工作計劃范文（精選13篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們對今后的工作做個計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、綜述：
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。
二、銷售隊伍的建設：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線、工作；
2、分析市場狀況、，正確作出市場，為庫存生產提供科學的依據；
3、制定月、季、年度，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據；
4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態；
6、營銷網絡的開拓與合理布局；
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的；
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護；
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動；
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放；
四、關于品牌：
品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。
五、渠道管理：
由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。
六、信息管理和利用：
現在有兩千多家（外商八百多家）經銷商、家具賣場、商場的聯系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。
七、關于傳播：
報刊媒體方面目前非常弱，只有xx城市家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果，有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬。
其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。
工作計劃 篇2
指導思想：
以新學期工作計劃為指導，校體育學科新課程改革指導，努力打造經小體育學科形象和體育學科品牌，積極開展教學研究和學習活動，通過豐富多彩的體育活動和體育競賽，促進學生的身體和身心健康，促使學生養成良好的體育鍛煉習慣，為終身體育打下堅實的基礎。通過調整學校體育各項業余運動隊的訓練布局，科學管理，系統訓練，規范要求，力爭在各類比賽和競賽中再創佳績。
教學工作：
全面貫徹落實體育教學精神意見，立足課堂教學，轉變教學觀念，全面促進學生的健康發展。向學生簡單報告本學期依然按照中央兩個規定做好我校體育、衛生工作，建立課堂常規，宣布考核項目和標準，繼續加強教學常規工作，認真上好、備好體育課，認真學習《學生體質健康標準》，進行一次校內觀摩教學，評定學生學期成績，總結本學期教學工作。
早操與眼保健操：
堅持做好每天一次的課間操與每天兩次的眼保健操，安排好作操場地，各帶課教師跟年級檢查。
課外體育鍛煉：
抓好每周四次藝體活動，各運動隊訓練必須規范化、科學化、嚴格化。
田徑隊抓好訓練工作，組建籃球班、乒乓球興趣小組，各代表隊利用早操與課外活動時間進行訓練，校田徑隊參加市、區田徑運動會。檢查“達標”鍛煉情況，并與班主任研究改進工作。第一次“達標”摸底檢測認真填寫學生體質健康標準情況統計表，并向上級報告檢測成績，與保健教師及班主任研究學生健康情況，總結各隊訓練工作，總結檢測成績并進行公布建檔。
三月份召開第三十一屆春季田徑運動會。
十月份進行隊列隊形、小學生廣播體操比賽。
十一月份進行第二屆冬季田徑單項選拔賽。
十二月份進行籃球比賽。
其它工作：
協助總務組清理和檢查運動器材，制定學校操場管理規定，安排樓梯口執勤人員的崗位。
工作計劃 篇3
依據10年工作總結中我們所掌握的本店經營狀況及我們在工作中總結出的經驗與不足之處，并根據上級的指示精神而確定的本店經營方針，為了明確20xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現特制定工作計劃如下：
一、 工作內容（工作重點）：
1、 制定業績目標與營銷策略
2、 春節前的準備工作
3、 員工的教育培訓、激勵與考核工作
4、 創新點
5、 成本管控
6、 服務品質提升
7、 各項預案的擬定及演練及修正與完善
8、 新歌添加與系統、硬件的抽查
9、 學習計劃，做一名合格的KTV經理人
二、 工作方法與時間
（一）業績目標與營銷策略
1、一月份中旬制訂出20xx本店業績目標，并細化到每月的業績目標中，使我們每月的業績目標明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續開業，我們面臨著行業競爭，所以要求我們應有足夠的準備加以應對，首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群
成了當務之急，從元旦起至農歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
1）、一月十五日前寒假工招聘完畢，十六日至十八日進行簡單的禮儀培訓以及視頻銷售課程培訓；
2）、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡；
3）、售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數量不足20張的售卡人員將被解聘；
4）、辦理本店的VIP儲值卡可免費贈送本店會員卡。
5）、進入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現場會員卡銷售的同時，還要走出去公關推廣，
2、一月份正值學生寒假返鄉，應看準時機拉攏這批消費群體，本月十日即應開展學生卡活動，將預熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰線應擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應先入為主。利用春節的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要。可利用調頻廣播、短信群發、公交車及站牌、DM單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場份額。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付，挑選陽泉市各個行業的NO1！主動出擊
與對方洽談合作，實現互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續開展。
7、八、九月份可搞公益活動，（建議協助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優惠活動，主要目的為了提升白班的業績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節日前半個月開始策劃節日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規模的市調。除此之外還要進行市場調研、消費者調研、產品調研。根據這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。
（二）春節前的準備工作
進入二月中旬就是農歷春節與情人節，一月二十日即開始節日前夕的準備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調試、大廳及現場布置、節日期間的訂價策略等準備工作。
（三）員工的教育培訓、激勵與考核工作
員工培訓方面結合企業文化教育、心態教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓，將現場入職不滿三個月員工及日常表現存在問題的員工抽出進行回訓。培訓期為半個月，制定員工培訓計劃與培訓日程表，培訓期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓日程表一步一步貫徹落實。并在培訓結束后，對員工進行各方面的綜合考核，考核合格才準予上崗，不合格者拉回重訓。
（四）創新點
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經營管理、市場營銷、員工激勵、現場改進等方面。務實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。
（五）成本管控
三月份制訂一份詳細的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現場易耗品、發票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
（六）服務品質提升
1、通過培訓教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務意識，并使員工對服務流程得以熟練。于每日工作中加大現場巡查的力度，加強對現場服務流程的監督，
2、每月評選服務之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據，激勵員工在工作中做好服務品質。
3、每一至二月至店外參觀學習，學習后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經理。并在干部會議上討論，經討論如切實可行，馬上予以實施。
（七）各項預案的演練及修正與完善
現場的各項預案已擬定，但可能存在人員無實踐經驗遇事可能會驚慌失措導致預案內容不能貫徹落實、及出現的狀況敘述不充分、預案處理方式不夠得體、預案不完善的問題。故需要進行各項預案演練。
1、消防演練
此項為店內危機管理的重中之重，故應經常進行消防演練。計劃每季度必須進行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負責的任務，并掌握一定的消防知識。
2、系統故障模擬演練
1）、按照預案進行預防，抽查預防事項的執行很重要；每周定期抽查一次預防措施的落實情況，并登記。
2）、每兩個月進行一次模擬演練，模擬現場發生的系統故障導致的現場可能出現的狀況，并及時按預案予以解決。
3、臨檢演練
臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規定在重大節日前夕（元旦、春節、勞動節、國慶節、圣誕節）組織進行
工作計劃 篇4
一、指導思想
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作；樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及最優化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識；對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作、應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行
工作計劃 篇5
各鄉鎮人民政府，縣府各部門：
為深化醫藥衛生體制改革，進一步提高基本藥物制度的覆蓋面和可及性，充分體現公共醫療衛生服務的公益性質，確保人民群眾充分享受基本藥物制度這項惠民政策，根據《市人民政府辦公廳關于在全市村衛生室實施基本藥物制度的通知》（渝辦發〔XX〕170號）要求，結合我縣實際，特制定本意見：
一、充分認識村衛生站實施基本藥物制度的重大意義
年4月《市人民政府辦公廳關于印發市實施基本藥物制度試點工作方案的通知》（渝辦發〔〕96號）出臺后，全市全力推行了政府辦基層醫療衛生機構全面實施國家基本藥物制度，鄉鎮衛生院運行機制不斷完善，藥品價格和門診住院藥品費用不同程度下降，群眾看病就醫得到了實惠。作為農村三級衛生服務體系網底的村衛生站承擔了廣大群眾最基本的衛生服務需求，將其納入基本藥物制度實施范圍，有利于緩解“看病難、看病貴”的問題，有利于實現國家“保基本、強基層、建機制”的戰略目標，有利于實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，是提高人民群眾健康保障水平的重要舉措，對實現我縣衛生事業與經濟社會協調發展具有重大而深遠的意義。
二、實施原則
堅持以人為本、讓利于民的原則，切實減輕患者醫藥費用負擔；堅持政府主導，財政合理補助，體現醫療衛生服務公益性質的原則；堅持政策公開的原則，增強透明度，讓廣大群眾知曉相關政策。
三、總體目標和實施步驟
（一）總體目標
1.保證基本藥物的足額供應和合理使用，從制度上實現基本藥物的公平可及，滿足廣大群眾的基本用藥需求。
2.確保基本藥物價格合理下降，提高群眾受益水平，減輕群眾藥費負擔。
3.規范用藥行為，引導群眾形成良好的用藥習慣，保障群眾用藥安全和身體健康，維護群眾的基本醫療衛生權益。
4.建立科學的政府補償制度，轉變“以藥養醫”的運行機制，明確村衛生站服務職能，提高基本公共衛生和基本醫療服務能力。
5.加強基本藥物質量監管，保障基本藥物安全、有效。
（二）實施步驟
全縣村衛生站實施基本藥物制度工作分三步推進。
一是宣傳動員。在調查摸底的基礎上，結合本地實際，制定實施方案及配套文件，召開動員大會，統一思想，形成工作合力。
二是實施推進。全面推進基本藥物制度的實施和建立鄉村一體化管理機制。
三是督查評估。對各相關單位基本藥物配備使用、藥品零差率銷售、多渠道補償、一體化管理等工作進行督查評估。
四、工作內容
（一）統一網上集中采購。即日起，全縣各村衛生站必須全部配備和使用基本藥物。不得購進非基本藥物，對原有庫存非基本藥物及時盤點并執行零差率銷售，公示藥品品名、劑型、規格、單位、采購價、原零售價和現零售價等信息，并公布舉報電話。村衛生站原則上每月向鄉鎮衛生院報送基本藥物采購計劃，由鄉鎮衛生院負責通過市級集中采購平臺統一采購和配送，鄉鎮衛生院不得向村衛生室收取任何服務費用。各鄉鎮可綜合考慮交通條件、用藥量等因素，在保證用藥不斷檔的前提下，自行確定轄區內村衛生站的采購周期。村衛生站自行到鄉鎮衛生院領取代購藥品，并做好藥品驗收、銷售記錄。鄉鎮衛生院要加強對村衛生站藥品使用的指導和監管，做到合理、安全用藥。
（二）做好藥品的配送管理。成立專門藥事服務機構，落實專職人員，負責全縣實施國家基本藥物制度的醫療衛生單位藥品議價、采購、配送、統計等工作，確保全縣范圍內同藥同價，及時采購、及時配送、及時結算。
（三）統一配備和使用基本藥物。8月27日后，村衛生站只能在本縣制定的村衛生站基本藥物目錄中選擇配備和使用藥物。如遇突發事件應急需要使用其他藥物的，應報縣衛生行政主管部門審核批準。
（四）嚴格執行村衛生站基本藥物“零差率”銷售。實施國家基本藥物制度的村衛生站不得私自再購進非基本藥物，其庫存藥物全部按原進價銷售，取消藥品加成，嚴格實行“零差率”銷售。
（五）落實基本藥物醫療保險政策。按照《市人民政府辦公廳關于在全市村衛生室實施基本藥物制度的通知》要求，將村衛生站基本藥物全部納入醫療保險報銷范圍。實施基本藥物制度的村衛生站全部納入城鄉居民合作醫療保險定點醫療機構。
（六）完善以政府為主的多渠道補償機制。實施基本藥物制度后，為確保村衛生站持續健康發展，完善以政府投入為主的多渠道籌資補償機制，政府補償主要用用于鄉村醫生的工資發放和村衛生站的正常運轉，以保證在職鄉村醫生的切身利益和衛生站工作正常開展。經費補償渠道由村衛生站人員經費、基本公共衛生服務補助經費、提供基本醫療服務量以及實行藥品零差率后比例補助等經費組成。
五、工作要求
（一）加強組織領導，注重宣傳教育
縣人民政府成立自治縣村衛生站實施基本藥物制度工作領導小組，由縣人民政府常務副縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣政府辦、衛生局、財政局、人力社保局、發展改革委、編辦、監察局、民政局、食藥監局等部門負責人為成員，在縣衛生局設立領導小組辦公室，由縣衛生局局長兼任辦公室主任，具體負責日常事務。各鄉鎮相應成立村衛生站實施基本藥物制度工作領導小組，切實加強對村衛生站實施基本藥物制度的督查與指導，確保村衛生站按規定配備基本藥物，醫務人員按規范使用基本藥物；適時調整城鄉醫保政策，加強基本藥物購銷合同管理，督促配送企業將基本藥物及時、足額配送到基層醫療衛生機構并及時發現、分析和反饋實施基本藥物零差率銷售后出現的新情況、新問題；規范鄉鎮衛生院對村衛生站的管理，實行鄉村衛生一體化管理模式。各相關部門要堅持正確的輿論導向，做好宣傳教育和思想轉化工作，取得廣大基層醫務工作者的理解和支持，穩步推進，不留后患。同時要大力宣傳，使廣大人民群眾了解改革和惠民政策帶來的好處，形成良好的社會氛圍，爭取社會各界的廣泛支持和參與，為國家基本藥物制度的順利實施創造條件。
（二）明確部門職責，加強協調配合
縣財政局要在實施國家基本藥物制度過程中發揮保障作用，落實村衛生站實行基本藥物零差率銷售后的補助政策。
縣人力社保局要將村衛生站基本藥物全部納入城鎮職工基本醫療保險、城鄉醫療保險藥品報銷目錄甲類報銷范圍，并制定鼓勵、引導使用基本藥物的政策。
縣發展改革委要加強對基本藥物價格執行情況的監督檢查，認真執行基本藥物價格政策，確保基本藥物實行零差率銷售，減輕群眾用藥負擔。
縣食藥監局要加強對基本藥物的質量監督檢查，確保群眾用藥安全。
縣電視臺、報社要對村衛生站實施國家基本藥物制度情況予以宣傳報道。
縣衛生局要會同縣財政局、發展改革委、人力社保局、編辦、監察局、食藥監局和鄉鎮人民政府做好實施國家基本藥物制度的配套政策落實工作，加強對基層醫療衛生單位監督管理和考核，確保國家基本藥物制度的順利實施。
各鄉鎮人民政府要切實加強領導，層層召開動員會議，落實村衛生站辦公場所，督促村衛生站人員嚴格執行國家基本藥物制度并統籌協調社會力量，及時化解醫藥衛生體制改革中出現的新情況、新問題，維護社會穩定，確保基本藥物制度順利實施。
（三）加強檢查指導，確保取得實效
村衛生站基本藥物零差率銷售，涉及廣大鄉村醫生和千家萬戶的切身利益。在實施過程中，相關部門要加大督查和指導力度，促使各鄉鎮掌握政策、吃透政策并嚴格執行政策，做好解釋說服工作，確保平穩推進。要定期不定期對零差率銷售進行全面檢查和驗收，驗收合格后按資金補助程序和管理辦法兌現補助資金。對在零差率銷售實施過程中，工作有創新、群眾較滿意者予以褒揚或獎勵，對工作遲緩造成村醫上訪或影響醫改進程的鄉鎮人民政府，縣政府將予以通報批評。縣衛生局、各鄉鎮衛生院要加大督查力度，務必確保各村衛生站真正實現基本藥物零差率銷售，同時要將基本藥物零差率銷售工作納入年度目標責任考核內容，實行目標責任制管理，確保零差率銷售如期實施，為群眾帶來實惠。
工作計劃 篇6
一、指導思想。
為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級衛生工作，創造舒適、安靜的學習環境，培養學生良好的衛生習慣，確保學生身心的健康發展，根據學校的具體安排及班級的實際情況，制定此班級衛生工作計劃。
二、工作措施。
（一）端正思想，明確任務。
開學初與學生一起學習《小學生日常行為規范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛生工作和個人衛生的要求，查找班級和自己在衛生方面存在的不足之處，明確本學期在衛生方面需要改進的地方。
（二）制定切實可行的班級衛生制度。
1、實行衛生崗位責任制。
全班一人負責擦黑板，其余學生分兩大組，每組12人，教室、走廊、責任區衛生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛生工具，衛生委員負責監督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。
2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。
堅持每天三小掃（即在早上和中午的預備鈴前及放學后認真打掃班級和衛生區衛生，并在課間及時到位監督檢查和打掃，時刻保持教室內和衛生區的潔凈）；每周一大掃（每周二下午最后一節課全體同學進行衛生大掃除）。
3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛生的良好局面。
每位同學管好自己座位周圍的衛生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛生工具箱內。
4、衛生檢查辦法：
實行衛生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛生保持工作，衛生委員每天記錄各組值日情況，班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優秀的風氣。每周五在班會上公布衛生檢查情況。
5、評比及獎懲辦法：
（1）每月評出衛生優勝組和衛生之星，根據學校檢查情況、衛生組長及衛生委員平時觀察到的情況進行投票選舉，并進行獎勵。
（2）不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。
（三）加強教育，強化習慣。
通過多種形式開展衛生知識宣傳，提高學生的思想認識，養成講衛生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛生教育，號召廣大學生自覺遵守衛生制度，自覺養成衛生習慣，人人爭做文明學生。
1、開展“身體健康，衛生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛生意識，注意保持環境衛生和個人衛生。
2、強化衛生習慣養成。個人衛生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內及責任區地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛生死角，物品擺放整齊有序。
（四）班主任到崗到位，親自監督指導。
班主任每天堅持早上7：50前和中午2：00前到校以及放學后，對班級衛生的每一項工作進行具體的監督和指導，以盡快提高學生的衛生清理能力，切實保證班級衛生工作質量。
工作計劃 篇7
減負的目的是為了全面推進素質教育，切實減輕學生過重的課業負擔，全面推進素質教育，結合實際情況，特制定出“減負”工作實施措施：
優化課堂教學過程，提高課堂教學效率是切實做好“減負增效”的關鍵。
（一）首先在備課上下功夫。
備課，是上好課的先決條件。在備課上應多研究，多斟酌，多進行教學探索。對于一堂課的教學思路，教學邏輯清晰可見，教學目標明確無誤，是高效率完成教學任務的基礎，所以應花幾倍于一堂課的時間和精力去備好一堂課。我認為，備好課應從以下幾方面認真實施。
1、備教材。教師要反復地看教材和輔導材料，吃透教材的組織結構，重點和難點，領會教材所需達到的教學目標和素質教育的目的。要做到這些要求，我們一定要靜心地坐下來，去研究，去比較，去熟悉。
2、備學生。教師要充分了解每個班的每個學生，可以通過多接觸、多談心、多融洽的手段和方式弄清每個學生的興趣動機，接受能力，理解水平，個別差異；弄清每個班的整體差異和特點，然后才能“以學論教”和“因材施教”。例如針對不同班級應有不同的教學方法，針對不同學生準備不同問題等。
3、備教法。教法應是建立在學生學法的基礎上，是在結合考慮教材、學生、設備和教師自身的特點基礎上，再以教學法的體系中優選出上好一堂課的教學方法，實際上，不管什么方法，都應立足于“以教師為主導，學生為主體”的原則，實施寓教于樂，學生在愉快中接受知識，掌握知識和學法，提高素質的教學境界。教師在考慮利用教學手段上也應該是積極的，多種形式并進的，傳統和現代手段相結合的思路，目的只有一個：激發興趣，直觀教學，輕松學習，減負增效。
4、備練習。使練習具有目的性、趣味性、選擇性、層次性、創造性、適量性、多樣化的特點，這樣的習題目的性更強，減負增效更明顯。
（二）在上課中見成效。
備好課是上好課的先決條件，備好課不等于能上好課。備課中的主角是教師本身，而上好課的主角是師生雙方。上課如演戲，教師是導演，學生是演員，備課本是劇本。有了好的劇本，好的導演，好的演員，這出戲才演得好。若光有好劇本，導演平庸，演員散慢不用心，這戲肯定演砸。
（三）恰當分配時間，優化課堂結構。
上課時有時間概念，若沒有完成計劃應一堂課完成的內容，就延長一節課時間或教學時數，把完整內容分割開完成，這是不可取的，不符合最優化原則，也加重了學生負擔，降低了教學效率和教學的藝術性。所以，為了提高課堂效率，切實減負增效，教師應把握好一堂課的時間結構，優化課堂結構。
工作計劃 篇8
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則，不同客戶區別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗，提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力。
工作計劃 篇9
作為一具剛進入公司的新人，我對陌生的環境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為未來的工作打下穩定的友誼基礎，開拓一具和諧的人文環境，更有幸者，能遇到知己，成為人一輩子路上的伙伴。關于來年的工作，我為自已制定了一具短期的進展打算。
一、了解我的本職工作并竭力做好。
我的責任如下：
1.負責站的日常更新工作；每天站更新文章30篇；每篇文章盡量帶上以上關鍵詞；文章盡量原創和偽原創；
2.負責策劃、制作、維護站的相關專題；
3.負責站相關的活動策劃和推廣；每月創作原創文章10篇以上；
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作；
5.依照站進展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目；
6.每月制定進展打算；做好總結工作。
這些職責既實用到我往常工作的經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創作。我會汲汲地學習，盡我所能，把站治理好。
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，別忘老朋友。人一輩子路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環境。這是Word文檔僅供參考
很有利于工作的。多關懷大伙兒，多交朋友，在公，我們在工作上能夠互相幫助；在私，業余日子能夠更加美好而充實。
三、實現自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來日子，沒有經濟來源，你會食別果腹，衣別蔽體，病了無鈔票醫治，餓了無飯糊口，全然養別活你自己!更別提孝敬父母親朋了。工作算是一劑良藥，既豐富你的日子，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。我想成為一具職業編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉編的工作流程，工作內容，也能掌握站的進展方向。只為掌握更多的經驗，別斷地充實自己，別斷的積少成多，別斷的追求，向責任編輯、主編邁進。
四、業余時刻的安排
業余時刻和工作無關嗎?錯了!業余時刻是工作的充電時刻，努力學習有關的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業務能力。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的情況。工作的時侯別想玩樂，歇息的時候盡量放松，享受娛樂的快感。
總的來說，那個工作打算是我關于實習期的打算，希翼轉正后，能規劃出更具體的工作打算和進展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!
工作計劃 篇10
本學期針對我校學生實際情況，通過實踐，使學生對音樂有一定的學習積極性，掌握基本的樂理知識，以及基本的演唱技巧，能有感情、有表情的進行演唱。
本期的教學任務、要求及重點如下：
一、教學任務
1、表演學習自然呼吸，不聳肩，養成良好習慣，注意咬、吐子，清晰準確，做到有表情唱歌。
2、唱游能隨音樂的不同情緒、節奏和節拍的變化，有表情的進行律動，模仿動作和即興表演。
3、聆聽欣賞優秀兒童歌曲，初步感受活潑、雄壯、優美抒情等不同歌曲和樂器。
4、讀譜知識認唱1、2、3、5、6、等幾個音，認識連線、延長記號等，并知道作用。
二、教學要求：
1、突出音樂學科特點，把德育教育與音樂教育相結合。
2、啟迪智慧，陶冶情操，培養審美情趣，使身心得到健康發展。
3、使學生掌握淺顯音樂知識和簡單音樂技能，培養對音樂的興趣和愛好。
4、了解中外優秀音樂作品，使學生具有初步感受音樂和表現音樂的能力。
三、教學重點：學唱歌曲聆聽音樂
四、教研課題與教學措施奮斗目標：以美育人培養興趣享受音樂
教研課題：如何培養學生學習音樂的`興趣。
教學措施：
（一）以音樂的美感來陶冶學生，感染學生教育家蘇霍姆林斯基說過：“音樂教育不是音樂家地教育，而首先是人的教育” 。在音樂課中滲透適當地思想教育，充分利用音樂教育使學生潛移默化地受到音樂形象的感染和熏陶，寓教于情感，趣味，娛樂之中，使學生情趣上受到陶冶，在道德上受到影響。在心靈上受到啟迪。首先通過音樂教育培養兒童具有初步愛祖國的情感。在一年級的新歌及欣賞教材中多次出現《國歌》。
在教學中，利用插圖、播放愛國主義影片、畫國旗等形式培養學生的愛國主義情感。其次通過欣賞優秀民族音樂曲目，向學生介紹祖國五千年的悠久歷史、燦爛文化，進而進行思想教育，情感上和學生產生共鳴。學生自然而然地會從心底涌起了濃濃的愛國之情。另外，向學生介紹音樂家或音樂作品時，可將這些內容編成小故事。如“音樂神童莫扎特”、“貝多芬和《歡樂頌》”、“聶耳和小毛頭”、“高山流水”等許多小故事，讓學生在全神貫注地聽故事地過程中，被音樂家的崇高的理想、頑強的毅力、樂觀的精神吸引，在學生幼小的心靈埋下希望的種子。從創設情境出發，讓學生在愉快的氣氛中接受審美教育。在教音符時值的長短時，可讓學生通過自己行走的步伐“嗆嗆|嗆嗆”，感受四分音符的時值和四二拍子的節奏特點。然后，再進一步通過學生的生活感受“跑比走快”，“走一步可以跑兩步”，“跑跑走、跑跑走”，以及小鬧鐘的走動聲“嘀嗒嘀嗒”來認識八分音符的時值。為了使簡單的節奏練習變得饒有興趣，選幾首兒童熟悉的8小節或6小節的短歌，由學生按練習中的順序拍手，老師在琴上奏出旋律。這樣通過以上練習，不僅可以使單純的節奏練習與旋律結合起來，增加了音樂性和趣味性，同時，也能培養兒童隨音樂的節奏拍手的能力。從形象、直觀出發，讓孩子得到美的感受和聯想。
（二）創造生動活潑的教學形式，培養兒童學習音樂的興趣。法國大文豪雨果說：“開啟人類智慧的寶庫有三把鑰匙，一把是數學，一把是文學，一把是音樂。”小學低年級的音樂教學是整個音樂教育的基礎。這就要求教師不僅要針對低年級學生的生理、心理特點因材施教，還要不斷更新教學理念，提高個人音樂素養，讓更多更新穎的教學方法走進課堂，讓四十分鐘更加有聲有色，這樣才能使學生對音樂課產生濃厚的興趣。
1、建立必要的課堂常規
在音樂課上教師的一個眼神，一個微笑，一段琴聲都要讓學生明白是什么意思，我力求音樂課有別于其他課，從而吸引學生。—例如：一節課的開始采用讓學生聽音樂進課堂的形式，一方面培養學生的動作協調能力，一方面也培養了他們感受音樂情緒的能力。師生問好采用唱師生問好歌的形式。音樂課中常有律動教學，律動時站立和坐下都可以用固定的音樂與之相配合（站立：13 55 |1—|坐下：15 33 |1—|）。學生回答問題正確時，學生用唱歌方式表揚（12 3| 12 3|你真棒）。這樣都會讓學生感受到音樂課的獨特魅力，成為學生對音樂課感興趣的原因之一。
2、運用多媒體，視聽結合激發學生興趣
如在教學《感受音的強弱》一環節時，可設計如下：多媒體出示一輛紅色小汽車從公路一端開過來，經過弱中強標牌時分別按一下喇叭，讓學生感受強弱的對比，經過三次不同體驗后，點按實踐按鈕，根據畫面中不同樂器的演奏，讓學生作出正確的判斷。這樣把抽象枯燥的樂理知識轉化為通俗易懂的小常識，創造出了優美的音樂氛圍。使學生在歡樂活潑的氣氛中愉快而積極地獲取知識，趣味盎然。
3、啟發學生表現美，激發唱歌興趣唱歌的最大目的是給人美的享受。我們不能滿足于教學生唱會一首歌。更重要的是要啟發準確的表達好歌曲的感情和藝術形象。進入歌曲的意境，用自己的真情去演唱和體會。只有這樣，學生才能進入表現音樂的最佳狀態，唱出的歌聲真摯動聽、具有感染力、生命力。要做到這一點，首先要使學生充分理解歌曲的內容。低年級學生理解能力差，如果教師僅用抽象的語言理解歌曲是遠遠不夠的。
因此，教師要把音樂同學生的生活、玩耍融為一體，結合他們生活中熟悉的事情和詞語，作形象的比喻和講解，把歌曲中的藝術內涵挖掘出來，激發起學生深厚學習興趣。引導他們將整個身心投入唱歌中去，正確的、創造性的表達出歌曲的感情和藝術美。
4、引導學生歌表演，增強學習興趣低年級學生活潑好動，每學一首歌曲，我都根據歌詞內容啟發學生進行律動或表演，以幫助學生更好的理解歌曲，記憶歌詞。
在啟發學生表演時，可以這樣做：
（一）啟發學生進行即興表演。
（二）教師根據學生表演編排一套好的動作教給學生。
（三）個別檢查。在個別檢查時，學生常常會被一些漂亮的動作和美的造型所吸引，教室里會自發的爆發熱烈的掌聲。這樣，不但培養了學生的表演能力，加強了學生對歌曲的理解，而且也增強了學生的學習興趣。
6、繪畫、故事、表演相結合，誘發欣賞興趣欣賞音樂，不僅需要形象的思維能力，邏輯能力，而且更需要欣賞者用自己經歷過的生活知識和感情去體驗。但小學生閱歷淺，感情積累少，要是學生真正理解音樂，達到陶冶性情，培養情操的目的，就必須根據小學生的思維特點，通過形象活潑的畫面，生動有趣的故事，簡短的啟發談話等形式，運用聽覺視覺同步的方法來幫助學生理解作品。然后在讓學生在動聽的樂曲聲中自由廣闊的想象體驗，使其根據各自對音樂的理解程度及直接、間接的形象記憶，把自己對所聽音樂作品的理解用不同的顏色、線條、文、動作表現出來。學生能聞其聲如見其形，從而更準確的把握作品，理解音樂，欣賞音樂之美。
（三）、注重個性發展，建立平等互動的師生關系
在音樂教學實際中把全體學生的普遍參與發展不同個性有機結合，每個學生都有權利以自己的方式學習音樂，享受音樂的樂趣，應創造生動活潑，靈活多樣的教學形式，突出學生的主體地位，建立民主、平等的師生交流互動關系。
教學進度：
第一周校園升旗2課時目的：培養愛國意識，唱《國旗、國旗真美麗》；
第二周接媽媽2課時目的：愛媽媽的表現，會打《接媽媽》的節拍，會表演唱；
第三周農場的早晨2課時目的：模仿動物的聲音練聲、會唱《母雞叫咯咯》進行歌表演；
第四周小雨沙沙2課時目的：會識《小雨沙沙》的歌譜，及打節奏
第五周玩具音樂會2課時目的：學習各種節奏類型、學唱《玩具進行曲》
第六周飛呀飛2課時目的：掌握跳音、會表演唱《飛呀飛》；學習集體舞《雁兒飛》
第七周望月亮2課時目的：掌握四三拍節奏，會唱《望月亮》欣賞樂曲；
第八周山谷回聲真好聽2課時目的：掌握明快的節奏，會唱《山谷回聲真好聽》，突破高音處理
第九周我們愛勞動2課時目的：進行歌表演，教育孩子愛勞動，做乖孩子；
第十周龜兔賽跑2課時目的：欣賞音樂，在音樂情境中分角色表演；
第十一周好房子2課時目的：教育孩子愛自己的家，進行音樂游戲，欣賞《好房子》；
第十二周小樂手2課時目的：用簡單樂器進行演奏；
第十三周小動物回家2課時目的：音樂戲劇表演《迷路的小花鴨》、音樂游戲《小花鴨》；
第十四周倫敦橋2課時目的：學習集體舞的基本動作《倫敦橋》；
第十五周音樂夏令營2課時目的：進行歌表演
第十六周選聽幼兒歌曲2課時目的：欣賞優秀幼兒歌曲
第十七周至期末復習、鞏固以及期末
音樂教育是小學基礎教育的組成部分，它能夠陶冶學生情操、讓健康、優美、活潑和具有現代生活氣息去激發學生熱愛中國共產黨、熱愛社會主義祖國和熱愛生活的感情。通過音樂教育，使學生懂得什么是美、什么是丑、什么是高尚、什么是低級等。在幼小的心靈中，逐步樹立共產主義理想和高尚道德情操的人生觀，促進學生德、智、體、美全面發展，具有不可替代的作用。
（四）教學目的：
1、培養學生對音樂的興趣、愛好和對祖國音樂藝術的感情、引導
和培養學生參加音樂社會實踐活動。豐富情感體驗、培養審美情操、啟迪智慧、和合作意識樂觀向上的生活意識。
2、本學期教學內容的基本要求
唱歌、唱游、欣賞、器樂、識譜、等。
唱歌
（1）本學期按照教學大綱的要求，注意培養學生正確的發聲、演唱方法，防止喊歌；讓學生學習正確的唱歌姿勢、清晰的咬吐方法和氣息方法。
（2）教學中抓住重難點，演唱時要注意音準、節奏和正確的情緒。
唱歌的技能技巧、培養學生學唱二聲部合唱、輪唱、獨唱、小組唱等。
3、唱游
（1）根據每課時的要求讓學生結合歌曲適當的做些律動游戲、音樂表演、歌舞表演、卡片傳遞、集體舞等。不斷地培養學生韻律感、節奏感、和從小養成團結友愛的集體生活習慣。
（2）提高音樂素質教學，在動的教學中培養學生對各種音樂要素，
如；音的長短，音的高低、音的強弱、音色、節奏、節拍、速度等的感知能力和對音樂語言的理解能力，掌握一些淺顯的音樂知識和初步的音樂表現技能。
（3）采取課堂學唱歌曲，編排歌表演、音樂游戲，結合讀譜知識的
學習安排相關的唱游活動，反復訓練，反復感受，這樣有利于加深對歌曲的理解和感受，鞏固課堂所學的知識，收到更好的教學效果。
4、欣賞
（1）不斷的給學生接觸國內外優秀的音樂作品，學習我國優秀的民族音樂來擴大音樂視野，掌握淺顯的音樂基礎知識和簡單的音樂技能。重視學習我國的民間音樂。把描寫的情景展開想象、聯想、分析樂曲的藝術處理等。
（2）了解人聲分類和演唱形式，常見樂器和演奏形式及音樂的基本表現手法，根據歌曲介紹中外音樂家。
5、器樂
（1）根據一些歌曲，利用打擊樂器進入課堂教學。并注意引導，傳授演奏姿勢與方法。每學期要求學生積累兩首短樂曲。
（2）注意同唱歌、欣賞、識譜有機結合。
（3）培養學生初步的齊奏、合奏、獨奏和伴奏能力。
工作計劃 篇11
展望未來，我還是覺得自己有著充足的信心，再去回顧一下這半年我覺得很真實，充滿堅信，因為我們是護士的工作就是如此，一直在工作中對自己要求嚴格，上半年的工作已經在這種緊張的氣氛下結束，不管是對自己，還是對今后都應該有一個長遠的打算，工作更加如此，下半年正在飛速的向我走來，似乎在向我詢問前進的方向，這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個清晰的思路：
一、進一步完善工作，提高服務質量
下半年首要的工作就是我們科室的護理人員有一個服務意識，服務好每一個患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿意，完善一下工作內容，上半年工作中沒有一個長遠的打算，而且上級下達的指令，給我我傳達下去的時候動作不是很快，可是護理人員讓我看到了些許的懶散，這是絕對不允許的，下半年的工作堅決不會允許這樣的情況再出現，一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現在我們科室，下半年需要繼續完善工作。
服務也是一方方面，精確到每一位護理人員，保證每一個人都有這個高質量服務的意識，要進場提醒，我也會在下半年工作中個為提高服務質量更加努力，提高了服務質量也是為醫院樹立一個好的形象，提高服務質量需要下狠功夫，對于患者的態度要做到細心耐心，也需要培養護士的服務水平，一些專業的術語，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務質量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發現優秀的護士加以褒獎，提高護士們對工作的熱情，在接下來的半年還需要加油。
二、加強管理，提高護士的素養
不管是做什么都需要一個好的職業素養，護理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的是需要一種精神，一種對工作，對服務有追求的精神，下半年中也需要加強內部的管理，護士工作是一項艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個人的工作，交代好注意事項，有問題需要及時的解決，管理好這個團隊需要很認真，很努力，不是靠說一兩句，行動是我首要的工作。
護士的職業素養，培養每一個護理人員的職業素養，在工作中要有隨時接受新知識的準備，護理工作也是這樣，時代在進步，醫學在進步，護理也在進步，加強自己的知識，深化自己的服務能力，養成一個好的職業素養。
工作計劃 篇12
20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝著好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便于下年度的各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：
一、20xx年公司主要工作：
1、強化內部管理，提升員工素質。
20xx年xx月，我經過應聘和選拔來到了公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，這是一份自己心儀的工作。
加入的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與工作；第一次的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時客戶的講解；第一次參與講解里的專業知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。
2、公司各項業務進行情況
20xx年在公司領導的安排下，著重對業務員進行了公司文化、發展目標、經過短時間的努力工作取得的令人非常滿意的成績！
二、存在問題：
由于公司成立時間不長，人員經驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經常出現疏忽，沒能很好地執行公司領導的思路。盡管在經過培訓后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現在：推銷意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預期目標。
三、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在
的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
20xx年銷售工作目標是：維護和穩定現有客戶，重點開發潛在新客戶。根據市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計劃。
20xx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：
1、加強銷售目標計劃的管理，擬定階段性銷售計劃，適時進行分析總結和考核。
2、保持與客戶的聯系與交流，增進感情。
3、利用網絡資源，提升網絡搜索的檢索率，增加銷售途徑。
4、強化服務意識，深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識，對于客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務形象。
5、搞好公共關系，營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關系，為銷售服務，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場調查力度，不斷調整銷售策略，以及時采取措施調整銷售思路和方法。
20xx年是公司挑戰與機遇并存的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計劃扎實開展工作，我相信在公司領導的大力支持和指導下，明年我們一定會更上一層樓。
工作計劃 篇13
即將過去的20XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
一、工作總結：
忙碌的20XX年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于產品原材料出現問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因銷售穩控問題，導致客戶訂單太多。生產供應不足，但因公司及時調整規劃產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的XX客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，××客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。
對于20XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
二、20XX年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；
3、發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5、熟悉公司產品，以便更好的向客戶介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
三、有關建議：
1、公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客戶更加相信我們的專業水平和實力；
2、適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
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