淘寶網(wǎng)店的道歉信
親愛的顧客，您好!最近本店的服務(wù)評分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便，加上公司新雇傭的客服對公司的整個(gè)流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的錯(cuò)，親。我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的.員工。今天你們的差評我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對新員工的崗前培新。相信他們以后會(huì)給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的。在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。服務(wù)上的不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠摯的歉意，回復(fù)速度敬請諒解，同時(shí)保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!
一個(gè)深感抱歉的新手賣家。
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