【必備】市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告六篇
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6篇,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇1
一、武漢市場(chǎng)
。ㄒ唬┦袌(chǎng)概況
有數(shù)據(jù)顯示,武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì),每年都以15%左右的速度增長(zhǎng)。20xx年武漢市珠寶銷(xiāo)售量在全國(guó)排名前十,珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間,很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢,比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國(guó)際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌,使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭(zhēng)雄的格局。
武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是,之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20xx年開(kāi)始風(fēng)云突變,專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起,萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū),瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門(mén)店,其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存,客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用,武漢珠寶市場(chǎng)這塊“蛋糕”開(kāi)始越做越大,競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始越來(lái)越激烈。
。ǘ┥倘Ψ植
目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈,競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過(guò)100米,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣,因此選擇彈性很大,而對(duì)于珠寶商家而言,在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群,無(wú)疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度。
。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略:從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看,無(wú)論是品種、款式,產(chǎn)品基本無(wú)任何差異,材質(zhì)也趨于統(tǒng)一,在專(zhuān)家的眼里可能會(huì)有不同,但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是,萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大,鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種,美地亞店陳列有凈度為L(zhǎng)C的極品鉆戒,而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石,這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略:由于珠寶產(chǎn)品太多,無(wú)法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比,我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比,各品牌價(jià)格大致如下:明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬(wàn)隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈(zèng)品?梢钥闯觯椎仙瓋r(jià)格比較懸殊外,其他品牌的價(jià)格差距不大,在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。
值得注意的是,明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售,但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品,萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售,而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略:受消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的影響,目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是
以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主,在武漢廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌,在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌,在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn):1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面;2、同時(shí)走兩種終端路線(xiàn)的品牌并不多,除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷(xiāo)策略:從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看,除明牌外,幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺,估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面,明牌的售后服務(wù)承諾是最差的,只有6天的更換期,除此之外沒(méi)有任何服務(wù),而其他品牌幾乎一樣,終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是,老鳳祥開(kāi)展了現(xiàn)金回購(gòu)業(yè)務(wù),顧客購(gòu)買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購(gòu)買(mǎi)后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收,而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品,那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算,也就是說(shuō),只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品,你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購(gòu)的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾,提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性,免除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu),我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外,在SP的設(shè)計(jì)上,各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn),幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響甚小。
。ㄋ模┟襟w調(diào)查
由于時(shí)間的關(guān)系,對(duì)于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解,資料也很不完整。不過(guò),從我掌握的情況來(lái)看,目前武漢市的廣告媒體很多,但是也很雜,在投放的時(shí)候,必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對(duì)象進(jìn)行分析,組合運(yùn)用,方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
二、襄樊市場(chǎng)
(一)市場(chǎng)概況
襄樊是中國(guó)中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,躋身于中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量百?gòu)?qiáng)城市,其中棗陽(yáng)市、老河口市、?凳、宜城市是全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣。20xx年,襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元,農(nóng)村居民人均純收入7704元,居民消費(fèi)能力在全國(guó)居于前列。
但是,襄樊地處長(zhǎng)三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi),這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時(shí),臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對(duì)襄樊消費(fèi)市場(chǎng)造成了很大的沖擊,不少襄樊人會(huì)趁著周末去武漢這種大城市購(gòu)物消費(fèi),這是城市功能定位帶來(lái)的硬傷,很難彌補(bǔ),這決定了襄樊珠寶市場(chǎng)發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來(lái)品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近20多家,市場(chǎng)供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和,很多小珠寶行的經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱,已經(jīng)面臨出局的困境。
。ǘ┥倘Ψ植
目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈,就是以人民廣場(chǎng)為中心的黃金地段,而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里,競(jìng)爭(zhēng)的空間范圍比武漢更為狹小,其競(jìng)爭(zhēng)程度自然也就更為激烈。
。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略:從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)看,襄樊的情況和武漢沒(méi)有什么區(qū)別,我相信這也是目前國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)普遍存在的狀況。值得一提的是,襄樊珠寶市場(chǎng)給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè),一個(gè)是金蘭首飾,一個(gè)是銀輝珠寶行。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專(zhuān)賣(mài)店幾乎就是面對(duì)面(看樣子都是新開(kāi)的店),店面的裝修都是極盡豪華,但是在風(fēng)格上卻完全不同,銀輝珠寶行店如其名,顏色以黑白為基調(diào),內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等,簡(jiǎn)潔明亮,一目了然,而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào),整個(gè)店堂布置得十分花哨,氣氛喜慶鬧熱。從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上,這兩個(gè)品牌擺明了是針?shù)h相對(duì),而其他品牌在氣勢(shì)上處于下風(fēng),包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店,單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言,我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外,包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢(shì)品牌在襄樊均沒(méi)有開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi),這說(shuō)明目前珠寶市場(chǎng)的主要售賣(mài)形式仍然是商場(chǎng)。我同時(shí)注意到,在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的鼓樓大廈里面,只有潮宏基一個(gè)品牌在里面,對(duì)此我的看法是,這說(shuō)明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi)。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個(gè)正處于上升期的市場(chǎng):據(jù)行業(yè)資料,目前發(fā)達(dá)國(guó)家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件,而我國(guó)婦女人均擁有不足0.5件,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,珠寶的市場(chǎng)容量會(huì)有巨大的上升空間,因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的市場(chǎng):由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的珠寶品牌中除少數(shù)國(guó)際品牌有自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外,其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù),而任何一款有銷(xiāo)售力的產(chǎn)品一定會(huì)很快被其他品牌模仿,這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化,大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷(xiāo)層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),而經(jīng)過(guò)這么多年的競(jìng)爭(zhēng)之后,那些沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的小品牌已經(jīng)走到了盡頭,開(kāi)始出局,而成熟起來(lái)的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競(jìng)爭(zhēng)水平上,自己并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。那么,在接下來(lái)面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢?我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問(wèn)題。
四、我的看法
品牌的競(jìng)爭(zhēng)一直是強(qiáng)者的游戲,從來(lái)沒(méi)有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,而營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新,最終歸根于對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話(huà)?傳統(tǒng)上,賣(mài)珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣(mài)給顧客,目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品,還有顧問(wèn)服務(wù),這是一種進(jìn)步,但是問(wèn)題在于:大家同樣都是提供這樣的服務(wù),你有什么理由勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?因此,我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值,這就是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
顧客價(jià)值的創(chuàng)新是通過(guò)渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的,誰(shuí)創(chuàng)造了更多的顧客價(jià)值,誰(shuí)就拿到了那把通向勝利之門(mén)的鑰匙,珠寶業(yè)如此,其他行業(yè)又何嘗不是如此呢。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇2
一、企業(yè)基本情況
1.企業(yè)概況:(主要包括企業(yè)名稱(chēng)、法人代表、企業(yè)性質(zhì)(國(guó)有、集體、股份、私營(yíng)等)、法定地址、注冊(cè)資金總額、股份的主要構(gòu)成、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、成立時(shí)間、職工人數(shù)等)
2.經(jīng)營(yíng)情況:(企業(yè)規(guī)模、主營(yíng)項(xiàng)目、年產(chǎn)值、在同行業(yè)中的地位和發(fā)展前景等)
3.行業(yè)情況:(行業(yè)成本結(jié)構(gòu)、行業(yè)的經(jīng)濟(jì)周期性、行業(yè)贏利性、國(guó)家政策等)
4.管理情況:(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證等有關(guān)證件的合法有效性;企業(yè)內(nèi)部各車(chē)間、部門(mén)之間的運(yùn)作是否通暢;管理人員、員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的了解程度;安保、環(huán)保、員工保險(xiǎn)工作是否正常等)
5.員工信息反饋:(企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史;企業(yè)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn);年產(chǎn)值/月產(chǎn)值;工資發(fā)放及時(shí)性;管理人員素質(zhì)等)
二、企業(yè)借款原因:
企業(yè)申請(qǐng)貸款的原因、用途、用款計(jì)劃的合理性,市場(chǎng)前景如何?預(yù)計(jì)效益如何?自有資金多少?尚缺資金多少?多長(zhǎng)時(shí)能收回成本?什么時(shí)間能還清貸款等。
三、企業(yè)還款能力
1.生意模式(上下游客戶(hù)分析,應(yīng)收款和應(yīng)付款明細(xì))
2.企業(yè)的財(cái)務(wù)分析(包括總資產(chǎn)、總負(fù)債、損益)
3.還貸來(lái)源及還款時(shí)間分析
四、借款擔(dān)保方式
屬于抵押擔(dān)保的貸款,寫(xiě)清抵押物的名稱(chēng)、所在具體地點(diǎn)、權(quán)屬情況、租賃情況、數(shù)量和質(zhì)量狀況、評(píng)估價(jià)值、價(jià)值是否穩(wěn)定、變現(xiàn)能力等 ;屬于保證擔(dān)保方式的貸款,寫(xiě)清保證擔(dān)保人基本情況(同借款人基本情況)、資產(chǎn)負(fù)債狀況,分析評(píng)估擔(dān)保資格、保證人的代償能力、擔(dān)保人的資金來(lái)源等
五、企業(yè)側(cè)面調(diào)查
企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史;企業(yè)口碑;管理者信譽(yù);企業(yè)和管理人員有無(wú)隱瞞負(fù)債情況;企業(yè)和其他金融機(jī)構(gòu)有無(wú)債務(wù)糾紛
六、調(diào)查結(jié)論
調(diào)查人要在進(jìn)行貸款綜合效益分析基礎(chǔ)上,總體評(píng)價(jià)企業(yè)的“現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)、償還、管理狀況”,結(jié)合借款用途、還款來(lái)源和計(jì)劃、借款項(xiàng)目的自籌資金到位情況明確以下事項(xiàng):
1、貸與不貸;
2、貸款方式;
3、貸款金額;
4、貸款期限;
5、貸款利率;
6、還款方式等
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇3
一、調(diào)查背景
中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)上可謂品牌眾多,目前國(guó)內(nèi)洗發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)的龍頭老大是寶潔公司,它占據(jù)著中國(guó)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的霸主地位,旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚(yáng)、力士、夏士蓮構(gòu)成國(guó)內(nèi)洗護(hù)市場(chǎng)的第一軍團(tuán)。寶潔和聯(lián)合利華兩家公司一直在洗護(hù)用品市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)也實(shí)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的方式,力圖占領(lǐng)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。力士最大的對(duì)手就是同來(lái)自寶潔公司的海飛絲和飄柔等,近幾年來(lái),潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽(yù)度皆超過(guò)力士。
力士登陸中國(guó)市場(chǎng)后,先后推出了香皂、沐浴露及洗護(hù)發(fā)用品。憑借其獨(dú)特的配方和肌膚護(hù)理,秀發(fā)護(hù)理的概念,已經(jīng)愈發(fā)深受消費(fèi)者的寵愛(ài)。力士不斷推陳出新,現(xiàn)在的洗發(fā)系列產(chǎn)品包含5款洗發(fā)乳,4款潤(rùn)發(fā)素和免洗型的養(yǎng)護(hù)潤(rùn)發(fā)露,SPA護(hù)理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來(lái),由于洗發(fā)水市場(chǎng)各種新品牌的推出以及多種新功能的研發(fā),市場(chǎng)竟?fàn)幦找婕ち,力士洗發(fā)水市場(chǎng)占有率仍不占優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)量不高。
二、調(diào)查目的
由于其他洗發(fā)水品牌不斷推出新產(chǎn)品,提出新的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),而力士洗發(fā)水功能單一,導(dǎo)致近幾年市場(chǎng)份額不斷下降。此次調(diào)查致力于了解廣告的宣傳、力士產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、廣大消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的需求,以及媒體的選擇四方面,希望通過(guò)此次調(diào)查能為力士洗發(fā)水的研發(fā)提供具體數(shù)據(jù),資料,進(jìn)而提高力士洗發(fā)水的市場(chǎng)銷(xiāo)量。
三、調(diào)查方法
基于上述目的,我們采用調(diào)查問(wèn)卷的方式,到各大商場(chǎng)的專(zhuān)柜,通過(guò)對(duì)搜集的資料的分析,我們可以得到更客觀,更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
這次的調(diào)查,我們主要研究的樣本是中青年,因?yàn)樗麄儽旧砭褪侵苯拥南M(fèi)者,再者相對(duì)孩子,老人而言,他們比較關(guān)注洗發(fā)水市場(chǎng)。我們?cè)趯?zhuān)柜對(duì)購(gòu)買(mǎi)力士洗發(fā)水的顧客進(jìn)行了攔截,填寫(xiě)問(wèn)卷。
四、調(diào)查結(jié)果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者有77%是從電視廣告中了解到的力士產(chǎn)品,而從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲得產(chǎn)品信息的消費(fèi)者僅占10%。這說(shuō)明力士的產(chǎn)品信息多部分都來(lái)源于電視媒體。而消費(fèi)者對(duì)力士洗發(fā)水廣告的感覺(jué)很一般的占57%,喜歡的占20%,沒(méi)感覺(jué)的占16%。消費(fèi)者對(duì)力士洗發(fā)水的廣告感覺(jué)大多只是一般,消費(fèi)者如果對(duì)廣告感興趣就會(huì)稍加關(guān)注的占37%,更關(guān)注電視節(jié)目的占33%,而認(rèn)真觀賞得僅占13%。這也說(shuō)明了電視廣告給消費(fèi)者的印象不是很深刻,為了能更好更有效的吸引消費(fèi)者,我們還是要在廣告的內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新。
不僅廣告的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者很重要,而且廣告對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)影響也至關(guān)重要,根據(jù)我們的調(diào)查,盡管消費(fèi)者對(duì)廣告持半信半疑的態(tài)度的占77%,但消費(fèi)者以廣告作為參考的也占到了63%,因?yàn)閺V告做得好被廣告吸引而購(gòu)買(mǎi)的占23%,不受廣告影響的僅占10%,這也從側(cè)面說(shuō)明了廣告對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有著密切的聯(lián)系。
(二)產(chǎn)品特點(diǎn)開(kāi)發(fā)方面
在產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格方面,消費(fèi)者習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)400ml中等瓶的.占80%,習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)大瓶裝700ml以上的占10%,而喜歡購(gòu)買(mǎi)小瓶裝的只有6.7%。這無(wú)疑說(shuō)明了中青年人為了方便,多是習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)中等瓶的,而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格基本是在25-40元之間,通過(guò)調(diào)查可知,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格態(tài)度表現(xiàn)不是很明顯,也說(shuō)明我們的價(jià)格比較合理。
洗發(fā)水的功效有很多,而不同的消費(fèi)者有不同的需要,力士洗發(fā)水致力于滋養(yǎng)、修復(fù)、順滑。消費(fèi)者對(duì)滋養(yǎng)修復(fù)的功效的重視,已經(jīng)達(dá)到了93.3%,對(duì)用后的光澤度和順滑度的要求也達(dá)到了60%,同時(shí),對(duì)去屑止癢,香味,清潔度,焗油的要求也都達(dá)到了50%。由此可見(jiàn),我們的產(chǎn)品功效還是比較深得消費(fèi)者的依賴(lài)的。但同時(shí),我們也應(yīng)加大產(chǎn)品的功效種類(lèi)。所以無(wú)論是在廣告宣傳中還是在對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)中,都應(yīng)加大對(duì)產(chǎn)品成分的宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者。
對(duì)于力士洗發(fā)水的瓶身設(shè)計(jì),消費(fèi)者的看法不一,在瓶口打開(kāi)方式上,人們比較鐘情于摁壓式的占50%,選擇翻蓋式的占36.6%,選擇旋蓋的僅占3%,10%的消費(fèi)者覺(jué)得無(wú)所謂。
力士產(chǎn)品致力于柔順滋養(yǎng)秀發(fā),我們對(duì)消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的效果也進(jìn)行了調(diào)查,感覺(jué)效果非常滿(mǎn)意的消費(fèi)者為40%,覺(jué)得效果不大的占36.7%,沒(méi)有感覺(jué)的為23.3%,認(rèn)為沒(méi)有效果的為0。這表明了力士產(chǎn)品的產(chǎn)品效果比較樂(lè)觀,消費(fèi)者在使用后得到了一定的收獲,這業(yè)務(wù)以提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。
在問(wèn)到“力士最吸引您的地方在哪”時(shí),消費(fèi)者的答案也是略有不同。63.3%
的消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品的效果,40%的人得益于產(chǎn)品的香味,23.3%的消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格比較合理,喜歡瓶身造型設(shè)計(jì)的消費(fèi)者占30%,看重其品牌的消費(fèi)者為40%。這也讓我們看到了消費(fèi)者對(duì)力士產(chǎn)品的比較認(rèn)可。從產(chǎn)品效果到品牌名稱(chēng),都已深入人心。
(三)消費(fèi)者需求方面
在調(diào)查中干枯分叉發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者占43%,頭發(fā)很油的和很滿(mǎn)足現(xiàn)狀的消費(fèi)者分別各占20%,有頭皮屑的消費(fèi)者占10%,沒(méi)有任何問(wèn)題的消費(fèi)者占7%,沒(méi)有白頭多的人,這說(shuō)明被調(diào)查者大多數(shù)的頭發(fā)問(wèn)題是比較干枯分叉,其次是很油和有頭屑;所有的被調(diào)查者都有染燙頭發(fā)的經(jīng)歷,所以他們的頭發(fā)是需要修復(fù)和滋養(yǎng)的。
經(jīng)過(guò)頭發(fā)本身的問(wèn)題在加上有染燙的經(jīng)歷,他們希望自己頭發(fā)的最佳效果排在前面的三項(xiàng)最多的是柔順、強(qiáng)韌、不油,這說(shuō)明我們的力士洗發(fā)水還是應(yīng)該繼續(xù)圍繞在柔順滋養(yǎng)這方面;而在這么多種的產(chǎn)品中被調(diào)查者大多數(shù)喜歡的洗發(fā)水品牌前三個(gè)有潘婷、力士、和沙宣,由此可見(jiàn)力士還是在消費(fèi)者心中有一定的影響力,但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力,最近幾年潘婷洗發(fā)水也集中在滋養(yǎng)修復(fù)柔順上面,這會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。與此同時(shí)沙宣定價(jià)較高在消費(fèi)者心目中的地位也很高,所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優(yōu)勢(shì)“秀發(fā)柔亮直至最后一厘米”。
大多數(shù)消費(fèi)者是愿意去大型超市購(gòu)買(mǎi),那里會(huì)讓他們覺(jué)得更加信賴(lài),這樣看來(lái)我們似乎可以多做一些平面廣告,讓消費(fèi)者影響更加深刻。而在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水時(shí)他們往往考慮的因素中價(jià)格占3.33%,功效占66.67%,品牌占16.67%,包裝占13.33%。作為消費(fèi)者本身最在乎的是產(chǎn)品的質(zhì)量功效這是很自然的,結(jié)果顯示占據(jù)第二位的產(chǎn)品的品牌,在當(dāng)今時(shí)代看來(lái)洗發(fā)水的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)在逐步走向了品牌營(yíng)銷(xiāo),所以我們?cè)诒3之a(chǎn)品質(zhì)量時(shí)對(duì)品牌的重視率不能小視。但消費(fèi)者對(duì)力士洗發(fā)水的感覺(jué)是什么樣呢?因此我們做了進(jìn)一步調(diào)查,結(jié)果顯示多數(shù)印象是順滑、滋養(yǎng)、和護(hù)理,他們購(gòu)買(mǎi)力士洗發(fā)水的原因大多數(shù)是品種多樣化、價(jià)格合理、質(zhì)量好。數(shù)是沒(méi)有建議的,不足之處提出了洗發(fā)水的味道單一,包裝顏色單調(diào)。我們應(yīng)在這方面進(jìn)行調(diào)整。
(四)媒體的選擇方面
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在平時(shí)的閑暇時(shí)間,人們選擇上網(wǎng)來(lái)消磨時(shí)間的的占90%,選擇看電視的占77%,選擇雜志、報(bào)紙、廣播的只占到13%。其中男性通過(guò)上網(wǎng)來(lái)
消磨時(shí)間的占53%,通過(guò)看電視的占47%。女性通過(guò)上網(wǎng)來(lái)消磨時(shí)間的占55%,通過(guò)看電視的占45%。由此可以看出人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電視的依賴(lài)性最大,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視進(jìn)行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進(jìn)行廣告宣傳的同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上也進(jìn)行大量的廣告宣傳,F(xiàn)在有大量的網(wǎng)站通過(guò)彈窗式的廣告進(jìn)行宣傳,據(jù)調(diào)查,有70%的人對(duì)這種宣傳方式感到反感,有20%的人覺(jué)得無(wú)所謂,只有10%的人覺(jué)得這只是一種網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式,并表示理解。因此我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做力士廣告時(shí)應(yīng)避免通過(guò)這種宣傳方式,避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳,在一些視頻網(wǎng)站播放視頻前會(huì)有若干秒強(qiáng)制性的廣告播出,通過(guò)對(duì)一些網(wǎng)民調(diào)查,大致有四種態(tài)度:表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時(shí)間;可以接受、但希望能看到好品質(zhì)的廣告;表示理解,這只是一種網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式。
戶(hù)外廣告,作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對(duì)待戶(hù)外廣告的態(tài)度上只會(huì)大致看看內(nèi)容的占到60%,只是偶爾會(huì)看看的占到36%,會(huì)仔細(xì)閱讀的只占到4%。而在報(bào)紙、刊物上刊登廣告,會(huì)看看但不會(huì)仔細(xì)看的占到57%,偶爾會(huì)看看的占到30%,會(huì)仔細(xì)閱讀的只占到13%
除了以上這些媒體宣傳方式,廣播也是一個(gè)不可忽視的傳播渠道,但廣播的弊端就是觀眾只能聽(tīng)到聲音,但無(wú)法通過(guò)肉眼看到。調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)觀眾通過(guò)廣播聽(tīng)到的廣告并不會(huì)完全信任,需要通過(guò)別的渠道再進(jìn)行了解的占到79%。而不信任,認(rèn)為眼見(jiàn)為實(shí)耳聽(tīng)為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道,在廣播播出的廣告時(shí)間盡可能的縮短。
五、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、力士在洗發(fā)水市場(chǎng)上占據(jù)著主要地位,其市場(chǎng)占有率,銷(xiāo)售量,品牌知名度,美譽(yù)度在國(guó)內(nèi)都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚(yáng)是力士最強(qiáng)勁的對(duì)手。每一品牌都各有自己的側(cè)重點(diǎn),同時(shí)又比較全面,這是力士所不及的地方。
2、隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己的生活狀況,質(zhì)量,對(duì)日常生活用品的要求也越來(lái)越高。專(zhuān)門(mén)針對(duì)發(fā)質(zhì)的各種洗發(fā)水,護(hù)發(fā)素的市場(chǎng)需求日益擴(kuò)大。
(二)建議
1、力士應(yīng)充分抓住自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)。但是不宜降價(jià)過(guò)低,否則消費(fèi)者在心理上難以接受,太過(guò)廉價(jià)的東西消費(fèi)者信不過(guò)。
2、在廣告宣傳上加大力度,改善廣告宣傳內(nèi)容,增加創(chuàng)新內(nèi)容,了解消費(fèi)者的需要,投其所好,提高消費(fèi)者的美譽(yù)度。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇4
惡性腫瘤是當(dāng)今嚴(yán)重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力,在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn),但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者,每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國(guó)是一個(gè)癌癥多發(fā)性國(guó)家,現(xiàn)有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數(shù)140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災(zāi)難的頭號(hào)殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強(qiáng)、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學(xué)界的重要課題。
我國(guó)抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期,上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái),我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品,研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái),研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。
目前,我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中,原料藥廠20多家,制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止,我國(guó)抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物,我國(guó)全部都可以生產(chǎn)。我國(guó)年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸,生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的臨床需求?傮w說(shuō)來(lái),抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應(yīng)。
所以,了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對(duì)抗腫瘤藥品的態(tài)度,一方面,有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況;另一方面,有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求,并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,從而使企業(yè)能“對(duì)癥下藥”,把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中。
本次調(diào)研主要是為了通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的認(rèn)識(shí)、了解和用藥態(tài)度調(diào)查,來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的需求喜好及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài),掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法,在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷,然后收集整理,進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對(duì)藥品的認(rèn)知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)依據(jù)三方面,這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費(fèi)情況,如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費(fèi)者手中,消費(fèi)者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)識(shí)和用藥態(tài)度,消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種,而其中消費(fèi)者的主要購(gòu)藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。對(duì)于抗腫瘤用藥,絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購(gòu)買(mǎi),兩者比例之和達(dá)95、2%,其中到藥店購(gòu)買(mǎi)的家庭為58、7%,去醫(yī)院的為36、5%;而通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多,而到醫(yī)院的相對(duì)較少呢?這其中一個(gè)很主要的原因就是,我國(guó)醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大,但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一,藥店的藥品價(jià)格相對(duì)低一些,而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(zhǎng)期服用的,所以到藥店的購(gòu)買(mǎi)比例會(huì)較高;而在醫(yī)院購(gòu)藥的家庭中,很大一部分是有醫(yī)?梢詧(bào)銷(xiāo)的。所以,現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng),一定要了解我國(guó)目前的醫(yī)藥體制,同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。
另一方面,藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)?鼓[瘤用藥大部分為處方藥,需要通過(guò)醫(yī)生處方才能購(gòu)買(mǎi)。因此,患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院,在診治后就地購(gòu)藥;但是腫瘤的治療一般需要長(zhǎng)期吃藥,在醫(yī)院得到確診后,一般病人都會(huì)考慮自己去藥店購(gòu)買(mǎi)相同的藥。
從上面的分析我們可以知道,渠道的選擇對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵,其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國(guó)的醫(yī)藥制度客觀方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明,在城市居民家庭購(gòu)買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中,西藥占到七成以上,達(dá)73、3%,而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面,對(duì)于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間,因?yàn)樵谒幬镏委煼矫妫兴幍母弊饔眯∈且淮髢?yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講,選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類(lèi),可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙,從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。同樣,好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營(yíng)成本。所以,詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況,有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈,但是依然有市場(chǎng)空間,仍然有商業(yè)機(jī)會(huì)。
對(duì)于本次調(diào)研,盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥,但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機(jī)會(huì),不能成為未來(lái)的主要藥物,因?yàn)橐磺卸荚谧兓小G壹热晃魉幐?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨近紅海,那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會(huì)小很多。雖然同時(shí)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn),但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢(shì),有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象,能夠搶占先機(jī),獲取較高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費(fèi)者的購(gòu)藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購(gòu)買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù),結(jié)果表明,89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥,患者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限,服用什么藥品受醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外,10、1%的家庭表示根據(jù)過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。
同時(shí),我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購(gòu)買(mǎi)的首要原因中,決定并影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員,在所有原因占比中,分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對(duì)于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要,藥店店員的推薦是多么微不足道,另一方面也說(shuō)明老百姓醫(yī)藥知識(shí)的缺乏,需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)百姓健康知識(shí)的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素,它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素,如醫(yī)院的醫(yī)生,但是很少有企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程,消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購(gòu)買(mǎi)的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì),患者往往要長(zhǎng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài),所以在第一次購(gòu)買(mǎi)后,醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購(gòu)買(mǎi)以及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況,細(xì)致入微的售后服務(wù)相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷(xiāo)售,是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以,企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售,還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對(duì)過(guò)去該藥品療效的一種肯定,這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購(gòu)買(mǎi)的首要原因中,關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法,如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(zhǎng)效,如果將其合并則有14、6%的比重,加上一些隱含藥效較好的原因,如醫(yī)生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)等,則可以毫不夸張地講,藥效是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素,這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)然,另一方面,藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購(gòu)藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象,調(diào)查中顯示,如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題,則會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大大降低,從而影響企業(yè)形象,并直接打擊消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。
再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并不是重要原因,它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么,對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣,在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。
數(shù)據(jù)顯示,對(duì)腫瘤藥品,促銷(xiāo)的作用不大,這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費(fèi)品,也不是保健品,它是真正的以藥效為主的一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品,同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后,企業(yè)才能有針對(duì)性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇5
一、 市場(chǎng)分析
、佟⑿袠I(yè)情況:近年來(lái),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口葡萄酒的需求量越來(lái)越大,其市場(chǎng)銷(xiāo)售每年都在以60%~70%的速度增長(zhǎng),這些已經(jīng)引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等國(guó)葡萄酒商的重視;而葡萄酒關(guān)稅的下調(diào),更導(dǎo)致國(guó)外100多家酒商憑借品牌、雄厚的資金、深厚的文化底蘊(yùn)、強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
20xx年,我國(guó)原裝進(jìn)口葡萄酒20442噸,按照實(shí)際銷(xiāo)售額計(jì)算,20xx年原裝進(jìn)口葡萄酒的市場(chǎng)規(guī)?蛇_(dá)30億元人民幣。而20xx年中國(guó)紅葡萄酒市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模約為150多億元。雖然進(jìn)口葡萄酒在銷(xiāo)量上占不足10%的市場(chǎng)份額,但是在銷(xiāo)售額方面已達(dá)到20%的份額,而且該份額仍然在持續(xù)高速上升。 近年來(lái)葡萄酒進(jìn)口量變化情況
二、專(zhuān)家分析:
國(guó)內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)的巨大潛力自然沒(méi)能逃過(guò)國(guó)外品牌廠商的目光,他們都對(duì)這塊大“蛋糕”垂涎三尺。特別是隨著我國(guó)內(nèi)地關(guān)稅的逐步下調(diào),一度被高關(guān)稅堵在門(mén)外的進(jìn)口葡萄酒已掀起首輪大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的風(fēng)暴。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,20xx年這種態(tài)勢(shì)將更為明顯,深圳等一線(xiàn)城市成為進(jìn)口葡萄酒涌入的第一站;很多業(yè)內(nèi)人士都表示,對(duì)懂得葡萄酒的消費(fèi)者而言,一旦習(xí)慣了優(yōu)質(zhì)、風(fēng)味獨(dú)特的葡萄酒,就很難再接受低檔酒,而這也正是進(jìn)口葡萄酒的信心所在。海關(guān)價(jià)格專(zhuān)家表示,洋葡萄酒進(jìn)口價(jià)格日見(jiàn)走低,已經(jīng)與國(guó)產(chǎn)葡萄酒市場(chǎng)價(jià)格接近,由于品質(zhì)較好,在口感、色澤和香氣上大多優(yōu)于國(guó)產(chǎn)酒,因而競(jìng)爭(zhēng)力十足。進(jìn)口門(mén)檻進(jìn)一步降低,使洋葡萄酒性?xún)r(jià)比更高。
二十年前,中國(guó)人對(duì)葡萄酒的概念只是停留在宴會(huì)上的長(zhǎng)城和張?jiān),需求量比不上意大利的一個(gè)城市;二十年后的今天,即使還沒(méi)有形成一個(gè)良好的葡萄酒文化和葡萄酒飲用氛圍,中國(guó)人對(duì)葡萄酒的需求卻已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出本土葡萄酒的產(chǎn)量。由于國(guó)產(chǎn)品牌在種類(lèi)和口味上過(guò)于單一化,進(jìn)口酒在葡萄酒市場(chǎng)里有著不容忽視的地位。進(jìn)口葡萄酒的成倍增長(zhǎng)足以說(shuō)明了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)需求。
隨著我國(guó)消費(fèi)者生活水平不斷提高,對(duì)葡萄酒文化韻味的理解和追求逐步加深,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始消費(fèi)進(jìn)口葡萄酒。從北京到天津,從浙江到廣東,從南到北,從長(zhǎng)城到長(zhǎng)江,各地區(qū)的葡萄酒進(jìn)口量都在迅猛增長(zhǎng)。
三、進(jìn)口酒蜂擁而至的原因:
巨大的市場(chǎng)潛力與高額利潤(rùn)對(duì)國(guó)外葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力;
世界葡萄酒產(chǎn)量總體供大于求,中國(guó)是全球新興的最大市場(chǎng); 我國(guó)葡萄酒消費(fèi)進(jìn)入高速發(fā)展期,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)量滿(mǎn)足不了需求; 關(guān)稅進(jìn)一步降低至14%,智利更是和中國(guó)已經(jīng)簽定自由貿(mào)易協(xié)定,從20xx年7月1日起關(guān)稅將逐步降為0;
中國(guó)的葡萄酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從正金字塔型向倒金字塔型轉(zhuǎn)變,對(duì)高品質(zhì)葡萄酒的需求與日俱增;
國(guó)產(chǎn)葡萄酒由于受葡萄原料產(chǎn)地自然條件和葡萄酒生產(chǎn)工藝、技術(shù)的制約,頂級(jí)品質(zhì)的葡萄酒只能依賴(lài)進(jìn)口;
四、外國(guó)葡萄酒前景:
進(jìn)口葡萄酒正在大舉進(jìn)攻中國(guó)市場(chǎng);國(guó)外葡萄酒的進(jìn)口持續(xù)大量增長(zhǎng);
中國(guó)市場(chǎng)對(duì)葡萄酒的消費(fèi)需求呈“井噴”式增長(zhǎng);
中國(guó)市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)進(jìn)口葡萄酒的消費(fèi)呈加速增長(zhǎng),原裝酒年增長(zhǎng)率更是近50%,超過(guò)了整個(gè)葡萄酒產(chǎn)量的增長(zhǎng)率(10%-15%)和葡萄酒消費(fèi)量的增長(zhǎng)(15%-20%);
進(jìn)口葡萄酒蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)和高額的利潤(rùn),保守估計(jì)會(huì)在未來(lái)幾年達(dá)到100億元以上。
、、外國(guó)葡萄酒經(jīng)銷(xiāo)盈利模式及趨勢(shì)分析
行業(yè)投資關(guān)鍵詞:高端、健康、國(guó)際化;谥袊(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)及居民收入持續(xù)提升的宏觀背景下,以品牌號(hào)召力和高端時(shí)尚健康為主導(dǎo)要素、具有較佳國(guó)際化背景的進(jìn)口葡萄酒在中國(guó)迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。
依靠高端產(chǎn)品獲取超額利潤(rùn)是國(guó)內(nèi)外頂級(jí)品牌消費(fèi)品公司的重要盈利模式,高端產(chǎn)品的超額利潤(rùn)是品牌價(jià)值的主要體現(xiàn)。中國(guó)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已發(fā)生顯著變化,品牌消費(fèi)將成為未來(lái)長(zhǎng)期趨勢(shì);特別是富裕階層的不斷壯大令高端產(chǎn)品消費(fèi)迅速升溫,預(yù)計(jì)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)外國(guó)葡萄酒消費(fèi)金額的增長(zhǎng)將明顯快于消費(fèi)總量的增加。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇6
××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月,調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶(hù)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
(一)樣品類(lèi)屬情況。在有效樣本戶(hù)中,工人320戶(hù),占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶(hù),占總數(shù)比例7.4%;教師200戶(hù),占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶(hù),占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶(hù)220戶(hù),占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶(hù),占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶(hù),占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶(hù)90戶(hù),占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶(hù),占總數(shù)比例1.14%;其他260戶(hù),占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告-專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)!⑸介茷橹鳌?/p>
送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%?傊,從以上的消費(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%?梢钥闯,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵
,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē),有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
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