什么是美業(yè)社交禮儀

          時間:2021-06-12 20:45:36 禮儀常識 我要投稿

          什么是美業(yè)社交禮儀

            什么是美業(yè)社交禮儀?

            美業(yè)社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思。

            第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。

            規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框,也就是說美業(yè)社交禮儀是對人的行為進(jìn)行約束的條條框框,告訴你要怎么做,不要怎么做。如你到老師辦公室辦事,進(jìn)門前要先敲門,若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀(jì)律,其約束力要弱得多,違反社交禮儀規(guī)范,只能讓別人產(chǎn)生厭惡,別人不能對你進(jìn)行制裁,為此,社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。

            第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。

            尊重是美業(yè)社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要,當(dāng)在社會交往活動過程中,按照美業(yè)社交禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。

            第三,社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。

            沒有它,社會正常的生活秩序就會遭到破壞,在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用,也正是因為這一目的,無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍,超出這個范圍,社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。

            美業(yè)社交禮儀的重要性:

            人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時,還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環(huán)境,促使社會發(fā)展進(jìn)步,同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

            從交際的角度來看,美業(yè)禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

            從傳播的角度來看,美業(yè)禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

            如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

            禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

            從團體的角度來看,美業(yè)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的'重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于美業(yè)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把美業(yè)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。

            所以,學(xué)習(xí)美業(yè)禮儀,懂得美業(yè)禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

            美業(yè)禮儀注意事項

            一、忌高層美業(yè)社交

            認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這

            樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透

            明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。

            二、忌強硬美業(yè)社交

            這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。

            在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。

            三、忌一次美業(yè)社交

            具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對方的要求了。

            另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為

            ,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。

            四、忌江湖美業(yè)社交

            把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失

            。這類事件見諸報端的太多了。

            五、忌盈利社交

            “不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的

            客戶,總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一

            樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。

            六、忌媚求美業(yè)社交

            美業(yè)社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進(jìn)的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。

            所以,在美業(yè)社交中,只有講究美業(yè)社交禮儀,講究堂堂正正的技巧和方法,才能獲得社交場上的勝利。

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