2022銀行金融消費者權益日宣傳方案
為了確保事情或工作扎實開展，常常需要預先準備方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的2022銀行金融消費者權益日宣傳方案，歡迎閱讀與收藏。
2022銀行金融消費者權益日宣傳方案1
根據(jù)xx省紀念“3·15”活動組委會有關工作部署，為更好地貫徹落實《消法》，結合我縣當前經(jīng)濟發(fā)展和消費維權狀況的實際，制定xx縣20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念活動宣傳方案：
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八大精神、十八屆三中、四中全會精神和中央經(jīng)濟會議精神，以“攜手共治 暢享消費”為年主題，全力推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展和促進社會和諧、扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)發(fā)展。
二、 組織領導
為加強對全縣“3·15”紀念活動的組織領導，確保紀念活動順利、有序開展，成立xx縣20xx年“3·15”紀念活動領導小組，由縣人民政府副縣長xx任組長，縣政府辦公室xx主任、縣市場監(jiān)督管理局局長xx任副組長，縣直有關部門、縣消協(xié)理事單位和有關企業(yè)為成員。領導小組下設辦公室，縣市場監(jiān)督管理局副局長李同志任辦公室主任，縣消協(xié)秘書長xx任辦公室副主任，辦公室設在縣消協(xié)秘書處。
領導小組成員單位：
三、活動內容
(一)舉行法律法規(guī)咨詢、服務活動。
1、時間：20xx年3月13日上午9:00
2、活動地點：縣郵政銀行門前廣場
3、活動安排：
① 縣市場局、衛(wèi)生、農(nóng)委、物價、稅務、司法、煙草等行政執(zhí)法部門組織《消法》等相關法律法規(guī)咨詢宣傳;
② 縣郵政、電信局、人民銀行、其他商業(yè)銀行、保險等公共服務單位設立咨詢臺開展街頭宣傳活動;
③ 組織縣市場局、煙草、農(nóng)委等行政執(zhí)法部門依法沒收偽劣產(chǎn)品進行銷毀。
(二)多渠道、多種形式廣泛開展《消法》和中消協(xié)年主題宣傳。
從3月5日開始，在xx網(wǎng)站、xx周刊、xx電視臺等宣傳媒體開展專題專欄。集中宣傳《消費者權益保護法》、《xx省保護消費者合法權益條例》和“攜手共治 暢享消費”為年主題的重要性，并對群眾的熱點問題進行踴躍報道，縣市場局、衛(wèi)生局、農(nóng)委、物價局、煙草局等執(zhí)法單位組織人員開展市場執(zhí)法檢查、主要負責人接受記者采訪。
四、幾點要求。
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各理事單位，各消協(xié)分會要把“3·15”紀念活動作為當前一項重要工作來抓，成立相關組織，籌劃好，安排好，落實好此項活動。
2、要廣泛宣傳動員，提高政府部門，企業(yè)單位，行業(yè)協(xié)會，新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。
3、要加大宣傳力度，活動期間，做到全方位、多角度、大篇幅宣傳。通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氣氛。
2022銀行金融消費者權益日宣傳方案2
為推動上海銀行業(yè)進一步提升服務質量，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，上海市銀行同業(yè)公會堅持倡導全體會員銀行積極履行社會責任，大力開展金融消費者權益保護活動。在上海銀監(jiān)局的指導下,公會于3月14日正式啟動“和諧金融 誠信服務”——上海銀行業(yè)3·15國際消費者權益日宣傳周活動，通過宣傳周活動推動上海銀行業(yè)持續(xù)普及金融知識，提高銀行產(chǎn)品和服務的透明度，提升消費者對銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力，促進銀行業(yè)服務能力和水平的提高，從而從根本上防范和化解金融風險。今年，上海銀行業(yè)開展金融消費者權益保護活動的主要安排如下：
一、活動主題
以“和諧金融、誠信服務”為主題，開展上海銀行業(yè)3·15國際消費者權益日宣傳周活動。
二、活動主體
指導單位：中國銀監(jiān)會上海監(jiān)管局
支持單位: 上海陸家嘴，金融貿易區(qū)管理委員會
主辦單位：上海市銀行同業(yè)公會
參加機構：全體會員銀行
合作媒體: 第一財經(jīng)電視、上海金融報、和訊網(wǎng)
支持媒體：在滬各主流媒體
三、活動時間
3月14日—3月20日
四、活動形式及具體安排
（一）大型廣場宣傳活動
公會于3月14日上午10:00-12:00，在浦東陸家嘴金融城（地鐵2號線陸家嘴站1號口）舉辦“上海銀行業(yè)3·15國際消費者權益日宣傳周暨陸家嘴金融城金融服務進社區(qū)活動啟動儀式”，并邀請市消保委、上海銀監(jiān)局、浦東新區(qū)陸管委、浦東公安分局及會員銀行等單位領導進行現(xiàn)場指導。
1.浦發(fā)銀行、上海銀行、上海農(nóng)商行、工商銀行上海市分行、農(nóng)業(yè)銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、建設銀行上海市分行、交通銀行上海市分行、匯豐銀行（中國）、花旗銀行（中國）、東亞銀行（中國）及浦東公安分局治安支隊等12家單位參與了現(xiàn)場設攤宣傳，圍繞個人理財、信用卡、電子銀行、外匯業(yè)務、防范電訊詐騙等內容，開展金融知識普及和風險防范宣傳活動。
2.普及金融知識萬里行活動及陸家嘴金融城金融服務進社區(qū)活動啟動。
3.現(xiàn)場免費向消費者贈送《百姓金融知識小百科》。
（二）在滬中外資商業(yè)銀行活動安排
1. 3月15日上午9:30——11:30，公會組織全市100家銀行網(wǎng)點設置專門咨詢臺，向金融消費者贈閱10萬本《百姓金融知識小百科》，發(fā)放公會統(tǒng)一制作的宣傳資料，向金融消費者開展金融知識宣傳，并提供咨詢服務。
2. 宣傳周期間，公會組織全市1000家銀行網(wǎng)點，利用本單位的各類宣傳渠道,自助機具、網(wǎng)點門楣?jié)L動屏、網(wǎng)點電視顯示屏等多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳，播放宣傳海報，向消費者發(fā)放公會統(tǒng)一制作的宣傳資料30萬份，并在門楣屏中統(tǒng)一顯示活動主題。
3.各會員銀行在金融知識普及宣傳過程中，應結合本單位實際，有側重地組織開展宣傳活動，普及金融知識。
為保證活動高起點、高質量、高水平開展，常常需要預先制定活動方案，活動方案是活動的書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。活動方案應該怎么制定才好呢？以下是小編整理的315消費者權益日宣傳活動方案（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
315消費者權益日宣傳活動方案1
為深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，推進丹陽經(jīng)濟發(fā)展新跨越，促進我市消費者權益保護事業(yè)發(fā)展，市政府決定于20xx年3·15前后，在全市范圍內廣泛開展紀念3·15國際消費者權益日宣傳活動。
一、指導思想
20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動要緊密圍繞“消費與民生”年主題，積極弘揚3·15精神，大力宣傳國家保護消費者合法權益的法律法規(guī)和方針政策，努力踐行科學發(fā)展觀，采取行政機關指導、行業(yè)組織聯(lián)手、新聞媒體宣傳、廣大經(jīng)營者、消費者參與的方式，有效促進社會消費和諧，切實維護消費者合法權益。
二、組織領導
市政府成立“20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動工作領導小組”，副市長馬耿良任組長，市政府辦公室副主任陸云飛、丹陽工商局局長魏國榮任副組長，各消委會主任單位分管領導為成員；下設辦公室（地點：云陽路26號，電話：86522xxx，聯(lián)系人：xx）。xx市消費者委員會秘書長杭志虎任辦公室主任。各鎮(zhèn)區(qū)也要成立相應的工作班子，加強對活動的組織領導。
三、活動內容
（一）進行宣傳教育。3·15前后，要借助各類新聞媒體，集中進行消費維權新聞發(fā)布。積極宣傳20xx年“消費與民生”年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機關、消費者委員會在維護消費者權益方面所做的工作和成果，宣傳科學的消費理念和消費知識，動員社會各界積極參與到年主題活動中來。
（二）開展咨詢服務。3·15期間，要認真組織好各類咨詢服務活動，集中為消費者答疑解惑，向消費者提供有關保護消費者權益方面的法律法規(guī)以及有關科學健康消費知識；咨詢現(xiàn)場向消費者免費發(fā)放各類宣傳資料，大力宣傳20xx年年主題，提倡建立文明的消費方式，積極引導消費者安全消費、理性消費、文明消費、依法理性維權。
（三）召開消費者代表座談會。3·15期間，要結合宣傳貫徹20xx年年主題精神，組織召開一次消費者代表座談會。廣泛聽取消費者和社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的.意見和建議。
（四）開展市場監(jiān)督檢查。3·15期間，要積極開展市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場監(jiān)督檢查，依法查處各種侵害消費者，特別是農(nóng)村消費者合法權益的行為，有效規(guī)范市場秩序。123·15機構和消委會的基層網(wǎng)絡組織要整體聯(lián)動，恪盡職守，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速做出反應，及時調查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
（五）編印紀念3·15特刊。3·15期間，市消委會與上級消協(xié)將聯(lián)合編印紀念3·15特刊。特刊主要內容為：宣傳全市20xx年消費維權工作、消費者投訴熱點、消費商品比較試驗結果、消費指導、侵犯消費者案例、消費維權先進典型等。
（六）開展送法“五進”活動。3·15期間，要充分發(fā)揮消委分會及社區(qū)、鎮(zhèn)（村）投訴站的作用，廣泛開展送法到農(nóng)村、到社區(qū)、到企業(yè)、到學校、到軍營等普法活動，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。
（七）組織社會測評。針對消費領域的不合理消費現(xiàn)象，聘請有關專家學者進行點評，對某些行業(yè)侵害消費者權益的行為進行公開披露，并在全市范圍內對裝飾裝修行業(yè)服務質量進行公開承諾和社會測評活動。
（八）組織企業(yè)公開承諾活動。3·15期間，要認真組織誠信經(jīng)營放心消費企業(yè)聯(lián)盟、省（市）誠信企業(yè)、消費者信得過單位向社會公開承諾活動，進一步加強企業(yè)自律行為，引導企業(yè)積極承擔社會責任和義務，自覺維護消費者的合法權益。
（九）開展提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展活動。要充分發(fā)揮消委會組織在消費者心目中的影響力，與社會形象好，誠實守信的經(jīng)營服務企業(yè)開展形式多樣的活動，拉動消費，提高企業(yè)經(jīng)營能力。
（十）組織市人大、市政府、市政協(xié)領導及代表、委員和社會各界人士、消費者代表，對紀念3·15活動進行視察和監(jiān)督，營造消費維權氛圍。
四、活動形式及時間安排
1、3月初，各地召開消費者代表座談會，宣傳年主題精神，并廣泛征求與會代表對20xx年維權工作的建議和意見。
2、3月1日~20日期間，開展送法活動。
3、3月1日~20日期間，聯(lián)合有關部門進行專項市場執(zhí)法檢查。
4、3月15日，發(fā)行紀念3·15特刊。
5、3月10日~15日期間，工商行政管理機關（分局）和相關部門、消費者委員會（分會）開展形式多樣的咨詢服務活動。
五、工作要求
1、各部門、各鎮(zhèn)區(qū)要加強組織協(xié)調，各新聞單位積極配合，動員工商企業(yè)、社會團體和志愿者廣泛參與。
2、各部門、各鎮(zhèn)區(qū)根據(jù)本地實際，制定相應活動方案，豐富活動內容。有關部門和單位要結合自身工作，開展形式多樣的紀念活動。
3、各相關單位要及時做好活動總結，于20xx月22日前書面報市20xx年3·15紀念活動工作領導小組辦公室，聯(lián)系電話：xxx。
315消費者權益日宣傳活動方案2
為深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監(jiān)督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內隆重開展20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領導
為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協(xié)副主席，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機局、物價局、質量技術監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。
同時，組委會在市消協(xié)設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。
三、活動內容
（一）20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。
（二）3月15日聯(lián)合有關部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。
（三）3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當?shù)毓ど趟⑺痉ㄋ⒎ㄍァ⑿l(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
（四）積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環(huán)境。
（五）大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。
（六）宣傳新《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動組織及要求
（一）加強組織領導。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直有關部門負責人參加的協(xié)調會，結合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。
（二）創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
（三）積極協(xié)調配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進行。
（四）加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業(yè)積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道。
315消費者權益日宣傳活動方案3
一、活動名稱：
“3·15”國際消費者權益日紀念活動
二、活動時間：
20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：
xx市總工會大廈門前
四、具體內容：
（一）紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3·15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表（xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入常
（二）3·15宣傳咨詢活動：
各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動）、或誠信經(jīng)營的做法。
（三）銷毀假冒偽劣商品
各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊（電話：xxxxxx），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
（四）幾點要求：
1、參加3·15活動的單位和個人，要在3·15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：xxx
場地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx；
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調人：xxx
2、著裝要求：正式參加3·15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3·15活動（包括3·15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話：xxxxx）
五、具體分工
（一）市局合同消保科負責：
1、制定3·15系列活動的.實施方案。
2、召開相關理事單位（工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿委、鹽務等）參加的協(xié)調會，協(xié)商3·15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3·15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
（二）市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3·15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3·15活動實況。
315消費者權益日宣傳活動方案4
為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務。現(xiàn)就我市開展20xx年“3·15”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
一、活動名稱：
xx市20xx年“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：
消費與服務
三、組織領導：
成立市“3·15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會（以下簡稱組委會），市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員（具體名單附后）。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從6月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段（6月12日至2月12日）擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段（2月23日至3月20日）
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3·15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3·15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3·15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段（3月23日—3月26日）
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
315消費者權益日宣傳活動方案5
為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
（1）將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展；
（2）加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓
培訓內容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質量管理等，由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
（1）3月2日下午，在xx廣周布藝商行
（2）3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
（3）3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等，由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
（1）3月11日，在xx職業(yè)學院
（2）3月13日，在山東輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓
活動內容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)（4S店）銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動，積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00—11：00
活動地點：國際家具會展中心（xx市xx區(qū)周隆路2573號）
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3·15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
（1）西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動；
（2）南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動；
（3）南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
（1）區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè)；
（2）區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業(yè)；
（3）區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；
（4）區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)（4S店）。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
315消費者權益日宣傳活動方案6
xx年“3·15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3·15國際消費者權益日”，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態(tài)，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展。省消費者協(xié)會決定于20xx年“3·15”前后，在全省范圍內廣泛開展紀念宣傳“3·15國際消費者權益日”活動，進一步加大消費維權宣傳工作力度，努力提高宣傳工作效能，為全面做好消費維權工作營造良好輿論氛圍。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、指導思想
今年紀念宣傳“3·15國際消費者權益日”活動，堅持認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，主動適應新常態(tài)，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發(fā)點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執(zhí)行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，為促發(fā)展、惠民生作出新貢獻。
二、活動內容
1、組織開展宣傳新《消法》活動。
“3·15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發(fā)布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟；大力宣傳中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，中國消費者協(xié)會第五屆理事會換屆對探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協(xié)工作的大力支持；大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。
2、組織開展咨詢服務活動。
“3·15”期間，各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務；在農(nóng)村可開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識、家電消費知識咨詢服務，提高消費者自我保護能力。
3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會
各地要積極聯(lián)合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發(fā)布會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使政府有關部門、企業(yè)、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業(yè)中，擴大社會影響力。
4、組織開展重點消費領域的社會監(jiān)督活動。
“3·15”前后，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監(jiān)督檢查。監(jiān)督經(jīng)營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經(jīng)營。
5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動。
“3·15”前后，各地要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣；繼續(xù)組織品牌家電企業(yè)、品牌農(nóng)機、農(nóng)資及其他企業(yè)開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動，并將活動貫穿全年工作中。
6、組織開展公開評議消費熱點活動。
“3·15”前，各地要結合當?shù)叵M者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業(yè)組織開展消費熱點評議，并上報省消協(xié)。省消協(xié)將根據(jù)各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。
三、具體要求
1、2月30日前各市將“3·15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協(xié)，并在當?shù)亻_展好消費熱點評議活動。
2、3月30日各市要將“3·15”活動工作總結上報省消協(xié)。
3、各地要開拓創(chuàng)新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩；同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。
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