行政前臺試用期工作總結范文(精選16篇)
時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。你所見過的工作總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的行政前臺試用期工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
行政前臺試用期工作總結 1
我從行政崗調到風控崗也已經一月不足。正在這一個多月的工夫里,依照公司規則,我已經根本把停業期間遺留的條約檔案材料回檔收拾整頓好,公司條約檔案庫初具雛形。往常新的營業材料,也能做到實時回檔收拾整頓。
營業方面,關于我來講完整是一個新的范疇。郭司理也帶我訪問了一些企業,我從中獲益匪淺。但我深感本人金融常識和任務經歷的匱乏,以是我也不時催促本人持續進修,但愿能盡快勝任危害把持這個崗亭。
試用期的完畢,對于我來講是這個階段的起點,也是下一個階段的終點。恰是由于這個不成或者缺的試用期閱歷,讓我愈加看清了本人的氣力,擺正心態,謙虛進修,主動任務。正在接上去的`任務中,我會持續保持主動松散的任務立場、廢寢忘食的進修立場,讓本人從一個青云之志卻到處受阻的年夜先生疾速生長為一個任務擔任、營業純熟的好員工。
最初,我要感激公司給我供給了這個平臺以及錘煉本人的時機,給了我人生新的終點,感激一切指導的培養以及關心,感謝你們。我沒有會孤負你們的希冀,請置信我、查核我,感謝。
行政前臺試用期工作總結 2
正在這兩個月中,我本著“把任務做的更好”的目的,主動的實現了如下本職任務:
(1)辦公明細等電子文檔的更新以及調劑,以便當本人展開任務;
(2)任務地區的衛生辦理及履行;
(3)幫忙行政司理做好了各種文件、告訴的修正、發布、下發等任務,并按詳細收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進文件夾內,以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車狀況的辦理;
(5)幫忙好行政司理做好公司的`人事任務:雇用,新員工進職的手續及物品發下班作,以及各項布置;分類收拾整頓公司職員告假、告退、任務方面的材料,便于職員的公道布置及月末的考勤任務;
(6)每一禮拜對于考勤停止統計、發布,每個月定時上繳員工考勤狀況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購和支付任務;
(8)后勤任務的辦理,員工宿舍的監查,活期對于黑板報的改換;
(9)仔細地做好公司指導及行政司理交辦的別的任務。
需求進修并理論的任務,總結以下:
(1)增強進修行政辦理各項任務的辦理流程并具備實踐操縱經歷;
(2)網上職員的雇用、挑選及口試告訴等任務;
(3)增強筆墨功底;
(4)增強其余公司所請求的才能請求等。
一、任務立場。仔細恪守休息規律,無效應用任務工夫,據守崗亭,包管任務能定時實現。
二、任務品質、成果、效益以及奉獻。
行政前臺試用期工作總結 3
任務播種
一、任務敏感度有所進步,可以較主動地向指導報告請示任務進度與后果;
二、任務順應力逐漸加強,對于前期布置的任務,現已經隨心所欲。
任務缺乏
任務仔細度仍有所完善。
此后任務標的目的
一、積極進步效勞品質,辦事敏捷,無效率,仔細沒有出過失。效勞立場要杰出,歡迎主人要不時積聚經歷,要給主人留下杰出印象。接德律風時,也要不時進步用語本領;奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心。
二、增強禮節常識進修。如專業工夫仔細進修禮節常識,大眾干系學。
三、不時充電,天天都應用任務空閑工夫進修人力資本,奪取下半年將企業人力資本辦理師證書考上去。
以上是我的團體任務總結,固然有了必定的提高以及成果,但正在一些方面還存正在著缺乏。任務確實也不敷飽以及,時有沒有曉得該干甚么的覺得,但這統統的統統置信也會跟著下半年的`積極進修考據及不時理論而逝往。最初,感激指導可以供給給我這份任務的時機和對于我任務的撐持與一定,使我無機會以及大師配合進步、配合提高;感激每一位共事正在這半年來對于我任務的熱忱協助以及悉心照顧。固然我另有良多經歷上的缺乏以及才能上的完善,功在不舍,只需咱們相互多份了解、多份相同,加之本人的沒有懈積極,置信事件所公司今天會更好!
行政前臺試用期工作總結 4
回首在前臺崗位這數月的工作,我也是努力的來融入到公司的環境之中來,同時去盡力做好自己行政,前臺招待的工作,而今也是得到領導肯定,予以轉正,我也是要來把個人的前臺工作來總結下。
之前我雖然也是做過前臺的工作,但是比較的簡單,可以說只是一個接待的工作,很多的事情并不需要我去處理,但是在公司這份前臺工作確是不一樣,不但是需要做好接待的工作,同時也是需要接觸到很多行政,很多人事的工作,可以說讓我也是得到很大的成長,我也是珍惜這個機會,畢竟誰也是不想只做個什么事都不做的前臺,雖然輕松,但是也是學不到東西,收獲也是沒有,以后想要做更好的.工作也是沒有機會的,在同事的帶領下,我也是漸漸的接觸這些行政人事的事情,慢慢的我也是了解如何的去尋找簡歷,去聯系應聘的人員,做簡單的初步面試工作,同時在行政之中也是清楚了很多文件該是如何的去出具,又是有哪些文件該怎么樣做,可以說這數月我真的學了很多,自己的變化也是很讓自己驚訝,我也是想不到可以學到那么多的東西,同時我也更是在學的過程之中看到自己更多的一些地方,其實以前都是沒有發現這些缺點,但是在這卻是得到了改進和提升,讓我也是能更好的來把這份前臺工作做好。
做事的時候,我也是認真的按照同事教我的去做好,不懂或者不熟悉的地方也是去請教同事,相處也是特別的愉快,整個的氛圍都是很團結的,讓我也是很喜歡,融入的很快,盡責的做好事情,同時隨著做的多了,我也是效率提升上來,自己也是不忘記去反思,考慮如何的做能更好一些,而且前臺工作之中我也是體會到,要做好,不是那么的容易,別的同事看起來信手拈來的工作,我卻是要付出很多才能做好,不過我也是這是經驗的積累,我只要多做,也是可以的,積極做好了事情,也是得到了認可,同事們也是覺得我做事進步很大,通過努力,我也是相信以后我能做得更加的出色,既然有這么的好機會,這么好的工作環境,我也是會去珍惜,會在以后做得更好的。
對于自身的一些做的還不夠的地方,我也是要去繼續的提升,轉正之后,我也是不會松懈,反而是會更加的嚴格去要求自己,是來讓自己的前臺工作做得更好才行。
行政前臺試用期工作總結 5
時光飛逝,回想我剛來公司的場景,仿佛就在昨天。在試用期的這幾個月,在行政前臺這一崗位上,我認真的完成了工作。現將工作總結如下:
一.上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。
擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二.接收傳真
要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。
發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三.前臺接待客人
做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四.轉接電話
要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!xxx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚找哪位,有什么事情,了解情況后轉給相關人員。了解公司內部人員的辦公電話短號。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能更認真上班工作,勤力做事。
五.改善之處
真的.非常感謝公司給了我更多的學習機會。在今后的工作中,我更要不斷提升自身形象,工作質量、效率,還有責任心。主要從以下幾個方面入手:
1.努力提升服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。
服務態度要不錯,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下不錯印象。接電話時,也要不斷提升用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2.加強禮儀知識學習。
如業余的時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包含坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
3.加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
4.努力打造不錯的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不但要注意自身的形象,還要保持不錯的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
行政前臺試用期工作總結 6
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內了解了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最重視的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不重視的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要重視語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要重視親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。例如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的.統一性,倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提升,團隊協作能力也需要進一步加強,需要不斷繼續學習以提升自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提升自己修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
行政前臺試用期工作總結 7
時間飛逝,轉瞬我來公司已經xx個月了,在這xx個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事協作下擔當了公司前臺工作。試用期間的xx個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的熟識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開頭,好的開頭是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟識,促使我進一步思索如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個或許了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持潔凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發覺不夠時要準時叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時,都要準時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣布傳達冊不夠時也要準時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知x先生加墨。假如前臺的物品壞了如:
窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。
二、接收傳真
要留意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要準時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要留意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要留意復印的資料完整否,避開復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要準時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率
看到有來訪客人,要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的.后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,急躁細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要留意禮貌用語,使用公司的標準用語
您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解狀況后轉給相關人員。生疏公司內部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找xx總,要留意對方是不是真的有關公司的事情找x總;假如無法推斷可轉給xx。找xx助理、xx經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期xx個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯模糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
行政前臺試用期工作總結 8
時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己慢慢轉變為一個社會人,自身實踐經驗和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。但是,在領導和同事們的支持和幫助下,我不僅加深了對公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作,保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時,減少頁面中冗余的代碼,保證頁面的加載速度。此外,注意用戶體驗問題,站在用戶的角度瀏覽網頁,發現問題、解決問題,以提高網站的瀏覽量。
自從擔任網頁制作以來,雖然在工作中取得了較好的成績,但也還存在一些不足之處。例如:工作中沒有充分領會領導的'意圖,有時會忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。
在今后的工作中,我將努力提高技術水平,克服不足,朝著以下兩個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習技術知識,通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
短短三個月的時間,我學到了很多專業的知識,能夠得心應手開展工作;在一個和諧的環境下,開心的工作;可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
總的來說,由于本人工作經驗不多,能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作,但是社會在不斷的進步,技術在不斷的更新,我還需要更多的磨礪。為此,今后在工作中,我需要進一步增強開拓創新精神,刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下,努力拼搏,扎實工作,以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作,為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
行政前臺試用期工作總結 9
在試用期的三個月里,我擔任了行政前臺這一職位,主要目標是協助辦公室主任完成日常行政工作,提高辦公室效率。通過這個職位,我旨在學習行政管理的基本知識,了解公司的運作流程,提高自己的溝通能力和團隊協作能力。以下是我試用期的工作總結:
一、工作職責和任務
在試用期間,我主要負責以下工作:管理辦公室設備、物料等資源,協助主任處理日常事務,接待來訪人員,以及協調內部和外部溝通。
二、工作方法和技巧
在行政前臺工作中,我運用了以下方法和技巧:
電話接聽:及時接聽來電,禮貌熱情地回答咨詢,并做好相關記錄。
來訪接待:熱情接待來訪者,及時通知相關人員,并協助解決問題。
文件處理:根據工作需要,及時打印、復印、郵寄相關文件,并做好登記和歸檔。
物資管理:負責辦公室物資的采購、保管和分發,確保物資的正常運轉。
協調溝通:積極協調內部和外部溝通,確保工作的順利進行。
三、工作收獲和不足
在試用期中,我收獲了很多經驗教訓。首先,我意識到了溝通的重要性。行政前臺職位需要與各個部門的人員進行密切溝通,才能確保工作的順利進行。其次,我學會了如何更好地管理時間和任務,以應對各種緊急情況。此外,我也在工作中鍛煉了自己的'細心和耐心,以應對各種繁瑣、細致的工作任務。
然而,在工作中,我也存在一些不足和需要改進的地方。例如,我在文件處理方面還需要加強規范化和精細化,以確保文件處理的準確性和及時性。同時,我也需要更加注重物資管理,確保物資的合理使用和及時補充。
四、工作對整個公司的影響和貢獻
在試用期中,我通過自己的努力和工作表現,為整個公司做出了一定的貢獻。首先,我積極參與了辦公室的各項行政工作,有效提高了辦公室的工作效率和質量。同時,我也積極協調了內部和外部溝通,為公司的業務發展提供了有力的支持。此外,我還通過自己的熱情服務和專業素養,樹立了公司的良好形象,贏得了客戶的信任和好評。
五、下一步計劃
在未來的工作中,我將繼續努力提高自己的工作效率和質量,學習并掌握更多技能,如熟練使用各類辦公軟件和設備,以提高工作效率。同時,我也將繼續努力為公司做出更大的貢獻。
行政前臺試用期工作總結 10
我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個月,時間彈指一揮間毫無聲息的消逝,轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經受,也給我留下了精彩而美而好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經受了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對xx有了一個比較完整的熟識;對于公司的進展歷程和管理以及個人的.崗位職責等都有了一個比較清晰的熟識。在生疏工作的過程中,我也慢慢領會了并有所體會了xx擔當、探究、超越的精神,團結協作、開拓創新,為xx的穩步進展增加新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了確定的進步,現將我的工作學習狀況作如下匯報。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作閱歷,期初的一段時間里時常消逝問題,在此感謝領導和同事們的熱心關懷,讓我準時發覺工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結閱歷教訓,后來我也生疏了每天的工作,準時提交各種報表,做到主動工作。經過x月中旬去xx的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的熟識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出爭辯的問題,我也有了清楚的熟識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會連續努力工作學習,今后確定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我認為正確而不懷疑經過努力,工作會越做越好。
在此,希望公司領導能對我的工作態度、工作力氣和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。
行政前臺試用期工作總結 11
作為xx公司大家庭的新成員,我始終保持著這種良好的心態,每天都在努力工作,盡量避免在工作中犯錯誤,給別人造成不必要的麻煩。
在這段工作期間,我學到了很多知識和做人的道理。非常感謝和我一起擔任公司前臺的X姐的幫助。如果不是她,我想我不會進步這么快。現在試用期已經過去,我也快要成為常客了,我想把這段時間的工作做一個總結。
1.對工作負責
這是我們每個人都必須做的事情,才能把工作做好。前臺工作不忙。我們每天要做的就是上報來訪人員的人員信息,并及時發送給相關部門。我們需要做的第一件事是了解訪問者的目的。
比如你來應聘,我們會和人事部核實。來談生意,得跟公司的銷售部打個招呼。接我女朋友什么的,我們會讓他們坐在休息區的沙發上,給他一杯水。服務態度要好、誠懇。
第二,注意自己的品質形象
前臺可以說是公司的第一形象。當每位客人走進公司時,第一次見到公司成員的就是我們。所以,絕對不可能天天臉臟,勤洗手,勤剪指甲,保證臉干凈,妝容整齊,穿著得體。我們前臺的一舉一動都代表著公司的面貌。試想一下,如果你進了一家公司,他們的前臺看起來邋遢、蓬頭垢面、頭發凌亂,你會覺得惡心嗎?即使出于禮儀,最上也不會說什么,但在他的心里,他會對整個公司表現出猶豫不決的態度。
三、細枝末節
除了收發和處理領導交給我們的任務,我們還有很多去做。無論是采購公司各部門需要的文具,還是用一桶新水更換走廊的`飲水機,都由我們來做。
四、不斷學習進步
在這段時間的工作中,剛開始的時候,很多事情都不知道怎么處理.好在和我在一起的X姐看到了我的難處,先從前臺給了我一份工作任務清單,讓我對前臺需要做什么有了大概的了解。然后我會告訴你如何操作打印機,制作報告和復印文件時需要注意哪些格式。
而現在,我可以非常熟練地操作這些東西了。如果不是X姐,我想我的進步不會這么大。
行政前臺試用期工作總結 12
時間飛逝,轉瞬我來公司已經XX個月了,在這XX個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事協作下擔任了公司前臺工作。試用期間的XX個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深入的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單表達出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開頭,好的開頭是勝利的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思索如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大約了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,觀察一切電器是否完好,是否關閉好電源
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要按時叫XX先生送水。前臺所需物品不夠時,都要按時申請購置如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要按時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知X先生加墨。假如前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。
二、接收傳真
要留意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要按時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要留意對方有無收到,是否完好清楚。復印時要留意復印的資料完好否,防止復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要按時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務看法和服務效率
看到有來訪客人,要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑容相迎,耐煩細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要留意禮貌用語,運用公司的標準用語
您好!XX公司!之后問有什么可以幫到您的`,問清晰對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找XX總,要留意對方是不是真的有關公司的事情找X總;假如無法推斷可轉給XX。找XX助理、XX經理等領導的電話也要問清晰;領導們的電話號碼也要記清晰,看到領導來電也可親切問候。
試用期XX個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比擬少。但自己也有缺乏的地方,工作時集中力不夠,會犯模糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
行政前臺試用期工作總結 13
行政辦公室是公司的綜合管理部門,是公司領導的參謀助手,綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告,綜合協調處理公司行政事務,又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口,負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問,接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函,處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。
半年來,我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,團結進取、努力工作,克服困難,較好的完成上半年的工作。
現將xx年上半年工作總結如下:
一、配合公司各部門,解決節前堵路事件。
許xx高速公路通車后,因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生,特別是春節前一段時間,農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步,行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上,通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法,與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。
xx月份,省建投組織下屬17家控股企業,參加省建投系統“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌,行政辦公室積極協調各收費站,臨時從各收費站抽調xx名女同志,并從方城聘請了藝術指導,克服時間緊、標準高的困難,從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終,在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中,我公司推薦演出的節目被評為一等獎,又被省建投授予優秀組織獎。
三、成功組織“許xx高速公路工程建設總結表彰大會”。
許xx高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車,在許xx高速公路建設三年來,特別是在xx年的工程建設中,全體員工在公司黨、政班子的領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的`中心任務,迎難而上,頑強拼搏,開拓進取,圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務,同時公司涌現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進,宣傳典型,進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中,繼續發揚奮勇拼搏精神,不斷取得新的更大的成績,行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許xx高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許xx高速公路建成通車,活躍職工業務文化活動,增強公司的凝聚力,行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”,大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。
xx年3月11日,由河南省建設投資公司牽頭,各股東方代表參與的xx年許xx高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備,合理籌備,積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績,為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號,也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創辦了六期《許xx人》報。
報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業余生活的工具,更要成為展示企業形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用,創辦了公司的第一張企業報刊《許xx人》,迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上,一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今,員工們都積極踴躍的投搞為《許xx人》能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后,員工們都爭先恐后的搶著看,甚至帶回家讓家里人看。“對內提高企業凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許xx人》的目標。
六、成功處理一系列工程建設官司。
三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難,積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理制度,部門團結空前加強。
沒有規矩不成方圓。工作也是一樣,需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經理辦公會議制度》、《車輛管理制度》、《打印復印管理辦法》、《公司總部辦公用品使用辦法》、《公司領導值班制度》等多項規章制度,切實通過落實各項規章制度,規范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關系融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。
八、組織召開公司成立五周年座談會。
xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養護工區、路政大隊、收費站等四十余人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現社會主義和諧企業的目標貢獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進行了有效的管理。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,并制定了《車輛管理辦法》。根據公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區統一掛牌以達到節約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。
xx年6月3、4日,省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。
會議上,省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定,并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
行政前臺試用期工作總結 14
回首在前臺崗位這數月的工作,我也是努力的來融入到公司的環境當中來,同時去盡力做好自己行政,前臺接待的工作,而今也是得到領導肯定,予以轉正,我也是要來把個人的前臺工作來總結下。
之前我雖然也是做過前臺的工作,但是比較的簡單,可以說只是一個接待的工作,很多的事情并不需要我去處理,但是在公司這份前臺工作確是不一樣,不但是需要做好接待的工作,同時也是需要接觸到很多行政,很多人事的工作,可以說讓我也是得到很大的成長,我也是珍愛這個機會,畢竟誰也是不想只做個什么事都不做的前臺,雖然輕松,但是也是學不到東西,收獲也是沒有,以后想要做更好的工作也是沒有機會的,在同事的帶領下,我也是漸漸的接觸這些行政人事的事情,漸漸的我也是了解如何的去尋覓簡歷,去聯系應聘的人員,做簡單的初步面試工作,同時在行政當中也是清楚了很多文件該是如何的去出具,又是有哪些文件該怎么樣做,可以說這數月我真的學了很多,自己的變化也是很讓自己驚奇,我也是想不到可以學到那么多的東西,同時我也更是在學的進程當中看到自己更多的一些地方,其實以前都是沒有發覺這些缺點,但是在這卻是得到了改進和提升,讓我也是能更好的來把這份前臺工作做好。
做事的時候,我也是認真的依照同事教我的去做好,不懂或者不熟悉的地方也是去請教同事,相處也是特別的愉快,全部的氛圍都是很團結的,讓我也是很愛好,融入的`很快,盡責的做好事情,同時隨著做的多了,我也是效率提升上來,自己也是不忘記去反思,推敲如何的做能更好一些,而且前臺工作當中我也是體會到,要做好,不是那么的容易,別的同事看起來信手拈來的工作,我卻是要付出很多才能做好,不過我也是這是體會的積存,我只要多做,也是可以的,積極做好了事情,也是得到了認可,同事們也是覺得我做事進步很大,通過努力,我也是相信以后我能做得更加的杰出,既然有這么的好機會,這么好的工作環境,我也是會去珍愛,會在以后做得更好的。
對于自身的一些做的還不夠的地方,我也是要去連續的提升,轉正之后,我也是不會松懈,反而是會更加的嚴格去要求自己,是來讓自己的前臺工作做得更好才行。
行政前臺試用期工作總結 15
我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不由感嘆萬千這是我人生中彌足寶貴的經歷,也給我留下了杰出而美好的回想。雖然沒有大張旗鼓的戰果,但也經歷了一番不平凡的考核和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完全的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的認識。在熟悉工作的進程中,我也漸漸領會了同方人環承當、探索、超出的`精神,團結協作、開辟創新,為同方人環的穩步發展增加新的活力,在領導和同事們的盡心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均獲得了一定的進步,現將我的工作學習情形作以下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物質管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作體會,期初的一段時間里常常顯現問題,在此謝謝領導和同事們的熱情幫助,讓我及時發覺工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結體會教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深入的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會連續努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要超出的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,期望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展奉獻我全部的氣力。
行政前臺試用期工作總結 16
首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔當前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺! 作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的急躁指導和關懷,讓我在較短的時間內生疏了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從同學到職員的轉變。
在實習期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發覺任何職業任何工種都需要確定的基礎學問。就好比插件來說,看著是挺簡潔的,但做起來又并非如此。插件最留意的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不留意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平常的閱歷積累!進入前臺時,布滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入到到了解才發覺其實也挺簡潔的。前臺做的工作需要很好的急躁。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當時就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著簡潔做著難。就拿接聽電話來說,要留意語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要留意親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,其次要知道倉庫物品數量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥當管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應當領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。 對于前臺文員工作的順當進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性,倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經受也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的閱歷方面有待提高,團隊協作力氣也需要進一步增加,需要不斷連續學習以提高自己處事力氣。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的.的快速進展,我深感高傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結閱歷,用虛心的態度和飽滿的熱度做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的力氣!
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