物業(yè)管理主管崗位職責(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗收相關工作；
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監(jiān)檢查；
3、負責管理范圍內(nèi)設施設備的常運行操作、維修和維護；
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領導交辦的'各項任務。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；
5、負責物業(yè)管理相關費用的'收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標，完成經(jīng)營任務，對公司目標結果負責;
3、協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系;
4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的'形象;
5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質(zhì);
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的'各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1.貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;
2.負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
4.組織物業(yè)人員進行消防安全知識培訓，并對部門內(nèi)員工進行考核;
5.負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;
6.負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;
7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;
8.負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;
9.制定本部門相關的.管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責6
1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調(diào)控，確保項目正常運行。
2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的`風險意識。
3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。
4，對材料設備熟悉，常規(guī)設備緊急采購處理。
5，負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。
6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的.日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;
4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;
5、負責各項物業(yè)租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
2、負責內(nèi)部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經(jīng)理反饋匯報。
4、負責各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。
5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協(xié)調(diào)。
6、負責各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續(xù)，并定期對員工進行技能培訓。
7、協(xié)助總經(jīng)理落實工作的.具體實施和開展內(nèi)部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。
8、負責物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負責對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
職責：
1.參與新接管項目的驗收工作。
2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關的.程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時，及時采取糾正措施。
3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導。
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案。
5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓。
6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審。
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告。
8.與政府有關部門聯(lián)絡，了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定。
任職要求：
1.了解行業(yè)法規(guī)和要求。
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標準與要求。
3.有三年以上相關行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作程序。
4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設施設備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運營管理;
2、負責園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應急突發(fā)事件;
3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預算執(zhí)行情況，確保完成相關財務指標;
4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;
5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責園區(qū)的.外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務情況、市場變化信息進行調(diào)查、分析及總結。
物業(yè)管理主管崗位職責11
定期對保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關承判商代表定期會議，督導外包單位員工的.勞動紀律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。
執(zhí)行國家相關工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全大廈各項工作制度，對大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負責。
定期安排培訓保安員工有關治安防范、消防及環(huán)境維護方面的知識。
定期組織大廈內(nèi)的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運行。
每日檢查部門日常工作記錄和事物報告，簽署及制訂相應的措施，改進完善部門工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表，并管理和指導其工作。
與業(yè)戶之間保持良好的關系，并及時處理客戶投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，負責處理及善后工作。
草擬本部門月度、年度管理報告。
對外包供應商進行考評考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質(zhì)水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;
5、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的'安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制;
7、負責集團項下所有充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的'意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務質(zhì)量，督導保潔員工作；
6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄；
7、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
負責園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的`落實與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關客戶，要求整改。
負責園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。
負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關費用催繳工作。
負責租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。
負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領導安排的其他事項。
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