責制，這樣，給護理工作質量的把關帶來了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術病人都比去年有所增長，每天除護士長外，僅有1名責任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠狀況，因此，全科在整體護理工作質量方面存在較多的問題。

　　五、“三基、三嚴”工作方面：

　　1、今年科室堅持了每月1次業務講座及護理查房，每季度組織了一次專科護理理論考試，考試成績及格，合格率100%。

　　2、今年依據護理部制訂的“20xx年各科護理技術操作培訓指導意見”，每月進了操作考核，均人人達85分以上，合格率為100%。

　　六、護理目標任務：

　　今年五官科護理工作已全面完成年初規劃中制訂的目標任務。工作量統計：

　　七、護理目標任務：

　　今年五官科護理工作在護理部的領導下，已全面完成規劃中制訂的護理目標任務。

　　八、存在的問題：

　　1、接待病人入院的工作流程不標準，入院宣教不到位。

　　2、晨間護理及根底護理不很到位。

　　3、護理核心制度落實不好。

　　4、整體護理質量不高，健康教育不全面。