酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

          時(shí)間:2022-11-10 15:56:41 崗位職責(zé) 我要投稿

          酒店經(jīng)理崗位職責(zé)通用

            在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          酒店經(jīng)理崗位職責(zé)通用

          酒店經(jīng)理崗位職責(zé)通用1

            1、充分了解和掌握市場信息,進(jìn)行市場分析和預(yù)測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報(bào),并向總經(jīng)理報(bào)告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。

            2、組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動(dòng),樹立和提高酒店的聲譽(yù),使酒店商品有一個(gè)好的市場。

            3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個(gè)人或單位的訂房、訂宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)。

            4、組織和參加VIP的接待,并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人詳細(xì)介紹酒店的情況,了解他們的實(shí)際需要,盡量給予滿足。

            5、凡大型活動(dòng),要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀電、賀信或賀年卡,或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動(dòng)。

            6、經(jīng)常對長住客、機(jī)構(gòu)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進(jìn)行拜訪,征求他們的意見,密切保持與他們的關(guān)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

            7、對待客人要熱情友好,向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致,給客人以最佳的印象。

            8、抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在酒會(huì)、宴會(huì)、茶話會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)等社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳。

            9、負(fù)責(zé)收集、積累酒店的資料,并進(jìn)行材料的整理、編寫等工作。

            10、組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系,取得他們的.支持和幫助。

            11、檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯(cuò),字跡是否端正、清晰、美觀,廣告牌的設(shè)計(jì)是否高雅,與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯(cuò)、臟、舊)的要及時(shí)更換。

            12、建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

            13、負(fù)責(zé)對部屬進(jìn)行思想教育和培訓(xùn)。

            14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          酒店經(jīng)理崗位職責(zé)通用2

            1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議室等的產(chǎn)品銷售;

            2、根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù),協(xié)助完成門店?duì)I收指標(biāo);

            3、維護(hù)好酒店已有客戶,并進(jìn)行新客戶開發(fā);

            4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

            5、了解和掌握競爭對手的情況,掌握周邊房價(jià)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整房價(jià)政策,注意分析賓客的心理需求,達(dá)成銷售。

          酒店經(jīng)理崗位職責(zé)通用3

            一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

            二、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,

            三、制定酒店各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

            四、制定酒店一系列價(jià)目,促銷方案;如成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。

            五、制定市場拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售人員進(jìn)行全面的推廣銷售。

            六、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

            七、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

            八、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報(bào)表。督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;對每月、每季、每半年、每年財(cái)務(wù)報(bào)表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。

            九、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;

            十、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作,為酒店培養(yǎng)后輩人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

            十一、選聘、任免總經(jīng)理助理以下管理人員人事變動(dòng)。

            十二、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,根據(jù)酒店的實(shí)際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工。

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