精選銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編五篇
我們眼下的社會，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編整理的銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
作為一名大學(xué)生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，又同時(shí)作為一位師范生，掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實(shí)踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實(shí)踐能力，更好地運(yùn)用所學(xué)知識，我于20xx年x月中旬到x月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經(jīng)營部進(jìn)行了我的實(shí)踐工作�，F(xiàn)將我的實(shí)踐情況介紹如下：
一、實(shí)踐目的
實(shí)踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的一個(gè)重要途徑，對我們認(rèn)識社會、適應(yīng)社會、了解專業(yè)工作、培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的能力有重要作用。于此同時(shí)，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年x月中旬至x月下旬
三、實(shí)踐單位
xx安防科技有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經(jīng)營部
四、實(shí)踐內(nèi)容
我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐：
數(shù)據(jù)會丟失，因此需要額外設(shè)一個(gè)電路進(jìn)行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個(gè)臨時(shí)儲存器，掉電后數(shù)據(jù)會消失。
1、硬盤：硬盤是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲中心，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點(diǎn)是儲存量大。硬盤是計(jì)算機(jī)中不可缺少的存儲設(shè)備。
2、軟驅(qū)：平時(shí)可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)（逐步將被淘汰）。
3、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。電源關(guān)系到整個(gè)計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，其輸出功率不應(yīng)小于250W。
4、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數(shù)進(jìn)行加速處理。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的控制設(shè)備。實(shí)際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。
5、網(wǎng)卡：是將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。主要功能是處理計(jì)算機(jī)上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去（目前多是主板集成）。
6、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機(jī)，使后者發(fā)出聲音來。
下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有了一些變化：
淘汰掉，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面來充實(shí)自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
實(shí)踐結(jié)束了，但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始，或者是引導(dǎo)到字下一個(gè)嶄新的高度。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化
蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),；在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個(gè)省和直轄市，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名。同時(shí)，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬個(gè)規(guī)格型號。現(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。
二、體驗(yàn)實(shí)體營銷，參與經(jīng)營管理，從理論走上實(shí)踐
1.熟悉商場交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項(xiàng)工作開展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定；同時(shí)對商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)行市場調(diào)查，反復(fù)的對商品知識進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在營銷的過程中，追尋誠實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)，對交易的整個(gè)過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等），在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件。在熟悉整個(gè)流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中，我們應(yīng)該學(xué)會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀，認(rèn)知社會形勢，通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力，我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問也是在不斷的加強(qiáng)；在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注；獨(dú)立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對我們的枷鎖；因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學(xué)會生活，也是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn)，熟悉同行業(yè)（如國美）發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進(jìn)行整體的思考，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)行的有條不紊。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的'實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有1幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護(hù)膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
系 別：xx
學(xué)生姓名：xx
專 業(yè)：市場營銷
班級學(xué)號：xxx
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx10.3——20xx.6.30
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxxx
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識的升華。
(三)通過實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識運(yùn)用于工 作。
在工作中更好的認(rèn)識自己，提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí)，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識與相關(guān)專業(yè)知識相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
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三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。
前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。
之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。
從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。
房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。
客戶的問題是多種多樣的。
每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。
銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。
心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶
a.接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。
然后介紹沙盤，戶型等。
然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。
這就是整個(gè)過程。
異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
b.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。
剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。
什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。
我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。
但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。
這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。
終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不改變。
第二個(gè)月
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月。
經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。
畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。
“老一輩”的都喜歡 勤勤懇懇的員工。
而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識。
最簡單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。
在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。
第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。
雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動力。
斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。
一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。
幸好他們只是玩笑。
這個(gè)月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。
開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。
比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識。
這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會跟著 前輩們學(xué)習(xí)銷售。
在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個(gè)月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。
一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的。
看來這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。
他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。
我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。
說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。
我連忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。
不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。
這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識。
第五個(gè)月
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識， 狂補(bǔ)了一番。
所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。
我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個(gè)月
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。
這個(gè)月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。
我學(xué)會了與團(tuán)隊(duì)合作。
配合同事成交，促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實(shí)習(xí)體會
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。
不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。
這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。
特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。
最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。
這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。
有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。
房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會，甚至銷售業(yè)績。
工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己。
像我們這樣沒工作經(jīng)
驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。
特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。
我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。
社會上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。
這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。
交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。
這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。
我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。
這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。
不要讓人感覺出你有任何情緒波動。
地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻�(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。
要克服這些，你必須多思考，多做。
比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。
然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西。
現(xiàn)實(shí)生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。
但我們絕不能因?yàn)榭菰铮驗(yàn)椴幌矚g而敷衍。
要告訴自己這是一份偉大的工作。
要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會覺得付出會有回報(bào)，便會積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。
只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。
不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。
你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖的社會，更不是學(xué)校。
同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。
與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。
對同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
“你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想�！边@就是團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂。
也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。
要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。
這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步會越來越快速。
銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝xxx地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭睿兄x所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。
感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個(gè)大家庭。
下面簡要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來要先進(jìn)行關(guān)于銷售手機(jī)的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨OPPO手機(jī)、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。在了解這些之后開始了我正式的工作。我的工作日程：在一天開始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時(shí)沒有客人則對所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。有顧客時(shí)，應(yīng)積極對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。 有時(shí)可能一天看機(jī)子的人很少，有時(shí)遇到營業(yè)高峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次，為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的及時(shí)兌換。對待顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員），最后就是去打卡，結(jié)束一天的工作。
在工作期間，來選購oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人，從他們買手機(jī)的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：
我們OPPO百匯店實(shí)行定價(jià)直銷。價(jià)格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，
企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價(jià)格為參照。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢，價(jià)格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費(fèi)者造成一個(gè)心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯(cuò)覺而促進(jìn)銷售。
其次，買手機(jī)學(xué)生比較多，學(xué)生存在強(qiáng)烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價(jià)格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時(shí)尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個(gè)學(xué)生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機(jī)品牌有直接的關(guān)系。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議，因?yàn)榇蠹叶加�，他們也會不由自主的選擇這個(gè)品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機(jī)的心理需求，愛追求新事物新時(shí)尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求，因而逛手機(jī)的頻率相對于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經(jīng)理、公務(wù)人員等等。這部分人對價(jià)格相對不敏感，但是特別要求受到尊重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機(jī)是他們的需求所在。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機(jī)的頻率也較高，這部分人比較注重手機(jī)的款式的更新。最后，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們對手機(jī)功能要求不高，只要具備一般手機(jī)具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價(jià)位一般相對要低些，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的。 再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。
宣傳廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)舉行促銷，在店外經(jīng)常會選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場的宣傳促銷。還會印上精美的宣傳單頁，宣傳單的設(shè)計(jì)是會根據(jù)促銷需要設(shè)計(jì)每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣傳單頁外，顧客也可以根據(jù)自己對某個(gè)機(jī)型及款式的需要去免費(fèi)取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷，是我們零售手機(jī)最
主要的環(huán)節(jié)。促銷人員在向顧客推銷手機(jī)時(shí)是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進(jìn)來時(shí)就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點(diǎn)，圍繞一至兩個(gè)興趣集中點(diǎn)來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機(jī)子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時(shí)候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對這臺機(jī)子轉(zhuǎn)變態(tài)度了，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價(jià)格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強(qiáng)調(diào)機(jī)子的價(jià)值所在，消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順，有時(shí)候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依然還有很多問題的，這時(shí)候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對的，然后從這個(gè)角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時(shí)候，一定要找個(gè)單獨(dú)的地方和顧客一對一交流，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機(jī)的時(shí)候，任何一個(gè)產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機(jī)子都不會出現(xiàn)問題，萬一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個(gè)問題，由于我專業(yè)知識有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個(gè)檢測，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品和OPPO公司產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生第二次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題，則應(yīng)重?fù)Q一臺機(jī)子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。公司可以采取和中國移動合作的方式進(jìn)行的促銷�？梢韵�
中國移動合作，通過公司拔款下來，進(jìn)行買手機(jī)送話費(fèi)的活動，這樣OPPO手機(jī)促銷方式也會擴(kuò)展。
最后，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯?shí)習(xí)期間的感觸。
首先，我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時(shí)候賣臺機(jī)子得一個(gè)多小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個(gè)人，有些就是因?yàn)楦賯內(nèi)狈涣髯詈筠o職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時(shí)間給予我的照顧及幫助。其次，讓我知道了做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。十分感謝OPPO百匯店給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我學(xué)到了不少促銷知識及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
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