會議接待方案

          時間:2024-06-25 13:18:46 會議方案 我要投稿

          會議接待方案(精品)

            為了確定工作或事情順利開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編收集整理的會議接待方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

          會議接待方案(精品)

          會議接待方案1

            一、崗位設置及任職要求

            1、會務接待服務崗位設置,管委會大廳設置前臺接待,會議室及多功能廳設置會務員、會務領班

            2、任職要求

            A、性別:女,年齡:20——28歲,身高:160cm以上;

            B、高中以上學歷,形象氣質佳,工作能力強,熟悉商務禮儀,性格爽朗大方;

            C、能吃苦耐勞、具備強烈團隊意識,積極上進,責任心強。

            二、崗位人員配置及主要工作內容

            三、會議服務對象

            1.重慶東恩工業投資(集團)有限公司;

            2.隸屬于重慶東恩工業投資(集團)有限公司的各子公司或部門;

            3.重慶榮隆臺灣工業園管委會;

            4.園區各業主單位、租賃單位、建設施工單位;

            5.園區以外的企事業單位、機關、學校、醫院、社會團體等。

            四、會務服務等級及收費標準

            五、崗位職責

            1、前臺接待職責:

            A.按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務;

            B.負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

            C.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;

            D.負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

            E.負責公司文件、通知的`分發,做好分發記錄并保存;

            F.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;

            G.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

            2、會務領班崗位職責:

            根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;合理安排會議中心員工,做好會議接待服務工作;

            根據客戶要求,做好會前燈光、音響和各項服務工作的準備工作;組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作;

            負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損;

            負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合公司相關制度的要求;

            熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識;協助公司領導做好相關外聯接待工作;完成公司領導交辦的其他工作任務。

            3、會務員崗位職責:

            A.承擔各類會議的接待、服務工作;

            B.按照《會議室預約單》的相關內容,配合有關部門做好會場布置及會前各項準備工作;

            C.遵守服務規范,熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數等工作;

            D.會議進行期間適時續水,動作輕、穩,按服務規范操作;

            E.保持會議室環境的干凈整潔,適時通風,保持室內空氣清新;

            F.負責會議室的設備、設施的管理和維護,確保正常使用;

            G.發現參會人員遺留的物品,要及時收存保管,并向領導匯報;

            H.完成領導交辦的其他工作。

          會議接待方案2

            確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

            一、會議主題:

            待定

            二、會議時間:

            20xx年X月X日至20xx年X月X日

            三、會議地點:

            XXX酒店。

            四、環境布置

            (一)會場外區域布置

            酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

            (二)會場內主要區域布置

            1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。

            2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

            五、會議資料

            第一板塊會議

            (一)會議時間:20xx年X月X日、X日、X日

            (二)會議地點:待定(200人會議廳)

            (三)會議資料:待定

            (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

            2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

            3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

            4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

            (五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

            地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

            能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠對號入座。

            第二板塊晚宴

            (一)晚宴時間:20xx年X月X日晚(具體時間待定)

            (二)晚宴地點:餐廳待定

            (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

            (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

            室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

            餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

            第三板塊會議接待

            (一)工作資料

            1、會議流程策劃;

            2、編撰、印刷會議接待手冊;

            3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;

            4、會議前期報名的接待、物品分發等;

            6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

            7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;

            8、供給機(車)票的訂購服務工作;

            9、供給專業接待人員服務工作;

            10、根據需要,供給其他公務活動服務工作;

            11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;

            (二)組織機構及職責

            1、綜合協調組工作職責:

            (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

            (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

            (3)負責與組委會內部的全應對接工作;

            (4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

            (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的`參與人員溝通、協調工作;

            (6)負責接待服務手冊的編制工作;

            2、接待服務組

            工作職責:

            (1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

            (2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

            (3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

            (4)根據嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

            (5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

            (6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

            3、服務保障組

            工作職責:

            (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

            (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

            第四板塊會后考察

            一、會后考察:

            1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

            2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

            二、當地游覽服務(20人或以上車)(淡季報價)

            1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

            以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

            二、其他服務:

            如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您供給更好的服務。

            1、專業禮儀接待:按照規格供給專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

            2、可供給代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

            備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

          會議接待方案3

            隨著經濟快速增長,中國已成為全球發展最快的展覽市常在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。

            隨著中國經濟的快速發展,會展業在國家的發展地位越來越重要,國外會展企業不斷的進入中國,XX年,中國的會展業必定會取得巨大成就。

            在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案,怎樣撰寫會議接待方案呢?下面是有關會議接待方案的基本知識:

            (一)會議接待方案的含義

            會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。

            (二)會議接待方案的基本內容

            1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。

            2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的`要求以及參加對象的具體情況確定。

            3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。

            4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

            5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

            6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯系等工作。

            7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。

            (三)會議接待方案的結構和寫法

            1.標題。由會議活動名稱+“接待方案”組成。

            2.主送機關。接待方案直接上報上級時,應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報,則不必寫主送機關。

            3.正文。逐項載明接待方案的具體內容,結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經費;直接上報請求批準的接待方案,結尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。

            4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。

            5.成文時間。寫明提交的具體日期。

          會議接待方案4

            一、會議概況:

            (一)會議時間:xx

            (二)會議地點:xx

            地址:xx

            電話:xx

            聯系人:xx

            (三)參加會議人員

            東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。

            二、活動日程(見日程安排表)

            三、工作分工

            成立會議籌備領導小組

            組長:xx

            副組長:xx

            領導小組下設辦公室,負責人,具體負責整個會議期間的各項工作。

            成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

            辦公室下設材料組、會務組。

            (一)材料組

            負責人:xx

            成員:秘書處有關人員

            職責:

            1、領導講話、主持稿、論文集

            2、代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

            3、會議須知、日程表

            4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表

            5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊

            6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

            7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

            (二)會務組

            負責人:xx

            成員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

            職責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

            1、車輛

            負責人:xx

            (1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

            (2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

            (3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。

            (4)聯系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。

            (5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

            (6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

            (7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

            2、接站

            負責人:xx

            8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

            具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

            3、紀念品

            負責人:xx

            (1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

            (2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

            (3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。

            4、住宿

            負責人:xx

            (1)住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

            (2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。

            (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。

            5、參觀、娛樂活動

            (1)游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

            責任人:xx

            負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員)。

            要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機I臺(共5臺),前后呼應加強聯系(聯系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的`實際情況,要與白山市公安局溝通,協助做好保障工作;車輛進入白山市界,要有白山交警前導車迎接并導,要請白山市局聯系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從政治部內挑選)。

            (2)8月11日晚,舉辦聯歡晚會。

            責任人:xx

            負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯系)。

            6、宣傳報道

            責任人:xx

            (1)負責會議攝、錄像工作。

            (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

            (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

            7、醫療保障

            責任人:xx

            門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車,高山缺氧、爬山困難的實際,備有關藥品和醫療器械。

          會議接待方案5

            由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

            1、 就餐:

            8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

            8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

            8.31午餐自助餐,地點:萬福閣

            8.31晚餐同8.30晚餐

            9.1早餐同8.31早餐

            9.1午餐同8.30晚餐

            說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負責,各相關部門配合。

            2、 住宿

            a. 豪華套間a501、b5012間

            b. 標準套間b418、b518、b5213間

            c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

            d. 標準間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

            e. 縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

            說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

            3、 會議

            長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

            5f貴賓廳:省檢查團工作室

            6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

            2f會議室:創建辦檔案室

            玫瑰廳:來信來訪接待室

            以上由xxx具體負責,各相關部門配合。

            4、 備用活動

            ktv:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負責,各相關部門配合。

            游泳館:xxx負責。

            棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心。由xxx負責,各相關部門配合。

            足療:xxx負責。

            夜宵:中廚房負責安排,xxx負責,xxx配合。

            一、 本次活動領導小組名單

            組長:

            副組長:

            成員:

            二、 車輛停放及安全

            1、 責任部門:保安部

            2、 負責人:

            3、 保安:

            4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

            三、 迎賓及入住

            1、 責任部門:前廳部、行政辦

            2、 責任人:

            3、 門僮二名:

            4、 禮儀小姐八名:

            5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內容:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

            四、 房間安排

            1、 責任部門:客房部

            2、 責任人:

            3、 服務員:

            4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

            五、 會議室安排

            1、 責任部門:客房部、康樂部

            2、 責任人:

            3、 二樓會議室服務員:

            四樓長江廳服務員:

            五樓貴賓廳服務員:

            六樓會議室服務員:

            二樓玫瑰廳服務員:

            4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。

            六、 餐飲安排

            1、 責任部門:餐飲部、中廚房

            2、 責任人:

            3、 服務員:

            4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的`落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

            七、 檢查監督

            1、 責任部門:質培部

            2、 責任人:

            3、 要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。

            八、 接待安排

            1、 責任部門:營銷部

            2、 責任人:

            3、 要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

            九、 結算

            1、 責任部門:財務部

            2、 責任人:

            3、 要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

            十、 幾點說明

            1、 各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況,逐條落實。

            2、 召集本部門會議,制定部門接待計劃,責任落實到人。

            3、 凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

          會議接待方案6

            一、接待時間

            20xx年xx月xx日—x月x日

            二、接待地點

            接送機地點:xx

            下榻酒店:xxx

            會議地點:xx大酒店會議廳

            三、接待對象

            嘉賓等一行人及其陪同人員

            四、接待負責人員

            總負責:接待辦

            跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組

            五、接待前期準備工作

            制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間食宿安排,提前預定迎接車輛安排

            迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

            相關接待人員,負責相關接待工作

            六、機場接待

            機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格××)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

            在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。

            由服務科按照按正常要客接待程序接待。

            對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

            硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條

            七、酒店入住

            確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。

            嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

            進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

            如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

            八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

            由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

            餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

            九、會議前的籌備工作

            選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

            會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的.輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一

            會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

            會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

            十、會議接待

            歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

            會場整理及布置

            1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

            2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

            聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

            十一、座談

            企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT)

            技術交流(技術人員PPT講解,互動)

            會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

            拍照(依重要程度,進行拍照留檔)

            攝像(依重要程度,進行攝像留檔)

            十二、會后服務準備

            做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

            十三、會后服務

            會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

          會議接待方案7

            會議策劃簡介:

            1、提供多家大酒店由您選擇,價格優惠。

            2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。

            3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

            4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。

            5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。

            6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。

            7、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者。

            8、提供會議所需各類信息。

            9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

            10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等

            11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的`菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點。

            12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。

            13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據參會人員的喜好,協助安排各種休閑活動。

            14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。

            會議接待程序:

            1、我們倡導商務會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優質、周到的服務,可以根據客戶需求,靈活安排會議規模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規模、檔次的商務會議服務設施。

            2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場布置,為客戶提供相應的媒體支持。

            3、會議期間,會根據客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。

            4、我們將根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預約。

            5、我們將為您提當地大酒店3—7優惠價格的預定服務,并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。

            6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員,與各酒店都有協議關系,可按客戶的不同要求提供規范、經濟的會議策劃及籌辦工作。

          會議接待方案8

            20xx年1月6日,集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的工作效率及秩序,現特制定此方案。

            一、迎接工作

            1、門衛保安應穿著整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。

            2、當天上午10:00,副總王、廠長黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴雪榮應在辦公區出口處恭候。

            3、南門保安員(需行舉手禮)需引領車輛駛入辦公區停車場(僅限公司領導車輛停放,其他車輛不得駛入)。

            二、歡迎橫幅

            1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(由行政部負責設計)。

            2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

            3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。

            三、廠容廠貌

            5日下午16:30進行全面清潔檢查:

            1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾,無衛生死角。(按照5S區域劃分進行清潔)。

            2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的'污漬(食堂負責打掃,行政部負責檢查)。

            3、保證車間內人員秩序良好,物品擺放得當;

            4、各部門物品柜上物品需進行整理,損壞或遺失要及時報修(物品柜由各部門自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。

            四、儀表紀律

            1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。

            2、保安人員需穿規定的服裝。

            五、工作秩序

            1、部門負責人需嚴格維護工作場所秩序,禁止人員隨意走動。

            2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀律,嚴禁喧嘩、打鬧(各部門和行政安保人員負責監督)。

            3、請假人員應在8:00前離開宿舍,宿舍內不得有人逗留(行政部將在8:10進行清查)。

            六、會議室布置

            1、會議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負責)。

            2、實地考察時間為10:15至11:15(如遇變動,員工午餐時間會相應推遲,具體時間待定,由黃廠長安排)。

            考察路線:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

            陪同參觀人員(副總王、廠長黃、主任田、xx豐、嚴雪榮、董振葦),各關鍵部位由相關部門負責人講解。

            3、開會。時間是11:15至12:15,在總經理辦公室會議室舉行。

            七、用餐、午休、車輛安排(由行政部負責)

            午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40—14:00

            毛總裁和客人的行程安排見下表。

            如有變動,將會提前通知,請大家做好推遲用餐的準備。

            副總王已經審閱,并已發給各部門執行!

          會議接待方案9

            一、公司簡介:

            湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司,公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊,生態文化旅游為主要業務的.綜合性開發企業。

            二、接待時間:

            20xx年 3月 22日

            三、接待地點:

            1、接待地點:御邦國際

            2、會議地點:御邦國際701會議室

            四、來訪人員基本情況:

            五、接待小組人員

            1. 總負責:公司行政部

            2. 跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組

            六、會議費用預算明細表:

            用車費用: 其它: 總預算:

            七、接待前期準備工作

            1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間

            2、就餐安排,提前預定 3、迎接車輛安排

            4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

            5、相關會議材料準備

            6、相關接待人員,負責相關接待工作

            八、會議前的籌備工作

            1、會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

            2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

            3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

            4、就餐安排。提前統計就餐人數,進行預定。

            九、會議接待

            1、歡迎詞 2、會場整理及布置

            1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。 3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

            十、會后服務

            會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。

            十一、附件:

            商務洽談活動 會議安排:

            時間:3月22日下午15:00——17:30

            地點:

            內容:

            主題:

            主持人:

            參會人員:

            商務簽約儀式

            一、簽約時間:

            二、簽約地點:

            三、參會人員:

            四、會議簽約事宜:

            1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導 2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

            4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀

            5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

            7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場

          會議接待方案10

            (一)會前工作:

            1、與會議主辦方洽談。

            2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

            3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

            4、與會議主辦方確認會議接待方案。

            5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

            6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

            (二)跟進工作:

            1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

            2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。

            3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

            4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

            5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

            6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

            7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

            8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

            9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

            10、協調會議期間的交通工具的安排。

            11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

            (三)會后工作:

            1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

            2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

            3、與會議主辦者的費用結算工作。

            4、歡送代表工作。

            (四)會議的籌備工作:

            1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。

            2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

            會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

            3、會場的布置。

            會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

            (五)會議的接待禮儀:

            一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的`地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

            二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

            1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

            2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

            3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

            (六)會議的服務禮儀:

            1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

            2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

            3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

            4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

            5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。

            6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

            (七)會后服務:

            會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

            1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

            2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

            3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。

          會議接待方案11

            一、會前服務

            1、與會議主辦方洽談會議初步方案。

            2、我中心為會議主辦方提供會議報價:

            (1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

            (2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

            (3)機場、火車站接站安排。

            (4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

            (5)會議流程方案。

            (6)會后旅游行程安排。

            3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。

            4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

            5、會議展板、展架、橫幅的制作。

            6、會議各種用品的運輸、托運工作。

            二、會中服務

            1:會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。

            2:機場接站:專人負責機場,車站的接站服務。

            3:酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

            4:酒店簽到:客人簽到,發放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。

            5:會議住宿:客人入住房間后的'確認,詢問是否有特殊要求。

            6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

            7:會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。

            8:會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認

            9:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

            10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。

            三、會后旅游:

            旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。

            四、會后服務

            1:結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳

            2:資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

          會議接待方案12

            為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

            一、接待時間

            20xx年10月17日至21日午前。

            10月17日全天報到。

            二、住宿安排

            組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

            三、用餐安排

            10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

            四、交通安排

            10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

            餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

            10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

            五、收費標準

            (一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

            (二)食宿費:根據所住的不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的'代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

            (三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過20人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

            六、其他

            因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

            七、聯系辦法

            餐博會組委會辦公室會務接待組:

            聯系人:肖來利xxxxxx

            劉勇029-8xxxxxx

            傳真:029-xxx

            繳費賬號:xxxxx

            開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行

            開戶名稱:第二屆中國餐飲業博覽會會務組

          會議接待方案13

            由xx領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

            1、就餐:

            8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

            8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

            8.31午餐自助餐,地點:萬福閣

            8.31晚餐同8.30晚餐

            9.1早餐同8.31早餐

            9.1午餐同8.30晚餐

            說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

            2、住宿

            a.豪華套間xxx

            b.標準套間xxx

            c.單人間xxx

            d.標準間xxx

            e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

            說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

            3、會議

            長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

            5f貴賓廳:省檢查團工作室

            6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

            2f會議室:創立辦檔案室

            玫瑰廳:來信來訪接待室

            以上由xxx具體負責,各相關部門配合。

            一、本次活動領導小組名單

            組長:xxx

            副組長:xxx

            成員:xxx

            二、車輛停放及安全

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、保安:

            4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

            三、迎賓及入住

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、門僮二名:

            4、禮儀小姐八名:

            5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

            四、房間安排

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、服務員:

            4、要求:a.配合工程部確保本次接待的`所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

            五、會議室安排

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、二樓會議室服務員:

            四樓長江廳服務員:

            五樓貴賓廳服務員:

            六樓會議室服務員:

            二樓玫瑰廳服務員:

            4、要求:

            a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;

            b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;

            c.做好各會議室的衛生清掃工作;

            d.按照接待方案安排,定人定崗。

            六、餐飲安排

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、服務員:

            4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

            七、檢查監督

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情景,并及時與營銷部溝通、落實。

            八、接待安排

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、要求:檢查各部門的落實情景,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

            九、結算

            1、職責部門:xxx

            2、職責人:xxx

            3、要求:

            a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。

            b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。

            c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

            十、幾點說明

            1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實。

            2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責落實到人。

            3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

          會議接待方案14

            為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的`工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

            一、接待時間:

            20xx年10月27—29日

            二、接待地點

            接機地點:

            接待酒店:

            地址:

            參觀地點:

            三、接待對象:

            xx公司談判代表以及陪同人員

            四、接待負責人員

            總負責:(負責整個行程的指揮和協調工作)

            接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

            秘書組:(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

            后勤組:(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人

            五、接待前期準備工作

            1、來回機票預定

            2、食宿安排

            3、迎接車輛安排

            4、會場接待

            5、會場整理及布置

            六、后期工作

            1、談判會議資料整理

            2、經費報銷

            3、總結及信息反饋

            七、經費預算

            略

          會議接待方案15

            為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:

            一、會議主題:待定

            二、會議時間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00

            三、會議地點:淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室

            四、參會人數:35人左右

            五、環境布置

            (一) 會場外區域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

            (二) 會場內區域布置:

            1、購置白板,準備好相應的.辦公文具等。

            2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的名字,以便對號入座)

            3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。

            六、人員配置:

            (一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。

            (二)會中布置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將為講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。

            (三)會后布置:培訓完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業家離開會場。

            (四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務。

            、禮貌用語

            為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”

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