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          銷售年終工作總結800字范文(2)

          年終工作總結 時間:2018-01-26 我要投稿
          【m.laquenouille.com - 年終工作總結】

            2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程,

            3、健全管理人員崗位職責,

            4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準,

            二、加強督導執行力度

            在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會,每周總結管理者工作例會,每月不定期其它崗位工作總結例會,認真總結找出問題并及時解決問題。

            三、抓培訓落實,提升服務品質

            根據各崗位工作性質,重新制定培訓計劃,并按照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化,舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛收集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強,在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。

            四、建立資產管理責任制

            為了有效地管理好部門資產,建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內部員工物品賠償規定》,

            五、儲備多元化人才

            根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養人才,以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。

            六、工作中的不足

            雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,也改變了些現狀的提升,但任然存在著很多問題和不足,

            工作中的問題:

            1、加強員工的自覺性還不夠,

            2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高,

            3、個人主人翁意識淡薄,

            自身的不足:

            1、創新思路匱乏,

            2、執行力度偏差,

            七、總結經驗:

            通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創新才有進步。

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