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中石油個人工作總結（精選10篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的中石油個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中石油個人工作總結 1
轉眼間，自20xx年6月至今半年時光一瞬即逝。回顧半年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己進入公司半年來的思想、工作、學習情況作總結匯報：
一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己；其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，生活上樂于助人
二、在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
在工作期間，掌握了壓縮機的工作原理及起機流程，teg減壓箱及teg燃氣發電機的工作原理，閥室、站場工藝流程的切換，gov閥門的'功能測試，一般泄漏及故障的處理，要保證安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業，認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
三、學習生活上，完成了角色的轉變，進入工作狀態，努力開展工作。
公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了完成了角色的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負領導們的期望。
在今后的工作中，我一定找準自己的定位，盡心盡責，踏實工作，為保首都平穩供氣貢獻自己微薄的力量。
中石油個人工作總結 2
20xx年上半年的各項工作開展中中，自己以黨員身份嚴格要求自己，在思想上認真學習黨的十八大精神，在工作上任勞任怨，勤勤懇懇，積極向師傅和各位同事學習，較好的完成了領導和各部門安排的任務，現具體總結匯報如下：
1、思想方面，認真學習并深入體會十八大精神和黨的基本知識，同時認真學習 近期黨的各項重要文件，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加中心黨支部組織的各種政治學習及教育活動，明白自己所肩負的責任；在工作中起到模范帶頭作用，力爭做廣大職工的表率，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
2、在工作中，20xx年是我在技術部的第二個工作年頭，在工藝組的這一年的時間里，技術部的.領導給予了充分的關懷，工藝組的師傅和同事給我工作方面進行了指導，使我能夠盡快的融入工作之中，對稠油工藝有了一定的認識，師傅和同事們對我出的設計、所做的總結材料進行詳盡的指導，對施工曲線進行講解，收獲頗多，生活方面給予了很多關心和幫助，感謝工藝組的各位師傅和同事們。
3、對勝科管理區的稠油蒸汽吞吐、調剖、防砂、壓裂、酸化等相關工藝進行研究攻關及配套工作，及時跟蹤措施井效果，對措施效果差的井及時進行效果分析，提出下步意見；在這一年中完成工藝設計500余份，完成多項總結材料；對勝科管理區的各項工藝技術有了一定的了解，對區塊情況有了大致的掌握。
3、積極參加各類技術性的活動與比賽，提升自己的實際工作能力，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽，在20xx年石油開發中心春季勘探開發技術座談會上，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區塊的應用分析與評價》獲得三等獎；在20xx年石油開發中心qc優秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優秀成果二等獎。
4、不斷提高對稠油防砂、調剖、機采等工藝的認識，堅持在重點施工進行跟井，掌握xxxx手資料；始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
5、在不斷學習專業知識的同時，積極發展自己的愛好特長，積極參加團委組織的各項中心文體活動，并榮獲石油開發中心優秀共青團員；在作風上，我時刻以黨員標準要求自己，遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。
6、堅持正確的人生觀、價值觀，同時加強相關理論學習，堅定自己的信念，自潔自律，清白做人，廉潔做事。
隨著百萬噸中心建設的步伐一步一步推進，我深知今后的工作將更加繁重，要求也會更高，同時自己工作時間短、經驗不足，要學習和掌握的東西很多，為此，我將更加勤奮的工作，向技術部和工藝室的領導、師傅和各位同事多學習多請教，并且不斷學習擴充自己的知識面，努力提高自己的各種工作技能，為中心的發展貢獻自己的力量！
中石油個人工作總結 3
從20xx年2月1日進入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學習，時刻遵守公司的章程，積極響應公司的行動號召，在工作崗位上力爭向前，爭取不斷進步。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，現在靜下心來總結多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來的工作做好安排和計劃。
作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的第一印象，因此，我對每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的'形象。因為中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時，由于我們的工作性質，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個人的疏忽，將柴油誤以為#93汽油加錯了，最后在同事的幫助下度過了這個難關。但是錯誤仍舊受到了站長的批評，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時刻用這次失誤來提醒自己，因為我明白萬一加錯了油，有可能會照成我難以想象的后果。在我當值期間，我總是提前一個小時到崗，打掃營業廳以及加油島處衛生，現在我作為一名老員工，我也時常將自己的經驗與新老同事交流，以期進一步提高自己。
當一名加油員，首先就必須遵守加油規范，即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候；第二步，指引車輛；第三步，開啟車門；第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。記得剛開始時候，我很難將這十三個動作做到位，后來在站長的幫助下，我通過不斷練習，終于能夠熟練掌握。
在生活中，我與同事們和諧共處，團結互助。我明白加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我們都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個問題，因為我們不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒，顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點，但在自我總結之后，我會努力改正，在以后的工作中我一定更加愛崗敬業，爭取為公司奉獻自己的一切光和熱，為顧客服務，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個人的心中。
中石油個人工作總結 4
進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法；
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售
（1）固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。
（2）零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。
（3）新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的`迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。
（4）潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。
3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。
（1）縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。
（2）橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理
（1）規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。
（2）示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。
（3）以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。
（4）安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法
（1）依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。
（2）切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
中石油個人工作總結 5
20xx年4月，大學生的我懷揣著回報社會實現自我的信念，通過報名、面試一系列程序選拔，我很榮幸的成為中國石油西氣東輸這個大家庭的一員。自7月1日入職到現在，已經有一年多的時間，在公司領導關心支持下，個人在工作期間學習到了很多方面的知識及鍛煉了自己的能力。本人在工作過程中，不斷學習進步，在工作上能夠出色的完成上級領導安排的內容。現將有關個人情況總結如下：
一、工作態度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，不斷加強業務學習。西氣東輸是個大家庭，它的大慶鐵人精神教會了我吃苦耐勞，無私奉獻。
二、工作學習
入職之后，隨即在管理處接受短暫的崗前培訓，這讓我了解到企業的文化精神和安全的重要性。為了更好更快的融入這個團隊，我加緊對公司的各項規章制度進行系統的學習。在站隊對我們新員工進行系統的安全及技術操作方面的學習的同時，我自己也努力鉆研，勤學多問。為了能夠盡快的適應工作，參加倒班，學習更多的知識，我每天堅持和倒班人員一起晚睡早起。白天工作時間學習掌握生產方面的知識，不懂就問，干活勤勤懇懇，有任務始終積極地沖在最前面。憑借我不斷的辛勤努力，不停的積累學到的知識，在一個星期以后，我已經能夠獨立上夜班。
為確保場站安全運行，我每天一絲不茍的完成自己的工作：接收并執行上級調度指令；完成每天的天然氣計量交接；及時掌握輸氣生產動態；準時完成巡回檢查任務，及時發現安全隱患；定期對設備進行維護保養；學習各項應急處理程序，發現異常啟動應急處理程序。
在技術方面：首先掌握場站的工藝流程，全站采用scada系統進行數據采集和監控，主要接收上游來氣輸送至下游客戶，在對整體有大致的了解之后，我便逐個進行深入的學習。主要學習過濾分離器的切換及排污、計量撬的切換及放空、調壓撬的切換及放空、調壓撬的.壓力設定等。在隨后的工作中我已經能夠熟練的按照操作規程操作。
西氣東輸采用全自動化的先進技術，而我的專業就是自動化，在學習當中我要將我在學校里學習的知識運用到實踐中來，雖然某些方面不同，但是學習方法都是相通的。在計量、維修、儀表、機械設備方面更是一環扣一環，我想要學的更精更細的話，就要花費更多的精力和時間。在西氣東輸有著學不完的技術知識，而我也在不斷的努力之中。
在安全方面：通過安全方面知識的學習，我清楚認識到作為一名西氣東輸的成員安全的重要性。首先我將六大禁令牢記在腦海中，之后又學習了hse的管理規定、esd系統的啟動程序、呼吸器的使用方法等。
天然氣是一個危險的物質，而我們平時在與它打交道的同時，就需要格外注意安全。在入職以來，每周的周例會、安全培訓、應急演練等等都加深了我對安全重要性以及后果的嚴重性的認識。在日常生產中，我嚴格遵循公司操作規程，及時發現并處理安全隱患，保證生產平穩安全的進行。
在我堅持不懈的努力下，在4月領導提拔我當管道管理員。在我看來，管道管理員是一個很具有挑戰性的工種，這需要有極大的責任心和毅力，不但要快速準確的收集管道上方的動態信息及第三方施工有效信息外，還要和第三方施工人員進行溝通交涉。這個時候，我知道我的責任更大了，管道線路上的安全是確保場站安全生產的前提，同時我也覺得這是鍛煉我的機會。很快，管理處在4月組織了春季徒步巡線，這次一次很好的機會，這可以讓我學習到管道的走向，轉角樁及測試樁的位置，警示牌的埋放地點，這些信息都能夠為準確確定第三方施工地點帶來莫大幫助。時值天氣開始變熱，我們不怕爬山淌水，蚊蟲叮咬，在長有一人高的草叢里穿越，衣服汗濕了一次又一次，在兩個星期之后完成巡線任務，更新并掌握了管道信息。在遇到第三方施工時，我及時達到現場勘查并做好施工前期準備工作，和施工人員交涉，要求施工單位出示管道保護方案，與施工單位簽訂管道保護協議。在開始施工時，站在現場監督施工方人工開挖探坑，有時候頂著太陽一站就是幾小時。最后施工結束再聯合管理處人員進行聯合驗收。雖然很累很辛苦，但是為了公司利益，確保管道線路安全，吃苦也是值得的。這些工作給我的管道管理打下了堅實的基礎。
三、工作之余
“場站是我家，衛生靠大家”，站內的工作環境和大家的勤勞是密不可分的，干凈的環境帶給我們愉悅的工作心情，除了保持自己房間的衛生外，在看到有臟的地方，我都會主動去打掃。同時我們還保持著每周一次大掃除的習慣，拖地、擦窗戶、擦管線、除蜘蛛網等，將站內里里外外弄的干干凈凈。除草、掃地、修建樹枝、定期澆灌等已經成了我們業余時間不可缺少的一項工作。每次大檢查，領導都對我們的衛生贊賞有佳。國家一直提倡節能節水，在管理處的帶領下，我們節約用水，隨手關燈，將號召落實到位。
自場站小菜園活動開展以來，我們自己動手開出一片農田，種上黃瓜、豆角、茄子等作物，在大家一個月的辛勤施肥、除草、澆灌之后，小菜園生機盎然，收成頗豐，不但減少了平時生活上的開支，也鍛煉了我們自己動手的能力，達到了豐衣足食的效果。
我是一個愛看書讀報的人，站內訂閱的報紙讓我及時掌握時事新聞，公司的流動書箱以及圖書架極大的滿足了我看書的需求，各類的知識我都可以獲得。場站在休息期間組織打籃球，既讓業余生活豐富多彩，也讓我的身體得到了鍛煉。
四、工作計劃
在今后的工作中，我要吃苦耐勞，勤勤懇懇，積極進步，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我對自己的要求：
1、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
2、學習別人的長處，補進自己的不足；
3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作，將自己的技術能力更加扎實；
4、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一名西氣東輸的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
中石油個人工作總結 6
自進入加油站領域近幾年來，我經歷了從加油員、計量員到站長的成長過程，逐漸積累了一些工作經歷，特別是在中國石化公司的多次培訓后，我的思想素質獲得了顯著提升。中石化規范的服務、先進的管理、整潔的站容與和諧高效的團隊深深啟發了我，為今后的工作奠定了基本框架。總結下來，我有以下幾點心得：
一、落實執行
作為基層管理者，我必須把上級的重要批示傳遞至基層，堅決貫徹以確保高品質、高效率地完成各項指標任務，同時要及時將加油站的問題反饋給上級。要不斷總結加油站的工作情況，定期向員工通告，以激勵士氣，促進油品銷售。
二、重視銷售
1、深入分析當地油品市場客戶需求特性，進行細致的市場調查與分析，抓住市場機遇，擴大油品銷售。
（1）固定客戶群體。他們是加油站的“忠誠”合作伙伴，擔任著加油站責任宣傳員的角色。因此，大家要定期和他們溝通，了解其要求，根據頻繁地交流提升服務質量，增進了解，鞏固友情與合作。
（2）零散顧客群。這部分顧客雖然不是熟客，但同樣需受到重視。只有關注他們的利益，以熱情的服務觸動他們，才能讓其逐漸成為加油站的`回頭客，將偶爾光顧的顧客發展為新的固定顧客。
（3）新增顧客群。隨著私家車與商務車的提升，這個群體也在不斷擴大。他們對加油站的挑選、咨詢服務有著強烈要求，因此，加油員應耐心提供指導與幫助。一旦他們認同大家產品和服務，就有可能轉變成固定顧客，從而提升加油站經濟效益。
（4）潛在顧客群。這個群體通常不易察覺，他們今日經過加油站，或許明天便會回頭光顧。盡管他們自己不一定會給油，但會嚴重影響周邊家人、朋友的挑選。因此，獲得這一群體，最先需保證加油站外型整潔，提供激情規范的服務，借此獲得社會的贊許，得到大眾的認可。
2、詳細分析競爭對手的優缺點，明確關鍵的競爭對手，了解其關鍵營銷戰略，做到運籌帷幄，取長補短，根據細膩的市場調查與深入分析，制訂具體實施方案，產生有針對性的營銷策略，持續捕獲市場機遇，提高油品銷售，保證終端銷售的成功。
3、充分結合石化品牌品質、品牌、服務管理優點，塑造本身獨特優勢，更好地滿足消費者需求。
（1）豎向創新，挖掘并推進現有市場，同時積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。
（2）橫著創新，重視并開展非油品業務，根據便利店的非油品運營推動加油站油品銷售，完成雙業務雙向互動。
三、加強監管
（1）遵照規范操作與服務標準，依據流程進行操作，這不僅可以保證安全運營，還能建立良好的企業形象。
（2）言傳身教，本身業務能力強，可以更好的指導其他員工。作為楷模，需親自參與打掃衛生、引導車輛、給油等工作，為員工樹立榜樣，進而慢慢培養他們的良好習慣。
（3）以人為本，常關注員工健康、生活和家庭，建立和員工的情感聯系，用真誠感動員工，只有這樣才能激發他們的主動性，全方位提升管理成效。
（4）安全至上，嚴格執行安全管理規定和操作步驟，維持高頻率的安全檢查，妥善處理難題，強化安全意識，深入落實安全管理工作。
四、關鍵工作方法
（1）借助核心骨干，實行民主，達到統一思想，完成一致行動。
（2）充足發揮帶頭作用，做到“說到不如做到”，對自身提倡或要求員工落實的事，務必言傳身教，親身去干，用行動呈現感染力和影響力。
作為基層管理者，我除了以上不成熟的思索，在今后的工作中還需不斷完善自我。我會嚴于律己，做到公正廉潔、求真務實，具有全局觀念，懷有明顯的事業心、責任感及開拓精神，始終牢記自己的職責，以站為家，以高度的事業心和責任感竭盡全力做好各項工作。同時，我將致力于學習，持續提升業務能力、銷售能力、管理能力、管理能力和融洽組織能力。
我相信，成為一名優秀的基層管理者并非難事，艱難在于堅持不懈，認真營銷與管理，把中石化的成品油銷售工作當作自己的事業，成為一名優秀基層管理者的目標指日可待。
中石油個人工作總結 7
如果把加油站比作公司的形象窗口，那現場服務則是窗口中的“眼睛”。如何更好地為顧客提供優質服務，讓這雙“眼睛”更加明眸善睞，是加油站現場服務的重點。
首先，第一時間要有人接待，大家消費時都有這樣的體會，當你到達消費場所，你希望能有人在第一時間接待你，這樣你心里才會感覺舒服，加油的顧客同樣如此。現在加油站競爭如此激烈，最重要的比拼就是顧客的滿意度，因此肯定要做好對顧客的第一時間的接待工作，盡量做到“加一看二照顧三”，正確及時地引導車輛進出加油站。員工臉色永遠掛著微笑，及時加油過程中出現一些小失誤，在舒暢的心情和融洽的氛圍之下，顧客也會給與諒解，從而避免紛爭煩惱。在這個快樂夾雜著憂愁的人生大舞臺導上，眾人努力地上演著各自的精彩。我所在的這個加油站通過重新修建面目煥然一新，寬敞明亮的落地玻璃，整齊、清潔、舒暢的營業室，精巧齊全的便利店。
而最吸引人注目的'是穿著整潔的服裝，戴著寶石花小紅帽穿梭于車輛之間的男生女生們，忙碌但卻井然有序。我們在忙碌中牢記操作規程，把“加油十三步”和“收銀六步”落實到位，熱心服務于每一位顧客，使加油站的輕質油和好客商品銷量大幅度的提升，還贏得了流動紅旗。員工在站長的帶領下，在平凡的崗位上把平凡的工作做得更好。面對著每天來來往往的車輛，一張張或了解或陌生的面孔，微笑可謂是一劑良藥。油品緊張的時候加油站的車輛排起了長龍，看著滿院子的車輛，我們加快了節奏，為了提升加油站的整體服務，平時工作時的經驗總結，多說一句，多看一眼，多幫一把，多跑一步，拉近與顧客的距離精細化，人性化和親情化的服務。沒有做不到的，只有想不到的，用真心服務顧客，用愛心為顧客排憂解難，細微小事展現服務品質，用心擦亮寶石花，是員工對企業忠誠的最好詮釋。勤是甘泉水，撿是聚寶盆，當前面對日趨激烈的市場競爭形式，面對經營成本上升的諸多壓力，勤儉節約是我們實現可持續發展的必然選擇和可靠保證。
節約不但是降本減費的有效措施，更是我們必須具備的企業文化和企業精神，也是我們員工必備的道德品質。在加油站的工作中我們認證開展“五比”勞動競賽和“五型班組”創建活動，著力打造“節約型”班組，把每滴油，每度電，合理使用做到隨手關燈，能省則省。讓我們行動起來把，從小事做起，從身邊做起，讓“一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”這句古老的治家格言成為我們的座右銘吧！
公司的勞動紀律，在安全方面加強防范意識，工作中穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。
中石油個人工作總結 8
在公司領導和站長的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，一年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現近一年來的工作匯報如下。
首先，從思想上來確定自己在工作中的心態，本人自今年進入石油公司以來，在單位領導的精心培養下，通過自身的不斷努力，無論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺遵守公司設立的各項規章制度，服從領導安排，認真執行上級安排的工作和任務
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，XXX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。完成年計劃的 。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的`安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，做到“以防為主、防消結合”，每天在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡，是他們能在這里的消費既省錢又方便。
在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領導和同志們對我的期望，為我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，為此目標而努力奮斗。
中石油個人工作總結 9
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我參加了東莞市萬科物業效勞這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進展為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司開展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、BI培訓、物業效勞管理及法律根底知識、客戶效勞和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業教師講授相關專業知識和自身等諸多方面的系統。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的根本運作流程，以及公司的開展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我獲益匪淺、深有體會。
培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名。在接下來的培訓中會有提問，答復正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比擬謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比擬主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發揮，想了一個很俗的——雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒方法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自己是怎么說的了，一向還比擬大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由于我的選票最多而中選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶著我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，鼓勵我們更加努力去建立輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事及BI行為標準培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為標準。第二天，上午培訓物業根底知識和法律法規適用，下午培訓客戶效勞及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的根底知識、相關物業適用的法律法規、客戶效勞方面的根底知道及怎樣與客戶進展有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比方客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經歷。
學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本崗位本部門的知識，還要了解其他專業的知識，這樣有利于提高工作效率與質量。此外還能盡快地進入正常工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比擬到位，畢竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的`工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
與質量。此外還能盡快地進入正常工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比擬到位，畢竟與前公司的工作性質大體相同，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
在我工作快一個月了，我感覺公司的工作氣氛、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松那么是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷開展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
作為事業開展委員會的新員工，我們非常感謝這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個大集體，在這幾天里，華夏給予了我們新進員工很多的關愛和幫助，使我們充分體會到了心理學的魅力和華夏的魅力。同時，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到華夏人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都向往的一種職場氣氛，為此，我們真的感到非常幸運。
中石油個人工作總結 10
畢業實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。
在這五個多月中我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步了，成長了，學到了一些在學校未學過的東西。
在xx年11月底我來到xx石油公司零配中心實習，作為一名應屆畢業生，目的是明確的就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進省公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。
剛到零配部門，我就跟著袁野組長和曾進辦事員學習各種做計劃的系統，每日的流程如下：首先零配中心在每天早上分別對每個地區進行油庫庫存的查詢，接著數據的獲取導入二期系統優化整合，中心通過配送管理系統把加油站物流數據從業務導入retail庫進行dqm數據校驗。dqm的接受可以從每天的進銷存報表來選擇好。當dqm完成后，計劃員就開始優化晚班和次日的白班。計劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計劃，雖然有時候資源缺乏要通過較遠的油庫來調配，但為了防止油站脫銷，保證全省成品油的供應穩定，中石化各油站有油可加，這樣做是必須的。最后計劃完成后零配部的計劃員就要把優化結果生成移庫單，下發計劃給車隊，沒問題的話就可以審核，車隊就按照我們的計劃來提油。
由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉業務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的可以說是書本的知識，只是停留在理論上，但通過平時的工作，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。解決的辦法有：
1.我認為到企業里鍛煉是學以致用的唯一途徑，理論與實踐的結合才是硬道理。業務的熟悉首先要自己明確每天的任務，運力和資源的合理調配，每個油站的的庫存狀況。
2.是要虛心向同事們學習，同事們每天都在做任務，我就在一旁耐心的學習，觀察和發問是要常常做的，有時候會不理解計劃員出的任務，因為不同的同事做計劃有自己的一套，所以要盡量慢慢熟悉不同的片區，雖然核心部分還沒真正的接手，但我有信心有能力上手。在此總結一下我的付出與收獲：
1.在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統，目的就是加單和轉站，每天同事們都會派加單的任務給我，加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二，例如廣州、東莞、珠海、中山是賣國三的，其他地區是賣國二的。
2.erp的創建、修改、顯示預留號我已熟練，另外值夜班的任務也參與了，雖然值班要整天在單位，但是為了防止油站脫銷還是值得的.，同時值班時也學會接發傳真。
3.我也出差了，特別是清遠和韶關的實地測運距，更新了部分新的運距，縮短了運距意味著物流運輸成本的減少，物流成本一向都是企業成本的重要組成部分，如何合理降低成本是我學習的重點。
這些工作經驗對我以后的工作有很大的幫助，有助于在石化行業里發展，同時與同事平時的工作和生活交流，令我收獲了一份友誼。
成功不單單是某個人的努力，而是靠一個團體的合作，一個成功的團體是通過集體活動來互相溝通，互相合作來形成的。記得1月份參加了中石化的聯歡晚會，首次感受到中石化的文藝活動是如此的精彩，中石化的員工是多么的出色；2月的部門聚餐，我也成為其中一分子，同事們對工作都各抒己見，令我深深感受到“想盡快優秀，就要到優秀的團體里鍛煉”這句話的含義；3月的籃球賽，在大家的努力下零配中心捷捷勝利，高奏凱歌。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做的工作，乍看起來似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。
（一）學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
（二）即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
下廠實習期間我學到了很多關于安全和生產的知識，和大慶的鐵人精神。
實習的第一天首先學的就是安全知識，和安全教育。在石化總廠，隨處可以見到安全提示，每個事關安全的角落都配有滅火器、滅火槍等，每個目擊之處都有醒目的安全標語，每個員工都有強烈的安全意識，每種工作都突出安全的重要性。我想，正是由于在這樣一種耳濡目染的環境下，石油人的安全意識才這樣強，也突顯了安全理念落實得多么到位。
在生產一線，領導對我們都非常友善，感覺跟他們在一起交流時沒有任何距離感。我體會到企業文化核心就是：安全、人本、誠信、責任、創新以及合作。也許正是大慶石油這種以人為本的企業文化，才能促進集團及旗下石油公司在經營管理中的人文關懷，在基層工作細節中的和諧團結，從而在業績上做到精益求精。
一個人有了一種精神就會無往不勝，一個企業有了一種精神就會長盛不衰。大慶人就擁有這樣的精神——大慶精神、鐵人精神。50年來，大慶精神、鐵人精神薪火相傳。從“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的王進喜，到“寧可把心血熬干，也要讓油田高產再穩產”的“新時期鐵人”王啟民。半個世紀以來，大慶油田英雄輩出。多年來，大慶油田每一屆班子都把傳承大慶精神、鐵人精神作為歷史使命和政治責任，一屆一屆傳下來，一代一代接上去。大慶精神、鐵人精神已成為大慶之魂。
一個鐵人前面走，千萬個鐵人跟上來。在大慶精神、鐵人精神的感召下，大慶油田英雄輩出，處處有鐵人。我們班組的各位師傅，他們幾十年如一日的堅守在自己的工作崗位上，這是一種鐵人精神的體現。我想，各位師傅已經為我們做好了榜樣，做好了表率，我相信在以后的工作和生活中，我和我的同事，我們一定能后繼承和發揚這種精神，總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。為我們昆侖燃氣黑龍江分公司做出我們的貢獻。
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