工作計劃

時間：2021-06-01 13:21:56 工作計劃我要投稿

工作計劃范文集錦6篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃范文集錦6篇

工作計劃篇1

　　20xx年，全市糧食流通監督檢查工作的總體要求是：圍繞糧食流通工作“穩市場保供給、強產業促發展”這一中心任務，嚴格執行《糧食流通管理條例》和各項糧食流通政策，推進監督檢查與優質服務相結合、與誠信體系建設相結合、與依法查辦案件相結合，以政策性糧食監管為重點，強化全社會糧食流通監管，切實維護全市糧食流通秩序。

　　一、開展糧食庫存檢查，確保調控基礎安全可靠

　　根據國家糧食局、省糧食局統一部署，依據“在地原則”和檢查程序，對全市糧食庫存進行全面檢查。重點檢查各類糧食的數量、質量、倉儲管理以及相關統計管理、輪換管理和庫貸掛鉤情況，特別是要督查地方儲備糧庫存情況。三市糧食局、環翠分局要及早準備，精心組織，創新檢查方式，提高檢查質量和效率。對檢查出來的突出問題，要切實抓好整改，并建立糧食庫存檢查長效機制，夯實市場調控的物質基礎。

　　二、加強糧食購銷監管，深入落實保供穩價政策

　　認真落實20xx年國家糧食購銷政策，常態化地組織開展企業執行糧食最低收購價、國家臨時收儲等政策落實情況監督檢查活動，督促各收儲庫點及其延伸點嚴格執行國家收購政策，不得壓級壓價損害種糧農民利益，不得抬級抬價擾亂收購秩序，確保國家強農惠農政策落實到位。及時開展最低收購價糧、臨時儲存糧等國家政策性糧食銷售出庫檢查，督促相關企業和買方在合同規定的時限內履行協議內容，防止“轉圈糧”等違規問題發生。

　　三、推進糧食流通執法，營造產業發展良好環境

　　切實加強全社會糧食流通監督檢查。重點開展夏糧、秋糧收購監督檢查，建立行之有效的聯席會議制度，通過與物價、工商等部門的聯動，嚴厲打擊無證收購、不依質論價、摻雜使假等違規違法行為。繼續開展年度糧食收購資格核查，嚴把收購準入關；認真開展糧食統計制度執行情況檢查，為宏觀調控提供準確依據；工業濾布開展糧食最高庫存量檢查，促進糧食市場穩定；開展軍糧供應檢查，落實國家軍供政策；開展糧食應急預案落實情況監督檢查，提高糧食應急保障能力。

　　加強對執行國家糧食質量管理政策和標準的檢查。認真做好日常糧食質量安全監測，完善質量檔案，落實質量安全追溯制度和責任追究制度。對加工企業以及各級糧食部門審核認定的“放心糧油”零售企業，要實行重點監管，確保質量安全。同時，配合相關部門加強流通市場成品糧油質量監管，引導企業自律和承擔社會責任。

　　四、加強糧食執法工作體系建設，提高執法整體水平

　　強化執法機構建設。各市要努力爭取當地政府支持，建立與本地糧食流通規模相適應的監督檢查機構、隊伍，并落實相應的工作經費，為推進監督檢查常態化打牢基礎。

　　提升執法隊伍素質。加強執法規范和職業道德培訓，組織執法人員認真學習市局制定的《關于規范糧食流通監督檢查工作的實施意見》等有關規定，進一步增強依法行政意識，規范執法行為；適時舉辦全市糧食流通監督檢查實務研討班，剖析典型案例，總結執法經驗，探索執法規律；認真開展執法調研和執法經驗交流，不斷提高執法人員實務能力。

　　完善考核機制。繼續深入開展創建全省糧食規范化執法“示范縣”活動，建立全市糧食流通監督檢查工作考核備忘制度，采取季度考核、半年考核和年終考核相結合的方式，量化評分，充分發揮考核的導向和激勵作用，年內，力爭三市和分局全部進入全省執法“示范縣”行列。

　　五、加強信用體系建設，提高監管效率

　　加強糧食流通監管工作信息化建設，全面推進行業和企業誠信體系建設。健全工作體系，建立健全信用信息記錄、信用分類監管、聯動監管等制度。根據對社會糧食加工轉化和經營企業檢查情況，做好糧食企業信用信息收集工作，濾布及時更新企業信息，實施差別化監管，打擊失信、扶持誠信，促進企業自律，提高監管效率。

　　六、加大案件查處力度，切實提高行政執法水平

　　加大監督檢查行政執法力度，對違反國家糧食收購政策、政策性糧食出庫、糧食質量標準規定、地方儲備糧管理和輪換規定、糧食流通統計制度等擾亂糧食購銷市場秩序的行為，要依法嚴肅處理。

　　暢通投訴舉報渠道，向社會公示專門受理電話和信箱，認真受理各類舉報，接受社會監督。建立案件查處回訪、反饋、溝通聯系制度，積極推廣說理式執法文書，努力消除對立情緒，增進理解，實現查處與教育相結合，增強執法的社會效果。

　　完善案件查處工作機制，及時辦結檢查中發現的違法案件和上級交辦、投訴舉報等案件，做到每件處罰案例有檢查、有證據、有定性、有結論、有處理。三市糧食局、環翠分局辦理的重大涉糧案件要按程序逐級備案。對案件辦理情況，市局將結合開展案件評查工作進行通報。

工作計劃篇2

　　首先，作為渠道管理部的員工，我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

　　宏觀而論，原本這一年度是行業的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領導和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。

　　20××年春節我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執行，20××輕裝上陣了。

　　以下是我匯報內容的六個部分：

　　(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行，開展前一天關于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業客戶專業眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓 xx 銅門木門行業市場客戶更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

　　(二)年度工作目標計劃部分 20××年 4 月份，制定簽署并執行 20××版年度經銷協議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50 余客戶順利簽署了年度合作協議，并表示年內會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區客戶達成目標)，累計有 21 個地區順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，20××年的征途我們已經在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數 20××各種挑戰帶來的經驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協議履行預計在 2 月內完成。

　　(三)市場秩序維護管理部分 20××年 4 月開始客戶調整市場整治。義烏客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃，個人按照預定計劃執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發現一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM 遺留問題、臨安市場客戶合并、xx 夢天竄貨、諸暨店口

　　紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨著市場的穩步增長保利是客戶共同的期望。

　　(四)渠道建設工作部分 20××年 5 月開始，隨著個人對相關業務基礎的掌握以及產品專業知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領 VI 標準執行、建店協助指導、現場上樣板布置整體店面等基本素質。陸續參與的工作有：xx 門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20××雅潔衛浴龍頭花灑衛浴電器系列新品上架，安排、協助、現場布置安裝等事宜。對于產品知識技術的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中，解決產品問題意見和投訴。紹興地區 20××年，可增加二級分銷商 3 家，預計蕭山市場二級鎮分銷可增設 3 家，擇機而行。

　　(五)五金網絡渠道拓展建設今年 6 月份開始 xx 網站建設工作。褲架產品內部系統推薦，取得部分客戶的接受認可。產品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產品市場定位和競爭優勢。褲架產品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議，褲架產品的工藝和軌道改良將會使得產品銷量在 20××年有大的提升。杭州 19 樓網絡廣告的長期關注，也是 20××年智能產品網絡推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網站定期更新，目前關鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網絡資源做好宣傳推廣工作。

　　(六)活動策劃組織執行部分對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在 20××年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。對內為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業培訓“能力寶”系列企業培訓課程。通過個人親自聽課，結合公司實際情況朗高公司培訓計劃也會在 20××年開年 2 月份計劃落實，來年良好執行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20××年公司繼續活躍組織文化、豐富員工業余生活增進同事了解融合，陸續舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環游西湖騎行活動”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業余生活、讓彼此更加走進和了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發情愫的員工敞開心扉了。20××年結束了，圓滿的句號。

　　20××的結束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續努力。20××會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。20××年我們已經上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創造更多機會。20××杭州銷售商會議預定 3 月舉行，詳細計劃準備中。

　　末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待! 順祝：全體同事新年快樂! 公司業績蒸蒸日上! 新年新氣象!

工作計劃篇3

　　工作計劃：

　　(一) 負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。

　　(二) 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。

　　(三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。

　　(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的`客戶投訴。

　　(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。

　　(六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優化。

　　服務質量跟蹤員崗位描述：

　　3日后回訪跟蹤是發現售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。

　　服務質量跟蹤員工作職責：

　　(一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。

　　(二) 及時電話跟蹤：維修保養交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。

　　(三) 定時后續跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。

　　(四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。

　　(五) 將跟蹤信息按時匯總。

　　(六) 及時將質量跟蹤的結果與相關的部門進行溝通和協同，消除客戶抱怨。

　　(七) 統計和整理客戶檔案，科學地進行管理。

工作計劃篇4

　　指導思想：

　　以提高教學質量為中心任務，從抓常規管理、抓教研教改入手，力求實效。不斷加強對課堂教學的常規管理，教師的業務能力培訓，學生良好學習習慣的培養。以科學、規范的管理制度為保障，形式多樣的師生活動為途徑，調動教師工作積極性，激發學生學習興趣，為學校整體工作的不斷進步提供最有力的保障。

　　工作目標：

　　1.加強日常管理，使管理走向規范化、科學化，努力提高學校的教學管理水平。

　　2.加強各科教學活動，在各級各項競賽中爭創佳績。

　　3.加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效。

　　4.加強師資培訓力度，著重培養青年教師，確保教師隊伍有層次、穩固提升教學水平。

　　5.開展豐富多彩的活動，培養學生的良好習慣。

　　工作重點：

　　一、強化教學管理，規范教學常規

　　1.科學規范的做好學籍管理工作

　　認真執行省教育廳關于學籍管理的規定，科學規范的做好學籍管理工作，認真做好學籍全國對接后的后續工作。認真做好轉進、轉出、休學、復學、隨班就讀等學生的資料管理，建立完善的學籍管理檔案。

　　2.進一步規范和強化教學六認真工作

　　(1)備課。繼續實行電子備課制度，切實減輕教師備課負擔。但要求減負不減質，每堂課的教案要完整規范，并有一定量的二備及反思。教導處仍將采用隨機檢查和定期檢查相結合的形式對全校教師的教案進行全面檢查。正常開展集體備課活動，每周組織一次定時間、定地點、定學科的集體備課活動，做到有計劃、有分工、有記錄、有反饋，校中層行政人員仍將隨機參與一、兩個組的活動。

　　(2)課堂教學。課堂是主陣地，是提高教學質量的關鍵，因此要體現“新課程標準”的理念，認真處理好學、教、練三者的關系。本學期要求每位教師徹底轉變之前滿堂灌的觀念，切實改進課堂教學方式。學校將以校長為組長，成立課改領導小組，制定出新的課堂教學評價量化表，對教師的課堂教學做到及時評價，及時反饋，引領教師更快地適應新的課

　　堂教學。

　　(3)作業。要求教師精心設計練習，切實減輕學生的課業負擔。充分利用好課堂上的40分鐘，安排足夠的時間讓學生練習，每位教師要認真批改好每一次作業，堅持天天清，周周清，段段清，月月清。本學期準備在數學組先試行“周周練”，要求教師對學生平時作業中錯誤率較高的題重新進行整合，精心設計易錯題練習，做到每周練習一次，及時批改，并及時匯報教導處。

　　(4)課外輔導。要緊緊圍繞提優轉差這一總目標，既要面向全體，又要分層次進行個別輔導，做到因材施教，輔導的計劃要有可操作性，輔導內容要有針對性和實效性，對學困生的輔導務必做到耐心和細致，幫助學生選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。

　　3.強化質量意識，抓好質量調研工作

　　本學期教導處將增加質量調研的密度與廣度，采用定期調研與不定期調研相結合的方式開展校內質量調研工作。每次調研教導處將反饋調研情況，與學科教師共同探討教學中存在的一些問題。

　　4.深入課堂，加強聽課力度

　　教導處加強隨堂聽課的力度，聽課后及時與上課教師交流，提出修改意見，并檢查備課情況和教學反思的撰寫情況，促使我校課堂教學質量的提高。本學期要求教師校內聽課不少于15節，教師要認真記好聽課筆記，把聽課意見或建議寫在聽課本上，課后要及時與授課老師交換意見或提出建議，以便改進教學方法，取長補短。

　　5.充分利用好現有的多媒體教學設備

　　各教室和綜合樓的硬件設施不斷完善，鼓勵教師在教學中積極使用現代化教學手段，推動多媒體信息技術在課堂教學中的應用并在效果上加以提高。

　　二、加大師資隊伍建設，提高師資水平

　　1.加大新課改理論方面的學習

　　引導教師通過看報紙、教學刊物，瀏覽遠程教育資源，觀看優質課等不斷學習，更新教學理念，改變教學方法，積累豐富的教學經驗，以此不斷提高教師的課堂教學水平。

　　2.加大走出去、請進來的力度

　　積極組織教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學思路。并作好外出學習、培訓記錄，返校后向教師師進行二級培訓，做到一人學習，大家受益。同時還將邀請名師來校作講座，引領教師更快成長。

　　3.發揮骨干教師的示范引領作用

　　依托市級、校級學科帶頭人、名師工作室學員、校級骨干教師這一群體，一方面創設平臺讓他們有更高層次的發展，另一方面充分發揮他們在學科中的示范、引領、輻射作用，通過師徒結對、研修活動、讀書活動等多種形式帶動并培養一批有潛力的教師在各自學科中盡快成長。

　　4.加強青年教師的培養力度

　　為加快我校青年教師的成長，早日建立起我校教師雄厚的后備力量，促進教師整體水平的提高，本學期決定讓一批骨干教師與青年教師進行結對子，互幫互學，共同提高。同時，積極鼓勵青年教師參加各級各類學科競賽、評優課比賽，給青年教師提供更多展示、交流才華的機會，使青年教師盡快脫穎而出。

　　5.加強信息技術培訓。隨著電子白板的推廣，我校教師對電子白板的應用水平有限，影響先進教學設施使用及作用的發揮，因此，本學期將定計劃，定時對教師進行電子白板的培訓，培訓采用集中培訓和個人自修相結合，培訓內容將側重使用，使教師盡快地能做到邊學邊用，以使我校新購置的設備盡快發揮作用。

　　三、加強校本教研活動，提高教研水平

　　1.開展好教研組活動

　　教研組長期初制定學期計劃，定期組織組內教師的業務學習與交流。活動要有質量，要有實效，要圍繞“提高課堂教學質量”這一中心議題開展形式多樣的活動，使每位教師都要有所收獲，教導處安排行政人員參與各教研組活動。學期末對教研組進行考核評比，評出優秀教研組。

　　2.開展好課堂教學研討活動

　　(1)骨干教師展示課。

　　為了進一步增強學校的校本教研氛圍，推動新的課堂教學模式的實踐與研究工作的發展，提高課堂教學效益，本學期將舉辦“骨干教師展示課”活動。要求骨干教師圍繞新的課堂教學評價要求，認真設計上課內容，在教師中起到一定的示范、引領、帶動作用。

　　(2)同課異構研討課。

　　為了充分調動我校教師積極投身于課堂教學改革，進一步推動我校的校本教研的實效性，全面提高教學質量。本學期將在校內進行“同課異構”研討活動，通過教導處選定課題，發揮集體備課組的力量精心設計教案，執教老師認真上課，課后評課議課等環節督促教師勤學習、重研究、多交流。通過研究課堂，打造課堂，進一步提高教師的專業水平、業務能力，促進新課程改革的順利進行，

　　(3)校際

　　交流研討課。

　　為了展示我校的教研動態，加強與外校的合作交流，達到共同學習、共同提高的目的，本學期將與兄弟學校開展校際交流活動，為提高教師的課堂教學水平起到進一步的促進作用。

　　3.努力探索校本課程的開發研究

　　結合學校實際，研究、開發適合我校，易于操作、便于落實的校本課程，加強校本課程方面的理論學習，并借鑒觀看其他小學已開發的校本課程，探索、確定本校的校本課程，做一定的嘗試，為創建學校特色提供有力保障。

　　4.做好“百節好課”反思提煉工作。

　　根據上級要求，在三屆“百節好課”活動的基礎上，做好學校“百節好課”活動后的反思總結工作。對于前階段開展活動的經驗進一步提煉，提出校本化的教學主張，在校內進行學習討論和推廣，努力使經驗上升為理論，以實踐轉化為成果。

　　四、開展豐富多彩的活動，提高學生學習興趣

　　1.大力開展讀書活動，豐富學生文化底蘊

　　根據《XX市課外閱讀指導意見》，扎扎實實開展好閱讀活動。期初做好寒假三會學習的后續工作，期中圍繞“穿山文化精神”認真組織學生參加讀書節活動，讓學生在讀書中提升自己的思想道德素質，提高自己的學業成績，讓讀書在教師、學生、家長當中營造濃厚的書香氛圍，形成學校特色，以文化促進學校發展。

　　2.大力開展學科競賽活動，提高學生的綜合素養

　　(1)組織開展學科競賽活動。

　　為了激發學生的學習興趣，各年級、各學科要繼續開展各類競賽活動，為學生展示自己的智慧與特長搭建舞臺。各年級的競賽主題由教導處確定，然后采用異年級制定競賽內容、異年級評定比賽結果的方式開展活動。要注意過程性資料的積累，競賽結束后及時上交教導處。

　　(2)組織開展古詩考級活動。

　　在各年級繼續組織學生熟背小學生必背古詩，完成規定篇目，頒發考級證書，這項工作作為學校的一項常態化工作正常開展。

　　附教導處行事歷：

　　2月份：

　　1.開學常規工作。

　　2.制訂教導處工作計劃，各教研組工作計劃，各科教學計劃。

　　3.做好學生轉進、轉出、學額統計等學籍工作。

　　4.評比“寒假三會”活動。

　　5.召開全體數學教師會議，布置“周周練”事宜。

　　6.召開“骨干教師與青年教師互幫互學結對子”會議。

　　3月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.隨堂課聽課活動。

　　3.骨干教師展示課。

　　4.“同課異構”研討課。

　　5.隨機抽測。

　　6.三年級省抽測模擬考。

　　4月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.期中階段性練習有關事項。

　　3.進堂聽課活動。

　　4.校際交流研討課。

　　5.年級段學生學科競賽。

　　6.第一次六認真檢查。

　　7.隨機抽測。

　　5月份：

　　1.積極參加市級各項教研活動。

　　2.骨干教師展示課。

　　3.“同課異構”研討課。

　　4.年級段學生學科競賽。

　　5.隨機抽測。

　　6月份：

　　1.六年級畢業考試。

　　2.第二次“六認真”檢查反饋工作。

　　3.期末測試等常規工作。

工作計劃篇5

　　飯店是我國旅游業重要的支柱產業，也是最早與國際接軌的產業之一，作為一個熱愛飯店事業并投身于此事業的求職者，我深切體會到當今飯店業的競爭就是飯店經營管理人員素質的競爭，作為一個管理者，就必須具有強烈的現代意識和科學、專業的管理知識以及適度超前的思維能力。基于我對前臺部工作的認識，在此闡述一下對于大堂副理職位的思考及其工作開展的計劃。

　　一、大堂副理的職位認識：

　　大堂副理隸屬于前臺部，前臺部是飯店的神經中樞，而作為前臺部的管理者，大堂副理有著不同于其他管理者的特性：飯店設置大堂副理主要的目的是以其為“核心”來進行飯店管理和服務，而管理和服務是一個飯店賴以生存的兩大要素。大堂副理的主要工作就是做好本部門的日常經營管理;協調各部門之間的關系，使得飯店橫向、縱向協調暢通;處理客人投訴;代表總經理迎送貴賓、參與對外交流;為客人做好服務。在客人的眼中，大堂副理代表著酒店的形象，其“核心”作用決定了大堂副理工作的特殊性，也決定了對大堂副理人員素質要求的高標準。

　　二、大堂副理工作開展的計劃：

　　任何工作的開展都要有階段目標，有目標工作才具有實質性及實施性，這個目標可分為短期目標、中期目標及長期目標。

　　1、因我飯店是一家開業不久的飯店，那么短期目標主要是要做好營業的運作期間準備工作，一個好的開端在一個飯店的發展起步中具有決定性的作用。大堂副理的工作重點應如下：

　　①、正確設立前臺部組織機構(崗位)及人員編制。

　　隨著飯店業的發展，飯店前臺部的工作也逐步走向專業化。一般來說，飯店設立前臺部的組織機構的原則，一是要保證前臺工作的效率，二是要方便顧客。而各飯店前臺部組織機構的設置還要考慮到本飯店的類別、性質、規模和業務量。

　　②、制定前臺部各崗位職責。

　　因為前臺部是飯店的神經中樞，在這里，客人得到對酒店的最初印象和對酒店形成最終評價，因此前臺部各崗位的服務質量代表著飯店的管理水平，制定各崗位職責就是為了規范服務，提高服務質量，使優質服務的標準有章可循。(后附：前臺部主要崗位工作職責)

　　③、規范前臺部崗位工作細則及服務流程并以此開展對員工的培訓工作。

　　就飯店服務工作的性質而言，每一項具體的工作都有其具體的特殊技能要求，規范崗位工作細則和服務流程具有重要的作用，它可以作為確定員工是否合格的補充條文和標準，也是衡量員工工作，以此對員工開展培訓，可使員工的服務標準化、專業化、也會最大程度地避免因人員的變動而影響服務質量。(后附：酒店開業前的前臺部培訓工作計劃)

　　2、在達成短期目標的同時也要考慮到中期目標的實行，大堂副理根據其工作性質和工作范圍，中期目標是要加強對本部門的經營管理和做好同各部門之間的溝通協調，最大程度使飯店的運營處于穩步發展和良性運轉之中。重點應放在如下方面：

　　①、加強對前臺部各崗位員工的管理，培訓員工走向職業化，以職業化的隊伍成就高質量的服務。

　　飯店的生存取決于客人的認同程度，客人到飯店消費具有兩重期望，即物質享受和精神享受，兩者相輔相成，管理者應認識到為客人提供具有針對性服務的重要性。客人對飯店的第一印象大都來自于前臺部員工，前臺接待服務工作是否成功，取決于每一位員工的行為，所以加強對員工的管理更為重要。大堂副理必須對前臺各崗位服務人員應具備的基本素質有深刻的了解，并不斷地對員工進行對客關系與銷售技巧及業務技能的培訓，加強員工職業化。

　　②、做好內與外、橫與縱的溝通協調。

　　對客服務是一項具有整體性和系統性的工作，不是一個人或一個部門就能完全做到的，飯店為了保證經營與管理的成功，就必須強調整體運作，大堂副理要掌握有效協調溝通的方法或技巧，做好部門內與外、管理橫向與縱向溝通協調的“中心”，“整合優化”來實現優質高效的服務。

　　③、建立有效的客史檔案及處理客人投拆。

　　在中期工作目標中，建立有效的客史檔案和及時妥善處理客人投拆對飯店長期的經營發展起到不可估量的作用，為飯店保持良性運轉打下基矗

　　3、在長期目標中，大堂副理要通過專業的知識、利用科學的管理，盡力實現飯店利潤最大化。其工作重點是培養出一流的服務人員;要以培訓員工為主體進行全面質量管理;有效激勵員工，引發員工發揮最大的工作積極性及服務熱情;提高員工對本飯店的忠誠度;合理有效地控制經營成本等……