美國商務談判特點

美國商務談判特點

美國商務談判特點1

　　美國人更喜歡單獨展開談判。所以我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，即便是在一些大型的國際談判當中，美國方面也只派出了一位談判專家。（有時他也可能會組成一個小小的團隊，但另外兩個人通常一位是翻譯，還有一位是司機。）可當他走進談判室時，卻突然發(fā)現(xiàn)自己面對的是一個10～12人組成的龐大的談判團。這對美國人來說可不是好事，因為他會感覺在心理上受到了對方的欺壓。當然，這是另外一回事了。我們在這里需要關心的'問題是：當看到美國方面的談判代表孤身出席時，非美國人會怎么想。

　　非美國人可能會這樣猜測："這說明他們并不打算在這次談判當中和我們達成任何協(xié)議，既然他們只派來了一位談判代表，這說明他們只是把這次談判當成是預備會議罷了。"或者非美國人可能會以為面前的這位美國談判代表只是來收集信息的，然后他會把自己收集到的信息呈交給自己的談判代表團。

　　除非美國人知道對方的這種心態(tài)，并愿意向?qū)Ψ浇忉屪约壕褪钦麄�談判團隊，并且有權(quán)力作出最終決定，否則對方是不會與你認真談判的。當遇到這種情況時，你應當告訴對方，自己只擁有一定范圍內(nèi)的權(quán)限，一旦超出這個權(quán)限，你就要請示自己的上司了。如果對方代表團一定要你說出你權(quán)限范圍，不妨告訴對方你并沒有權(quán)力這么做。

美國商務談判特點2

　　美國人不喜歡玩情緒游戲，英國人也最不喜歡玩情緒游戲。如果一位美國人的妻子突然放聲大哭，她丈夫往往會以為是自己傷害了她。而在地中海國家，丈夫很可能以為自己的妻子又在耍什么花招了。這種心態(tài)使得美國人在與非美國人進行談判時總是采取試探性的方式，對方一旦翻臉，美國人就會采取一些非常過激的做法。事實上，我們應該把對方的情緒變化看成是一種非常正常的談判技巧，并意識到，這種做法在對方的`文化里是再正常不過的了。

美國商務談判特點3

　　美國人通常不大愿意學外語。毫無疑問，英語正在成為一種世界性的商務語言。我妻子吉塞拉（Gisela）是好萊塢最成功的廣告公司創(chuàng)始人之一，她的主要客戶就是那些希望能讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在好萊塢電影和電視中的公司。其中她的一個主要客戶就是荷蘭電子產(chǎn)品巨頭飛利浦公司。從1983年起，飛利浦公司就已經(jīng)開始在公司內(nèi)部把英語作為自己的工作語言。

　　每當一家歐洲公司與另外一個國家的公司進行合并之后，他們就會把英語作為自己的工作語言，因為英語是唯一一種雙方都可以接受的語言。在歐洲，各種會議通常也是用英語進行交流的，因為英語是這些會議上使用人數(shù)最多的語言。大多數(shù)歐洲商務人士都會說兩種語言，一種是他們自己的母語，還有一種就是英語。而對于大部分來自東方的商務人士來說，即便不能說一口流利的英語，他們也都能聽懂英語。可不幸的是，很少有一個美國人能說中文或者是日文。如果說有哪個美國人真的學會了一門外語的話，那很可能是西班牙語或法語。

　　如果想要體會非美國人對這種現(xiàn)象的感受，不妨設想一下，如果你在一家法國餐廳里發(fā)現(xiàn)自己與服務人員根本無法交流時，你會是一種怎樣的心情。當你發(fā)現(xiàn)這家餐廳的`服務員根本不會說英語時，你的想法很可能會和我一樣：‘‘這可是一家面向游客的餐廳啊。他們應該找一些懂英語的人。為什么他們不去學英語呢？"

　　不幸的是，大多數(shù)美國商務人士都會有這種典型的心態(tài)："如果他們想要和我們美國人做生意，就應該學會使用我們的語言。"對于非美國人來說，這種心態(tài)是極為傲慢的。

美國商務談判特點4

　　美國人比較關心短期收益。除了能夠在與對方建立良好關系之前就達成交易之外，他們還希望能夠盡快得到交易完成所帶來的成果。當對手制定一項十年計劃時，他們卻只關心季度收益。許多曾經(jīng)聘請我對他們的'員工進行培訓的公司的CEO，尤其是在那些流動性比較大的高科技行業(yè)里，每天都會花很長時間來擔心華爾街會對他們的某一個決定作出怎樣的反應。對于非美國人來說，這種只關心短期收益和今日股票價格的做法顯然是一種典型的"快錢心態(tài)"。當他們希望能夠和美國人建立一種長期的關系，而他們卻似乎只關心短期利潤時，對方顯然會感覺自己。受到了冒犯。

美國商務談判特點5

　　美國人在溝通時往往表現(xiàn)得非常直接。他們經(jīng)常會使用一些非常直白的表達方式，比如說"你們的底限是什么？"或"按照這個價格的話，你們的利潤大約有多少？"或者美國人也會轉(zhuǎn)移談判重點，他們會說，"讓我們雙方都挑明了吧"或者"我們今天晚上就把這個問題解決了"。美國人總是喜歡直來直去，喜歡一針見血，很少會拐彎抹角。雖然我也很欣賞這種談判方式，但對于非美國人來說，這種方式顯然是難以接受的，他們很可能會感覺對方的問題過于突兀，甚至有些咄咄逼人。

　　通常情況下，美國人喜歡在一開始就提出很高的'要求。之所以會出現(xiàn)這種情況，主要是因為美國人喜歡立刻達成交易。因為美國人希望能夠盡快結(jié)束談判，所以他們考慮問題的周期也往往比大部分非美國人要短。美國人相信自己能夠在幾個小時之內(nèi)結(jié)束談判，而對于非美國人來說，他們一般要用上幾天時間。雖然一位非美國人也可能會在談判剛開始時來個獅子大開口，因為他們知道，隨著談判的進行，最終的價格可能與雙方開始提出的條件大相徑庭，但在美國人看來，花幾天時間談判的感覺就像是陷入了一個泥潭。

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