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志愿者滿意度調(diào)查問卷
【問卷一】
Q1：你是如何獲知你所參加的志愿活動(dòng)的?
○ 志愿隊(duì)伍在網(wǎng)上的宣傳
○ 上海大學(xué)志愿者招募系統(tǒng)
○ 傳單 海報(bào) 橫幅等線下宣傳
○ 從志愿團(tuán)隊(duì)內(nèi)部獲知
Q2：你期望自己能從這次志愿活動(dòng)中收獲到什么?
□ 樂于奉獻(xiàn)的精神力量
□ 志愿時(shí)長認(rèn)證，榮譽(yù)證書
□ 社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)
□ 交流能力
Q3：你認(rèn)為在正式參加活動(dòng)之前，自己對(duì)于活動(dòng)的了解程度高嗎?
另分?jǐn)?shù)與了解程度正相關(guān)★ ★ ★ ★ ★
Q4：志愿活動(dòng)開始前是否受到過該團(tuán)隊(duì)關(guān)于志愿技能的培訓(xùn)?
○ 無任何培訓(xùn)
○ 簡單培訓(xùn)，例如短信郵件通知注意事項(xiàng)
○ 嚴(yán)格培訓(xùn)，如開會(huì)，講座等
Q5：如有培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是什么?
○ 志愿者基本素養(yǎng)
○ 本次活動(dòng)所需專業(yè)技能
○ 無培訓(xùn)
Q6：你認(rèn)為通過培訓(xùn)，收獲如何?
○ 收獲很大，了解了工作內(nèi)容，提升了自身素能。
○ 收獲很小，但仍學(xué)習(xí)到了新的東西。
○ 沒有收獲，培訓(xùn)完全是形式化。
○ 無培訓(xùn)
Q7：你對(duì)于活動(dòng)前的'培訓(xùn)情況的滿意度是多少?(打分與滿意度成正比)
培訓(xùn)內(nèi)容★ ★ ★ ★ ★
培訓(xùn)形式★ ★ ★ ★ ★
Q8：報(bào)名后，志愿團(tuán)隊(duì)的通知是否準(zhǔn)確及時(shí)?
打分與滿意度成正比★ ★ ★ ★ ★
Q9：你對(duì)于活動(dòng)中領(lǐng)隊(duì)的期望是怎樣的?
____________
Q10：請從以下幾個(gè)方面評(píng)價(jià)活動(dòng)中你的領(lǐng)隊(duì)。(打分與滿意度成正比)
態(tài)度友好親切★ ★ ★ ★ ★
志愿工作經(jīng)驗(yàn)豐富★ ★ ★ ★ ★
領(lǐng)隊(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)★ ★ ★ ★ ★
處理突發(fā)事件果斷有效★ ★ ★ ★ ★
Q11：活動(dòng)中你的崗位屬于
○ 講解型
○ 引導(dǎo)型
○ 其他
Q12：你認(rèn)為在活動(dòng)中你的志愿工作
□ 很充實(shí)，幫助到了他人
□ 所在的崗位很空閑，認(rèn)為自己作用不大
□ 起到了弘揚(yáng)了奉獻(xiàn)互助的志愿精神
Q13：你認(rèn)為你參加的志愿活動(dòng)有意義嗎?
○ 很有意義
○ 意義不大
○ 不確定
Q14：在你做志愿活動(dòng)過程中有無團(tuán)隊(duì)合作?
○ 互相配合非常默契
○ 合作較少
○ 完全沒有配合，各干各的
Q15：你認(rèn)為自己作為志愿者所受到的待遇(車貼，飯貼)?
○ 很滿意
○ 一般
○ 不滿意
Q16：你認(rèn)為通過志愿活動(dòng)的收獲，預(yù)期目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了嗎?
○ 都實(shí)現(xiàn)了
○ 沒有實(shí)現(xiàn)，與想象有很大出入
○ 一部分實(shí)現(xiàn)了
Q17：如果讓你對(duì)本次志愿活動(dòng)做出整體評(píng)價(jià)(打分與評(píng)價(jià)成正相關(guān))
自己的工作★ ★ ★ ★ ★
組織者志愿者團(tuán)隊(duì)★ ★ ★ ★ ★
【問卷二】
Q1.您的文化程度?
小學(xué)及以下
初中
高中
大專及以上
Q2.你的年齡
20以下
20-40
40-60
60以上
Q3.您是否喜歡幫助您您的志愿者?
喜歡
不喜歡
一般
Q4.您與自愿者相處是否融洽?
非常好
不好
一般
Q5.您認(rèn)為志愿者給你們培訓(xùn)課程是否有用?
有用
沒用
Q6.您是否愿意繼續(xù)讓志愿者幫助您?
愿意
不愿意
還不清楚
Q7.志愿者為您服務(wù)的時(shí)間一般在
1小時(shí)以內(nèi)
1—2小時(shí)
4—5次
6次及以上
Q8.志愿者到機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的'時(shí)間主要集中在______?
平時(shí)
周末
節(jié)日
寒暑假
Q9.您希望志愿者在哪些方面給予您更多的服務(wù)?
生活照料
物質(zhì)幫助
醫(yī)療服務(wù)
精神慰藉
Q10.您與志愿者交流時(shí)，志愿者的耐心程度_________?
較耐心
耐心
一般
很不耐心
Q11.志愿者帶您們做過的活動(dòng)通常是____
文藝表演
趣味小游戲
制作手工藝品
其他
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