客服前臺接待崗位職責

          時間:2022-12-12 20:44:51 崗位職責 我要投稿

          客服前臺接待崗位職責

            在社會一步步向前發展的今天,崗位職責使用的頻率越來越高,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的客服前臺接待崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

          客服前臺接待崗位職責

          客服前臺接待崗位職責1

            1、負責場館服務臺顧客接待、電話接聽,解答場館各項經營信息的咨詢。

            2、負責場館對外售票和飲料、體育用品的售賣。

            3、負責結賬收銀、備用金管理、開具發票工作。

            4、場館信息系統賬號密碼管理及使用。

            5、負責運營中發生的顧客投訴及突發事件處理,收集匯總顧客意見并及時反饋,保證場館的順暢運行。

            6、體育場館各類型活動現場活動執行。

          客服前臺接待崗位職責2

            1、負責裝修手續的辦理;

            2、負責居家報修服務;

            3、負責水卡充值、車卡充值、車卡、門禁卡發放、授權與管理;

            4、負責客服中心收費工具的正確使用、保存;

            5、零星交付和零星交付所反映的問題跟進及回訪;

            6、負責每月將客服中心各類文件資料、質量記錄在規定日期前交資料員歸檔。

          客服前臺接待崗位職責3

            1、負責落實部門日常工作,負責接待業主報修,登記報修記錄,形成相關臺賬;

            2、將業主報修問題及時傳遞給房修工程師進行處理,對每天維修進度進行跟蹤推進;

            3、定期對維修臺賬進行梳理、上報;

            4、對已完成的'維修工作進行回訪,確認業主報修工作的實際落實,維系客戶關系,并進行維修資料存檔;

            5、處理工程結算資料、工作聯系函等外聯資料,進行多方溝通協調;

            6、完成部門交付的其他任務。

          客服前臺接待崗位職責4

            1、負責小區房屋交付手續的辦理;

            2、負責業主裝修手續的辦理;

            3、負責處理業主投訴事宜;

            4、負責對所管樓棟業主關系維護及環境衛生、裝修巡查、空置房管理工作;

            5、負責小區停車卡辦理工作;

            6、負責前臺電話接聽及業主來訪接待工作;

            7、負責小區社區文化活動組織策劃工作等。

          客服前臺接待崗位職責5

            1、負責項目的收費、報維修服務及代辦服務、咨詢接待等工作。

            2、負責保修接待工作,將業主、住戶的報修信息迅速傳遞維修人員。

            3、負責物業管理費等費用的收款事務,定期統計物業管理費的費用的收繳情況。

            4、負責歸集、整理業主檔案資料,并妥善管理。

            5、負責業主各類需求信息的篩選登記,并及時交相關部門處理,接待投訴業主。

            6、做好項目工作日志的記錄工作。

            7、協助開展交房及其他日常工作。

          【客服前臺接待崗位職責】相關文章:

          前臺客服接待崗位職責09-08

          前臺客服接待崗位職責11篇09-08

          前臺接待的崗位職責08-15

          前臺崗位職責接待11-11

          前臺接待崗位職責11-02

          前臺行政接待的崗位職責09-09

          公司前臺接待的崗位職責08-03

          前臺接待專員的崗位職責08-03

          客服接待崗位職責10-09

          国产精品好爽好紧好大_亚洲男人综合久久综合_欧美福利电影a在线播放www_国产精品99久久精品无码

                  日本免费高清aⅴ乱码专区 色综合天天综合网在线观看 | 亚洲永久精品在线看 | 亚洲成年网站在线观看 | 中文字幕乱码久久午夜 | 亚洲人成综合网站777香蕉 | 日本久久精品一区二区三区 |