半年工作計(jì)劃(通用25篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的半年工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
半年工作計(jì)劃 1
在20xx年里上半年,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實(shí)的要求,結(jié)合本科室工作實(shí)際,繼續(xù)切實(shí)抓好和加強(qiáng)供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認(rèn)真搞好主動(dòng)服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定下半年工作計(jì)劃如下:
一、建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點(diǎn)部門衛(wèi)生學(xué)審核專家組審核論證。
二、設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了一份長(zhǎng)達(dá)9頁(yè)內(nèi)容的報(bào)告,題目是《關(guān)于CSSD驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)到我院實(shí)際規(guī)劃中》,在此就不重復(fù)說(shuō)明了。
三、管理體制及管理要求:近幾年我國(guó)提出了手供一體化管理模式,確切地說(shuō)應(yīng)是CSSD集中式管理模式。也就是說(shuō),供應(yīng)室要承擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無(wú)菌物品供應(yīng),包括外來(lái)醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個(gè)獨(dú)立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學(xué)性強(qiáng),責(zé)任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無(wú)菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達(dá)到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標(biāo)是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達(dá)到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。CSSD的`管理體制是在院長(zhǎng),護(hù)理部,院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,這樣效果更好。
四、人員要求:我科目前有5名護(hù)士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護(hù)士,還需要持證消毒員一名,固定護(hù)工一名。CSSD所有工作人員包括護(hù)工都要接受相關(guān)的院感知識(shí)培訓(xùn)。
供應(yīng)室借二甲改造的春風(fēng),有院領(lǐng)導(dǎo)的支持,全體同事的齊心努力,我們會(huì)在下半年,有新的起色,有新的亮點(diǎn),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,為前勤服好務(wù),為院感把好關(guān)。
半年工作計(jì)劃 2
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了XX年前半年,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專柜店長(zhǎng)一職,而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景 ,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)
1-6月份總體任務(wù)xxxxxx,實(shí)際完成xxxxxx.x,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),1-6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因5月份xxx撤柜,對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)
5月份xxx舉行大型促銷活動(dòng),6.4-6.12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬
5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達(dá)的`促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒有積極性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色,因人而異,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌, 不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
半年工作計(jì)劃 3
時(shí)間真快下半年到來(lái),想讓下半年工作取得好成績(jī),給工作制定一個(gè)合理的幾乎是必不可少的,以下是我的工作計(jì)劃。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
對(duì)待病人要有禮貌,為病人治病的時(shí)候始終保持職業(yè)微笑,讓病人能夠在心情放松的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務(wù)是要有耐心,不因?yàn)橄潞⒆涌摁[不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對(duì)待孩子的父母也要誠(chéng)信誠(chéng)意的對(duì)待,他們?cè)儐柡⒆硬∏榈臅r(shí)候,要耐心解答認(rèn)真細(xì)心的為她們分憂。
防止護(hù)士與病人發(fā)生不愉快的事情,減少糾紛,做好預(yù)防工作。
二、做好管理工作
身為護(hù)士長(zhǎng)管理好手下的護(hù)士人員是必須的,針對(duì)于管理做好獎(jiǎng)勵(lì)懲罰,護(hù)士在為病人看病的時(shí)候發(fā)生不良事件比如對(duì)小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士的行為,制定行為規(guī)范準(zhǔn)則。
了解手下的護(hù)士情況對(duì)待不同的情況給予護(hù)士們相應(yīng)的關(guān)懷和幫助,讓她們工作起來(lái)沒有壓力,經(jīng)常呵護(hù)關(guān)懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據(jù)她們所擅長(zhǎng)的能力,安排她們?nèi)ハ鄳?yīng)的科室工作提升工作效率。
經(jīng)常監(jiān)督檢查,通過檢查護(hù)士們的工作,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行修正,加強(qiáng)監(jiān)督也有利于護(hù)士們認(rèn)真工作,不敢懈怠,做到對(duì)患者負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士犯錯(cuò)就需要及時(shí)的知道糾正,適當(dāng)?shù)?訓(xùn)斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護(hù)理工作順利進(jìn)行。
以身作則,對(duì)自己嚴(yán)格對(duì)自己下屬同樣嚴(yán)格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個(gè)醫(yī)護(hù)工作做好。
三、增強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)
護(hù)理人員素質(zhì)是非常重要的一環(huán),文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫(yī)生護(hù)士就必須要有良好的自身修養(yǎng)和素質(zhì)。
為了提高護(hù)理人員的素質(zhì),每周定期培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有相關(guān)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí),為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,并且每一段時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的考核,檢查她們的學(xué)習(xí)情況,敦促她們認(rèn)真學(xué)習(xí),不但提高他們自身的醫(yī)護(hù)知識(shí)還提升她們的素質(zhì),成為一個(gè)個(gè)微笑的天使,讓天使之名,名副其實(shí)。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)
作為護(hù)士長(zhǎng)自身建設(shè)也是非常重要的,首先及時(shí)自己的相關(guān)的醫(yī)療水平必須得提高,不然手下的護(hù)士們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對(duì)自身護(hù)士長(zhǎng)的威信也是一次嚴(yán)重的打擊,不利于管理。
對(duì)待下屬要做到醫(yī)生作則,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫(yī)生的工作,為醫(yī)生提供合適的幫手,讓醫(yī)生能夠輕松,讓醫(yī)院的治療變得更加有效。
制定了工作計(jì)劃接下了就是,根據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行自己下半年的工作路線,我會(huì)嚴(yán)格按著自己制定的工作計(jì)劃做好每一步。
半年工作計(jì)劃 4
現(xiàn)在大家正忙于準(zhǔn)備上半年的工作總結(jié)和制訂下半年的工作計(jì)劃了吧。上半年,我們積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,較好的完成了年初制定的部分工作計(jì)劃,但還有一些具體工作任務(wù)沒有完成好,在下半年的工作中,將認(rèn)真組織力量,抓好計(jì)劃的落實(shí)工作,創(chuàng)造性的開展工作,實(shí)現(xiàn)全市愛國(guó)衛(wèi)生工作向優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。
一、城鎮(zhèn)衛(wèi)生工作
繼續(xù)鞏固發(fā)展創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng),提高城市的現(xiàn)代化管理水平,大力開展健康教育,增強(qiáng)市民的衛(wèi)生文明意識(shí),促進(jìn)文明城市建設(shè),繼續(xù)抓好以鞏固發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市為重點(diǎn)的城市衛(wèi)生管理工作,深入開展城市環(huán)境綜合整治活動(dòng),為創(chuàng)建國(guó)家園林城市、文明城市做出新的貢獻(xiàn)。
(一)進(jìn)一步發(fā)揮職能作用,促進(jìn)城市衛(wèi)生的長(zhǎng)效管理。
1.充分發(fā)揮組織管理職能。按照年初制定的工作計(jì)劃,根據(jù)不同季節(jié)不同時(shí)期的工作任務(wù),適時(shí)籌備召開各種會(huì)議,制發(fā)文件,部署任務(wù),提出要求,抓好落實(shí)。在實(shí)施衛(wèi)生綜合治理、除四害、衛(wèi)生宣傳教育、衛(wèi)生檢查評(píng)比等活動(dòng)中,都要充分發(fā)揮組織作用,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2.充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。在工作中,充分運(yùn)用協(xié)調(diào)手段,處理好各組織之間、部門之間、人員之間的關(guān)系,使之相互聯(lián)系,積極配合,密切協(xié)作,以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。根據(jù)市愛衛(wèi)會(huì)各委員部門的調(diào)整,重新制發(fā)愛衛(wèi)會(huì)各委員部門的職責(zé)分工,做好協(xié)調(diào)工作,使其在城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市衛(wèi)生管理各個(gè)方面,全部達(dá)到全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)新頒布的《國(guó)家衛(wèi)生城市》標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)協(xié)助建委抓好垃圾的密閉存貯工作,增加垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的數(shù)量,解決部分群眾倒垃圾難的.問題,爭(zhēng)取在全市建立統(tǒng)一的、無(wú)縫隙覆蓋的環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制。
3.充分發(fā)揮檢查督導(dǎo)職能。在具體工作中,從宏觀、全局和整體要求出發(fā),對(duì)各主管部門和單位落實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生計(jì)劃的情況,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和效果評(píng)價(jià),肯定取得的經(jīng)驗(yàn),找出存在的問題,提出改進(jìn)工作的建議。加強(qiáng)對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生和單位衛(wèi)生的暗訪檢查和督導(dǎo),貫徹執(zhí)行《山東省愛國(guó)衛(wèi)生工作條例》,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),文明服務(wù)。
(二)繼續(xù)抓好愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)
繼續(xù)抓好國(guó)家級(jí)和省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng),組織搞好摸底、調(diào)研、指導(dǎo)和市級(jí)驗(yàn)收,年內(nèi)創(chuàng)建3個(gè)省級(jí)愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位,進(jìn)一步提高市級(jí)愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位的質(zhì)量。
二、農(nóng)村衛(wèi)生工作
積極開展各種活動(dòng),督促指導(dǎo)各區(qū)做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
(一)繼續(xù)抓好創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶活動(dòng)
衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng),是新時(shí)期愛國(guó)衛(wèi)生工作的重要載體,也是推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效措施。按照年初制定的計(jì)劃,積極組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)、村、戶活動(dòng)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是,做到成熟一個(gè)命名一個(gè),確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上,做到科學(xué)規(guī)劃、合理布局、分類指導(dǎo)、消除空白、循序漸進(jìn)、整體發(fā)展,全面推進(jìn)衛(wèi)生村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。爭(zhēng)取年內(nèi)有1個(gè)鎮(zhèn)、5個(gè)村達(dá)到省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)、村標(biāo)準(zhǔn)。
(二)搞好農(nóng)村衛(wèi)生改水改廁工作
積極進(jìn)行農(nóng)村改水改廁工作,加強(qiáng)部門間合作,實(shí)施農(nóng)村安全飲水項(xiàng)目,減少農(nóng)村不安全飲水人口。有條件的村鎮(zhèn),應(yīng)大力發(fā)展集中式供水,提倡飲用水和其他生活用水分質(zhì)供水。爭(zhēng)取農(nóng)村自來(lái)水普及率年底增加2個(gè)百分點(diǎn)。加快農(nóng)村改廁進(jìn)度,積極落實(shí)項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)和地方改廁經(jīng)費(fèi),做好健康教育、培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),建立專業(yè)施工隊(duì)伍,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施,加快農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所建設(shè)和改造,加強(qiáng)糞便無(wú)害化管理,因地制宜開展農(nóng)村改廁工作。力爭(zhēng)年內(nèi)農(nóng)村改廁普及率增加0.5個(gè)百分點(diǎn)。
三、病媒生物防制工作
根據(jù)全國(guó)和省愛衛(wèi)會(huì)的部署,扎扎實(shí)實(shí)搞好夏季蚊蠅消殺活動(dòng)和冬集中滅鼠活動(dòng)。堅(jiān)持采取物理、化學(xué)、生物等方法相結(jié)合的措施,以噴灑高效低毒滯留藥物為主,大幅度降低蚊蠅、鼠類的密度,減少蟲媒傳染病的暴發(fā)流行。
四、加強(qiáng)單位自身建設(shè),提高愛國(guó)衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高干部職工的政治理論水平。解放思想大討論活動(dòng)有關(guān)精神,改變工作思路,改進(jìn)工作方法,提速增效,全面建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的機(jī)關(guān)隊(duì)伍。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高干部職工的工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作的決定》,加強(qiáng)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí),熟練掌握愛國(guó)衛(wèi)生工作法律法規(guī)和政策,加強(qiáng)職工在職教育和培訓(xùn)工作,提高愛國(guó)衛(wèi)生組織管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查的工作能力。
五、努力作好招商引資等工作
克服困難,扎實(shí)工作,盡可能多的完成招商引資任務(wù)。加大工作措施,切實(shí)做好黨的建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等方面的工作。
半年工作計(jì)劃 5
今年上半年,在全體干部職工的共同努力下,公司的各項(xiàng)工作都可圈可點(diǎn),單班工效大幅提升,內(nèi)部管理成效明顯,工資總額逆市不減,各項(xiàng)活動(dòng)有序開展,實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)一降零事故”目標(biāo)。為了繼續(xù)做好下半年各項(xiàng)工作,根據(jù)郜礦長(zhǎng)在六月份安委會(huì)暨考核會(huì)議上的講話,要求全礦上下認(rèn)真總結(jié),精心謀劃,確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn),努力使擬寫總結(jié)計(jì)劃的過程成為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)的.過程,成為進(jìn)一步查找問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程,成為進(jìn)一步探索規(guī)律、推動(dòng)工作的過程,確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)公司提出的“1388”工作思路并結(jié)合上半年在工作中存在的問題,計(jì)劃在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:
一、嚴(yán)格遵照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī),認(rèn)真做好日常會(huì)計(jì)核算工作。
二、按年初制定目標(biāo),繼續(xù)強(qiáng)化成本費(fèi)用監(jiān)督控制。
三、加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置管理工作。年末前進(jìn)行一次財(cái)產(chǎn)清查,確保資產(chǎn)的完整、安全。
四、盤活現(xiàn)有存量資金,積極為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。
五、督促科室人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
六、按要求完成各種臨時(shí)工作任務(wù)。
總之,半年來(lái)我們完成了財(cái)務(wù)科的日常核算工作,并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我公司的財(cái)務(wù)要求。當(dāng)然,隨著公司精細(xì)化管理要求的不斷提高,作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,加強(qiáng)學(xué)習(xí),規(guī)范管理,以適應(yīng)公司的發(fā)展。
半年工作計(jì)劃 6
時(shí)間過得可真快啊,轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)過去了一半,而我也在忙碌的工作中開始總結(jié)這上半年的工作情況,并且準(zhǔn)備為下半年的工作做一個(gè)粗略的計(jì)劃,讓我能夠以部門的正確領(lǐng)導(dǎo)為骨干,自我計(jì)劃為枝葉,在工作上做到枝繁葉茂,主要工作完成帶動(dòng)次要工作又好又快開展。
到目前為止,我已經(jīng)來(lái)到公司快一年了,從一個(gè)眼高手低的大學(xué)生變成了現(xiàn)在這樣說(shuō)實(shí)話辦實(shí)事的人事助理,經(jīng)歷不可謂不豐富。這一方面得感謝公司對(duì)我的栽培,讓我能夠在很多事情上幫忙打下手,以此來(lái)快速的積累經(jīng)驗(yàn),成長(zhǎng)獲得足夠的加速度,對(duì)我們xx公司這個(gè)大舞臺(tái)以及xx行業(yè)都有了一些了解,而這些理解對(duì)于初入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)是花再多的錢都不能買到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。另一方面我也非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧,讓我在專業(yè)知識(shí)上提高了不知多少,在工作方面也教導(dǎo)了我很多,使我明白了很多工作開展的'方式方法。
因此,我在明年的工作計(jì)劃也更多的是圍繞著公司和部門工作兩個(gè)方面展開:
一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造價(jià)值
就目前的工作進(jìn)展來(lái)說(shuō),我的知識(shí)量還是有待提高的,對(duì)于工作上的很多細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)處理我都有著明顯的疏漏,需要領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步糾正才能確保不出現(xiàn)問題。這讓已經(jīng)入職快一年的我感到非常羞愧,平日里也在空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在最近的工作中已經(jīng)有了一些成效。因此,我在今年的下半年將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),將學(xué)來(lái)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成為公司創(chuàng)造的價(jià)值。
二、確立工作方向,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮
在工作方面,我畢竟資歷淺,很多事情想的不夠透徹,在面對(duì)工作的時(shí)候雖然時(shí)不時(shí)有著一些奇思妙想,但是最終還是需要領(lǐng)導(dǎo)的指揮來(lái)更好地進(jìn)行工作。因此在下半年,我將繼續(xù)在做好公司和領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)同時(shí),積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸提出建議,在不斷地學(xué)習(xí)中不斷地完善自己的工作計(jì)劃。讓我的工作計(jì)劃能夠與時(shí)俱進(jìn),保持足夠的時(shí)效性,既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作放心,又讓自己對(duì)工作上心。
三、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累
因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間尚淺,因此工作上常常會(huì)遇到一些新的問題,在處理這些問題的時(shí)候,我總能學(xué)到一些新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)我都要將其詳細(xì)記載,使別人的經(jīng)驗(yàn)變成我的經(jīng)驗(yàn),在不斷地積累下,我相信我終將會(huì)成為一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工!
以上就是我的下半年工作計(jì)劃,略顯簡(jiǎn)陋模糊,更多的是對(duì)于我下半年工作的一個(gè)激勵(lì),我將在下半年根據(jù)具體工作設(shè)立更加詳細(xì)的工作計(jì)劃,在系統(tǒng)而合理的安排下又快又好的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)部署的工作。
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xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
xx年上半年,我們共完成商品銷售1.6億元,較去年同期增長(zhǎng)45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年xx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的`當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在xx年下半年當(dāng)中,xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋(gè)新的臺(tái)階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
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為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求,優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù),提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量,獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊懀瑯淞⑽以旱牧己眯蜗螅刂朴單以?0xx年下半年中藥房工作計(jì)劃。
一、提升中藥房的建設(shè),規(guī)范中藥房的管理
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔,應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機(jī))、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責(zé)
采取有效措施,提升對(duì)中藥房人員的`管理,嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道,健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制,提升中藥房人員崗位培訓(xùn),明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購(gòu)制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、提升中藥、飲片藥品質(zhì)量管理,實(shí)行貴重、毒麻藥品專人管理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù),杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)、變質(zhì)的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神的藥品實(shí)行專柜存放,專人管理。
四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班,按時(shí)簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假,嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
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忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的.周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。
如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來(lái)一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
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一、體育部總體工作設(shè)想與工作思路
體育部工作開展難度相對(duì)較大。這就要求在組織具體活動(dòng)、開展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計(jì)劃明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行“計(jì)劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。
二、對(duì)上半年工作的總結(jié)
上半年體育部在各部員全體努力下,我部比較成功的完成了各項(xiàng)比賽。例如"舉行大一新生與學(xué)生會(huì)之間的籃球比賽",負(fù)責(zé)“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺(tái)布置,組織“春季三項(xiàng)賽”的報(bào)名,組織“英才杯”的報(bào)名等幾項(xiàng)重大的活動(dòng),這些活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下取的圓滿的成功。
三、今年的工作目標(biāo)
(1)在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。
(2)組織體育活動(dòng)發(fā)掘體育健將,有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。
(3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”,力爭(zhēng)本屆比賽成功,取得好的成績(jī)。
(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平,使比賽組織工作有所進(jìn)步,同時(shí)努力拉贊助,減少系活動(dòng)開支,提高比賽獎(jiǎng)勵(lì)
(5)針對(duì)九月份體育場(chǎng)地的投建使用,英才學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行是不可缺少的所以我部還有一個(gè)重要的任務(wù)是組織計(jì)算機(jī)學(xué)院的報(bào)名活動(dòng),還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)體育健將來(lái)確保我院在比賽中取的好的成績(jī).
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實(shí)際,從新生中選拔裁判人員,及以后要對(duì)他們進(jìn)行集體的培訓(xùn),保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員,確保以后工作的順利進(jìn)行.
四、主要工作任務(wù)
(1)體育部組建
從新生中選拔體育部干事,并及時(shí)召開體育部?jī)?nèi)部會(huì)議,明確工作計(jì)劃,商議各項(xiàng)工作具體實(shí)施細(xì)則。同時(shí)召開各班體育委員會(huì)議,建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系,收集相關(guān)信息,擴(kuò)充工作隊(duì)伍。
(2)迎新杯籃球賽
大院每年大體在10月中、下旬開展,大體與上屆相似。針對(duì)大一新生,但與上屆力爭(zhēng)解決如下問題:
1.力爭(zhēng)拿到贊助。提前作準(zhǔn)備,并及時(shí)與學(xué)生會(huì)其他部溝通聯(lián)系,減少賽會(huì)開支。
2.擴(kuò)大影響,調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)積極性,使有能力的隊(duì)員積極的參加比賽。
(3)體育部舉行的活動(dòng)
在現(xiàn)有允許的情況下我部舉行的活動(dòng)大體是關(guān)于籃球,足球,乒乓球,羽毛球,踢毽子,跳繩,拔河等活動(dòng).今年在舉行其中2-3個(gè)活動(dòng)的'基礎(chǔ)上,還要及時(shí)的創(chuàng)新出其它的可行活動(dòng),要合理的利用九月份即將投入的體育場(chǎng)地.要以新的花樣吸引同學(xué)的加入,真正的使同學(xué)們的課余生活更加豐富多彩.
(4)體育部的人員建設(shè)思想
管理遵循的是“魚缸定律”,養(yǎng)在魚缸里的魚能長(zhǎng)多大,完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大,團(tuán)隊(duì)成員如何成長(zhǎng),完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項(xiàng)工作。
五、創(chuàng)新措施
實(shí)行“計(jì)劃—工作—總結(jié)”工作制
目的:通過各項(xiàng)工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計(jì)劃,做到各個(gè)擊破。同時(shí)做到行之有據(jù),事后總結(jié),為今后工作開展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
具體措施:在進(jìn)行各項(xiàng)比賽前書面活動(dòng)計(jì)劃,比賽后書面活動(dòng)進(jìn)程,活動(dòng)總結(jié),按時(shí)報(bào)質(zhì)報(bào)量的完成。
半年工作計(jì)劃 11
一 、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校的總體要求與東儀路的具體情況,我們的宗旨就是:為了一切學(xué)生,此時(shí)一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了學(xué)校的一切,讓每位學(xué)生學(xué)的滿意,生活的順心,讓每一個(gè)員工工作的順心,讓每一位師生把學(xué)校當(dāng)做自己的家園。
二、工作原則
愛崗敬業(yè),忠于職守,做到:一心為學(xué)校著想,一心為家長(zhǎng)著想,一心為學(xué)生著想,一心為提高教學(xué)質(zhì)量著想。堅(jiān)持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范,努力做到四個(gè)有利于:即一切工作要有利于學(xué)校的發(fā)展,一切出發(fā)點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理,教師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校所有老師的所作所為都要有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持“一切標(biāo)準(zhǔn)從高,一切要求從嚴(yán),一切操作從細(xì),一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,細(xì)操作,突出工作重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點(diǎn):
1)堅(jiān)持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范。
2)堅(jiān)持要忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé),認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的出色的完成每一項(xiàng)工作。
3)要敢抓敢管,善抓善管,要勇于找問題,要善于觀察并及時(shí)解決問題。管理人員要有危機(jī)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要時(shí)刻牢記:“逆水行舟,不進(jìn)則退”。工作既要大刀闊斧,勇于創(chuàng)新,積極進(jìn)取,又要如履薄冰,周密細(xì)致,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
4)要時(shí)刻警示自己與同志,“今日工作不努力,明日努力找工作”,要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同心協(xié)力,共同努力,密切配合,集思廣益,博采眾長(zhǎng),為振興仁民教育,發(fā)展仁民教育,創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻(xiàn)。
三、部門設(shè)置與管理任務(wù)
東儀路校區(qū)設(shè)置有中補(bǔ)部、高中部、高補(bǔ)部、藝術(shù)部,校區(qū)部門較多,管理模式各有不同。針對(duì)這種形式,東儀路校區(qū)從管理上分頭治理,采用部門自治,權(quán)力下放,各自負(fù)責(zé)責(zé)任制。從學(xué)校的整體上,本校區(qū)計(jì)劃設(shè)置教務(wù)處與學(xué)生處,分頭管理教學(xué)與學(xué)生日常行為的管理與檢查,加大管理力度。在班級(jí)設(shè)置上,中補(bǔ)計(jì)劃開設(shè)10個(gè)班級(jí),高一開設(shè)6個(gè)班級(jí),高二開設(shè)2個(gè)班級(jí),高補(bǔ)開設(shè)6個(gè)班級(jí),藝術(shù)開設(shè)14個(gè)班級(jí),各班級(jí)的班主任必須進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),進(jìn)行管理每日常規(guī)的學(xué)習(xí),使所有的老師都能盡職盡責(zé)的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
四、抓好常規(guī)管理,促進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量
1、創(chuàng)建和諧、有力的管理教師隊(duì)伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊(duì)伍就是學(xué)校發(fā)展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),克難奮進(jìn),精誠(chéng)合作。培養(yǎng)教師的集體意識(shí)與合作精神,全力以赴的做好自己的本職工作,加強(qiáng)老師與老師、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生、家長(zhǎng)與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級(jí)管理,形成以班主任為核心,科任老師共同參與的班級(jí)管理模式,班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)好各科之間關(guān)系,讓每一位老師都有管理的責(zé)任。在班級(jí)管理中,班主任應(yīng)該做好師生之間的橋梁作用,配合教師搞好管理,杜絕教師只教不管,與任課教師及時(shí)處理班內(nèi)問題,杜絕班主任與任課教師兩張皮。
3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系, 形成教師勤教,學(xué)生勤學(xué);學(xué)生敢問、善問,教師善誘、善導(dǎo)的真情流動(dòng)的師生關(guān)系。
2 強(qiáng)化教學(xué)管理,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理, 向備課要質(zhì)量,向課堂要效果、向訓(xùn)練要成績(jī)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),要求科任老師從學(xué)生進(jìn)校開始規(guī)范學(xué)生的答題行為,幫助他們培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,對(duì)學(xué)生有問必答,有錯(cuò)必糾。
2)強(qiáng)化班主任職責(zé),班主任工作要做細(xì),要有溫度,有愛心,要幫助學(xué)生放下包袱,樹立信心,確定目標(biāo),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,對(duì)他們有難必幫,有求必應(yīng),讓失利學(xué)生感受到溫暖,班主任工作要做實(shí),要有力度。開學(xué)后,班主任要迅速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境,并通過觀察、談話等方式了解學(xué)生的性格,根據(jù)每次月考成績(jī),進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析,及時(shí)反饋到科任教師,及時(shí)解決問題,高補(bǔ)班級(jí)迅速確定臨界生,讓教師力促臨界生,確保尖子生。針對(duì)學(xué)生的短腿科目,與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系抓好一對(duì)一的補(bǔ)救工作。另外,老師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)認(rèn)真觀察,及時(shí)處理問題,特別就是思想問題。
3)強(qiáng)化任課教師的備課職責(zé),各學(xué)科要有詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃與復(fù)習(xí)方法策略。把握教學(xué)目標(biāo),分階段制定教學(xué)要求,及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法,合理調(diào)整進(jìn)度和難度,定期檢查落實(shí)情況。各學(xué)科要注意限時(shí)訓(xùn)練、階段訓(xùn)練、隨堂測(cè)驗(yàn),在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)也重視能力的提高。
4)堅(jiān)持教師教學(xué)情況記載、反饋制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)學(xué)生的意見及時(shí)反饋予任課教師,督促老師及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法,與學(xué)生進(jìn)行交流,解決問題。對(duì)存在問題較大的老師,此時(shí)學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,避免給學(xué)校造成不良的影響。
五、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)
1、建立健全有力的學(xué)習(xí)機(jī)制,加強(qiáng)校際之間、兩校區(qū)之間的學(xué)習(xí)互助活動(dòng)。在長(zhǎng)期的交流與學(xué)習(xí)之中取長(zhǎng)補(bǔ)短,及時(shí)調(diào)整與改正自己,使自己在各方面達(dá)到更加完善。
2、制定各項(xiàng)管理制度,做到有規(guī)可行
1)制定切實(shí)可行的管理制度,讓目標(biāo)任務(wù)有章可循。班級(jí)管理以班主任為主,對(duì)班級(jí)內(nèi)的所有事務(wù)及時(shí)處理,如有難度,及時(shí)與學(xué)校各處室聯(lián)系,不能擱置一邊。確定周一全校例會(huì)制度,周五班主任例會(huì)制度,此時(shí)從學(xué)生與老師的思想工作上加強(qiáng)統(tǒng)一,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一管理。學(xué)校的各項(xiàng)例會(huì)必須有準(zhǔn)備,有內(nèi)容,有思想,有作用,不開無(wú)準(zhǔn)備之會(huì)。班會(huì)必須有實(shí)效,有教案,班級(jí)問題處理必須有結(jié)果。
2)抓好教師的`教學(xué)工作,在教師提供教學(xué)計(jì)劃的同時(shí),此時(shí)必須抓好教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)工作。班主任與教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取任課教師的課堂教學(xué),明確老師的進(jìn)度,進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度的對(duì)比。對(duì)課堂教學(xué)中出現(xiàn)與教學(xué)無(wú)關(guān)的事情時(shí),及時(shí)給予指正,確保上課質(zhì)量。
3)重視教學(xué)常規(guī),加強(qiáng)教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。積極抓好課堂教學(xué)與考練的工作,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的分析。特別就是每次月考或者統(tǒng)考之后,班主任應(yīng)該及時(shí)對(duì)班級(jí)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行整體上的分析,尋找出上下幅度較大學(xué)生的問題所在,及時(shí)調(diào)整學(xué)生的心態(tài)。另外,從班級(jí)整體出發(fā),尋找治理班級(jí)的好方法。針對(duì)每次考試的成績(jī),進(jìn)行班級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。特別對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流,確保學(xué)生成績(jī)的提高。
4)抓好一對(duì)一的輔導(dǎo)與晚補(bǔ)工作。對(duì)各班的弱科學(xué)生應(yīng)及時(shí)與其家長(zhǎng)聯(lián)系,征得家長(zhǎng)同意,積極參加文化課的補(bǔ)習(xí)工作。各班主任必須對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)上的任何問題。對(duì)成績(jī)提高較慢的學(xué)生,老師應(yīng)做到有耐心,有愛心,有信心,讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心。
半年工作計(jì)劃 12
一、不斷創(chuàng)新婦女工作理念,深化實(shí)施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動(dòng)”
一是積極配合勞動(dòng)和社會(huì)保障部門對(duì)下崗失業(yè)婦女開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn),結(jié)合社會(huì)需求和她們的實(shí)際情況,依托區(qū)、街職介培訓(xùn)中心開展家政、插花等技能培訓(xùn),提供再就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)和彈性就業(yè)。二是繼續(xù)實(shí)施巾幗牽手syb(創(chuàng)辦你的企業(yè))導(dǎo)師行動(dòng),扶持女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。三是深化“季季送崗位”系列活動(dòng),為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供有效服務(wù)。四是對(duì)XX-XX年度“崗、星”爭(zhēng)創(chuàng)單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收,激勵(lì)女職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),崗位建功,崗位成才。五是繼續(xù)創(chuàng)建婦女小額擔(dān)保貸款綠色通道,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題,幫助婦女通過小額貸款實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)以帶動(dòng)更多婦女就業(yè),努力把政府對(duì)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策落到實(shí)處。
二、不斷完善婦女維權(quán)工作機(jī)制,深化實(shí)施“婦女兒童維權(quán)行動(dòng)”
一是從工作機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容上,指導(dǎo)社區(qū)打造“家庭情感驛站”工作平臺(tái),使之成為社區(qū)婦聯(lián)工作的新載體,年內(nèi)確保80%社區(qū)創(chuàng)建成“家庭情感驛站”,全方位為婦女群眾提供法律、心理維權(quán)等服務(wù)。二是繼續(xù)開展新一輪“平安家庭”創(chuàng)建工作,結(jié)合“國(guó)際消除對(duì)婦女的暴力日”,在全區(qū)開展反家暴宣傳活動(dòng)。三是加強(qiáng)與職能部門合作,積極參與職能部門有關(guān)活動(dòng),充分發(fā)揮婦女維權(quán)站、大調(diào)解、專家講師團(tuán)等平臺(tái)的作用,及時(shí)化解婚姻家庭矛盾,為特困婦女及家庭、遭受家庭暴力的婦女提供法律援助和臨時(shí)救助。四是深入重點(diǎn)娛樂場(chǎng)所,以女性服務(wù)人員為對(duì)象,圍繞艾滋病防治等內(nèi)容,開展健康宣傳教育活動(dòng),幫助她們了解和掌握艾滋病防治知識(shí),提高自我防范艾滋病意識(shí),并促使她們共同參與宣傳艾滋病的防治知識(shí),投入到“遏制艾滋,履行承諾”全民行動(dòng)中來(lái)。五是做好“xx”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃編制工作,深入調(diào)研,增強(qiáng)前瞻性、科學(xué)性和可操作性,準(zhǔn)確把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù),確定未來(lái)五年鼓樓婦女兒童發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),把婦女兒童發(fā)展規(guī)劃納入全區(qū)總體規(guī)劃中,促進(jìn)婦女兒童與鼓樓經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、不斷提升婦女群眾文明素質(zhì),深化實(shí)施“巾幗素質(zhì)提升行動(dòng)”
一是聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)司法局、交警五大隊(duì)開展以“關(guān)愛生命,文明出行”為主題的鼓樓區(qū)第七屆家庭學(xué)法競(jìng)賽活動(dòng),通過開展交通法規(guī)宣傳、文明交通志愿服務(wù)行動(dòng),文明交通安全知識(shí)問卷答題活動(dòng),不斷提高廣大群眾的法制觀念。自覺做遵紀(jì)守法、文明交通的模范,進(jìn)一步提高廣大婦女及家庭成員的文明素質(zhì)和法制觀念,教育引導(dǎo)全市群眾當(dāng)好青奧主人、培養(yǎng)文明出行習(xí)慣。二是繼續(xù)開展“母親學(xué)堂”進(jìn)社區(qū)活動(dòng),因地制宜開展反映家庭和諧文化建設(shè)、具有特色的各類文化活動(dòng)。引導(dǎo)全區(qū)廣大婦女帶頭建設(shè)和諧家庭,做傳統(tǒng)美德的傳承者,社會(huì)主義道德規(guī)范的`實(shí)踐者,良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。
四、不斷推進(jìn)和諧家庭建設(shè),深化實(shí)施“文明家庭創(chuàng)建行動(dòng)”
一是繼續(xù)實(shí)施特困單親母親、春蕾女童等扶貧幫困行動(dòng),積極推進(jìn)“春蕾圓夢(mèng)工程”,幫助、引導(dǎo)貧困家庭女童開闊眼界,增長(zhǎng)知識(shí),提升素質(zhì)。督促、跟蹤、指導(dǎo)“流動(dòng)兒童快樂成長(zhǎng)援助計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施。積極營(yíng)造全社會(huì) “關(guān)心兒童、愛護(hù)兒童,為兒童做表率,為兒童辦實(shí)事”的良好氛圍,二是開展家庭讀書活動(dòng)。通過開展讀一本好書,舉辦一次有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),構(gòu)建一個(gè)互動(dòng)學(xué)習(xí)交流平臺(tái),評(píng)選一批“學(xué)習(xí)型家庭”的“四個(gè)一”家庭讀書活動(dòng),引導(dǎo)廣大婦女和家庭成員樹立人人學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念,在全社會(huì)倡導(dǎo)愛讀書、會(huì)讀書、讀好書,和書籍成為良友,營(yíng)造濃郁的家庭學(xué)習(xí)氛圍。三是聯(lián)合文明辦、市容局開展XX-XX年度“文明(樓)院”檢查驗(yàn)收工作。開展系列低碳生活知識(shí)宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)廣大家庭實(shí)行低能量、低消耗、低開支、低代價(jià)的低碳生活方式,享受綠色時(shí)尚生活,引導(dǎo)廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點(diǎn)滴做起,自覺形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費(fèi)模式,倡導(dǎo)文明健康生活。四是開展“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”、“十佳好嫂嫂”評(píng)選表彰活動(dòng)及XX年度區(qū)級(jí)五好文明家庭的表彰活動(dòng)。宣傳家庭成員的優(yōu)秀事跡,充分展示他們的時(shí)代風(fēng)采和人格魅力,營(yíng)造構(gòu)建和諧社會(huì)的良好家庭氛圍和社會(huì)氛圍。
五、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì),深化實(shí)施“強(qiáng)基固本”工程
一是加強(qiáng)和改進(jìn)婦聯(lián)組織的自身建設(shè),堅(jiān)持“黨建帶婦建,婦建服務(wù)黨建”的原則,進(jìn)一步實(shí)施學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型婦聯(lián)組織建設(shè)工程、婦聯(lián)基層組織的強(qiáng)基固本工程、婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的“雙五能力”建設(shè)工程,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜治創(chuàng)建的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高婦聯(lián)干部網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力,進(jìn)行在崗學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,廣泛汲取各種有益知識(shí)和文化,鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部帶著問題學(xué),邊學(xué)習(xí)邊思考,形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍,全面提高婦聯(lián)干部學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力和組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是創(chuàng)新性地推進(jìn)“兩新”領(lǐng)域中的婦女組織建設(shè),積極組建各類婦女柔性組織,創(chuàng)新婦女團(tuán)體會(huì)員的運(yùn)作形式,不斷增強(qiáng)婦聯(lián)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和影響力。四是加強(qiáng)工作聯(lián)絡(luò)。拓展各界婦女的聯(lián)絡(luò)面,積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)。要充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢(shì),完善與團(tuán)體會(huì)員的聯(lián)席會(huì)議制度和活動(dòng)合作制度;積極建立各行業(yè)、各界別女性群體,不斷延伸婦女工作觸角。五是做好女企業(yè)家的調(diào)查摸底和籌備女企聯(lián)換屆工作。
半年工作計(jì)劃 13
今年以來(lái),隨著糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開和深入,“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購(gòu)資金封閉管理工作面臨新的形勢(shì)。我行資金計(jì)劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞收購(gòu)資金封閉管理這個(gè)中心,適時(shí)調(diào)。工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則,以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為雙重目標(biāo),調(diào)動(dòng)資金計(jì)劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計(jì)劃工作的職能作用,使我行資金計(jì)劃工作取得了較好的成效。現(xiàn)將20xx年上半年資金計(jì)劃管理工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,市分行召開了20xx年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向。的。:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來(lái)的工作表明,年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向。的。明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,提高資金使用效益。
今年以來(lái),我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在xx%以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。
1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況的在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合。占用及時(shí)調(diào)。,保證了各行科學(xué)合。占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的的'發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)。了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金xx筆xxxxx萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請(qǐng)調(diào)單》《資金申請(qǐng)審批情況的表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作,提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量
(一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況的,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。
(三)我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來(lái)源于各支行(部)會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表,堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù),不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密,在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí),認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理,做好監(jiān)督撥付工作
今年以來(lái)我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系,積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況的,補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開展。
(一)自糧食市場(chǎng)放開后,國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來(lái)了很大的難度,也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下,我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況的進(jìn)行了調(diào)查摸底,及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、。存值的增減變化及其原因,對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來(lái)源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況的,認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作,按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況的分析;認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳,確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
(二)積極加強(qiáng)宣傳,密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系,爭(zhēng)取和支持,為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員,積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金,弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來(lái)龍去脈,及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況的反饋財(cái)政部門,督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況的,并與會(huì)計(jì)部門積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
(三)經(jīng)過我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、企業(yè)主管部門的共同努力,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況的及監(jiān)測(cè)管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金xxxx萬(wàn)元,實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金xxxx萬(wàn)元,財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率xx%。
五、監(jiān)測(cè)和分析等級(jí)行管理指標(biāo),適時(shí)調(diào)。工作思路
20xx年度等級(jí)行考核與以前年度相比有很大的調(diào)。,首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)等級(jí)行管理文件,掌握新的指標(biāo)精神,并對(duì)考核指標(biāo)提出反饋意見,分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度,指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況的,市行對(duì)各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對(duì)策分析,通過對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)反映,適時(shí)調(diào)。工作思路,找出工作重點(diǎn),明確工作方向。的。,為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度,做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對(duì)所轄支行、部和糧食購(gòu)銷企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動(dòng)、信貸資金活動(dòng)的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購(gòu)資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況的,深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素,并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法,緊緊抓住收購(gòu)資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn),揭示規(guī)律,找出特點(diǎn),反映問題,提出對(duì)策,增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查,確保政策正確執(zhí)行
(一)今年以來(lái),我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法,繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理,現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),認(rèn)真組織執(zhí)行,同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作,嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級(jí)審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購(gòu)銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理,嚴(yán)格控制糧棉購(gòu)銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取,合。核定企業(yè)淡旺季。存現(xiàn)金限額,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理,并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項(xiàng)檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對(duì)各支行(部)進(jìn)行了檢查。從檢查情況的來(lái)看,企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
(二)我行利用多種形式向購(gòu)銷企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)。分段計(jì)息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳;銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策,切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性,有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí),我行要求各支行(部)每季對(duì)利率執(zhí)行情況的進(jìn)行一次自查,并書面上報(bào)市分行。市分行也對(duì)各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況的進(jìn)行了全面的檢查,從檢查情況的來(lái)看,利率執(zhí)行情況的基本能按照國(guó)家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測(cè),為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好20xx年夏季糧油收購(gòu)工作,保證糧油收購(gòu)資金的供應(yīng),我行主動(dòng)和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系,相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門的信息資料,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)。變化情況的,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息量,為計(jì)劃預(yù)測(cè)服務(wù)。通過對(duì)今年夏季糧油購(gòu)銷形勢(shì)的分析,預(yù)計(jì)前期收購(gòu)進(jìn)度較慢,收購(gòu)時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng),可能會(huì)出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購(gòu)準(zhǔn)入條件放開,糧食收購(gòu)主體呈多元化,收購(gòu)量勢(shì)必降低。結(jié)合多方面因素考慮,預(yù)計(jì)全市將收購(gòu)小麥約xxxx萬(wàn)公斤、收購(gòu)油菜籽xxxx萬(wàn)公斤。
回顧20xx年上半年我行資金計(jì)劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對(duì)照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢(shì)下,全市計(jì)劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí),業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況的不甚。想,有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門協(xié)調(diào)力度。
半年工作計(jì)劃 14
半年時(shí)間匆匆已過,一直一來(lái)工作是第一位,我對(duì)于工作很熱情,自己本職工都是很用心,很努力的,我堅(jiān)持原則,把公司領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做好,上半年的結(jié)束,其實(shí)我們不應(yīng)該放松自己的,我們公司有一句話就說(shuō)的很好,感覺到累的時(shí)候就停下來(lái)休息,但是工作還是繼續(xù),這半年的時(shí)間結(jié)束,很多時(shí)候我都會(huì)感覺自己更加緊張了,不知道是什么原因?qū)τ诠ぷ饔幸环N莫名的緊張感,我非常希望自己的工作做好,下半年不是迷茫的半年,根據(jù)自己年初指定的一系列發(fā)展目標(biāo),這上半年結(jié)束,我還是很明確今后的路線的,但是工作一定是在進(jìn)步的,就像這半年來(lái)工作一直在改變,進(jìn)步,下半年的計(jì)劃也該隨之進(jìn)步,我也就下半年工作做一個(gè)計(jì)劃:
一、艱苦奮斗,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)公司也有一句話,就是艱苦奮斗,一直以來(lái)我聽這樣的話很多次了,作為XX公司的一員,我保持自己的心態(tài),在跟進(jìn)公司的腳步,保持自己的行為跟進(jìn)公司的進(jìn)度,做好工作是我的原則,這是不變的,下半年中一定是繼續(xù)維持的,在來(lái)到XX公司那一天開始我就覺得自己一定要做好工作,能夠吃的苦我相信自己今后一定會(huì)成長(zhǎng)的更快。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí),通過不斷的的.學(xué)習(xí),我知道自己只有學(xué)習(xí)好了價(jià)值才能歐高,不管是在什么地方工作,我們都講價(jià)值這兩個(gè)字,價(jià)值決定著一切,我們工作一定是為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,我很清楚一名員工自己主動(dòng)地學(xué)習(xí)工作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),能夠創(chuàng)造的價(jià)值一定是很高的,公司領(lǐng)導(dǎo)班子也講過,我們公司一定是缺肯努力學(xué)習(xí)的人,還是主動(dòng)去學(xué)習(xí)的人,這一句話我現(xiàn)在記憶尤新,我也一直在發(fā)掘著自己,把自己的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái),學(xué)習(xí)就是的途徑,今后也不只是學(xué)習(xí),我相信自己通過了學(xué)習(xí),在工作中達(dá)到了一定的狀態(tài),做什么都會(huì)事半功倍的。
二、工作方面工作一定要努力,努力工作后一定會(huì)收獲很多,下半年我一定會(huì)打起精神來(lái),因?yàn)樯习肽暌呀?jīng)過去,我能夠把自己的價(jià)值在下半年體現(xiàn)出來(lái)才是最重要的,下半年的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)努力奮斗的精神,把工作做好,只有方方面面做到位了,工作才會(huì)做好,我一直都覺得一件事情不能做到絕對(duì)的完美,但是能夠做到更好,做好工作是難的,下半年工作后一定要努力,腳踏實(shí)地的做好一切事情,為了公司,為了今后自己能夠更好的發(fā)展,也為了給自己一個(gè)努力的理由吧,我會(huì)堅(jiān)持不懈的。
半年工作計(jì)劃 15
回首已過去的上半年工作,我想感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖页砷L(zhǎng)過程中給予的指導(dǎo)和幫助。也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,他們是我取得成績(jī)的重要推動(dòng)力。在這半年的工作中,我從一個(gè)藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長(zhǎng)。
然而,我仍然存在很多不足,因此制定了下半年的工作計(jì)劃:
首先,我要提高自己的工作能力,加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),以提高銷售技巧,增強(qiáng)自信心。我將加強(qiáng)與公司營(yíng)銷部門的溝通,及時(shí)收集客戶信息,采取跟蹤回訪,利用各種渠道資源來(lái)提高門店銷售業(yè)績(jī)。
其次,我將更加用心地核對(duì)藥品的數(shù)量、編號(hào)和配件,以確保每種藥物的信息正確無(wú)誤,避免藥品編號(hào)和價(jià)格不匹配等問題發(fā)生。同時(shí),我會(huì)詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況,并每天核準(zhǔn)一次。
第三,我會(huì)每天開例會(huì),熟悉超市的最新情況。我會(huì)盡可能做到公平公正,對(duì)于工作中遇到的問題和錯(cuò)誤,我會(huì)勇于承認(rèn)并及時(shí)糾正,以避免更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤的發(fā)生。
最后,我要做好各部門工作的.銜接,處理好銷售部門和售后部門的關(guān)系,以提高門店的整體工作效率。
上半年的工作收獲很多,但也存在很多不足之處。我會(huì)進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自我工作能力,以更積極的態(tài)度工作,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。感謝公司給我提供鍛煉和展示自我的機(jī)會(huì),我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求,加倍努力工作。
半年工作計(jì)劃 16
我到xx店工作了13天,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。作為大堂經(jīng)理,我直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營(yíng),代表執(zhí)行經(jīng)理處理顧客投訴,并對(duì)顧客反饋的建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢竟我來(lái)到這里只有十來(lái)天,雖然對(duì)本店有了一些了解,但還不夠深入。這里擁有一支出色的管理團(tuán)隊(duì),為公司帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也讓我意識(shí)到了我們存在的問題和不足之處。
1.前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題。
2.前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在很大的欠缺。
3.服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性,更談不上超前的服務(wù)意識(shí)。
4.前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。
5.部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時(shí)更新和維修。
由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡。針對(duì)以上問題,特制定本年度工作計(jì)劃:
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性
好員工不是管出來(lái)的,而是帶出來(lái)的。前廳管理層應(yīng)明確自身角色,找準(zhǔn)定位,在工作中嚴(yán)于律己,事事為員工樹立榜樣,讓他們覺得你是一位值得信賴的領(lǐng)頭人,值得尊敬的帶頭人。在生活中多關(guān)心員工,視他們?nèi)缧值芙忝茫Ec他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們的想法,及時(shí)掌握員工狀態(tài),當(dāng)員工遇到問題和困難時(shí)要及時(shí)幫助他們解決,避免他們?cè)诔霈F(xiàn)問題時(shí)陷入被動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳作為飯店的門面,每位員工都需直接面對(duì)各式各樣的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)、管理水平及檔次,因此對(duì)員工培訓(xùn)成為工作重點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋三個(gè)方面:
1.前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的'業(yè)務(wù)技能。
2.前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。
3.前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
前廳用品工具定位到人,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。住宿員工需監(jiān)督節(jié)約用水用電,管理好辦公用品,充分利用每一張紙、每一支筆,通過這些措施,為本店增收作出前廳應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一個(gè)團(tuán)隊(duì),各部門間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。前廳作為飯店的核心部門,與后廚關(guān)系密切,如有問題,我們都應(yīng)主動(dòng)與其協(xié)調(diào)解決,避免事態(tài)惡化,因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)都是為了店鋪更好。
五、前廳硬件設(shè)施的檢修
時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時(shí)解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營(yíng)銷和宣傳
很高興總公司與數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳合作,為本店帶來(lái)巨大的支持和客源。在本年度,我計(jì)劃充分利用本店的資源和力量,加強(qiáng)促銷和宣傳工作,例如:利用老顧客資料和顧客訂餐時(shí)留下的電話號(hào)碼進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!
半年工作計(jì)劃 17
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了XX年前半年,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣XXX專柜店長(zhǎng)一職,而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)X—X月份總體任務(wù)XXXXXX,實(shí)際完成,完成任務(wù)的XX%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和X月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額2X%,其他幾個(gè)月均在X0000—XX000左右,X月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),X—X月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的XX%,因X月份XXX撤柜,對(duì)銷售有一部分的.影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng),X月份XXX舉行大型促銷活動(dòng),連續(xù)X天,總體任務(wù)X000但我們只完成了X000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),X派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣場(chǎng)播音不頻繁,X贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),X因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,X連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬X月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒有積極性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色,因人而異,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。、
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,我們會(huì)遇到很多問題,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō),可能問題會(huì)更多,X月份因超市過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì)幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對(duì)我激勵(lì)很大,我與各位分享一下,職場(chǎng)必備,X勤快不懶惰2找問題不找借口X積極向上的心態(tài)X遇事不退縮。
半年工作計(jì)劃 18
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,高度重視雙擁創(chuàng)建工作。
今年是新一屆省級(jí)雙擁模范城(縣)的評(píng)選年。按照我市今年提出爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)雙擁模范城目標(biāo),各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視雙擁模范城(縣)創(chuàng)建工作,要以此為契機(jī),嚴(yán)格按照市委、市政府、市雙擁辦的部署要求,把創(chuàng)建工作列入衛(wèi)生工作重要議事日程,單位“一把手”要親自抓雙擁工作,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。同時(shí),按照“組織健全、政策落實(shí)、活動(dòng)經(jīng)常、關(guān)系融洽”的要求,對(duì)照創(chuàng)模標(biāo)準(zhǔn)條件,自查自糾、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,逐項(xiàng)落實(shí),確保全面完成創(chuàng)建任務(wù)。
二、加強(qiáng)宣傳,進(jìn)一步增強(qiáng)國(guó)防觀念和雙擁意識(shí)。
做好雙擁工作、加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)提出了新的更高要求,我們要充分認(rèn)識(shí)增強(qiáng)國(guó)防觀念,加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的'重要性,堅(jiān)持不懈地做好雙擁工作。廣泛宣傳軍地在服從、服務(wù)大局的共同基礎(chǔ)上,宣傳圍繞發(fā)展抓雙擁,抓好雙擁促發(fā)展的重要意義。
1、各單位要以愛國(guó)主義為核心,以做好軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備為重點(diǎn),以為主要內(nèi)容開展國(guó)防教育。一是組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)雙擁模范城命名表彰大會(huì)精神;二是組織參觀烈士陵園、國(guó)防教育基地和歷史遺址;三是結(jié)合重要時(shí)節(jié)(國(guó)慶節(jié)、建軍節(jié)、國(guó)防教育日等)和征兵期間開展形式多樣的雙擁活動(dòng),如:雙擁聯(lián)誼會(huì),雙擁晚會(huì)、座談會(huì)、國(guó)防教育知識(shí)競(jìng)賽等。
2、緊密結(jié)合“xx”普法宣傳教育的各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)措施。
三、結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,開展形式多樣的衛(wèi)生擁軍活動(dòng)
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健、健康教育等方面的優(yōu)勢(shì),深入開展衛(wèi)生擁軍活動(dòng),加強(qiáng)軍地交流,形成軍愛民、民擁軍的良好氛圍。同時(shí),結(jié)合“文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動(dòng),組織醫(yī)療、健康教育、疾病預(yù)防控制等方面的專家,采取現(xiàn)場(chǎng)義診、集中講座、上門講解等多種方式為軍烈屬送健康、送知識(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的軍烈屬經(jīng)常走訪慰問,開展免費(fèi)體檢和送醫(yī)送藥、建立健康檔案、健康咨詢等活動(dòng)。要利用元旦、春節(jié)和八一建軍節(jié)期間,深入到部隊(duì)慰問人民子弟兵,召開軍民座談會(huì),努力為部隊(duì)辦實(shí)事,解決實(shí)際問題
四、努力為軍隊(duì)辦實(shí)事做好事,為加作新貢獻(xiàn)。
1、落實(shí)好軍地傳染病防控合作機(jī)制。根據(jù)傳染病預(yù)防與控制工作需要,衛(wèi)生防疫部門要向軍隊(duì)提供技術(shù)支持、應(yīng)急支援等必要的幫助,共同做好疫情控制工作。各醫(yī)療單位要積極配合軍隊(duì)做好傳染病防治健康教育工作,提*兵傳染病防治知識(shí)和自我保健意識(shí),大力宣傳艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治策略及有關(guān)政策。
2、加強(qiáng)軍地醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)交流與合作。要主動(dòng)加強(qiáng)與軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)合作與交流,優(yōu)先安排軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí),為軍隊(duì)提供服務(wù)、培養(yǎng)人才。
3、對(duì)現(xiàn)役軍人、軍烈屬及殘疾軍人等實(shí)施優(yōu)惠服務(wù)措施。要繼續(xù)建立醫(yī)療綠色通道,設(shè)立軍人優(yōu)先窗口,方便軍人優(yōu)先就診;急診、住院部設(shè)置軍人病房,實(shí)行先治療后結(jié)帳,確保軍人盡快得到救治;認(rèn)真做好優(yōu)惠減免政策落實(shí)工作,規(guī)范優(yōu)撫醫(yī)療保障工作運(yùn)行,切實(shí)解決優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療難問題。
4、繼續(xù)關(guān)心和幫助在衛(wèi)生部門工作的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置人員解決實(shí)際問題。充分調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)業(yè)干部及退伍軍人的積極性,發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng),為醫(yī)院精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)作出新的貢獻(xiàn),要關(guān)心他們工作、學(xué)習(xí)和生活,努力為他們排憂解難。
5、組織安排到部隊(duì)接受軍事訓(xùn)練。根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的需要,進(jìn)一步搞好衛(wèi)生部門民兵排建設(shè),提高他們整體素質(zhì),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年工作計(jì)劃 19
20xx年已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)到來(lái)。20xx年,我取得了一些進(jìn)步,但我想在新的一年里取得更多的進(jìn)步。因此,在我開始今年的工作之前,我應(yīng)該為今年半年的工作制定一個(gè)計(jì)劃,這樣我才能有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)。如果你有一個(gè)計(jì)劃,你會(huì)更好地開展你的工作,清楚地知道你將來(lái)應(yīng)該做什么。
一、工作目標(biāo)
在過去的六個(gè)月里,你需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo),這樣你就可以安排你的時(shí)間,知道你應(yīng)該做什么。我半年的.目標(biāo)是提高工作速度,充分利用工作時(shí)間完成工作;工作質(zhì)量也需要提高,減少錯(cuò)誤次數(shù);半年的結(jié)果高于去年年底x%,在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)改善。
二、個(gè)人計(jì)劃
制定自己的個(gè)人計(jì)劃是讓自己更順利地工作,更好地完成工作。我的計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開始:
1.做好每個(gè)月的工作總結(jié)。一個(gè)月的工作結(jié)束后,要做一個(gè)總結(jié),這樣才能總結(jié)出本月的不足,知道下個(gè)月要繼續(xù)努力什么。
2.工作完成后,要反思,找到更好的完成工作的方法,記錄下來(lái),把這些方法運(yùn)用到實(shí)際工作中,這樣才能提高工作質(zhì)量。
3.向領(lǐng)導(dǎo)和比自己優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。他們不僅可以依靠工作能力,還可以依靠經(jīng)驗(yàn)和方法。如果他們能學(xué)到一些東西,他們的工作水平肯定會(huì)提高很多。
三、工作計(jì)劃
你的個(gè)人計(jì)劃是讓自己做得更好,而工作計(jì)劃是讓自己知道需要做什么。
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的具體工作安排和工作任務(wù)的分配,認(rèn)真的去做好自己應(yīng)該要做的工作,盡量的在下班之前把自己的工作完成,不要耽誤自己的休息時(shí)間。加班并不是努力的象征,而是因?yàn)槟芰Φ牟蛔悴荒芗皶r(shí)的完成工作。
2.當(dāng)其他同事需要幫助時(shí),幫助他們一起完成辦公室工作,前提是先完成他們的工作。如果你不完成你的工作,你就會(huì)推遲你的工作。
以上是我這半年的工作計(jì)劃。工作內(nèi)容一般不會(huì)有太大變化,每天需要做的工作也差不多。這半年我也會(huì)遵守公司制度。
半年工作計(jì)劃 20
作為公司新員工,在接下來(lái)的下半年工時(shí)間里,我會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工作和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)檔案管理作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作,是企業(yè)行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分。現(xiàn)對(duì)下半年工作,主要就目前接管檔案管理方面和部分行政管理方面的工作制定以下計(jì)劃。檔案管理工作計(jì)劃:
1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度,貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度,做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計(jì),對(duì)現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查,并實(shí)時(shí)對(duì)公司檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理。做好公司檔案資料的接收,確保檔案資料借閱完整無(wú)損,分類清晰、無(wú)缺損。
2.在整理過程中,確保公司檔案完整安全,標(biāo)記出缺失文件的檔案,盡力查找其借閱歷史,若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門歸還。在整理已有檔案的同時(shí),對(duì)新入檔案的保存要做到及時(shí)有效,確保其規(guī)范性。
3.通過對(duì)檔案室及辦公室檔案的排查整理,對(duì)檔案進(jìn)行目錄管理的同時(shí),要力爭(zhēng)做到對(duì)公司檔案做到心中有數(shù),確保在需要時(shí)能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案,對(duì)現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知,建立公司及各項(xiàng)目檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備查,編制匯編、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,提高效率。
4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案,在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時(shí),想出更加快捷、方便、安全的借閱程序,做到檔案存入借出有據(jù)可查,對(duì)出入檔案文件做好手頭記錄,要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。
5.不斷完善檔案管理制度,按照檔案管理制度要求對(duì)各部門的檔案認(rèn)真檢查,不定期對(duì)公司各個(gè)部門的檔案情況進(jìn)行匯總,做好協(xié)調(diào)工作,共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時(shí)進(jìn)行檔案大事記的更新,做好大事記的`記錄、匯總工作,及時(shí)收集材料并歸檔。按時(shí)準(zhǔn)確記錄公司大事,能夠當(dāng)時(shí)閉合的當(dāng)時(shí)閉合,需追蹤結(jié)果的及時(shí)跟蹤,確保大事記準(zhǔn)確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德,做好保密工作,平時(shí)工作要有計(jì)劃、有措施、有成效,熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。
8.按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作,將檔案室文檔排序整理,確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后,對(duì)檔案室文件進(jìn)行逐步核查。
行政管理工作計(jì)劃:
1.熟悉計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作,每月做好部門計(jì)劃統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作。
2.做好會(huì)議紀(jì)要工作,保證部門文字材料準(zhǔn)確及時(shí)。會(huì)議紀(jì)要要做到會(huì)議完畢后兩個(gè)工作日內(nèi)完成撰寫、上報(bào)、發(fā)放等相關(guān)工作。
3.隨著工作時(shí)間推移,對(duì)于今后即將接收的工作我將努力盡快熟練,不斷做的更好。
以上,是我對(duì)20xx年下半年工作的一些設(shè)想和計(jì)劃,可能還很不成熟,希望在工作中不斷完善。我會(huì)通過在工作過程中不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),逐漸熟悉工作環(huán)境和職責(zé),熟練自身工作,逐步完善自己,提高工作能力。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作,相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
半年工作計(jì)劃 21
一、目標(biāo)
1. 銷售目標(biāo)
我將在下半年?duì)幦⊥瓿晌覀(gè)人的銷售目標(biāo),同時(shí),我將竭盡所能幫助公司實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)。
2. 客戶目標(biāo)
我將致力于開發(fā)新的客戶,并維護(hù)和加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。我將努力提高客戶忠誠(chéng)度和保持客戶滿意度。
3. 營(yíng)收目標(biāo)
我將致力于為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn),并在銷售額和利潤(rùn)上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
二、銷售策略
1. 市場(chǎng)分析
我將在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入了解客戶需求,洞察市場(chǎng)走向,制定相應(yīng)的銷售策略。
2. 產(chǎn)品布局
我將視市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,通過對(duì)公司產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí)和了解,調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品布局,提高銷售業(yè)績(jī)。
3. 銷售技巧
我將加強(qiáng)銷售技巧的`學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,在提高銷售業(yè)績(jī)的同時(shí),提高銷售服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
三、工作計(jì)劃
1. 客戶開發(fā)計(jì)劃
我將通過電話、郵件和拜訪等多種方式搜集客戶信息,獲得客戶需求,幫助客戶解決問題,增加客戶忠誠(chéng)度。
2. 市場(chǎng)開拓計(jì)劃
我將通過廣告、推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種方式,開拓新客戶,努力實(shí)現(xiàn)客戶增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
3. 銷售目標(biāo)跟蹤和分析計(jì)劃
我將設(shè)定小目標(biāo),并按部就班地完成工作任務(wù),定期進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)與計(jì)劃的比較分析,并及時(shí)調(diào)整策略和方向。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
良好的團(tuán)隊(duì)合作和互相支持能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高工作效率和工作質(zhì)量。我將加強(qiáng)與其他銷售人員的溝通和協(xié)作,共同分享銷售經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化銷售方案。
五、總結(jié)與反思
下半年工作結(jié)束時(shí),我將認(rèn)真總結(jié)和反思自己的工作經(jīng)驗(yàn),分析成功、失敗的原因和教訓(xùn),不斷完善自己的銷售技能,提高工作效率。
六、結(jié)語(yǔ)
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銷售是企業(yè)的核心之一,為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的盈利。因此,每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都必須擁有一個(gè)具體可行的銷售下半年工作計(jì)劃,以確保其團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和業(yè)績(jī)的不斷提高。
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定
首先,銷售團(tuán)隊(duì)需要確定下半年銷售目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)需根據(jù)公司實(shí)際情況和市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)制定,具體半年銷售目標(biāo)的制定過程需要充分考慮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)格局、產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)力和銷售渠道等方面的因素,同時(shí)要考慮實(shí)際操作的可行性和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、分析市場(chǎng)情況
為了更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),銷售團(tuán)隊(duì)需要對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析。了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)和政策走向等,把握市場(chǎng)變化的方向和途徑,才能制定出可行的市場(chǎng)推廣策略和銷售計(jì)劃。
三、制定銷售計(jì)劃
銷售計(jì)劃是銷售團(tuán)隊(duì)能否實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵,銷售計(jì)劃需要具體分解每個(gè)具體任務(wù),制定具體的銷售規(guī)劃、銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃以及銷售方法。通過人性化工作理念、優(yōu)化管理濟(jì)快速交流、有效解決問題等方法來(lái)提高銷售能力。
四、對(duì)人員培訓(xùn)
銷售團(tuán)隊(duì)的核心是銷售人員,因此對(duì)人員培訓(xùn)的投入非常重要,必須讓銷售人員從內(nèi)到外了解公司的.產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位和對(duì)市場(chǎng)的影響,同時(shí)強(qiáng)化銷售人員的銷售技巧,提高溝通能力,強(qiáng)化人際關(guān)系能力。
五、執(zhí)行銷售計(jì)劃
執(zhí)行銷售計(jì)劃的關(guān)鍵是落實(shí)銷售計(jì)劃,具體地包括執(zhí)行銷售計(jì)劃的時(shí)間表、人員安排、工作動(dòng)態(tài)的考評(píng)、組織營(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶拓展等等。重要的是要保證信守承諾、創(chuàng)造用戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
六、管理與反饋
銷售管理的核心是績(jī)效管理和市場(chǎng)反饋,通關(guān)及時(shí)監(jiān)督和檢查銷售團(tuán)隊(duì)的工作情況和銷售績(jī)效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整銷售策略。通過分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、了解用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息和收集客戶數(shù)據(jù)等,了解銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行糾正和優(yōu)化。
總之,銷售下半年工作計(jì)劃從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定到管理與反饋,需要一個(gè)科學(xué)可行的高效的、具體實(shí)施的方案,以提高銷售員工的工作環(huán)境,增強(qiáng)他們的專業(yè)能力和表現(xiàn)利益,從而促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的開展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
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作為公司重要的部門之一,人事部門的工作計(jì)劃對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。在今年下半年,我們將重點(diǎn)關(guān)注以下方面的工作,以滿足公司發(fā)展的需要和員工的需求。
一、招聘計(jì)劃
隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)展,招聘計(jì)劃成為人事部門的重中之重。我們將針對(duì)各個(gè)崗位的需求情況,在下半年制定招聘計(jì)劃。我們會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等多種方式,尤其是依托于社交媒體、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)工具,提升人才招聘效率和質(zhì)量。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃
人才培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。為此,我們將進(jìn)行全員培訓(xùn),針對(duì)不同的人群設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)課程,以滿足員工的個(gè)性化需求。此外,我們還將注重職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面的`培訓(xùn),以提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、績(jī)效考核制度
績(jī)效考核制度是激勵(lì)員工積極進(jìn)取、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的有效方式。我們將對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核制度進(jìn)行優(yōu)化和完善,并將其貫穿于員工的日常工作中。同事們的績(jī)效評(píng)估將更為全面、客觀,而企業(yè)績(jī)效考核的結(jié)果將為決策者提供全面而有力的依據(jù)。
四、員工關(guān)系維護(hù)
良好的員工關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。我們將加強(qiáng)與員工的溝通交流,及時(shí)收集員工反饋,保證員工權(quán)益,關(guān)注員工的生活和工作狀態(tài),并及時(shí)解決員工遇到的問題與困難。在員工的心理疏導(dǎo)、心理疾病防控等方面加強(qiáng)工作力度,營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)文化氛圍。
五、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是公司的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。我們將持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不斷推進(jìn)文化創(chuàng)新,在明確公司核心價(jià)值觀、行為規(guī)范,塑造舒適愉悅的工作環(huán)境的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高員工及企業(yè)自我認(rèn)同感和凝聚力。
六、薪酬福利體系建設(shè)
薪酬福利是企業(yè)吸納和留住人才的重要手段。我們將針對(duì)公司及員工的需要,建立更加完善、合理的薪酬福利體系,為員工提供更多優(yōu)厚的薪酬和福利待遇,優(yōu)化員工薪酬收入結(jié)構(gòu),使員工保持愉悅向上的工作狀態(tài)。
總之,人力資源部的工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在新的發(fā)展周期中,我們更加注重人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才保留。我們將秉承科學(xué)管理理念和員工導(dǎo)向的人才戰(zhàn)略,不斷推進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)和人力資源管理水平,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示,我店結(jié)合實(shí)際情況,在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全 促經(jīng)營(yíng)
在當(dāng)前形勢(shì)下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī),不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的`設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行,北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限,部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí),是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工,員工就會(huì)報(bào)效企業(yè),就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢(shì)在必行。
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在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的大力支持下,我們?cè)谶^去的一年里取得了較為顯著的發(fā)展成果,圓滿完成了公司的任務(wù)指標(biāo)。基于此,我們回顧了過去一年的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我們的工作實(shí)際情況,制定了以下的工作計(jì)劃:
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定
我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,建構(gòu)良好、規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。承保是公司的經(jīng)營(yíng)源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管理和收益實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵基礎(chǔ),也是公司生存的保障。因此,在20xx年,我們將努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。
二、規(guī)范并執(zhí)行公司的服務(wù)條款
我們將提高服務(wù)工作的質(zhì)量,打造出一流的服務(wù)平臺(tái)。我們所經(jīng)營(yíng)的并非是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐漸透明、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,服務(wù)已成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力并被納入了公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里,我們將嚴(yán)格規(guī)范客戶服務(wù)工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加速業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將鞏固我們?cè)卩嵵菔袌?chǎng)的份額,擴(kuò)大我們?cè)诤幽鲜袌?chǎng)的覆蓋面。以公司在20xx年支公司保費(fèi)收入(萬(wàn)元)為基礎(chǔ),我們計(jì)劃在本年度實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入(萬(wàn)元),其中,我們將從以下幾個(gè)方面入手:
1、仔細(xì)組織策劃、毅然完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)奠立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深刻拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),在有序推進(jìn)的同時(shí)擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)的.份額。
3、我們的機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司工作的重點(diǎn),因此,我們將大力發(fā)展這一業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司在車險(xiǎn)方面的優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在20xx年,我們將鞏固我們的老客戶和渠道,拓展新的渠道和客戶,并著力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保業(yè)務(wù),從而使我們的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新臺(tái)階。
4、我們將認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)健的大、中型企事業(yè)單位,與這些單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保。與此同時(shí),我們還將努力開拓非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng),為我們的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展形成新的格局。
5、我們還將努力推進(jìn)其他各個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并加強(qiáng)與其他保險(xiǎn)單位的合作,積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為了為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的人力支持,我們必須致力于不斷優(yōu)化員工和保險(xiǎn)推銷員的工作,并持續(xù)改善人力資源的配置。在20xx年,我們將適當(dāng)提高員工的工資和福利待遇,并計(jì)劃為每位員工提供身體檢查服務(wù)和生日禮物,同時(shí)還將組織一些集體活動(dòng)來(lái)激勵(lì)員工的士氣和凝聚力。我們必須珍惜人才,留住優(yōu)秀員工,為公司的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制
在強(qiáng)化執(zhí)行力方面,我們將著手對(duì)公司的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。修訂后的規(guī)章制度將編成冊(cè)并發(fā)放到每位員工手中,以便員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行。我們相信,在全體員工的共同努力下,20xx年有望成為我們公司一個(gè)全新的發(fā)展階段。
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