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營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì)（通用50篇）
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 1
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的.素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(zhǎng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì)增大，客戶(hù)應(yīng)該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 2
為期兩周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法，但是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野，提高營(yíng)銷(xiāo)潛力。
開(kāi)天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專(zhuān)題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)PPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一起討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來(lái)臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫(huà)面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩;臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂(lè)在其中，受益匪淺。
透過(guò)第一次的'成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，同學(xué)們能夠輕車(chē)熟路的完成以后的專(zhuān)題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比較大，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 3
我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不一樣的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至午時(shí)4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化堅(jiān)持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自我的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話(huà)術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自我的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自我成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的`素質(zhì)。我們堅(jiān)信僅有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自我的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新，僅有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自我，成為真正的聯(lián)想人。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 4
我是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，雖然在工作上，我還是有很多不足的地方，但這是我人生中最寶貴的財(cái)富，在今后的日子里，我會(huì)從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員。
在保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的日子讓我感覺(jué)到很新鮮，很有趣，在公司的前幾天，我在網(wǎng)上報(bào)名了我們保險(xiǎn)公司的主任，在公司里面我是主任，我是個(gè)新人。
我是在一營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的。剛開(kāi)始的時(shí)候我還沒(méi)有適應(yīng)這種工作氛圍，因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@種行業(yè)，我對(duì)自己的工作內(nèi)容和流程都很陌生，我想在以后的工作中我會(huì)把這方面的知識(shí)加強(qiáng)，而且能夠做的更好。因此工作的效率就相對(duì)的高一些了。之后，我就開(kāi)始慢慢的學(xué)著做業(yè)務(wù)了。在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我也越來(lái)越覺(jué)得找到自己的'樂(lè)趣了。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好的完成自己的工作了。在做的過(guò)程中還學(xué)會(huì)了很多東西，這對(duì)于我以后的工作也是很有幫助的。
在工作的過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了很多人際交往的技巧，這對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)是很不錯(cuò)的，在與他人的交往過(guò)程中，我也能夠?qū)W會(huì)如何的去交流。當(dāng)然，這些都是需要我在工作當(dāng)中慢慢的學(xué)習(xí)和總結(jié)才行的，我的交往能力是很大的，這讓我有了很大的提高。
在工作的這一段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，比如有時(shí)會(huì)比較粗心大意。我希望通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我可以讓自己學(xué)會(huì)很多。在工作的過(guò)程中也能夠更加的細(xì)心，也能夠讓自己在工作中能夠更加的細(xì)心。我想通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我能夠讓自己有更大的提高。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 5
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特別的感受。它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯(cuò)誤的，因?yàn)槟峭耆莾蓚�(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè)意接受的`，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強(qiáng)！
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我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理穿插的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的規(guī)律思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)特別好玩的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特殊的感受——它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們始終認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！許多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)潔的推銷(xiāo)，那是極端錯(cuò)誤的，由于那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏是買(mǎi)賣(mài)雙方都情愿并且愿意承受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)懷自己有沒(méi)有賠本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利符合我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)潔，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的.價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，許多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將消失供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強(qiáng)！
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在當(dāng)今銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性對(duì)于銀行來(lái)講越益突出。來(lái)自其他金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使銀行不得不認(rèn)真考慮如何才能更為有效地參與競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)促使銀行更為重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。雖然如前所述，銀行營(yíng)銷(xiāo)是一般工商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在銀行的推廣，然而，由于銀行特有的性質(zhì)，銀行營(yíng)銷(xiāo)不可能和諸如制造業(yè)企業(yè)那樣的'一般工商企業(yè)完全相同。
銀行營(yíng)銷(xiāo)必須實(shí)施兩種完全不同的功能：一方面銀行必須吸收存款，以獲得資金來(lái)源；另一方面銀行又必須吸引借款人，以便投放資金。導(dǎo)因于銀行的中介職能的這種業(yè)務(wù)的兩重性決定了銀行面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題要比一般工商企業(yè)更加復(fù)雜。如果再考慮到銀行在社會(huì)和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認(rèn)識(shí)到，僅僅簡(jiǎn)單地將其他行業(yè)所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和概念挪移到銀行業(yè)務(wù)中并不合適。銀行必須對(duì)一般工商企業(yè)慣用的營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行改造。因?yàn)殂y行需要向雙重目標(biāo)市場(chǎng)提供使客戶(hù)滿(mǎn)意的一整套服務(wù)。銀行必須通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引資金，同時(shí)也必須提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)吸引資金使用者。
銀行營(yíng)銷(xiāo)銀行的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案涉及大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，包括：①對(duì)目標(biāo)客戶(hù)作出明確的定義；②在盈利的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需要的營(yíng)銷(xiāo)組合；③為每一個(gè)“資金來(lái)源”市場(chǎng)和“資金使用”市場(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；④實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理。由于銀行業(yè)務(wù)涉及資金流向恰好相反的兩種不同類(lèi)型的客戶(hù)，這就使得銀行營(yíng)銷(xiāo)比一般工商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更為復(fù)雜。
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作為一名銀行員工，我深刻認(rèn)識(shí)到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。銀行員工營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是提高銀行產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而增加銀行的盈利能力。
首先，銀行員工要具備正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念。營(yíng)銷(xiāo)不是無(wú)休止的推銷(xiāo)，而是建立起客戶(hù)與銀行之間的良好關(guān)系。因此，銀行員工需要了解客戶(hù)的需求和利益點(diǎn)，并為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)的服務(wù)。銀行員工還需要不斷學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品的知識(shí)和技能，以滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求。
其次，銀行員工要根據(jù)客戶(hù)需求量身定制產(chǎn)品。客戶(hù)需求不同，因此銀行員工要根據(jù)客戶(hù)的個(gè)別需求，幫助客戶(hù)選擇最適合的銀行產(chǎn)品。在銀行員工的幫助下，客戶(hù)可以了解每個(gè)產(chǎn)品的具體特點(diǎn)、收益、風(fēng)險(xiǎn)和適用條件，客戶(hù)可以選擇最好的產(chǎn)品。
再次，銀行員工要了解競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。銀行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行員工要了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的.差異化，進(jìn)而將這些差異化轉(zhuǎn)化為銀行產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，提高銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力。
最后，銀行員工要建立良好的客戶(hù)關(guān)系。銀行客戶(hù)關(guān)系意味著信任和忠誠(chéng)，因此銀行員工要花時(shí)間與客戶(hù)建立真誠(chéng)的關(guān)系。通過(guò)建立朋友關(guān)系、仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的事情、關(guān)注并參與客戶(hù)的活動(dòng)，最終形成關(guān)系的依賴(lài)。
總之，銀行員工營(yíng)銷(xiāo)需要銀行員工具備正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念，根據(jù)客戶(hù)需求量身定制產(chǎn)品，了解競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。當(dāng)銀行員工不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)技能和知識(shí)，就可以為銀行帶來(lái)更多的收益和忠誠(chéng)的客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 9
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
二、要善于總結(jié)根據(jù)客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo)，是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶(hù)匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
三、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短
客戶(hù)來(lái)柜面，可能只是期望快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的.業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在x秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo)，的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。
四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要明白，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有x-x個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù)。
五、要有團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 10
我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：
1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo)，并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門(mén)的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)的每一項(xiàng)工作，精益求精，無(wú)紕漏。
2.積極陽(yáng)光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，不消極不抱怨，不傳播負(fù)能量，正面的接受
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教導(dǎo)，相信自己可以做到更好。
3.超人般的行動(dòng)力從
思想上根本改變自己的惰性，只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成，不拖延不推脫。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要多讀書(shū)充實(shí)自己，提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的'細(xì)心與細(xì)致認(rèn)，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，處處留心皆學(xué)問(wèn)。
5.計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作，是很有效的時(shí)間管理，每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省，
總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配，并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。
6.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我必須要積極配合方總以及部門(mén)全體人員完成工作。
7.堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難，想要退縮逃避，但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作，都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 11
作為一名電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的重要性和責(zé)任。電力是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，沒(méi)有電力，工業(yè)生產(chǎn)無(wú)從談起，人們生活也會(huì)受到極大的影響。而我作為電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工，要做的就是將電力資源合理配置，推廣給更多的用戶(hù)，讓他們體驗(yàn)到便捷、高效的用電方式。在這個(gè)過(guò)程中，我深感工作的重要性和意義。
首先，作為一名電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工，必須要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。我們的服務(wù)對(duì)象是人民群眾，他們的需求就是我們工作的方向和目標(biāo)。在我們的工作中，要充分體現(xiàn)出對(duì)用戶(hù)的關(guān)愛(ài)和細(xì)心，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)水平，贏得用戶(hù)的信任和好評(píng)。
其次，電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工在工作中也必須具備較強(qiáng)的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們要了解電力行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)要求，不斷提升自己的崗位技能，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
另外，作為一名電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員工，我們也必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，保持良好的職業(yè)形象。我們要時(shí)刻以用戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕利用職務(wù)便利謀取私利的行為，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的形象和信譽(yù)。
在我的'工作中，我通過(guò)積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)和自我實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和用戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)，也深刻認(rèn)識(shí)到我所從事的工作的重要性和責(zé)任，未來(lái)我一定會(huì)更加努力地工作，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為電力工業(yè)的健康發(fā)展和人民群眾的幸福生活貢獻(xiàn)自己的力量。
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銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
要善于總結(jié)。根據(jù)客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)，開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo)，是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶(hù)匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短，客戶(hù)來(lái)柜面，可能只是期望快速的辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo)，的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。
不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的`等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要明白，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù)。
要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 13
實(shí)習(xí)期間的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的理解和體會(huì)。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還讓我意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我參與了市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和客戶(hù)溝通等方面的工作。通過(guò)與同事們的合作，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的分工和相互之間的配合，才能將一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行得更加順利和有效。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，同事們總是互相鼓勵(lì)和支持，讓我感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無(wú)可比擬的。
在與客戶(hù)進(jìn)行溝通和推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，我明白了溝通技巧對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的.重要性。要想獲得客戶(hù)的認(rèn)同和信任，我們需要傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，并能夠提供切實(shí)可行的解決方案。此外，對(duì)于客戶(hù)的投訴和抱怨，我們需要保持耐心和同理心，及時(shí)解決問(wèn)題，以維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的穩(wěn)定性。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我還意識(shí)到建立品牌形象對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。一個(gè)知名度高、信譽(yù)好的品牌可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們除了需要關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量和特點(diǎn)，還需要注重品牌文化的塑造和傳播。這樣，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是了解了團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和品牌建設(shè)等在實(shí)際工作中的運(yùn)用。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我會(huì)繼續(xù)不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 14
外出營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)銷(xiāo)售人員到外部銷(xiāo)售和推廣產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。外出營(yíng)銷(xiāo)旨在提高企業(yè)的品牌知名度和銷(xiāo)售額，同時(shí)可以與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
在外出營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，銷(xiāo)售人員需要考慮到許多方面。首先，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和期望必須了解清楚。其次，銷(xiāo)售人員需要找到正確的目標(biāo)客戶(hù)，以便有效地推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。最后，營(yíng)銷(xiāo)人員需要使用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)吸引客戶(hù)的注意力并引起他們的興趣，從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。
盡管外出營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，但它也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，銷(xiāo)售人員必須解決客戶(hù)面臨的各種問(wèn)題，并在處理過(guò)程中盡可能地回答客戶(hù)的疑慮和提出的問(wèn)題。另外，外出營(yíng)銷(xiāo)也需要銷(xiāo)售人員擁有足夠的自信和耐心，確保能夠與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任和合作關(guān)系。
雖然外出營(yíng)銷(xiāo)可能有一些挑戰(zhàn)，但企業(yè)可以通過(guò)建立個(gè)性化的、適合市場(chǎng)的.營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)銷(xiāo)策略可以包括選擇正確的客戶(hù)群體、識(shí)別客戶(hù)需求、提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)、建立客戶(hù)關(guān)系和采用其他創(chuàng)新方法等。
總之，外出營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)提供強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。通過(guò)了解客戶(hù)需求、建立積極的企業(yè)品牌和利用適當(dāng)?shù)耐獬鰻I(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的提高。出于這個(gè)原因，企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)取，設(shè)計(jì)自己個(gè)性化的外出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并挑戰(zhàn)并打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 15
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特別的感受。它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！ 很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯(cuò)誤的，因?yàn)槟峭耆莾蓚�(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！
營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè)意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的`根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強(qiáng)！
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醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅能夠幫助醫(yī)院擴(kuò)大知名度，還能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)更多的患者和收益。在長(zhǎng)期的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、定位明確。
醫(yī)院在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)之前，首先要明確自己的定位，確定自己的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)人群。只有明確了定位，才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，取得更好的效果。
二、宣傳多樣。
醫(yī)院的宣傳方式要多樣化，包括傳統(tǒng)媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、線下活動(dòng)等。不同的宣傳方式可以達(dá)到不同的效果，同時(shí)也可以讓患者感受到醫(yī)院的實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)至上。
醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量是吸引患者的關(guān)鍵因素之一。醫(yī)院要始終把服務(wù)放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和熱情的態(tài)度，讓患者感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。
四、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)醫(yī)院吸引患者的關(guān)鍵。醫(yī)院可以通過(guò)創(chuàng)新的`方式，比如推出新的醫(yī)療產(chǎn)品、開(kāi)展特色診療項(xiàng)目、打造品牌活動(dòng)等，來(lái)吸引患者的眼球，增加營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。
五、實(shí)時(shí)反饋。
醫(yī)院在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注患者的反饋和需求，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)患者的反饋，醫(yī)院可以更好地了解患者的需求和期望，為患者提供更好的服務(wù)。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)需要有全面的規(guī)劃和策略，并且需要不斷地探索和創(chuàng)新，才能夠獲得更好的效果。同時(shí)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量也是吸引患者的關(guān)鍵，服務(wù)至上是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必須要做到的。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 17
在銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今日，想要獲得更好的發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變“等”的思想，化被動(dòng)為主動(dòng)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。在此過(guò)程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
一要具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。上門(mén)走訪營(yíng)銷(xiāo)的模式，需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)答疑解惑，無(wú)論是從貸款準(zhǔn)入條件、資料的供給、貸款產(chǎn)品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
二要具備充分的自信，獲得客戶(hù)的信賴(lài)。一名合格的`營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，僅有對(duì)自我充滿(mǎn)信心，才能把產(chǎn)品經(jīng)過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭十分重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半，在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶(hù)的傾心。
三要在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)，所以即使失敗了，也不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因：為什么失敗？是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不到位？還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人？避免下次再犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我外出營(yíng)銷(xiāo)的一些心得體會(huì)，我相信有付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。僅有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握此刻、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能讓福泉農(nóng)商銀行的明天更加輝煌。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 18
12月26日晚，鹽場(chǎng)路分理處全體員工參加了城關(guān)支行旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題、重點(diǎn)、特點(diǎn)、激勵(lì)政策進(jìn)行全面的傳導(dǎo)和解讀，黨委書(shū)記、行長(zhǎng)楊寧同志對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)進(jìn)行了分析并提出具體要求。
為了穩(wěn)健有序的推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)，鹽場(chǎng)路分理處迅速召開(kāi)了周例會(huì)并成立了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全體員工以飽滿(mǎn)的熱情、強(qiáng)烈的'責(zé)任感投入到營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中去，堅(jiān)持做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、指標(biāo)落實(shí)。同時(shí)，提出以下工作要求：一是要全員高度認(rèn)識(shí)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要意義，明確目標(biāo)、增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇，積極的投入到本次旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中；二是要抓好重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，圍繞存款、客戶(hù)、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，做出特色，做出亮點(diǎn)；三是要加大考核激勵(lì)力度，有效地激發(fā)全行員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情；四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)良好的渠道作用，進(jìn)一步提高柜面人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性和營(yíng)銷(xiāo)能力；五是要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，合理、科學(xué)地做好排班工作，確保兩節(jié)期間提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)；六是要在活動(dòng)期間，要做到周有安排、月有跟進(jìn)、季有落實(shí)，確保活動(dòng)取得預(yù)期目標(biāo)。全體員工斗志旺盛，決心堅(jiān)定，一致表示要全身心的投入，優(yōu)質(zhì)高效地完成旺季營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”，為城關(guān)支行新年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
建行鹽場(chǎng)路分理處
12月30日
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 19
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的`主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
第二、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)，開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo)，是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶(hù)匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
第三、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短，客戶(hù)來(lái)柜面，可能只是期望快速的辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo)，的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。
第四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要明白，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù)。
第五、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 20
為了搞好旺季營(yíng)銷(xiāo)，全行總動(dòng)員，上下一條心，理思路，勤學(xué)習(xí)，抓落實(shí)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)各種資源開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，不斷的推出社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，公私聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)政策。首先是增強(qiáng)我們營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)銷(xiāo)能力，提高客戶(hù)同步簽約率，對(duì)新開(kāi)卡客戶(hù)向其介紹該我行的電子銀行產(chǎn)品，并采取套餐式捆綁銷(xiāo)售，提示免費(fèi)贈(zèng)送客戶(hù)體驗(yàn)使用；對(duì)于前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，積極介紹我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)把我行的'實(shí)物金展示臺(tái)放在大廳較為明顯的位置，可以更為直觀的讓客戶(hù)了解我們的實(shí)物黃金。加強(qiáng)產(chǎn)品研究，細(xì)分客戶(hù)、區(qū)別對(duì)待，特別是個(gè)人客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與對(duì)公客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，采取靈活的，差別化的營(yíng)銷(xiāo)方法，切實(shí)以客戶(hù)為中心，做好服務(wù)，不斷增強(qiáng)其不斷增強(qiáng)其對(duì)所選擇銀行的依存度、忠誠(chéng)度，提高利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度，為業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)。
進(jìn)入第一季度以來(lái)，旺季營(yíng)銷(xiāo)引起我們每一位員工的重視。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，我們大家都有了發(fā)展各自業(yè)務(wù)的高招，在辦業(yè)務(wù)過(guò)程中做到不拒絕客戶(hù)、不降低服務(wù)、不放棄宣傳。
對(duì)于建行這一服務(wù)企業(yè)而言，客戶(hù)是我們生產(chǎn)工作的源泉，我們只有用心、負(fù)責(zé)地對(duì)待客戶(hù)，竭盡所能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，客戶(hù)才能記住我們建行、擁護(hù)我們建行、信賴(lài)我們建行，才能使我們做大做強(qiáng)。同時(shí)，服務(wù)好客戶(hù)，也是建行不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，不斷完善品牌形象的一個(gè)過(guò)程。
營(yíng)業(yè)部 于娟娟
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 21
第一、要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想
要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
第二、要善于總結(jié)
根據(jù)客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)，開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo)，最好是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶(hù)匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
第三、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短
客戶(hù)來(lái)柜面，可能只是期望快速的辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在１５秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo)，最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。
第四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要明白，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的`營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有５~６個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù)。
第五、要有團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 22
首先，我明白了內(nèi)容的重要性。抖音營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是發(fā)布一些吸引人的視頻，更重要的是提供有價(jià)值的內(nèi)容。我意識(shí)到，無(wú)論是通過(guò)短視頻，還是直播，都需要確保內(nèi)容具有吸引力、有趣并且能夠提供價(jià)值。這樣，才能吸引和留住觀眾，從而建立強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)。
其次，我學(xué)到了如何確定目標(biāo)。在抖音營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們需要明確我們的目標(biāo)是什么。是希望通過(guò)抖音增加品牌知名度，還是希望銷(xiāo)售產(chǎn)品？是希望吸引新的粉絲，還是希望增強(qiáng)現(xiàn)有的`粉絲？理解并設(shè)定清晰的目標(biāo)，能幫助我們更好地規(guī)劃我們的抖音營(yíng)銷(xiāo)策略。
然后，我學(xué)會(huì)了使用抖音的功能。從發(fā)布視頻到互動(dòng)直播，抖音提供了很多工具來(lái)幫助我們更好地營(yíng)銷(xiāo)。我學(xué)到了如何使用這些工具，以及如何用它們來(lái)提高我們的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，我還學(xué)會(huì)了與觀眾互動(dòng)。在抖音上，與觀眾的互動(dòng)非常重要。通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊和回復(fù)，我們可以更好地與粉絲建立聯(lián)系。這種互動(dòng)有助于增強(qiáng)我們的粉絲忠誠(chéng)度，并提高我們的品牌知名度。
最后，我意識(shí)到了創(chuàng)新的重要性。抖音是一個(gè)快速變化的平臺(tái)，我們需要不斷地創(chuàng)新和嘗試，以找到最適合我們的營(yíng)銷(xiāo)策略。這需要我們對(duì)新技術(shù)和新趨勢(shì)保持敏感，并靈活適應(yīng)。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)抖音營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的理解。我明白了如何利用抖音提供的機(jī)會(huì)，以及如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。我相信，只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，我們就能在抖音營(yíng)銷(xiāo)中取得成功。
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我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：
1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo)，并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門(mén)的工作流程。近期目標(biāo)是仔細(xì)完成營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)的每一項(xiàng)工作，精益求精，無(wú)紕漏。
2.樂(lè)觀陽(yáng)光的心態(tài)永久保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，不消極不埋怨，不傳播負(fù)能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批判與教育，信任自己可以做到更好。
3.超人般的行動(dòng)力從思想上根本轉(zhuǎn)變自己的惰性，只要列入方案的必需要按時(shí)完成，不拖延不推脫。第一時(shí)間仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還要多讀書(shū)充實(shí)自己，提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn)，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，到處留心皆學(xué)問(wèn)。
5.方案時(shí)間管理堅(jiān)持完成"日事日清工作，是很有效的時(shí)間管理，每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省，總結(jié)一天的'工作時(shí)間是否合理安排，并時(shí)時(shí)提示自己完成前一天未完成的工作。
6.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我必需要樂(lè)觀協(xié)作方總以及部門(mén)全體人員完成工作。
7.堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難，想要退縮躲避，但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作，都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
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從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)近十年了，親自與上千家中小企業(yè)去談網(wǎng)絡(luò)，談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的理解層次不盡相同，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度也不一樣，不理解的越來(lái)越少，做了但摸不著門(mén)路的甚多，當(dāng)然也有很多企業(yè)從網(wǎng)上拿到了訂單，提高了知名度。結(jié)合多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合數(shù)百家受益企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，筆者特總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲益的三大必備條件如下：
1、老板重視！--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，所以企業(yè)的負(fù)責(zé)人一定要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)提升到戰(zhàn)略的層面！只有這樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才可能成為企業(yè)發(fā)展的助推手段！而且，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，光有重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)，也就是要在了解的基礎(chǔ)上重視！
2、合理的計(jì)劃與投資！--首先明確公司發(fā)展的目標(biāo)與策略，然后與專(zhuān)業(yè)的'互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)一起研究出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)匹配策略，并制定出切實(shí)可行的執(zhí)行計(jì)劃，整合優(yōu)秀的行業(yè)資源，按照步驟實(shí)施。這部分，筆者將有專(zhuān)門(mén)的文章來(lái)介紹如何制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、基本的網(wǎng)絡(luò)操作水平！--網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，同時(shí)，任何一種工具都必須使用才可以起作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是一種企業(yè)必須參與的工具！至少，企業(yè)要達(dá)到基本的操作水平，如基本的網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容更新、信息發(fā)布、流量分析、貿(mào)易操作等。參與才有成功的可能！
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懷著美好的憧憬和從零開(kāi)始的心態(tài)，我走進(jìn)了xxxxxxxx村鎮(zhèn)銀行這個(gè)大家庭，這是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的地方，我很榮幸能夠融入這個(gè)大家庭。銀行領(lǐng)導(dǎo)為我們舉行了新員工入行教育儀式，會(huì)上戴行長(zhǎng)對(duì)我們新員工提出了18點(diǎn)要求，使我認(rèn)識(shí)到成為一名合格的銀行員工所需要具備的素質(zhì)，為此我對(duì)自己提出了如下要求
第一：端正學(xué)習(xí)態(tài)度
一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度，作為剛剛步入社會(huì)的年輕人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，遇到困難要勇敢面對(duì)，用積極樂(lè)觀的心態(tài)去思考問(wèn)題，要正確的'對(duì)待困難。
第二：做事認(rèn)真
要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣，不管做什么事都要認(rèn)真，尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情，學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取出色的完成任務(wù)。
第三：適應(yīng)環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)變角色
我們剛剛踏入社會(huì)，周?chē)囊磺卸及l(fā)生了變化，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境，跟上時(shí)代的節(jié)奏，才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。
第四：迅速融入到新的團(tuán)隊(duì)與同事和睦相處，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大能量。
作為我們這批剛剛加入的新人，未來(lái)的路還有很遠(yuǎn)，正如戴行長(zhǎng)所說(shuō)：“如果把銀行比作大學(xué)，你們就是大一新生。xxxx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有3年，是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣，充滿(mǎn)活力的地方。相信我們的加入能給她帶來(lái)新的血液，并與她共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
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自從我參加了抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)以來(lái)，我對(duì)抖音平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略有了更深入的理解和掌握。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，讓我對(duì)抖音營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
這次培訓(xùn)由我所在城市的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)組織，邀請(qǐng)了資深的抖音營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家授課。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了抖音營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，包括標(biāo)簽、熱門(mén)話(huà)題、達(dá)人合作等，以及實(shí)際操作演示。我通過(guò)觀察和參與，深入了解了抖音營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，從內(nèi)容創(chuàng)作到推廣，再到數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，讓我對(duì)抖音營(yíng)銷(xiāo)有了更全面的理解。
我特別喜歡專(zhuān)家們關(guān)于如何根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的特點(diǎn)創(chuàng)作內(nèi)容的講座。他們分享了許多成功的案例，并詳細(xì)解釋了如何將目標(biāo)用戶(hù)的需求和興趣融入到內(nèi)容中。這讓我意識(shí)到，要想在抖音上獲得更多的關(guān)注，必須創(chuàng)作出符合用戶(hù)需求和興趣的內(nèi)容。
此外，我還學(xué)習(xí)了如何利用抖音的推廣功能，將我的內(nèi)容推廣給更多的潛在用戶(hù)。這讓我對(duì)抖音的強(qiáng)大推廣功能有了更深的'認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)自己的內(nèi)容推廣有了更清晰的方向。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加了解了如何利用數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)反饋來(lái)優(yōu)化我的抖音營(yíng)銷(xiāo)策略。我學(xué)到了如何根據(jù)用戶(hù)反饋調(diào)整內(nèi)容，以更好地滿(mǎn)足他們的需求。
總的來(lái)說(shuō)，這次抖音營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲。我不僅提高了自己的抖音營(yíng)銷(xiāo)技能，還對(duì)抖音的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。我期待在未來(lái)的日子里，繼續(xù)利用抖音營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升我品牌的影響力。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 27
12月26日晚，鹽場(chǎng)路分理處全體員工參加了城關(guān)支行2012年旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題、重點(diǎn)、特點(diǎn)、激勵(lì)政策進(jìn)行全面的傳導(dǎo)和解讀，黨委書(shū)記、行長(zhǎng)楊寧同志對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)的`形勢(shì)進(jìn)行了分析并提出具體要求。
為了穩(wěn)健有序的推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)，鹽場(chǎng)路分理處迅速召開(kāi)了周例會(huì)并成立了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全體員工以飽滿(mǎn)的熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中去，堅(jiān)持做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、指標(biāo)落實(shí)。同時(shí)，提出以下工作要求：一是要全員高度認(rèn)識(shí)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要意義，明確目標(biāo)、增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇，積極的投入到本次旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中；二是要抓好重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，圍繞存款、客戶(hù)、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，做出特色，做出亮點(diǎn)；三是要加大考核激勵(lì)力度，有效地激發(fā)全行員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情；四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)良好的渠道作用，進(jìn)一步提高柜面人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性和營(yíng)銷(xiāo)能力；五是要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，合理、科學(xué)地做好排班工作，確保兩節(jié)期間提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)；六是要在活動(dòng)期間，要做到周有安排、月有跟進(jìn)、季有落實(shí)，確保活動(dòng)取得預(yù)期目標(biāo)。 全體員工斗志旺盛，決心堅(jiān)定，一致表示要全身心的投入，優(yōu)質(zhì)高效地完成2012年旺季營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”，為城關(guān)支行新年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 28
我們第四項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是接待方面的實(shí)訓(xùn)，我們抽到的題目是“北京的重要客戶(hù)來(lái)訪，經(jīng)理安排你所在的部門(mén)中午伴隨吃飯你該怎么做？”這是一個(gè)特別貼近現(xiàn)實(shí)的題目，當(dāng)我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立即進(jìn)展了任務(wù)安排，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的小組磨合，我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。
首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開(kāi)頭高速旋轉(zhuǎn)，我們已經(jīng)完全不把它當(dāng)做實(shí)訓(xùn)了，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了，來(lái)的是北京的大客戶(hù)，肯定不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶(hù)愛(ài)上我們的公司，我們應(yīng)當(dāng)在午飯上吃知名堂來(lái)。要非常留意公司的`形象，我們首先預(yù)定了中匯國(guó)際會(huì)議中心的飯菜，這里有許多徐州的特色菜，還有一些比擬高檔次的菜。接下來(lái)就是我們安排接送的車(chē)，以及客戶(hù)所要下榻的酒店，肯定要舒適。
其次，我們要合理的選擇伴隨人員，要事先了解好要來(lái)的人員的性格特點(diǎn)，然后相應(yīng)的安排伴隨人員，這樣才不會(huì)有失我們公司的形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶(hù)的車(chē)輛。
這次實(shí)訓(xùn)讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶(hù)，還要了解自己公司的人員，而且接待關(guān)乎著以后是否合作的狀況，只有接待好了，才可以長(zhǎng)期合作。
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銀行是金融行業(yè)中的重要一員，其業(yè)務(wù)范圍廣泛，服務(wù)面向全社會(huì)，是金融服務(wù)領(lǐng)域中的主力軍。在金融市場(chǎng)中，銀行的競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其在旺季期間更是如此。如何在這個(gè)市場(chǎng)氛圍中搶占市場(chǎng)份額，獲得更多的客戶(hù)資源，成為銀行銷(xiāo)售人員需要思考解決的問(wèn)題。
在銀行旺季中，營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)重要。銀行通過(guò)打折、優(yōu)惠等活動(dòng)手段，吸引客戶(hù)來(lái)消費(fèi)。信用卡優(yōu)惠和貸款申請(qǐng)等活動(dòng)是銀行的主打業(yè)務(wù)。這些活動(dòng)既可以滿(mǎn)足客戶(hù)多方位的需求，又可以提高客戶(hù)對(duì)銀行品牌的認(rèn)知度，是獲得客戶(hù)資源的有效方式。
同時(shí)，銀行應(yīng)該加強(qiáng)推廣渠道的建設(shè)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。通過(guò)線上線下渠道的多方位覆蓋，銀行可以更好的吸引客戶(hù)。個(gè)性化服務(wù)也是銀行營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)不同的需求，提供不同的服務(wù)，同時(shí)通過(guò)特殊的活動(dòng)形式加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)銀行品牌的`認(rèn)知，增加客戶(hù)的歸屬感。
此外，在銀行旺季中，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度也是至關(guān)重要的。銷(xiāo)售人員應(yīng)該深入了解客戶(hù)需求和心理，提供專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)和建議。對(duì)客戶(hù)的回訪和跟進(jìn)也是必須的，這可以幫助銀行在客戶(hù)中樹(shù)立良好的口碑和形象。
總之，銀行旺季的營(yíng)銷(xiāo)策略需要結(jié)合客戶(hù)需求和行業(yè)趨勢(shì)，以提高銀行品牌價(jià)值為宗旨，通過(guò)打造個(gè)性化服務(wù)和特色活動(dòng)，讓客戶(hù)感受到銀行的專(zhuān)業(yè)性和誠(chéng)信，從而進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
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也許你可以忘掉一個(gè)品牌，但絕對(duì)記得住廣告，例如：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;怕上火，喝王老吉;有了肯德基，生活好滋味;不走尋常路，美特斯邦威;動(dòng)感地帶，我的地盤(pán)我做主;海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn);鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永留傳……
可以毫不夸張地說(shuō)，一個(gè)廣告語(yǔ)可以成就一個(gè)品牌，因?yàn)閺V告語(yǔ)是產(chǎn)品或品牌的訴求，直接引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)行為。任何廣告創(chuàng)意都不是漫無(wú)目的，而是根據(jù)其核心訴求，通過(guò)匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，詼諧有趣的'搞笑技術(shù)、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術(shù)魅力、催人淚下的感動(dòng)情境等多種方式表現(xiàn)——這正是創(chuàng)意的特性。
例如：美國(guó)力士架的橫掃饑餓、做回自己!其創(chuàng)意抓住饑餓之后的特性，當(dāng)人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無(wú)力，又會(huì)像僵尸、孕婦般到處找吃，這種表現(xiàn)方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
總結(jié)起來(lái)廣告創(chuàng)意的作用在于：
1、節(jié)約廣告投放次數(shù)，這有點(diǎn)像一見(jiàn)鐘情的會(huì)面，只需要一次就足以令人相思難眠;
2、有利于互動(dòng)傳播，因?yàn)橐粋�(gè)好的廣告創(chuàng)意就像一個(gè)影視作品，深動(dòng)有趣的創(chuàng)意叫人玩性滋生，情不自禁得要與人分享;
3、彰顯品牌實(shí)力，廣告代表的是企業(yè)的價(jià)值取向，制作一個(gè)有品味的廣告既是塑造品牌形象的開(kāi)始;
4、增強(qiáng)親和力，在某種程度上對(duì)品牌的好感即對(duì)廣告的好感;
5、拉動(dòng)銷(xiāo)售，自然是水到渠成的事。
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從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)近十年了，親自與上千家中小企業(yè)去談網(wǎng)絡(luò)，談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的理解層次不盡相同，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度也不一樣，不理解的越來(lái)越少，做了但摸不著門(mén)路的甚多，當(dāng)然也有很多企業(yè)從網(wǎng)上拿到了訂單，提高了知名度。結(jié)合多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合數(shù)百家受益企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，筆者特總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲益的三大必備條件如下：
一、老板重視！——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，所以企業(yè)的負(fù)責(zé)人一定要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)提升到戰(zhàn)略的層面！只有這樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才可能成為企業(yè)發(fā)展的助推手段！而且，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，光有重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)，也就是要在了解的基礎(chǔ)上重視！（我談了很多企業(yè)，基本都是先給老板培訓(xùn)，很受歡迎）
二、合理的計(jì)劃與投資！——首先明確公司發(fā)展的目標(biāo)與策略，然后與專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)一起研究出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)匹配策略，并制定出切實(shí)可行的執(zhí)行計(jì)劃，整合優(yōu)秀的行業(yè)資源，按照步驟實(shí)施。這部分，筆者將有專(zhuān)門(mén)的'文章來(lái)介紹如何制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、基本的網(wǎng)絡(luò)操作水平！——網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，同時(shí)，任何一種工具都必須使用才可以起作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是一種企業(yè)必須參與的工具！至少，企業(yè)要達(dá)到基本的操作水平，如基本的網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容更新、信息發(fā)布、流量分析、貿(mào)易操作等。參與才有成功的可能！
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流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
收獲：
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的.工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
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陽(yáng)光心態(tài)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)參加信合工作已經(jīng)四年，我就像一棵春天的幼苗，通過(guò)聯(lián)社的一次次培訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)，不斷的汲取知識(shí)，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。培訓(xùn)是一個(gè)思想系統(tǒng)化和深入化的過(guò)程，它是我提高思想認(rèn)識(shí)水平，提高實(shí)踐水平的一個(gè)重要途徑。4月12日，我又一次暫別柜臺(tái)，來(lái)到聯(lián)社接受為時(shí)一天半的陽(yáng)光心態(tài)與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，讓自己接受了新的知識(shí)，又一次對(duì)自己進(jìn)行充電。這次培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但感受頗深，特別是對(duì)自己心態(tài)調(diào)整與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和理解上，徹底改變了我的.愚見(jiàn)，受益匪淺。
1、做人要有才，更要有德。培訓(xùn)老師第一節(jié)課就為我們歸納出這么一句話(huà)：“人分為四種：有才有德之人，稱(chēng)之為人財(cái)；有德無(wú)才之人，稱(chēng)之為人材；無(wú)德無(wú)才之人，稱(chēng)之為人‘裁’（總是被裁）；而最后一種則是最可怕的，有才無(wú)德之人，稱(chēng)之為人災(zāi)。”金融行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，從事金融工作，最重要的是堅(jiān)守職業(yè)操守和職業(yè)道德。作為金融職業(yè)人，必須在對(duì)自身的品德進(jìn)行修養(yǎng)提升的前提下，對(duì)自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)進(jìn)行提高。
2、作為職業(yè)人需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這次培訓(xùn)，我們分成了六個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行pk，并且培訓(xùn)老師專(zhuān)門(mén)的對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了深入的講解，并通過(guò)搭建“希望之塔”，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。
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經(jīng)過(guò)短短兩天激烈而有趣的云南財(cái)經(jīng)大學(xué)20xx年全國(guó)大學(xué)生“用友杯”沙盤(pán)模擬比賽，我們經(jīng)歷了六年企業(yè)的風(fēng)云變換。我們深深體會(huì)了現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)過(guò)程：認(rèn)知市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)核算等。雖然只是比賽，只是商場(chǎng)的模擬，卻讓我感覺(jué)到刀光劍影般激烈的競(jìng)爭(zhēng)……
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵。首先是廣告費(fèi)的投入，廣告費(fèi)投得好是成功的一半。廣告費(fèi)投得太多抵減利潤(rùn)，成本太高不合算，投得太低不能占有市場(chǎng)，好的訂單都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了。
其次是選單，廣告費(fèi)投得好，并不代表營(yíng)銷(xiāo)之路一帆風(fēng)順，選單也很重要，而且選單是考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)能力的重要環(huán)節(jié)。選單之前要與生產(chǎn)總監(jiān)協(xié)商計(jì)算一年產(chǎn)品產(chǎn)量，這樣可以保證選單時(shí)控制數(shù)量避免違約，又能在保證產(chǎn)量的前提下盡量銷(xiāo)售避免存貨積壓;又要保證銷(xiāo)售收入能保住現(xiàn)在已占有的'市場(chǎng)份額，這樣可以在下一年選單時(shí)占優(yōu)勢(shì);還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)商了解財(cái)務(wù)狀況，以在選單時(shí)確定合理賬期避免資金斷流時(shí)貼現(xiàn)增加費(fèi)用。最后是開(kāi)拓市場(chǎng)，這需要結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)，需要提前規(guī)劃。這次我們團(tuán)隊(duì)就是提前沒(méi)有規(guī)劃好，在投廣告費(fèi)和開(kāi)拓市場(chǎng)上走了許多彎路，以至于后面糊里糊涂地熬過(guò)了六年。
預(yù)算規(guī)劃是非常重要的，只有提前規(guī)劃才不至于到時(shí)候手忙腳亂，才能更好的應(yīng)對(duì)變故。
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我們第四項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是接待方面的實(shí)訓(xùn)，我們抽到的題目是“北京的重要客戶(hù)來(lái)訪，經(jīng)理安排你所在的部門(mén)中午陪同吃飯你該怎么做？”這是一個(gè)非常貼近現(xiàn)實(shí)的題目，當(dāng)我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立刻進(jìn)行了任務(wù)分配，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的小組磨合，我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。
首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開(kāi)始高速旋轉(zhuǎn)，我們已經(jīng)完全不把它當(dāng)做實(shí)訓(xùn)了，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了，來(lái)的是北京的大客戶(hù)，絕對(duì)不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶(hù)愛(ài)上我們的公司，我們應(yīng)該在午飯上吃出名堂來(lái)。要十分注意公司的形象，我們首先預(yù)定了中匯國(guó)際會(huì)議中心的.飯菜，這里有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來(lái)就是我們安排接送的車(chē)，以及客戶(hù)所要下榻的酒店，一定要舒適。
其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來(lái)的人員的性格特點(diǎn)，然后相應(yīng)的安排陪同人員，這樣才不會(huì)有失我們公司的形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶(hù)的車(chē)輛。
這次實(shí)訓(xùn)讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶(hù)，還要了解自己公司的人員，而且接待關(guān)乎著以后是否合作的情況，只有接待好了，才可以長(zhǎng)期合作。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 36
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
要善于總結(jié)。根據(jù)客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)，開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo)，最好是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶(hù)匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短，客戶(hù)來(lái)柜面，可能只是期望辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話(huà)述營(yíng)銷(xiāo)，最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。
不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶(hù)較明確的`思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要明白，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù)。
要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 37
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作是現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)中的重要組成部分，為了能夠順利開(kāi)展醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深化對(duì)市場(chǎng)的了解，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。在我長(zhǎng)期從事醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作的過(guò)程中，我有如下幾點(diǎn)：
要注重醫(yī)院品牌建設(shè)。一個(gè)好的品牌是醫(yī)院吸引患者的重要因素之一。醫(yī)院應(yīng)該注重形象塑造，提高品牌知名度和美譽(yù)度。可以從醒目的招牌，醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)的設(shè)計(jì)與更新，患者評(píng)價(jià)管理等方面入手，提高醫(yī)院整體形象。
要注重患者體驗(yàn)。在醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)工作中，體驗(yàn)是至關(guān)重要的。醫(yī)院應(yīng)該注重提高患者就診的整個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)感，從預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)生診療、醫(yī)院設(shè)施環(huán)境等各個(gè)方面入手，不斷完善服務(wù)流程，提高患者就診的舒適度。
再次，要注重市場(chǎng)調(diào)研。了解醫(yī)院周邊的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要意義，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解患者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等信息，制定更加科學(xué)、精準(zhǔn)的策略和方案。
最后，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作的保障。醫(yī)院應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，提高每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共同推動(dòng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)極為復(fù)雜和全面的系統(tǒng)工程，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，借助先進(jìn)的技術(shù)手段，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)策略，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 38
在當(dāng)今銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性對(duì)于銀行來(lái)講越益突出。來(lái)自其他金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使銀行不得不認(rèn)真考慮如何才能更為有效地參與競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)促使銀行更為重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略.雖然如前所述，銀行營(yíng)銷(xiāo)是一般工商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在銀行的推廣，然而，由于銀行特有的性質(zhì)，銀行營(yíng)銷(xiāo)不可能和諸如制造業(yè)企業(yè)那樣的'一般工商企業(yè)完全相同。
銀行營(yíng)銷(xiāo)必須實(shí)施兩種完全不同的功能:一方面銀行必須吸收存款，以獲得資金來(lái)源;另一方面銀行又必須吸引借款人，以便投放資金。導(dǎo)因于銀行的中介職能的這種業(yè)務(wù)的兩重性決定了銀行面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題要比一般工商企業(yè)更加復(fù)雜。如果再考慮到銀行在社會(huì)和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認(rèn)識(shí)到，僅僅簡(jiǎn)單地將其他行業(yè)所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和概念挪移到銀行業(yè)務(wù)中并不合適。銀行必須對(duì)一般工商企業(yè)慣用的營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行改造.因?yàn)殂y行需要向雙重目標(biāo)市場(chǎng)提供使客戶(hù)滿(mǎn)意的一整套服務(wù)。銀行必須通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引資金，同時(shí)也必須提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)吸引資金使用者。
銀行營(yíng)銷(xiāo)銀行的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案涉及大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，包括:①對(duì)目標(biāo)客戶(hù)作出明確的定義;②在盈利的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需要的營(yíng)銷(xiāo)組合;③為每一個(gè)“資金來(lái)源”市場(chǎng)和“資金使用”市場(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;④實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理。由于銀行業(yè)務(wù)涉及資金流向恰好相反的兩種不同類(lèi)型的客戶(hù)，這就使得銀行營(yíng)銷(xiāo)比一般工商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更為復(fù)雜.
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 39
我是一名電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員，工作已經(jīng)有兩年了。這兩年來(lái)，我深深感受到了電力行業(yè)的重要性，也體會(huì)到了作為電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員的不易。
首先，我們要了解的是電力行業(yè)的特點(diǎn)，以及我們作為電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé)。我們的主要任務(wù)是推銷(xiāo)電力產(chǎn)品，包括家庭用電、工業(yè)用電等方面。我們需要了解客戶(hù)的用電需求，根據(jù)不同的需求推薦不同的.電力產(chǎn)品。為了更好的推銷(xiāo)，我們需要了解電力行業(yè)的政策法規(guī)、市場(chǎng)行情等，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
其次，我們作為電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員需要有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我們需要主動(dòng)與客戶(hù)交流，聽(tīng)取客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)給予回復(fù)和解決方案。我們需要將客戶(hù)的利益放在第一位，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。
然而，在實(shí)際工作中，我們也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，客戶(hù)對(duì)電力產(chǎn)品的了解不足，需要我們耐心地講解和推薦；一些客戶(hù)會(huì)擔(dān)心電費(fèi)過(guò)高，需要我們合理解釋和適時(shí)降低價(jià)格等。我們需要有足夠的耐心和智慧來(lái)解決這些問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)兩年的工作，我深深體會(huì)到了電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)員的重要性。我們的工作不僅僅是推銷(xiāo)電力產(chǎn)品，更重要的是推廣電力行業(yè)的誠(chéng)信和服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)我們的努力，才能讓更多的人了解電力行業(yè)，以及電力產(chǎn)品對(duì)人們生活和工作的重要性。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 40
從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)近十年了，親自與上千家中小企業(yè)去談網(wǎng)絡(luò)，談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的理解層次不盡相同，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度也不一樣，不理解的越來(lái)越少，做了但摸不著門(mén)路的甚多，當(dāng)然也有很多企業(yè)從網(wǎng)上拿到了訂單，提高了知名度。結(jié)合多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合數(shù)百家受益企業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，筆者特總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲益的三大必備條件如下：
1、老板重視！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，所以企業(yè)的負(fù)責(zé)人一定要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)提升到戰(zhàn)略的層面！只有這樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才可能成為企業(yè)發(fā)展的助推手段！而且，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，光有重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)，也就是要在了解的基礎(chǔ)上重視！（我談了很多企業(yè)，基本都是先給老板培訓(xùn)，很受歡迎）
2、合理的計(jì)劃與投資！
首先明確公司發(fā)展的目標(biāo)與策略，然后與專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)一起研究出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)匹配策略，并制定出切實(shí)可行的執(zhí)行計(jì)劃，整合優(yōu)秀的行業(yè)資源，按照步驟實(shí)施。這部分，筆者將有專(zhuān)門(mén)的.文章來(lái)介紹如何制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、基本的網(wǎng)絡(luò)操作水平！
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工具，同時(shí)，任何一種工具都必須使用才可以起作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是一種企業(yè)必須參與的工具！至少，企業(yè)要達(dá)到基本的操作水平，如基本的網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容更新、信息發(fā)布、流量分析、貿(mào)易操作等。參與才有成功的可能！
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 41
作為一名銀行營(yíng)銷(xiāo)人員，在旺季期間的營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)銀行業(yè)務(wù)水平的起很大的作用。通過(guò)這段時(shí)間的忙碌工作，我的心得體會(huì)如下：
團(tuán)隊(duì)合作非常重要
在旺季期間，銀行業(yè)務(wù)量大，客戶(hù)咨詢(xún)、申請(qǐng)業(yè)務(wù)的人數(shù)也會(huì)大幅增加。團(tuán)隊(duì)合作非常重要，只有通過(guò)合作才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們密切合作，互相溝通，分工合作，共同完成業(yè)務(wù)量的巨大壓力。不斷優(yōu)化工作流程，增強(qiáng)服務(wù)能力和等候客戶(hù)的耐心，這也能提高合作效率。
提升溝通能力
旺季期間，快速響應(yīng)客戶(hù)的`需求是至關(guān)重要的。每個(gè)客戶(hù)都有自己的需求和問(wèn)題，我們需要快速而準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的需求，并給予及時(shí)的回答和解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，必須提高自己的溝通能力，讓客戶(hù)更好地理解產(chǎn)品的價(jià)值和客戶(hù)服務(wù)的效率，更加信任銀行。
精益求精，注重細(xì)節(jié)
在銀行營(yíng)銷(xiāo)工作中，每一步細(xì)節(jié)都非常關(guān)鍵。任何一個(gè)流程的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，只要稍有不慎就極有可能產(chǎn)生重大損失。因此，我們必須精益求精，注重細(xì)節(jié)把事情做到極致。這樣才能保證客戶(hù)的體驗(yàn)和銀行的效率。
總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，在銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間，我們需要團(tuán)隊(duì)合作，提高溝通能力，注重細(xì)節(jié)，只有這樣才能更好地服務(wù)客戶(hù)，使銀行業(yè)務(wù)取得更好的成績(jī)。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 42
可以講信譽(yù)良好的大力宣傳, 以便顧客可以很好的了解你知道你，這所有的一切都是必須建立在你公司的事實(shí)的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍尤其的廣，我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解，才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，作為當(dāng)下時(shí)代的大學(xué)生，只有多看，多學(xué)，多問(wèn)，才會(huì)有大的收獲。一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的.目標(biāo)，其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。在學(xué)習(xí)伊奧爾迪縣課的這段時(shí)間，既是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營(yíng)銷(xiāo)手段這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴(kuò)展，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分，差異化營(yíng)銷(xiāo)，作為一個(gè)行銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這門(mén)課很重要。所以我覺(jué)得要專(zhuān)心的學(xué)習(xí)這門(mén)課。在學(xué)習(xí)這門(mén)課之前有學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化了。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的要求傳統(tǒng)性了。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。
通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程和參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，我不但知道了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家、名人，還學(xué)到了許多跨媒體的技能、知識(shí)，真是受益匪淺。
營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)心得體會(huì) 43
近期廣東東莞市局組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行了為期兩天的《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班》培訓(xùn),通過(guò)王定國(guó)老師主講，列舉典型的例子、生動(dòng)的語(yǔ)言技巧、深入淺出地向我們分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，這是我加入做客戶(hù)經(jīng)理后，參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來(lái)參加的最為系統(tǒng)、全面的一次學(xué)習(xí)。所以印象深刻。
王定國(guó)老師將煙草未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革的.步伐，品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，不繼地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(zhǎng)為暢銷(xiāo)品牌和主打品牌。王老師指出，營(yíng)銷(xiāo)工作最重要的不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是心理學(xué)。作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)該提高市場(chǎng)把握能力，提高客戶(hù)服務(wù)水平;新形勢(shì)下，我們應(yīng)轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，掌握專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)會(huì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的“天龍八部”。
①學(xué)習(xí)商品知識(shí)，掌握品牌賣(mài)點(diǎn);
②有效分析市場(chǎng)，定位目標(biāo)群體;
③精確選擇終端，精準(zhǔn)品牌推介;
④選定黃金位置，靚出品牌風(fēng)采;
⑤利用終端資源，開(kāi)展產(chǎn)品宣傳;
⑥傳播推介技巧，引導(dǎo)客戶(hù)推薦;
⑦配合公司規(guī)則，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng);
⑧面向消費(fèi)市場(chǎng)，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)。
總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲良多，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足;今后，我將把握每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深化理論知識(shí)，以知識(shí)武裝好工作，提高工作水平，更好的服務(wù)客戶(hù)，完成本職工作。
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公司為提高全體員工的素質(zhì),6.23號(hào)在金山度假村為我們舉辦了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。公司邀請(qǐng)了多位在醫(yī)藥行業(yè)的同人。在一起分享此次學(xué)習(xí)。由容大公司總經(jīng)理致開(kāi)幕詞。由輝瑞的郭鴻燕老師做為本次主講。主講的內(nèi)容為“商務(wù)禮儀”跟“基本的銷(xiāo)售技巧”。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，讓我真正從意識(shí)上理解了商務(wù)禮儀的含義了解了商務(wù)禮儀的重要性和在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用。商務(wù)禮儀的核心是種行為準(zhǔn)則。用來(lái)約束我們的日常商務(wù)的方方面面。亦叫溝通技巧，是以尊重為本，善于表達(dá)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的'充分體現(xiàn)。是提升我們與人合作的標(biāo)準(zhǔn)。讓我們成為別人
歡迎的人。禮儀不僅是個(gè)人的形象與素質(zhì)的體現(xiàn)，更是代表一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體的形象。我們要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。因此，又不僅要學(xué)會(huì)塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎(chǔ)社會(huì)禮儀。還要注意：1.儀容儀表; 2.言談舉止; 3.互相介紹; 4.握手禮儀; 5.握手動(dòng)作; 6.握
手禁忌; 7.互換名片等。因此掌握以上幾點(diǎn)對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。銷(xiāo)售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷(xiāo)售技巧。要設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)對(duì)于成功者絕對(duì)是必要的，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有任何成功可言。所以在拜訪客戶(hù)之前要做到：1.設(shè)定目標(biāo)：指定長(zhǎng)期目標(biāo)。 2.訪前計(jì)劃：制定策略。
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自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。
1、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的.性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
2、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。
雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買(mǎi)力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了，想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)。”同樣的的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購(gòu)買(mǎi)的者的購(gòu)買(mǎi)欲望，這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷(xiāo)售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品（替代品）的價(jià)格來(lái)全面制定。
上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很有趣，老師也有趣兒，會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
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在我開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我總是認(rèn)為只要做好實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)工作和安排，就可以了。然而，實(shí)習(xí)的結(jié)果卻讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了更深層次的理解。
這次實(shí)習(xí)是在一家知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行的，為期三個(gè)月。實(shí)習(xí)期間，我參與了各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、公關(guān)活動(dòng)等。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了如何與人溝通和協(xié)調(diào)，還深入了解了營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面。
實(shí)習(xí)期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，有一次我們需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備一場(chǎng)大型活動(dòng)，我需要在指導(dǎo)下獨(dú)立完成策劃。這讓我感到非常緊張，但我最終成功完成了任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我更加自信和獨(dú)立，也讓我明白到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在實(shí)習(xí)期間，我最大的收獲是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解有了更全面的認(rèn)識(shí)。我明白了營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是關(guān)于如何讓消費(fèi)者了解和接受產(chǎn)品。這需要我們運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)策略等。我也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析來(lái)支持決策，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面，也讓我更加自信和獨(dú)立地完成任務(wù)。我明白了實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)和工作，更是成長(zhǎng)和發(fā)展的'機(jī)會(huì)。我感謝實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們的指導(dǎo)和幫助讓我能夠更好地成長(zhǎng)。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是我近期參加的一次寶貴培訓(xùn)，旨在將理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，以提升在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)際操作能力。以下是我對(duì)此次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)：
首先，此次實(shí)訓(xùn)讓我更深入地理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和案例分析，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、策略制定、推廣方法以及數(shù)據(jù)分析等方面有了更全面的理解。我意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非簡(jiǎn)單的推廣，更是一種藝術(shù)，需要精心策劃和細(xì)心執(zhí)行。
其次，實(shí)訓(xùn)中的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)讓我更好地掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能。我們通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，進(jìn)行了關(guān)鍵詞分析、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎推廣等實(shí)際操作。我深刻體會(huì)到，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要精確的定位、恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞選擇以及清晰的目標(biāo)設(shè)定。
此外，此次實(shí)訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們小組在完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，共同討論、相互配合，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決問(wèn)題和創(chuàng)新方面產(chǎn)生了極高的.效率。這使我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素。
最后，實(shí)訓(xùn)帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既需要?jiǎng)?chuàng)新思維，又需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行態(tài)度。同時(shí)，及時(shí)對(duì)效果進(jìn)行反饋并調(diào)整策略也是必要的。
總的來(lái)說(shuō)，此次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)讓我深刻理解了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，也使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。我將珍惜這次經(jīng)歷，將其應(yīng)用到未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，不斷提升自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力。
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根據(jù)江門(mén)市局(公司)相關(guān)要求，直屬分局組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員參加20xx年?duì)I銷(xiāo)崗位技能培訓(xùn)，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和V6營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我有幸參與，受益匪淺。我在此將體會(huì)最深的兩點(diǎn)總結(jié)如下：
一是個(gè)性化是有效開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變、零售戶(hù)的情況也千差萬(wàn)別，個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是進(jìn)行細(xì)分，課堂上老師講到了“三細(xì)分”方法，把市場(chǎng)、卷煙品類(lèi)和客戶(hù)這三個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同維度中的不同組合實(shí)施有針對(duì)性的客戶(hù)服務(wù)，以客戶(hù)需求為中心，針對(duì)零售戶(hù)的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求，主動(dòng)為零售戶(hù)量身定做相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)，有助于提高客戶(hù)服務(wù)的靈活性。做到因地制宜，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而有效提高卷煙銷(xiāo)售能力。
二是客戶(hù)經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)的'傳聲筒，通過(guò)日常拜訪，實(shí)現(xiàn)有效溝通，才能為營(yíng)銷(xiāo)決策提供有效的、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息;客戶(hù)經(jīng)理也是營(yíng)銷(xiāo)工作的主導(dǎo)者之一，只有培養(yǎng)自身分析總結(jié)的能力，養(yǎng)成善于觀察，并思考解決問(wèn)題有效途徑的習(xí)慣，才能逐步提高個(gè)人能力，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解，同時(shí)學(xué)習(xí)到很多新理念、新思路，對(duì)日后相關(guān)工作的開(kāi)展更有信心。
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我從這次培訓(xùn)中的感受和想法：
1.熱血沸騰的目標(biāo)應(yīng)該分別擬定長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)。我的長(zhǎng)期目標(biāo)是豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和完成公司各部門(mén)的工作流程。短期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)的.每一項(xiàng)工作，精益求精，不出錯(cuò)。
2.積極陽(yáng)光的態(tài)度始終保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，不消極，不抱怨，不傳播負(fù)能量，積極接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指示，相信自己能做得更好。
3.超人般的行動(dòng)從根本上改變了一個(gè)人在思想上的慣性，只要被納入計(jì)劃，就必須毫不拖延地按時(shí)完成。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4.持續(xù)學(xué)習(xí)不僅需要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要多讀書(shū)充實(shí)自己，提高個(gè)人修養(yǎng)；學(xué)習(xí)者的整體關(guān)心和細(xì)致認(rèn)可，真實(shí)的工作態(tài)度；多向身邊的同事了解每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，凡事留心。
5.計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成日常工作，是非常有效的時(shí)間管理。每天自省一次，總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配，提醒自己完成前一天未完成的工作。
6.高效的團(tuán)隊(duì)合作我們市場(chǎng)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以我必須積極配合方總和部門(mén)全體員工完成工作。
7.堅(jiān)持不懈，永不放棄。如果接觸到未完成的工作，難免會(huì)感到困難，想要退縮逃避，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破和提升。越難，越難堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)艱巨的工作，你都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)不可避免的需求。全員營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，它通過(guò)動(dòng)員全體員工的積極性、激發(fā)全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和行動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的最大化。
在全員營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到其重要性和有效性。我認(rèn)為，全員營(yíng)銷(xiāo)的成功需要以下幾個(gè)方面的體會(huì)：
全員營(yíng)銷(xiāo)要注重團(tuán)隊(duì)合作。要想實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，需要所有人的共同努力。因此，全員營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一點(diǎn)。我們需要不斷完善和提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，發(fā)揮每個(gè)人的'特長(zhǎng)，共同完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
全員營(yíng)銷(xiāo)要注重信息共享。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，信息流通是非常重要的。因此，我們需要建立良好的信息共享機(jī)制，及時(shí)分享行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品等信息，以便全員掌握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
再次，全員營(yíng)銷(xiāo)要注重激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)。全員營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的工作，需要全員的積極參與和付出。因此，我們需要適時(shí)地對(duì)優(yōu)秀成績(jī)進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全員的工作熱情，增強(qiáng)工作信心和歸屬感。
最后，全員營(yíng)銷(xiāo)要注重效果評(píng)估。全員營(yíng)銷(xiāo)的成效需要不斷評(píng)估和優(yōu)化。我們需要建立客觀、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估體系，及時(shí)檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)效果，對(duì)不足之處進(jìn)行糾正和改進(jìn)。
全員營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)重要且有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)和效果評(píng)估，能夠充分發(fā)揮全員的營(yíng)銷(xiāo)潛力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的最大化。
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