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性格內(nèi)向的人怎么才能變?yōu)闇贤ǜ呤?/p>
前不久，一位從事了8年工作的HR深夜找到我們，和我們說(shuō)自己最近很困惑：
原因是自己性格比較內(nèi)向，也不強(qiáng)勢(shì)，在關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，經(jīng)常讓同事或者上級(jí)誤會(huì)，問(wèn)我們?cè)撛趺崔k？
我相信這樣的HR并不只有一位兩位，而是一整個(gè)群體問(wèn)題，今天小匯給大家?guī)?lái)一些小技巧，教內(nèi)向的小伙伴如何成為溝通高手。
01、
小松是一個(gè)性格內(nèi)向的處女座。
又一次，小松告訴我說(shuō)，他特別羨慕那些在社交場(chǎng)合中自信大方、能夠侃侃而談的人。
而他，每次與別人交流的時(shí)候，心里萬(wàn)馬奔騰，吐出來(lái)的只有冰上一角。小松嘗試的想改變，他想成為外向的人，但是總是做不好。
其實(shí)無(wú)論是內(nèi)向的人或者是外向的人，都有機(jī)會(huì)成為一名溝通高手。
下面，我們就來(lái)重點(diǎn)看看，內(nèi)向者在溝通中容易碰到的問(wèn)題，以及如何才能克服這些問(wèn)題，進(jìn)而成為一名溝通高手。
02、
首先，我們需要明確一下內(nèi)向者和外向者的最大區(qū)別，這樣才能深入了解內(nèi)向者的溝通模式。
在《內(nèi)向者優(yōu)勢(shì)》這本書中，作者將內(nèi)向者和外向者的主要區(qū)別概括為：精力的來(lái)源方式不同。
性格外向的人，他們的精力來(lái)源往往是外部世界——參加各種各樣的社交活動(dòng)、和形形色色的人打交道等等。
而性格內(nèi)向的人，往往是從他們的內(nèi)在世界，如思想、情緒和觀念中獲得精力。
對(duì)于內(nèi)向者來(lái)說(shuō)，與不同的人交往是一個(gè)“放電”的過(guò)程。每次在與人交談結(jié)束之后，他們往往需要一段獨(dú)處的時(shí)間來(lái)思考和回味，從而使自己重新恢復(fù)充沛的精力。
外向與內(nèi)向的人對(duì)溝通的期望是有明顯差別的：
外向者更加渴望“寬度”——與許多不同的人都有所交流。而內(nèi)向者更加注重“深度”——進(jìn)行有質(zhì)量、有思想的深入交談。
03、
內(nèi)向者在人際溝通時(shí)通常會(huì)碰到哪些問(wèn)題呢？
第一，內(nèi)向者很容易感到害羞。他們一般不會(huì)主動(dòng)去和別人聊天，害怕被別人拒絕，別人一些不友好的反應(yīng)也會(huì)引起內(nèi)向者情緒上的波動(dòng)。
第二，內(nèi)向者在溝通時(shí)很容易感到緊張。在人多的場(chǎng)面，發(fā)言時(shí)會(huì)出現(xiàn)大腦一片空白的現(xiàn)象，或者會(huì)在說(shuō)話的時(shí)候顯得結(jié)結(jié)巴巴。
第三，交談結(jié)束之后，內(nèi)向者容易多想。內(nèi)向者會(huì)在腦子里面一遍又一遍的回想自己剛才說(shuō)話時(shí)表現(xiàn)的不完美的地方。很可能為自己剛才說(shuō)錯(cuò)的一句話而耿耿于懷。
事實(shí)上，你不必感到羞愧，因?yàn)檫@些問(wèn)題任何人溝通中都存在著，這些都是共性問(wèn)題。
04、
轉(zhuǎn)換一下視角，來(lái)看看內(nèi)向者在人際溝通時(shí)所具有的獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)：
第一，內(nèi)向者很少說(shuō)廢話。與那些總是在喋喋不休的外向者相比，內(nèi)向者很少說(shuō)廢話，喜歡注重點(diǎn)
第二，內(nèi)向者更擅長(zhǎng)傾聽(tīng)。內(nèi)向者通常感情都比較細(xì)膩。他們往往更加擅長(zhǎng)察言觀色，更擅長(zhǎng)去傾聽(tīng)別人。
第三，內(nèi)向者說(shuō)話更有深度。內(nèi)向者通常都會(huì)思考的比較多，很多想法都會(huì)醞釀的更久。他們思考問(wèn)題會(huì)更加成熟，說(shuō)出來(lái)的話也會(huì)更有深度。
05、
除了認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)之外，作為一名性格內(nèi)向者，還應(yīng)當(dāng)在以下方面做些努力，才能真正的成為一名溝通高手：
第一，大膽去說(shuō)，即使是只有六七成的把握。
很多時(shí)候，內(nèi)向者總是想要準(zhǔn)備到百分之百再去講話，但是等到真正準(zhǔn)備好了的時(shí)候，講話的時(shí)機(jī)早就錯(cuò)過(guò)了。
是的，即使是準(zhǔn)備到六七成的時(shí)候，內(nèi)向者說(shuō)出來(lái)的話也依然會(huì)有一定的深度。只要敢于去表達(dá)自己的想法，內(nèi)向者的發(fā)言往往都不會(huì)太差。
如果實(shí)在是感覺(jué)自己太緊張，大腦經(jīng)常容易出現(xiàn)空白，可以去學(xué)習(xí)一些講話的技巧。例如，先復(fù)述別人的看法，等到情緒穩(wěn)定之后，再來(lái)講自己的看法等等。
第二，多去積累成功的經(jīng)驗(yàn)，自信就有了。
作為一名內(nèi)向者，應(yīng)當(dāng)多去當(dāng)眾講話，多去與人交流。也許你會(huì)遇到一些不理想的小狀況，但只有嘗試的越多，成功的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)越多，你才會(huì)變得更加自信。
小匯以前也是個(gè)非常內(nèi)向的人。即使是現(xiàn)在，當(dāng)眾講話之前，我的內(nèi)心還會(huì)經(jīng)常感覺(jué)十分緊張，但是之前所積累的一些成功經(jīng)驗(yàn)會(huì)告訴我：向前一步，你可以做到的。
第三，采用成長(zhǎng)的心態(tài)面對(duì)不完美，不要害怕犯錯(cuò)。
內(nèi)向者往往會(huì)具有完美主義的心態(tài)，他們很害怕在溝通的時(shí)候說(shuō)錯(cuò)話。一旦說(shuō)錯(cuò)話，內(nèi)向者就會(huì)不停的在心里想來(lái)想去，心情久久都沒(méi)有辦法平靜。
有時(shí)候，內(nèi)向者還會(huì)直接責(zé)怪自己說(shuō)：“真的是太魯莽了，下次千萬(wàn)不要再去當(dāng)眾講話了。能逃避盡量逃避。”如果這種消極的想法在一個(gè)人的腦海中占了上風(fēng)，那么這個(gè)人就真的很難成為溝通高手了。
作為內(nèi)向者，應(yīng)當(dāng)選擇更加積極的語(yǔ)言來(lái)暗示自己。例如，犯錯(cuò)誤并不是對(duì)我個(gè)人能力的極大否定，而是意味著成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的到來(lái)。只要我能不斷的從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，我就一定可以早日成為一名溝通的高手。
祝愿所有內(nèi)向的HR都能成為溝通高手，以上。
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