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導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)（精選14篇）
導(dǎo)購(gòu)工作是完成整個(gè)銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過(guò)程，導(dǎo)購(gòu)員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。以下是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)（精選14篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)專(zhuān)柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專(zhuān)柜整體店面整潔；
2、掌握銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售禮儀，接待流程；
3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷(xiāo)售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額；
4、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，制定日、周、月銷(xiāo)售報(bào)表；
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的'實(shí)際執(zhí)行；
6、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤；
7、及時(shí)向上反饋顧客的各類(lèi)有效信息；
8、對(duì)成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)2
1、主動(dòng)接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴；
2、負(fù)責(zé)商品的來(lái)貨驗(yàn)貨、商家陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
3、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作；
4、按照店鋪工作流程操作到位；
5、按照促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)；
6、促銷(xiāo)產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司店面的日常維護(hù)、及提供專(zhuān)業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)展廳日常客戶接待，跟進(jìn)客戶下單事宜；
3、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，售后跟進(jìn)，及完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)；
4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的`服務(wù)等；
5、對(duì)公司客戶配合公司其他部門(mén)開(kāi)展工作。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)門(mén)店展廳日常的客戶接待，完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶的滿意度；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)、回訪工作，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)；
4、根據(jù)公司財(cái)務(wù)的`制度規(guī)定，把控訂單款項(xiàng)的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理；
5、完成主管安排的店務(wù)工作。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)5
1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客，嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作；
2.主動(dòng)積極向顧客推廣促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容；
3.認(rèn)真完成上級(jí)分解的銷(xiāo)售任務(wù)；
4.團(tuán)隊(duì)合作完成門(mén)店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)；
5.通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；
6.能耐心提供個(gè)性化服務(wù)方案。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)6
1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的.顧客服務(wù)，完善銷(xiāo)售工作；
2.負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄，盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作；
3.完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔；
4.提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
5.認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)7
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售。
2、根據(jù)客戶的`需求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對(duì)1服務(wù)，并達(dá)成銷(xiāo)售。
3、遵守門(mén)店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤(pán)點(diǎn)、收銀、清潔等)。
4、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。
5、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、積極拓展門(mén)店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績(jī)提升。
8、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、樹(shù)立公司及品牌良好形象。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)8
1.做好顧客服務(wù)，把樂(lè)趣分享給到店的`每一位顧客；
2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔；
3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷(xiāo)售等日常運(yùn)營(yíng)工作；
4.收集顧客意見(jiàn)，做好改進(jìn)行動(dòng)；
5.開(kāi)心快樂(lè)的幫助顧客買(mǎi)到心儀的潮品。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作，達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、維護(hù)商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔。
3、根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪正常營(yíng)運(yùn)。
4、熟悉商品基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)。
5、妥善處理顧客糾紛和投訴。
6、完成店長(zhǎng)交辦的'其他任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)10
1、使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋專(zhuān)業(yè)方面的術(shù)語(yǔ)、概念、知識(shí)；
2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專(zhuān)業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)；
3、了解和挖掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；
4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、打包。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)接待零售顧客并為顧客講解產(chǎn)品性能及其他相關(guān)信息，促進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成；
2、在促銷(xiāo)期間嚴(yán)格執(zhí)行公司計(jì)劃，檢查價(jià)簽和促銷(xiāo)海報(bào)信息是否準(zhǔn)確；
3、熱情接待顧客，了解客戶需求并為其推薦需要的商品；
4、負(fù)責(zé)商品上架，按照要求完成商品陳列和整理，發(fā)現(xiàn)貨架空余需及時(shí)補(bǔ)貨；
5、上班期間注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表整潔，建設(shè)與維護(hù)所在賣(mài)場(chǎng)的終端形象；
6、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，接受上級(jí)工作檢查；
7、負(fù)責(zé)維護(hù)貨架柜臺(tái)及相關(guān)區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)12
1.遵守公司一切規(guī)章制度。
2.維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5.全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
6.隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7.對(duì)本區(qū)域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。
8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9.負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。
12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
13.自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技能。
14.對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15.關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。
16.每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)13
1.協(xié)助店長(zhǎng)一同進(jìn)行品牌管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo)，提供給客戶最好的UnderArmour體驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等。
3.主動(dòng)給到店長(zhǎng)每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的`建議和意見(jiàn)。
4.主動(dòng)與店長(zhǎng)溝通店鋪銷(xiāo)售和管理。
5.與相關(guān)部門(mén)，合作伙伴（例如商場(chǎng)管理層）建立良好的合作關(guān)系。
導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)14
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的.服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符。
10、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
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